Pedi 2 hotdogs. A espera foi de duas horas e além disso o lanche chegou frio. Não vale o valor cobrado, enquanto não agilizarem a logística e otimizarem o tempo de espera vão só perder clientes
Pedi pelo iFood um lanche com frango desfiado e molho mostarda e mel, veio sem o frango e sem o molho! Mandei mensagem e ninguém me respondeu! Comi algumas vezes no benassi de perto do posto de gasolina da Chile e tava PERFEITO! Porém esse da unidade Colombo tava pessimo! NÃO RECOMENDO
Pior experiência do mundo entrega 2 horas para entregar ligue por diversas vezes e nao atenderam, falta de respeito com o cliente pois um empresa que se propõem a atender e vender alimentos a atrasa alguns minutos tudo bem mais duas horas para entregar é um descaso
Já tinha sido impactado positivamente por comentários de amigos sobre o Benassi mas da unidade Boqueirão. Dog tão bem feito e grande que chega a ser difícil as primeiras mordidas. Único ponto negativo é o preço da bebida, 7,00 por uma garrafinha de Tubaína é um exagero.
Atendimento horroroso, fazem duas horas que fizemos pedido, até agora nada, entramos em contato para reclamar e disseram que foi entregue. Só se foi entregue na casa do kralho. Lixo de atendimento!
Fiz um pedido lanche veio todo gorduroso bacon cru nao dava pra comer.entrei em contato para pedir meu reembolso.falaram q so devolveria se o lanche tivesse inteiro.qual a logica tem q procar pra ver si estao bom.cada coisa pessimo lanche.atendimento horrivel e muito mal educado.
O lanche é absolutamente fantástico, porém não consigo ligar, chamar por whats e resolver problemas do aplicativo. Pelo aplicativo ele só me dá opção "sem batata frita", não sei pq e aí fui contactar a empresa e o telefone e o whats...
Cachorro quente ótimo. Benassi é clássico na cidade e é bem diferente de qualquer outro cachorro quente. O de colombo acho o melhor entre os outros Benassis
Fiz o pedido e teve uma demora de quase duas horas liguei reclamando mais não foi solucionado de maneira adequada, acho q não é possível demorar tanto tempo pra entregar cachorro quente
Fiz um pedido ontem 30/06 as 20: 30 pelo aplicativo, levou duas horas para chegar, liguei para o telefone várias vezes nem se quer atenderam só tocava, queria saber o tempo já que o aplicativo não diz que demora duas horas a entrega. Quando chegou o lanche meu esposo perguntou ao motoboy o motivo da demora, ele respondeu para falar com os atendentes. Mas nisso que ele ligou a moto e depois de já ter respondido ele foi grosso dizendo que motoboy nenhum vai se matar por 4,00 reais. Além do lanche chegar frio e duas hrs depois, os funcionários ainda são grosseiros, nem se quer um pedido de desculpa do estabelecimento pela demora.o lanche é muito bom sim mas não vale pelo atendimento e demora.
Ontem 24/06 realizei um pedido as 21: 30h, as 22: 01h pedi pra confirmarem o endereço de entrega, as 22: 47h solicitei informação sobre o pedido pois não havia chego me informaram que já estava saindo para entrega, as 23: 30h entrei em contato pois não recebi o pedido não fui atendida. Hoje me informaram que por um erro o pedido se quer foi passado para a cozinha fazer. O máximo que o estabelecimento fez foi pedir desculpas. Por 3x tiveram a chance de verificar o pedido se estava correto e não o fizeram. Isso foi a 2° vez que aconteceu, da primeira vez o próprio dono fez a entrega após o fechamento do comércio se desculpou e disse que a situação não iria se repetir. Não foi o que aconteceu, novamente o pedido não foi entregue. O lanche é ótimo, porém o atendimento e entrega deixam muito a desejar. Configura o total descaso com o consumidor e descumprimento da oferta. Que não se repita com outro consumidor, pois pode ele exigir o cumprimento da oferta conforme Art. 35 do CDC.
Já foi muito bom, hoje não recomendo! Mudou o padrão e o atendimento está horrível! Sem contar que o lanche Americano hoje da até vergonha de vê-lo, muito inferior a qualquer outro lugar com lanches simples.