Hospital XV

Tive 2 Luxuações de ombro que foi colocado nesse hospital 2 vezes com a técnica do lençol. Ontem luxei de novo o ombro, percebi que os médicos ontem não estavam afim muito de fazer o lençol sendo que eu estava relaxado e tranquilo, senti falta de vontade total, o médico falava o tempo inteiro enquanto fazia a técnica do lençol (tempo inteiro mesmo). Que tinha que anestesiar e internar com um custo de 6 mil reais, sendo que eu já tinha pago 400 e uma injeção para acalmar de 200.eu com sono e bem relaxado briguei com os médicos para tentarem colocar pela técnica do lençol mais uma vez, fizeram com muito mau humor e voltou para o lugar na hora, na hora perguntei se precisava de rémedio, ele disse "não e deixa a porta aberta ao sair. ". A gente vai para o particular pensando no carinho, agilidade na solução mais rápida, fui porque amei as 2 primeiras vez, eu já tratei outras patologias lá, sempre deu certo também, mas esse domingo dia 05/11/203 sai muito triste.uma pena, pior que o sus, equipe precisa de treinamento, eu conheço meu ombro, 4 vezes não quebrou, inclusive na última, sempre a técnica do lençol foi um sucesso.hospital na rua de casa, mais eu não vou nunca mais.

Um hospital com um equipe médica pela qual fui atendido para minha esposa, muito boa. Mas precisa melhor alguns ponto no atendimento de outros funcionários. Quero agradecer a atenção e prestação do Dr Marcos Sato, perfeito desde o atendimento até a cirurgia e com o pós cirúrgico.

Atendimento médico ótimo e enfermagem Tb, mas as cadeiras para tomar medicações horríveis sem manutenção, não era uma mas todas.

Não recomendo de forma alguma esse hospital.
Mandei mensagem pelo WhatsApp perguntando se aceitavam meu plano, responderam que sim. Liguei e perguntei mais uma vez para ter certeza e novamente responderam que sim. Cheguei com dor e com minha filha pequena junto.
Já na triagem você pega uma "senha" que não vale de nada, pois a enfermeira chamou pra triagem a moça que chegou depois de mim. Depois de passar pela triagem fazemos o cadastro! Ai começou mais uma dor de cabeça, a recepcionista me disse que não aceitava o meu plano que eu mandei mensagem e liguei minutos antes perguntando e me responderam que sim. Tentei conversar com uma das recepcionistas mas as 2 duas estavam mais preocupadas em dar beijo em um funcionário que iria sair de férias do que de atender uma paciente doente com uma criança de colo! Então reforçando, não recomendo!

Fiz uma consulta pela Unimed com um dos médicos do hospital c horário marcado, especialista em joelho, estou com dois ligamentos rompidos e não consigo agendar retorno, pois só marcam no horário que eles querem, não o q você pode ir, estou dependendo dos outros para tudo, todo mundo trabalha, que lugar horrível, sem empatia nenhuma. E dizem q vc tem q marcar na sequência dos horários, nunca vi isto. Perderam uma paciente, meu caso é cirúrgico, jamais vou fazer neste lugar.

Péssimo atendimento, paguei uma consulta para o meu pai pela medprev no dia 09/09, o atendimento foi rápido, o médico atendeu e nos encaminhou ao raio x, e depois receitou Dipirona e repouso, paguei R$ 135,00 para isso? E depois que já tinha saído do hospital, me mandaram mensagem para me cobrar R$ 152,10 pelos raio x, como que um hospital particular não cobra o valor antes do procedimento?
O médico agendou um retorno para o dia 18/09 e quando meu pai chegou lá disseram que ele teria que pagar novamente pela consulta.
Procurem qualquer consultorio ou hospital para ir, menos esse.

Estive internada nesse hospital do dia 29.06 até 30.06. E quero deixar aqui registrado toda a minha gratidão para o povo da enfermagem que me trataram com todo carinho, cuidado e respeito. Tornaram a minha estadia leve e tranquila

Atendimento péssimo! Precisei da emergência, mas a prioridade é para internamentos e fiquei horas esperando. Funcionários despreparados na recepção, péssima comunicação. Nem cafézinho eles tem para os clientes. Decepcionado

Já consultei algumas vezes e geralmente o atendimento é ok, não tão veloz nem ótimo, mas é bom e vc faz os exames necessários de radiografia na mesma visita (outros não sei).
Na minha última visita fiquei bem chateada pois o site informa que aceita meu plano mas ao chegar no local a subclasse é validada pelo CNPJ da empresa, isso deveria ser informado.
Então, dica pra não perder a viagem é se certificar que eles atendem o seu plano e a subclasse dele.

Passando para parabenizar o atendimento do Dr. Jordan, muito atencioso, prestativo, educado, segunda vez que somos atendidas pelo mesmo, ele é uma pessoa que nos esclarece todas as dúvidas.menos de 24 horas já estou me sentido bem com a medicação que me prescreveu. Deixo aqui meus agradecimentos! DR. JORDAN ZANETTI SILVA, excelência em atendimento!

Vim as 22h50 estava vazio, fui rapidamente atendido na recepção e super bem atendido pelas recepcionistas, não esperei muito pelo médico atencioso e preciso e rapidamente atendido pelo raio X.

Quando fui internada por pielonefrite em 2020 fui muito bem atendida e assistida, a equipe de enfermagem nota 10. Ja em 2022 tive um entorse horrível, não estava conseguindo caminhar de dor e o médico que me atendeu deu risada da minha preocupação (isso mesmo, ele riu quando espressei preocupação pela dor horrível que eu sentia e que depois falando do que tive, outros médicos suspeitaram que houve sim lesão de tendões) dr ricard0 f. Jr, o 'doutor' que pode ate saber de esportes e fraturas mas nada sabe de ser gente

Péssimo atendimento. Fiz os exames e não consigo pegar o resultado. Os atendentes da ala de Raio X super mal educados. Entro em contato por telefone, falam para mandar msg no whatsapp. Mando no whatsapp ninguém responder. Vou ter que voltar no hospital para conseguir meus exames.

Lixo de lugar. Tanto para se consultar quanto para trabalhar. Não recomendo para ninguém.
Quebrou algo.vai para o Marcelino ou para o Cruz Vermelha.

Fica a dica!

5 pacientes e simplesmente não tem médico para atender, horas esperando! Se puderam procurem outro lugar

Visão geral: já foi pior.
Recepção: atendentes indiferentes.mesmo com o balcão vazio ficam conversando até desejarem lhe atender.
Médicos: geralmente, o atendimento é bom, mas não excepcional. De qualquer modo, sempre recebo diagnósticos e tratamento adequados para os meus problemas.
Exames: bom atendimento, mas não faz sentindo nenhum te mandarem chegar uma hora antes do horário.
Organização e agendamentos: confuso, prometem datas e não cumprem, parecem perdidos, prepare-se para possíveis aborrecimentos.
Atendimento pelo telefone: ruim.os profissionais não sabem transferir ligações, demora no atendimento.

Todas as vezes fui bem atendida porém a estrutura do hospital está péssima nem os elevadores estão funcionando dificultando a agilidade dos funcionários. Estive com minha mãe que quebrou o pé e atenderam rápido porém para fazer o internamento demorou mais de 2hs acho que é um hospital antigo deveriam cuidar mais das instalações.

Fui extremamente bem atendida! Recepção, triagem, doutor super experiente pediu exame e medicou acertivamente para alívio da dor, voltou conversar comigo para saber como estava enquanto era medicada. As enfermeiras amorosas com todos. Valor de exame e medicação super justo!
Importante perceber que hospital (qualquer um) normalmente está cheio e há que se ter o mínimo de paciência, mesmo com dor.

Levei minha mãe dia 30/01/23 bem cedo ao Hospital XV, pois ela sofreu 1 queda. Tivemos a sorte de cruzar com pessoas de Coração Bom. Quero agradecer ao Dr. Halan (ortopedista de plantão) que nos atendeu com muita cordialidade, atenção, respeito e competencia e deu pra notar que o Dr.trabalha muito devido a alta demanda de pacientes sendo solicitado a todo momento pelos colegas. Meus agradecimentos ao rapaz e a moça do Raio X, que atenderam minha mãe como se fosse a mãe deles, cuidadosos, educados, deram toda a assistência física a minha mãe que estava com muita dor e debilitada devido a queda. A enfermeira que auxiliou o Dr. Halan No gesso, muito delicada e atenciosa. Atitudes que são pouco comuns nos dias de hj em qualquer setor das nossas vidas infelizmente. Ficamos mto gratos a estes profissionais que num momento de grande sofrimento físico nos atenderam com mta empatia. Que Deus abençoe vcs e suas famílias! A todos familiares e amigos que ligaram para saber do estado da minha mãe, destacamos o quão bem atendidos fomos por estes profissionais no Hospital da XV!

Demorado, falava obrigatoriedade de máscara mas sequer as atendentes usam, tirei raio x e não quiseram me entregar, falando que demoraria 5 dias, vão ir buscar falaram que a maquina estava quebrada e teria de ser enviado por whatsapp.sujo, forro caindo, uma vergonha.tem lanchonete mais limpa que esse hospital

Estava com a coluna travada e tinha tomado remédio por conta própria durante 2 dias, mas como não surtiu efeito fui ao Pronto Atendimento do Hospital XV.
O atendimento foi muito rápido e eficiente. Pouco tempo na fila de espera para ser atendido, o Dr. Patrick foi muito atencioso, fiz exame de raio X e tomei medicação no próprio hospital. Saí de lá sem dor. Estou tomando a medicação indicada e não estou sentido mais dor.

Péssima experiência! Fui apenas realizar um exame pago através da Medprev. Iniciou com o atendimento extremamente demorado ao atualizar o meu cadastro e baixar os documentos enviados via WhatsApp conforme a solicitação da atendente já que o PDF "sumia" da pasta, então pediu print da tela (fiquei 15 minutos sentada na frente dela só para conseguir finalizar essa etapa) e que ainda no pedido colocou errada a solicitação. Em seguida me encaminhou para a ala do Raio-X, que achei bem mal conservada. Ao finalizar o exame me informaram que era para aguardar que o médico me chamaria para passar as informações referente ao resultado, mesmo eu informando que fui apenas realizar o exame, pediram que eu ficasse aguardando. Passados 40 minutos, sentada, com dor e sem acompanhante porque não permitiram que meu esposo entrasse, fui perguntar referente a necessidade de passar com o médico (que repito, era apenas o exame), então em questão de nem 2 minutos voltam me informando que era "só isso mesmo, que estava tudo certo e que o laudo ficaria pronto no dia seguinte". Hoje com mais de 36 horas realizado o exame, ainda não está liberado e ninguém atende o telefone. Descaso e falta de preparo do começo ao fim.

Atendido por residente inexperiente. Minha mãe 92 quebrou a bacia, e o médico disse que tinha trincado e deu recomendações equivocadas. Após alguns dias tivemos que levar num especialista em outro hospital que deu as orientações corretas.

Chegamos antes da consulta médico ainda não tinha chego chogou 30min depois e ainda atendeu pessoas na frente da segunda vez chegamos com a consulta marcada e disseram que ele não vai atender naquele dia depois disso saímos e não iremos voltar mais

O atendimento é especial neste hospital, particularmente Dr. Viktor Cleto, de um entendimento do problema, e boa vontade em resolver. Dr.você faz toda a diferença, a nota é 1.000. Gratidão!

O médico Dr. Silvio Maschke quase me matou, onde na triagem eu informei que sou alergico a Dipirona e a AAS e ele me receitou justamente Lisador (Dipirona) e Foxis 200 onde na bula diz que não é deve usar quem tem alergias a Ácido acetilsalicílico.

O médico atencioso, mas péssimo atendimento na recepção e agendamento. Meu filho com os dedos fraturados e nos mandaram atravessar a rua para comprar máscaras na farmácia pois não tinham disponíveis. Funcionários sem uniforme, de mal humor e sem vontade de ajudar. Não recomendo.

Muito bem atendido por todos os funcionários. O prédio está em reformas pois é muito antigo. Mesmo assim não afetou o atendimento aos pacientes.

Não me deixaram entrar por questão da máscara… até entendo.não tinham máscara pra paciente! NEM PRA VENDER!
Eu com o ligamento rompido tive que sair andando atrás de máscara.
DETALHE, o recepcionista estava com a máscara abaixada o tempo todo!
Lamentável

Péssimo atendimento. Demora de mais de duas horas para ter diagnóstico de um acidente. Barrado sem máscara e funcionário não usando a mesma. Não entregaram raio x imoresso. Não pretendo voltar.

No que diz respeito ao internamento, deixa muito a desejar. Aparentemente faltam profissionais de limpeza e enfermagem. Os quartos são bem razoáveis, imagino no verão. Tive muita dificuldade de retornar para o quarto do meu marido toda vez que precisei sair (apartamento luxo), pois não podia ficar de acompanhante dele 24h. Era sempre um estresse pra voltar, pois me viam como "visita fora de hora". Os pessoal da recepção da parte da manhã/tarde não fazia a menor questão de colaborar. Além de ter que lidar com questões tão difíceis, ainda tive que me irritar várias vezes com a falta de boa vontade e gentileza. Tivemos outros problemas, mas não vale a pena entrar em detalhes. A cirurgia foi muito bem feita, mas o atendimento no hospital, de modo geral, nota 65. Precisa melhorar.

Fui atendida há mais ou menos 1 ano e fui muito bem atendida, começando pela recepção que são gentis e educados respeitando a dor de cada pessoa que vão procurar à Clínica. Os enfermeiros (as) e os MÉDICOS são extremamente profissionais deixando o paciente calmo e tranquilo dando todo suporte aos mesmos. Parabéns à todos os envolvidos, que DEUS continue abençoando à todos nesta profissão tão delicada ao atendimento ao próximo. Bom dia! Abrs! 17/08/22, hj está fazendo 1 ano do atendimento.
Obrigada à todos, meu pé está perfeito graças à DEUS e aos bons profissionais desta HOSPITAL" - Clínica de fratura Alto da XV".

Fui atendido no setor emergência Hospital de Fraturas XV, devido uma crise de hipertensão arterial, meu atendimento foi imediato, por uma excelente excelente e competente profissional/ medica, e por outros funcionários do hospital com todo zelo e bondade. Sou grato e desejo de coração que tenham sempre pleno sucesso, na sua missão de colaborar, com esmero para aliviar os sofrimentos das pessoas, que recorrem aos seus serviços. Parabéns a todos, e que Deus os proteja e abençoe!

Atendimento Dr Kominski ágil e excelente. Porém todo o processo é muito lento, e aparentemente sem motivo para tal que não seja mesmo o descompromisso com a eficiência. Já estamos a 01: 40 horas e ainda sem conclusão do atendimento.

Péssimo, atendimento confirmar a consulta agendada extremamente demorado!
Então marque consulta com especialista em outro hospital.
Você chega com 15 minutos de antecedência para ser atendida no horário, mas o caos há está instalado.
Péssimo.

Horrível. Atendimento demorado na recepção. Fiquei uma hora e meia na espera e outros pacientes foram atendidos antes. A recepcionista ficou de verificar e esqueceu. Acabei desistindo da consulta. Inaceitável o tempo de espera e a displicência no atendimento.

Péssimo atendimento. Nas duas experiências que tive, fui obrigado a ir em outro hospital!
Na primeira, fraturei 3 dedos da mão, o médico simplesmente enfaixou e disse: volta daqui uma semana para vermos o que da pra ser feito! Corri pra outro hospital, onde engessaram minha mão!
Na segunda vez, abri o supercílio, cheguei lá com um buraco na cara e sangrando, o médico disse: olha, senta aí e aguarda, que está demorado! Fui para outro hospital, novamente, onde de imediato me deram os pontos.
Pena que não da pra dar nota 0, tem que melhorar muito pra ficar ruim!

Sobre o atendimento foi tudo perfeito da parte do médico e no raio-x, porém mesmo sendo pago no particular demorou cerca de 35 minutos com minha filha aguardando, pediram R$ 300 adiantado, pago em débito pela consulta e a atendente me disse que poderia ser cobrado mais R$ 70 reais se houvesse raio-X porém na hora de ir embora me foi cobrado valor de R$ 180 reais a mais fora os R$ 300, até o valor de R$ 56 reais apareceu duas vezes como “aluguel da sala para ser atendido” porém nada disso é informado na recepção, até mesmo uma pequena tala que foi usada no dedo da minha neném eles cobram mais de R$ 50, e na hora que solicitei tudo especificado na nota fiscal disseram que não poderiam fornecer esses detalhes, pois ficaram de estornar valor cobrado a mais e me enviar nota fiscal correto do que me foi cobrado, só estou no aguardo para avisar ao procon o que acontece por ali, não indico você ir lá para ser assaltado dessa forma, procure qualquer outro lugar, até mesmo público.

Sou Fernando, Fone 41.99927.2021. Péssimo atendimento e higiene, poucos médicos, demora no atendimento. Não sei como eles tem convênio Unimed. Fiquei mais de 2 horas aguardando atendimento. Não tinha pacientes nem médicos disponíveis. Fui embora sem ser atendido, eles nem cancelaram as guias Unimed. Não recomendo. E só passar raiva

Ao chegar na clínica eu e meu enteado que havia sofrido um acidente de moto, fomos recepcionados pelo atendente Valdeir com 5 pedras nas mãos e sem um pingo de educação. Estávamos com apenas 1 máscara e fomos perguntar se tinha uma descartável para nos fortalecer pois sabemos que o uso da mesma ainda é obrigatório nesses locais. Com um tom arrogante e sem respeito apontou para o outro lado da rua e disse para irmos comprar pois senão não iria nos deixar entrar, nem tivemos tempo de perguntar. Não me oponho a comprar, mas a clínica deveria ter para fornecer, mas tudo bem. E quem chega arrebentado. Faz o que? Vai embora ou vai se rastejando outro lado da rua comprar?
A minha reclamação não é comprar a máscara e sim a falta de educação e estupidez desse senhor.
Ele não está nos prestando um favor e sim um atendimento.
Educação é bom e todos gostam

Atendimento médico muito bom, mas o atendimento administrativo é ruim, com funcionários despreparados para um local onde as pessoas buscam socorro.

Utilizo este hospital há muito tempo, fui operado nele pela excelente médica dra Mariza Penkal (maravilhosa), não tenho nada a reclamar. Hospital não é hotel.

Péssima experiência. Meu filho engessou o braço aí. Mandaram voltar no dia de hj pra retirar o gesso. Viagem perdida. Precisa outra requisição pra tirar o gesso, mas ninguém falou nada. Fui com o pedido do próprio médico. Ridículo isso.

Atendimento péssimo. Minha esposa ficou aproximadamente 4h30 e saiu do hospital sem a consulta médica de avaliação pós raio-x. Outros pacientes foram embora pela demora no atendimento. Desrespeito total com o paciente. Não recomendo.

Dei uma estrela porque fui obrigada. Péssimo atendimento. Não entregam os exames realizados e o paciente chega para consulta com hora marcada e ainda tem que retirar senha que faz vc atrasar para a consulta! Ou seja vc espera mais de 20 minutos para ser atendida com a senha e depois mais 20 para ser atendida pelo médico! Desrespeito total!

É particular…. Mas o atendimento e a estrutura está pior que muitos hospitais públicos, vamos colocar pessoas com mais agilidade pra atender!

Uma demora absurda. Fui no sábado pela manhã quando tinham pouquíssimas pessoas para serem atendidas e mesmo assim demorei mais de 1h e 30m para conseguir sair de lá. Levei meu filho de 8 anos e criança não tem paciência para ficar todo esse tempo esperando.
Demorado demais!
2022 - Voltei para fazer exatamente a mesma reclamação após anos e, pelo jeito, algumas coisas NUNCA MUDAM! Agora meu filho já tem 13, estou aqui, não tem ninguém na minha frente, hospital vazio e ninguém atende! Os médicos ficam trancados nas suas salas e os meros mortais que esperem a boa vontade.

Na data de hoje 05/06/22 eu minha esposa ligamos para o hospital 15, falamos com a recepção que nos informou que era realizado raio X em criança de 2 anos, chegamos aguardamos 1 hora para ser chamado para o cadastro enquanto uma das três atendentes estava nas redes sociais, até aí tudo bem após 01: 30 de espera o médico chama para atendimento, 1 minuto depois minha esposa sai da sala e diz, não atende crianças abaixo de 14 anos, estivemos no horário das 13: 00 até 14: 30, com certeza nunca mais voltamos e deixo aqui minha péssima experiência!

Minha filha já foi atendida e recentemente precisei também. Ótimo o atendimento. Tenho a agradecer aos médicos, equipe de exames e enfermagem. Agilidade e competência. Recepção também. Agora se vc precisar ligar desista ou a central de telefone não presta ou falta gente para atender.

Péssimo atendimento, demora na consulta.
Pagamos consulta de emergencia no valor de 300 reais, estamos a uma hora esperando.

Já estive lá outras vezes. Gosto do atendimento. Apesar da demora a equipe é muito atenta e prestativa

Muito demorado. Estou quase desistindo da consulta, só não fui ainda porque estou com dor. Poucos médicos, todos os pacientes reclamando! Precisam urgente disponibilizar mais médicos.

Muito bom, sempre que precisei fomos muito bem atendidos e a equipe de enfermagem atenciosa.
Médicos bons tbm

Falta de respeito com as pessoas. Tinha uma consulta agendada pras 13h30 com o Dr. Ronaldo Nakato, ele chegou atrasado as 14h45, e ainda atendeu uma paciente na minha frente. Sendo que fui a primeira a chegar. Péssimo. Péssimo. Péssimo.

Horrível! Procedimentos, que em outros hospitais se resolve na hora, aqui leva dias até pra se obter um parecer clínico.não recomendo.

Melhor atendimento indiscutivelmente. TODOS os profissionais sempre solicitos e prontamente atenciosos. Sem sombra de dúvidas não à toa é referência na área. Somos muito gratos a todo o corpo hospitalar pelo atendimento que nos foi dado.

Péssima após 30min aguardando emergência p meu filho, ao questionar atendente falou q o unico medico estava em um procedimento. Levei meu filho no Vita em poucos min ja estava fazendo exames.

Recepção bem adequada, médico plantonista bastante atencioso, assim como os demais membros da equipe.

Atendimento muito demorado.
Precisei tomar medicamento na veia e a enfermeira que me atendeu foi bem irônica perguntando se eu estava nervosinha. Eu nem sabia que estavam me aplicando calmante. Pois não era para tanto.
Fiquei com mais nervosa ainda.

Uma estrela por não tem como dar ZERO. Fujam desse lugar. Minha sogra sofreu uma queda e como estava com muita dor, levamos nessa espelunca. Lotado de gente, poucos atendentes. E o médico que a atendeu (não vou citar o nome desse porco), fez uma radiografia e constatou que não tinha fratura, e receitou um remédio pra dor. Como a dor não passou durante a noite, levamos em outra clínica. O médico que nos atendeu, percebeu na hora a fratura, com ruptura total do osso, e com necessidade de cirurgia urgente. Ou seja, por mais cansados/estressados que estejam os médicos, é inadmissível essa falta de cuidado com o paciente.

Tive uma queda a pouco em minha casa, fomos até está clínica, a consulta e exames seriam pagos em dinheiro, porém, chegando lá, nos deparamos com um atendente mal humorado, parecia ter ódio, também tinha uma moça emplorando por atendimento, mas ninguém à atendia, estava com muita dor, ali ficamos por uns 30 minutos e nada, decidimos vir embora.
Pedimos aos administradores que olhem os funcionários que atendem as pessoas nesta instituição

Os médicos que atendem no pronto atendimento, não passam as informações, sequer mostram ao paciente o raio x que foi feito!

Lixo! Pessimo atendimento dos medicos! Te tratam pior que no publico! Descaso e nem olham na sua cara

Acabei de ligar no hospital a secretaria da ortopedia foi grossa e estúpida eu prescisava de uma consulta agora não quero mais só pelo atendimento ao telefone já dá medo de ir até a clínica

Hospital já foi bom, Mas hoje está com triagem para atendimento sas, hospital com mais de 2 horas esperando, gente chorando com dor, isso é relativamente um desprezo com a sociedade em si, espero medidas do governo estadual e do hospital.

Atendimento dos medicos é pessimo principalmente os da area ortopedica, na verdade todos da area ortopedica que fui fazer consulta no PA foram mal educados e fizeram pouco caso. O ultimo que estive mal sabia falar bom dia e ate logo. Tive que falar pra ele que tava de mal humor cedo q aburdo! Um tal com sobrenome começando por Fa. Inclusive nem fiz muitas perguntas sobre o meu problema para não me indispor com ele! Vou ate ver outro medico pq não confio nas palavras dele pela indelicadeza e falta de etica profissional. Ao menos bom dia ate logo era o minimo que um paciente deve ouvir.

Péssimo o descaso! Estou com uma crise alérgica severa, com garganta fechando. A secretária agilizou meu processo. O médico veio rapidamente, e fez umas breves perguntas no corredor, nem pediu para ver minha garganta e SUMIU. OBS: meus olhos e lábios piorando devido o inchaço. Fiquei esperando um bom tempo, até que decidi ir embora para outro hospital, onde fui atendida rapidamente, devido a urgência.

A MINHA EXPERIÊNCIA FOI PESSIMA! MEU MARIDO ESTEVE NO HOSPITAL NUMA PRIMEIRA CONSULTA COM DOR NO JOELHO. O MÉDICO SOLICITOU UM RAIO X, MEU MARIDO QUESTIONOU SE NÃO SERIA O CASO DE UMA RESSONANCIA O MÉDICO DISSE QUE NÃO E DISPENSOU MEU MARIDO (NÃO ANOTAMOS DEMAIS DADOS DESSA CONSULTA, COMO NOME DO MÉDICO, MAS COM CERTEZA O HOSPITAL TEM EM SEUS REGISTROS). COMO A DOR PERSISTIU 2 MESES DEPOIS O MEU MARIDO RETORNOU AO HOSPITAL XV E FOI ATENDIDO PELO DR. FELIPE SCARDINI GOMES QUE TAMBEM SOLICITOU RAIO X, MAIS UMA VEZ MEU MARIDO QUESTIOU O EXAME MAS O DR NÃO QUIZ SOLICITAR RESSONANCIA APENAS EXAMINOU O JOELHO E APÓS ANALISE DO RX RECEITOU MEDICAÇÃO E 10 SESSOES DE FISIOTERAPIA! AINDA BEM QUE MEU MARIDO NÃO FEZ AS SESSÕES DE FISIOTERAPIA POR FALTA DE TEMPO! AS DORES PERSISTIRAM E DESTA VEZ ELE FOI NA CLINICA ARTRO NO SEMINARIO, LA IMEDIATAMENTE FOI SOLICITADA A RESSONANCIA QUE DETECTOU A ROTURA COMPLETA DO MENISCO! AI FICA A MINHA PERGUNTA AO HOSPITAL XV QUANTO TEMPO VCS LEVARIA PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA DELE? QUAIS OS AGRAVANTES DE SE FAZER FISIOTERAPIA PARA "SOLUCIONAR" UM DIAGNOSTICO DE ROTURA COMPLETA DE MENISCO?

Aqui estou, vendo as avaliações antes de marcar uma consulta, mas diante de tantas reclamações prefiro nem entrar neste hospital, pois a primeira coisa que buscamos dos profissionais é o acolhimento, pois não estamos ali a passeio, estamos vulneráveis e cheio de dúvidas. Chegar em um local e não ter o mínimo, é deplorável. Onde está a direção do Hospital que não está presente? Pagar por algo sem retorno, é difícil de aceitar. Portanto agendar uma consulta, nem pensar depois de tudo que li aqui.

O atendimento é regular. As pessoas no geral são antipáticas. O ambiente é antigo mas limpo. Vou pq é perto de casa e aceita meu plano mas poderia melhorar muito.

Hoje dia 06/11/19 Foi atendida pelo Dr. Wilson Carlos, fui diagnosticada com "calcificação no tendão ", cotovelo. Perguntei oq era.rindo m disse calcificação ué.
Pediu para eu fazer uma eco, perguntei se essa eco eu faria hoje, rindo m disse "claro q não né " são exames q precisa agendar.
Não gostei, achei muito desumano a forma q ele m tratou.eu não sou médica, não sei oq é calcificação d tendão.acredito q médico precisa descer nível d seu paciente e explicar oq realmente é. Fica aq meu relato. Obrigada.

Atendimento péssimo. Vim ao local como acompanhante, paciente com MUITAS dores, estamos esperando há mais de 50 minutos por um raio-X, enquanto outras pessoas que chegaram depois já estão sendo atendidas. Organização horrorosa. Quando era só Clínica de Fraturas, era bem mais organizado. Última vez!

Péssimo atendimento do início ao fim! Atendentes despreparados, com má vontade, médicos que não olham na sua cara, nenhum acolhimento. Posso dizer sem sombra de dúvidas que foi o local mais precário de atendimento que já conheci.
Conhecidos já haviam me falado da má experiência com o local, porém era a única aberta no feriado e corremos para lá.
Pelo que percebo não foi um caso isolado, em vista de que todos reclamam das mesmas coisas: Atendimento lixo!
Meu filho sofreu uma fratura na clavícula, já de início achei o atendimento do médico extremamente seco e com informações curtas e grossas, sem mais. Profissionais do raio x sem o mínimo tato para lidar com crianças. Grosseiros. Um enorme problema na hora de agendar o retorno. Médicos falam uma coisa, atendentes falam outra. Não tem um gerente responsável para atender demandas assim. Você liga para pedir suporte, perguntar o que fazer e só escuta " não posso fazer nada, reclame, está no seu direito". Reclamar para quem?
Já ouviram falam em treinamento para atendimento ao público? Sugiro urgentemente! Nunca mais coloco meus pés nesse "hospital" e dou um conselho a quem estiver pensando em ir: se prepare para ser tratado com descaso total!

Péssimo atendimento na recepção, o atendente parece não gostar do que faz atendendo mal as pessoas e numa má vontade.

Semana passada fui atendida no Pronto Atendimento (noite), todos me atenderam muito bem, funcionários gentis e prestativos e hoje à tarde novamente fui atendida no Pronto Atendimento e só tenho a agradecer o carinho da equipe de enfermagem, em especial a técnica Carol, a médica (Dra. Mariana) e o atendente da recepção Evaldo. Parabéns a todos vocês pelo ótimo atendimento que fizeram a minha pessoa, me senti muito bem acolhida. Foram de um carinho e um cuidado que só tenho a dizer: Muito obrigada e parabéns pelos profissionais que vocês são!

Muito ruim, faltam médicos, é um desrespeito com quem vai buscar atendimento, muita demora. A única médica tinha que atender urgência e pronto atendimento, devia estar esgotada.

Péssima, péssima, péssima! Total desrespeito com os pacientes internados. Pior ainda sendo um idoso de 91 anos totalmente dependente. Minha sogra, que paga caríssimo de Unimed por mês para ter um atendimento digno, chegou ao cúmulo de ter recebido alta e ter ficado 1 hora na ambulância na porta do lar de idosos para onde iria por não ter sido relatado uma bactéria resistente (MRSA) no relatório de alta e teve que voltar para o mesmo hospital, onde continua agora. O despreparo de alguns funcionários é assustador, a ponto de não saberem se aplicam inalação pelo nariz e boca ou pela traquestomia e perguntam a nós sobre isso. Outros não sabem nem como levantar ou abaixar a cabeceira da cama e temos que ensinar como fazer. Outros ainda entram no quarto e perguntam a nós onde estão os materiais, se ela tem acesso ou não, etc. Sem falar em usar luvas sujas.não usar avental e não respeitar procedimentos para evitar contágio (ela está em isolamento). Alguns turnos possuem excelentes funcionários, como parece ser o caso do de agora (25.08.19 às 1500h), mas em outros você se sente no inferno. Minha sogra estava desde de manhã cedo sem troca, sem mudança de decúbito (que deve ser entre 2 e 3 horas) e só às 1430h, quando chegou outra equipe (que coincidiu com o momento em que vim render o acompanhante) é que cuidaram dela. Então, se você tem opção, fuja deste hospital! Internar-se aqui é um show de horrores. Não sei se no SUS seria pior. Lá eles podem não ter leitos, funcionários e equipamentos suficientes, mas acho que pelo menos melhor preparo devem ter.

Telefone disponibilizado no site não funciona. Você digita os ramais e não completa a ligação em nenhuma das opções. Quando consegui falar em outro telefone, final 2006, a atendente disse que não podia transferir ligações Depois disso tentei falar na ouvidoria, mas nem nesse atendem. Complicado.

Liguei pela manhã para confirmar se meu Raio X estava pronto com o laudo após 1 semana, me confirmaram que sim.
Além de ficar 40 minutos esperando na fila, fiquei mais 30 minutos para aguardar a assinatura do laudo médico.
Detalhe: estou andando com muletas.
Nunca vi tamanha falta de consideração.

Fui bem atendida em duas ocasiões: consultas (joelho e ombro) ; agendamento cordial das atendentes.
Excelente atendimento na ressonância magnética, em todo o procedimento: agendamento, exame e entrega do resultado. Recomendo.

Horrível de ruim este hospital, estou usando o convênio e fui super mal atendido do início ao fim! Sou capaz de ir em outros hospitais mais longes mas neste aqui eu não gasto mais um real.