O atendente Vinícius nos recebeu de forma bem hostil. Não deu boas vindas, não esboçou qualquer mínimo sorriso. Enquanto eu aguardava o término do check-in, uma hóspede chegou e ele disse em tom de desprezo (a mim) : ja te atendo, estou só falando com ela aqui (ela = eu).
Aguardei bem perplexa e, após o pagamento da diaria, enquanto aguardava o cartão de acesso ao quarto, ouvindo um comentário da minha filha sobre a mudança na nossa reserva (de 2 diarias para 1), este funcionário começou um entrave dizendo que eu estava devendo 2 diárias.
Expliquei que a booking autorizou a alteração da reserva sem qualquer custo e insisti para finalizarem o check-in para subir com as crianças que estavam exaustas da viagem. Subindo para o quarto, ele ligou e disse que realmente eu estava devendo ao hotel. Mandei um email para a recepção com as informações da booking e sigo sem retorno.
Ainda, ele nao me deu qualquer recomendação sobre os horários dos restaurantes, sobre localização da piscina, nada. Me deixou a Deus dará. Estou inconformada posto que estamos de férias e acredito que os valores do hotel sejam de incompatíveis com a experiência que vivenciamos. Os demais funcionários foram igualmente secos, nada cordiais. Muito estranho dada a estrutura, localização e proposta da rede hoteleira.
As avaliações falam por si: ótima localização, vista privilegiada para a Catedral (consegui registrá-la em horários distintos pelo quarto), excelente café da manhã e atendimento exemplar em todos os momentos que necessitei. A Alicia foi extremamente prestativa no checkin e checkout. Certamente voltarei.
A localização é ótima, porém os preços são elevados para o que oferecem. Os quartos são simples e o atendimento deixa um pouco a desejar para um hotel 4 estrelas, mas isso apenas justificando não dar nota máxima. Tivemos uma ótima estadia e a vista da piscina para a Catedral é encantadora. Outro ponto que gostaria de destacar é que possuem vários avisos para você tirar fotos e postar que a melhor foto ganharia uma estadia, tivemos que cobrar qual havia sido a melhor foto do mês, fomos informados que havíamos vencido e depois na hora de entregar o prêmio, até hoje nunca nos responderam. Uma boa sacada, já que as pessoas publicam e fazem divulgações para o hotel e o mesmo não premia conforme o prometido
Um quatro estrelas, com cara de cinco! Atendimento, localização, conforto, higiene, café da manhã. Tudo, absolutamente perfeito! Estão de parabéns nesse hotel! Excelente custo benefício! Não se esqueça de fazer a massagem no spa, é demais de boa!
Acomodação muito confortável, ótima cama, chuveiro e itens de quarto, café da manhã com bastante variedade e o staff do hotel muito simpático e prestativo! Fica muito pertinho da catedral! Bastante recomendado!
Preços abusivos nas refeições Uma água custa R$ 6,00! 500 ml. Um simples misto quente custa quase R$ 30,00 Se você gosta de se hospedar num bom hotel, mas gosta do seu dinheiro.não se hospede aqui!
Excelente hotel. Muito bem localizado, ao lado da catedral, como pode ser visto nas fotos da piscina. Conta com uma piscina maravilhosa com atendimento impecável, não so da piscina como do hotel todo. Indico de olhos fechados. Ao lado do hotel, virando à esquerda tem um rodizio de sushi ma esteira maravilhoso que vale muito à pena.
Um bom hotel, bem localizado, boa estrutura, bom atendimento. Ficamos em uma suite para casal, superior, estava reformada tanto no quarto como banheiro. Tudo limpo, armário e local para colocar e abrir a mala. Wifi bom e estável. Único ponto negativo do hotel foi o café da manhã: poucas opções de bolachas ou bolos. Alguns pães, pouquíssimos frios. Precisa melhorar e muito neste quesito. Mas o atendimento é muito bom.
Maravilhoso. Funcionários muito atenciosos, café da manhã ótimo. Localização central, aluguei um carro mas acabei fazendo quase tudo a pé. Tive problema com vizinho ouvindo música alta de madrugada e os funcionários resolveram rapidamente.
A higiene do quarto estava aquém da esperada para um Hotel deste porte/preço. O sifão da pia do banheiro estava mal instalado, liberando mal cheiro quando o chuveiro foi utilizado (eu mesmo corrigi o sifão e resolvi o problema). Não havia água quente quando chegamos! Tivemos que avisar a recepção para que fosse verificado e resolvido. O atendimento de todos os colaboradores foi o único ponto excelente.
Hotel muito bom, ótimo atendimento, café da manhã bom, quartos limpos, espaçosos e confortáveis. O preço é um pouco acima da média de hotéis da cidade, pois oferece quartos mais confortáveis.
Hotel maravilhoso, super que vale a pena se hospedar nele, serviço de qualidade e acreditem comigo aconteceu de eu ligar na recepção e eles saberem meu nome de pronto, parece bobagem mas, não é porque estávamos eu e meu marido no quarto, e acho que não tinha como eles saberem qual de nós dois era. Parece uma bobagem mas, me encantei já por isso e sempre que voltar a Maringá PR irei me hospedar com eles, quarto bem limpo, banheiro impecável espaçoso demais, demais, demais, nosso quarto tivemos a sorte de ficar em um ângulo que conseguíamos ver durante o dia e a noite a catedral que é um ponto turístico da cidade. Muito top.
Pleasant stay at this hotel at the city center, just next to the well known cathedral and a mc donalds. Many eating options are available nearby and 'Inga Park' is within walking distance.
Teoria e prática bem diferentes. A localização do hotel é ótima mas os pontos negativos: piscina suja e gelada (não bate sol nela) e o sono não é de qualidade porque o isolamento acústico do quarto é péssimo, da pra ouvir o hospede ao lado tossindo durante a noite, carros passando na avenida e qualquer barulho tipo buzina ou sirene passa pelas janelas muito alto. Fiquei no quinto andar, e estou tendo noites bem mal dormidas. Preço das refeições muito alto! Arroz com filé de frango grelhado 40 reais. Canja 40 reais. Peixe 64 reais. E é o primeiro hotel que me hospedo que cobra 10% de taxa seja pra comer no quarto ou no restaurante.
Os apartamentos pasaaram por uma recente atualização. O Wi-Fi é ótimo. A comida é muito boa. Academia, quartos, restaurante tudo muito organizado e acolhedor. Atendimento excelente.
Atendimento ok. Prato bom. Cardápio ok. Nada muito diferente, mas de um bom padrão, em um lugar bonito mesmo que pequeno. Não precisou reservar, pouco movimento mesmo ao fim de semana. Bem frequentado e limpo
Hotel incrível. Me impressionou o jantar maravilhoso. Comi entrecote ao molho madeira com risoto de tomate seco e champignon. Incrível. Funcionários Corrêa e Madalena fantásticos.
Já participei de treinamento neste hotel, já fiquei hospedado e sempre dei conceito bom, mas recentemente participei de um treinamento e não estava hospedado e fui tomar um café a parte! E o valor é um assalto R$ 43,00