Sempre que preciso do ics, do aplicativo, a experiência é boa, acho que precisa apenas de um cuidado maior com relação aos profissionais conveniados, com esses sim o atendimento é ruim, o ICS nunca é prioridade, sempre perguntam o plano e quando falo as datas ficam bem longe e isso quando tem agenda.
Segurança para os participantes desse Plano de Saúde. Funcionários cuidam muito bem do trânsito de pessoas e são atenciosos com os idosos. Banheiros limpos muito bem iluminados.
Minha avaliação não é, especificamente, do local, ou dos profissionais. Mas do portal, do site, do aplicativo. É tudo horrível! Pessoal do TI fez um serviço muito porco. Qualquer aplicativo de marcação de consultas e exames é melhor. Vide o "medPrev", que é muito bom. Até mesmo o SaúdeJá, da prefeitura, é melhorzinho.
NÃO RECOMENDO! Atendimento péssimo, sistema de marcação burocrático e horrível, típico de serviço publico mesmo. Agendei o retorno de uma consulta para as 7 horas da manhã, como em todas as outras eles nos orientam a chegar com 20 minutos de antecedência, sempre chego, porém o portão fica fechado, se a consulta é as 7 horas e nos orientam a chegar com 20 minutos de antecedência porquê não abrem as 6: 40? Todas as consultas anteriores eu cheguei com antecedência e precisei aguardar no carro, porém, ontem no trajeto houve um acidente e o transito ficou travado, eu cheguei ao ICS as 7: 04 e não consegui atendimento, ou seja, não existe tolerância. A gente tem que chegar com 20 minutos de antecedência, aguardar do lado de fora com o portão fechado e depois que entra ainda espera mais uns 20 minutos lá dentro, porém não pode chegar 4 minutos "atrasado" porque não consegue atendimento, o sistema "trava". Quem inventou esse sistema de atendimento e "tolerância" no mínimo é um incompetente. NÃO RECOMENDO!
O atendimento telefônico não é pratico a gravação vai rodando e depois de muito tempo vc consegue falar com atendente, as gravações são repetidas varias vezes