Hospital Santa Madalena Sofia

Péssima. Marquei odontologia e cancelaram por atestado da médica, ficaram de retornar e remarcar a consulta. Além de não retornarem, liguei para o hospital, fiquei 27 minutos e ninguém atendeu.

Olha até difícil de explicar mas em 3 meses fiz minha consulta, exames retorno e cirurgia tenho só que agradecer pelo atendimento de todos todos mesmo fui muito bem tratada há só pra lembrar foi pelo SUS, agora me recuperando da cirurgia muito grata por todos

Boa noite, e a segunda vez que faço cirurgia com ortopedista nesse hospital Santa Madalena sofia, atendimento de todos muito bom, recepção, limpeza, enfermagem, médicos, enfim só tenho a agradecer a todos, obrigada

O hospital está de parabéns, somente a lanchonete que o antendimento é péssimo não é a primeira vez que frequento e sempre a mesma coisa, não dá vontade de comer nada.

Meu filho fez a cirurgia de adenoamigdalectomia no dia 12/09 pelo SUS e fomos muitos bem atendidos (desde a recepção até a cirurgia). Agradeço pelo atendimento da recepção e em especial a enfermaria e equipe cirúrgica Dr. Fernanda e anestesista que com muito carinho explicou todo o processo e como ocorreu a cirurgia dando todas as orientações.
A acomodação dos quartos de enfermaria são ótimas! E o espacinho da brinquedoteca criado para as crianças com certeza contribui muito.

Obrigada a toda equipe do Hospital Santa Madalena Sofia por todo carinho e atenção comigo!

Atendimento ruim (fora a dificuldade do atendimento telefônico). 1,5 horas de atraso na hora marcada na primeira consulta com Dr. Paulo Coelho, se não é pra cumprir horário, por que marcar consulta? Faz por ordem de chegada então. Para o retorno com os exames só daqui 40 dias, ou seja teria que pagar uma nova consulta, me recuso a dar mais dinheiro pra quem não respeita o paciente.

Fiquei com minha mãe internada por 4 dias, encaminhada da UPA.
Só tenho a agradecer! O atendimento foi excepcional. Agradecimento a equipe de copa, em especial a Rita, que ajudou a tornar o ambiente hospitalar mais leve, com seu jeitinho divertido.
Equipe de enfermagem super atenciosa, não vou me recordar de todos nomes, mas jamais esquecerei todo carinho e cuidado que tiveram com minha mãe: Geisa, Roberta e Taliane, vcs são pessoas admiráveis e profissionais excepcionais, gratidão!
Obs.: a foto anexa Enf. Taliane conduzindo minha mãe, no dia da alta. Fiquei emocionada com a imagem e feliz em ter registrado.

Ontem 28/06/23 fui atendido pela dentista janaina um horror de profissional cara fechada não explica o que está fazendo bruta ignorante sem contar que fui 11: 00 e saí as 11: 30 quando por volta das 16: 00 passou o efeito da anestesia tive que correr as pressas pra lá denovo, quando me viu já fez uma cara de poucos amigos foi fazer raio x só que a máquina estava quebrada e mesmo assim disse para a assistente dela que iria tentar acertar a anestesia eu disse várias vezes que continuava doendo mais pouco ligou ela acabou o procedimento em poucos minutos quando perguntei o que ela tinha feito disse que era canal, achei muito estranho em tão pouco tempo resumindo não dormi quase nada essa noite estou com muita dor e vou atrás de outro profissional gabaritado para resolver minha situação

Estava para marcar uma consulta nesse hospital, mas lamentavelmente lendo os comentários sobre situações adversas, melhor não marcar.

Dr. Rowilson Cleber PESSIMO! Não gosta de ser incomodado durante a madrugada. Atendimento péssimo nem se quer me examinou e tratou outros familiares mal também. Além de ser antiético me dizendo que minha outra médica não sabe o que me diz! É pra isso que eu pago meu plano de saúde.
Arrasou! Nota: Zero!
Fora isso todo o restante da equipe maravilhoso! Sempre fui bem atendida pelos outros médicos. Inclusive era um retorno de uma consulta anterior.

Passam numero pra ligar e agendar exames, estou desde manha ligando, de dois números diferentes, a mensagem é a mesma nas duas ligações: no momento todas as nossas linhas estão ocupadas, aguarde que logo será atendido, você é o primeiro da fila de atendimento.impossível desde as 10hrs da manha ate agora 14: 00 não desocupou nenhum telefone, estou com o print da tela da espera da ligação.

Minha mae de 92 anos fou consultar na emergencia pois estava com muita tosse, ja sabemos que quando comeca a tossir tem que leva-la ao hospital devido o historico dela. O medico nao fez nem o raix e prescreveu somente xarope (ja tinhamos dado), disse que era alergia que nao precisava de antibiotico, falou que se nao melhorasse era pra voltar. Nao melhorou, voltamos novamente e ele acrescentou mais xarope, nao fez radio x, de novo, enfim, levamos ela pra outro hospital foi feitos exames e ela esta com broncopneumonia, esta internada

Telefone nunca atende, ura informa 2 minutos, fiquei 10 minutos e nada, depois informaram 4 minutos fiquei 20 minutos e nada

A enfermeira Juçara fez a barba e cortou o cabelo do meu pai Alexandre, um doce de pessoa amorosa ama o que faz, obrigada pelo carinho por nós irmãs e pelo meu pai

Excelente atendimento. Fomos atendidos por profissionais muito educados e de competência. O que deixa nós mães muito mais calmas e felizes. Antes, durante e após a cirurgia, a equipe nos instrui muito bem. Parabéns a equipe cirúrgica de otorrinolaringologia, em especial.

Fui muito bem atendida. Recepcionista atenciosas, o médico excelente, e o enfermeiro aplicou a injeção que nem percebi. Como primeira vez, ficou uma ótima impressão.

Péssimo não recomendo a ninguém minha mãe entrou conversando e andando saiu de lá entubada pra morte

Minha esposa fez retirada de amídalas, e quero agradecer toda equipe do hospital que nós atendeu com respeito, e as enfermeiras carinhosas com ela, obrigado toda equipe

Ótimo atendimento, super rápido médico super dedicado e atencioso fazia tempo que não via assim! Fui levar minha filha que estava bem mal do dia De Caio foi muito atencioso mesmo! Super indico o hospital. Enfermeiros tbm super pacientes e dedicados.

Boa tarde estou aqui para agradecer a toda equipe deste hospital todos sem excesso estou enternada aqui estou muito feliz muito bem recepcionada comida maravilhosa médicos atenciosos limpeza nota dez parabéns a todos e agradeço de coração ️️️

Fui hoje 22/07/2022, com consulta agendada para minha filha, isso que estava na fila de espera, foi agendado a mais de um mês, quando cheguei lá que fui informada, médico não estava atendendo naquele dia teve que faltar, até aí entendo todos podem sim ter que se ausentar mesmo que seja um único dia.mas cadê, a organização do hospital, ninguém pra ligar reagendar.
Reagendei voltarei para dar minha segunda avaliação pós data marcada

Péssimo. Meu primeiro atendimento, não sabia como funcionária, a recepcionista foi grossa e mal educada, após essa primeira a borragem, fiquei esperando o medico atender, só havia eu para ser atendida, e o mesmo ficou na recepção aproximadamente 20 mim conversando e rindo na recepção com um grupo de pessoas e ignorou minha presença, como se tivesse fazendo um favor sem que a consulta foi paga. Pior que Sus.

Péssimo atendimento, não avisam os pacientes que o médico não irá atender no dia marcado, pessoas mau humoradas no atendimento.

Primeiro que eu não sei qual a finalidade do agendamento de um horário se nunca somos atendidos no horário agendado. Segundo que fiz um procedimento cirúrgico de retirada de amidalas com o doutor Rafael, e gostaria de registar minhas ressalvas ao atendimento dele que foi péssimo, além de logo após a cirurgia eu acordar aos prantos com a sensação de que sonhei (ou senti a cirurgia toda), recebi alta de forma precoce e sem orientações, fui mal esclarecida dos cuidados pós operatórios, não foi receitado nenhum antibiótico ou anti-inflamatório. Por efeito disso, 3 dias após a cirurgia tive complicações, inflamação da minha garganta e uma dor insuportável que analgésico nenhum passava. Entrei em contato com o Hospital para orientações, fui mal atendida e acolhida, somente informaram pra eu procurar a UPA mais próxima. Já deixo registrado que a UPA Campo Comprido graças a Deus me deu um ótimo atendimento e me receitaram remédios para realmente tratar a dor e a cicatrização da cirurgia, a própria UPA informou que em sua rotina recebem muitos paciente pós operatórios do Hospital Madalena Sofia e que eu deveria registrar reclamação. Alem desse registro, foram abertas reclamações do hospital referente ao atendimento médico e da equipe no 156 e na ouvidoria da saúde. (OBS: Atendimento SUS)

Vamos lá! Primeira vez que fui aí estava agendado para as 15: 00 aí me atenderam 18: 30!
Segunda vez para uma coleta de sangue fiquei esperando mais de 1 hora!
Terceira vez onde era para fazer cirurgia marcada o internamento para as 9 e me pediram para chegar as 8 assim como fiz! Fiquei jogado em uma sala até as 14: 30 ainda por cima o médico chega com atestado dizendo que não ia fazer a cirurgia! Entedeu onde me fazem de palhaço

Quero deixar meus agradecimento fiz serugia dia 27 05 2022 ai foi um sucesso fui bem atendido a equipe está de parabéns nota 1000 pra vocês.

Fiz uma cirurgia de correção do manguito rotador.
Para mim foi ótimo o atendimento de todas as formas.
Funcionários muito solícitos e gentis.
Agradeço pela acolhida e carinho.

Desrespeitoso, descaso total com paciente, falta de empatia, não dão informações e ainda são sarcásticas, fazem as pessoas de boba, marcaram cirurgia pra minha irmã ela foi até lá, a atendente riu e simplesmente disse q não tinha nada agendado, não dão comprovante de dada, diz q precisa confirmar pelo watts que uma hora eles respondem. Agora queria perguntar pra esse pessoal que trabalha lá, vcs ganham super bem, tem plano de saúde? Nunca vão utilizar o SUS? E quando chegar a vez de vcs, será q vão querer profissionais iguais a vcs, claro q não né, comecem a ter respeito pelas pessoas.

Equipe cirúrgica maravilhosa meu filho fez cirurgia da garganta fomos muito bem atendidos Dr Gustavo esclareceu todas as minhas dúvidas a respeito da cirurgia e pós cirúrgico anestesista bem atencioso só uma pequena critica construtiva quanto a atendente da lanchonete uma mal educada mal olha os clientes uma má vontade de atender o tempo todo mexendo no celular

Como todo serviço público neste país é
horrível, não atendem telefone e no encaminhamento do posto o telefone cadastrado está errado.

Bom dia, fui mal atendida pela Dentista Janaína, acredito que não fui a única! Enfim vim dizer que ela foi super grossa comigo pois eu queria entrar na sala acompanhando a minha filha como eu sempre fiz, isso nunca tinha acontecido.

Ela fez a obturação da minha filha deixando um pedaço do dente dentro da gengiva, e eu tive que remarcar pra retirar, o rapaz foi simpático, agora na segunda vez ela me tocou de dentro da sala, como minha filha e de menor eu tenho que estar sim dentro da sala com ela, eu disse a ela sobre o horário que era 8: 30 que estava marcado, ela veio me atender as 8: 42, ela sempre se atrasa, fica mexendo no celular em vez de fazer o trabalho dela, disse a mim que ela não era minha funcionária, e que depende do dinheiro dos pacientes para receber seu salário, e também disse que irá me atender quando quiser, acho que quando a pessoa marca no horário, é pra ser no horário!

Era pra ela fazer a limpeza, tudo como estava lá, colocar massinha nova também, mas ela fez tudo ao contrário, não fez a devida limpeza, não tirou a massinha velha, colocou a nova por cima dessa, deixou a massinha grande, não retirou o excesso, minha filha não come direito devido a isso, sente dor, e disse pra ela que não iria atender ela.

Aguardo resposta!

Dr Gustavo fez minha cirurgia excelente profissional, equipe de enfermagem todas de parabns, enfermeira uma morena muito atenciosa.quartos grandes, fora da equipe do dr só as enfermagem de aplicação de medicamentos que são umas mal educadas chegam no quarto escuro acendem a luz na cara das pessoas. Custa bate na porta educação e bom.

Um ótimo hospital
Dá todo suporte que o paciente precisar
Médico infermeiras atenciosos.
Gostei muito da forma que meu filho e eu fomos tratados.obrigada a todos os profissionais.

Meu pai está internado por infecção urinária e consequente insuficiência renal, ficou na UPA do dia 2 a 10/12/21 e quando chegou aqui perto de meio dia do dia 10/12/21 (H. Santa Madalena Sofia) ficou sem soros ou medicação endovenosa. Não trocaram e nem usaram o acesso venoso periférico existente, fui orientada que o acesso deveria ser trocado. Ontem o acesso venoso que existia foi perdido, isso foi visto pela técnica da manhã, perto de 10h, ela saiu do quarto e disse que voltaria para pegar outro acesso, passou o dia todo sem que isso acontecesse, então meu pai ficou sem soro (para hidratação) e os medicamentos endovenosos (dipirona, antibiótico, buscam). Os médicos não conversam com os pacientes ou acompanhante. Dá pra contar nos dedos os funcionários que trabalham com humanidade nesse hospital.

Hospital terrível, demora absurda para ser atendido, descaso total com pacientes, se não tem condições mínimas para atender, que fechem as portas. Até em UPA conseguimos ser atendidos mais rapidamente.

Atendimento da recepcionista do periodo da tarde péssimo, banheiro nao tinha papel higiênico, solicitei a atendente que nao resolveu. A dentista atrasou a consulta q estava marcada. Muito ruim esse hospital.

Péssimo atendimento na recepção, não havia ninguém para atender mas mesmo assim tive que esperar a boa vontade da recepcionista de atender. Disse que a demora do médico seria de 1 a 2 hora em uma consulta particular. Ainda tinha um outro familiar ao qual ela estava passando informações do estado da paciente e ao mesmo tempo falandoo sobre um óbito que havia ocorrido

Lugar horrível pra emergências a noite mal atendimento médico.mesmo pagando a consulta o doutor menospreza a situação do paciente.me senti mais mal com o doutor particular do que em um sus.vou rever meu convênio com este lugar doutores a noite péssimos.

Atendimento péssimo deis da recepção até dos médicos cheguei aqui no hospital 10: 30 e São 13: 03 e não foi atendida ainda

Nunca atendem o telefone, preciso marcar retorno e sou obrigado a perder a manhã de trabalho simplesmente para ir marcar pessoalmente. Se não atendem pelo telefone, porque oferecem o número?

Fui operado nesse hospital, maior confusão na hora da liberação das guias, e me falaram que hoje me enviariam por email (hoje 27/01 de manha), estou desde de 13 horas tentando contato e sem sucesso,
falta de organização

Bom pra começar no atendimento e ruim fui fazer visita a moça nem pediu me RG só mandou eu esperar quando deu 4h ela ainda teve a dessencia de pedir por que não deixei meu RG e sem contar que minha esposa tava jogada lá na maca tava com os pontos sem nem uma proteção e sem contar q em vez de fazer uma 10 pontos fez só 5 isso é um total descaso com o ser humano se a pessoa estuda a vida inteira para essa profissão e ainda faz mal feito. Então desista da carreira tem tantos médicos muito bem capacitados para essa função e as enfermeiras todas mal preparadas e mal educadas e agora a mulher está com o ferimento aberto arriscando dar uma infecção. E agora me diga o pessoal tá aí para tratar.ou para matar as pessoas? Que tristeza eu queria muito da um elogio mas infelizmente não foi desta vez

A consulta esta marcada para 9: 47 e até agora o médico não chego, e n adianta dizer que pode ter acontecido um imprevisto que não cola, acabei de falar com um rapaz que vai fazer reconsulta e ele falou que é normal o médico chegar atrasado, total falta de consideração com as pessoas que estão aqui, que aliás n são poucas, umas 40 que estão aguardando inresponsabel. A especialidade e otorrino, já fazem uma hora que passou a consulta marcada e ele n chegou, já confirmado por outra pessoa que é normal chegar atrasado

Péssimo atendimento, muita demora no atendimento, sai sem ser medicada, tive que buscar solução em uma farmácia, muita demora, muita demora.

Preciso confirmar uma consulta e estou 40 minutos ligando e em nenhuma das informações passada pela secretária eletrônica tem uma pessoa que possa atender e com firmar a consulta, vou ter que ir pessoalmente, Se precisa de telefonistas pra adiantar o processo dos paciente eu me habilito.

A estrutura é legal, o Dr. Felipe um excelente médico, porém se precisar falar via telefone, é um horror! Toda vez que me passam para a RECEPCIONISTA de OTORRINO ela tira o telefone do gancho não diz nada, coloca na mesa e logo após coloca no gancho de novo sem ao menos por na orelha. Eu vi isso o dia que estive lá, e agora que precisei ligar pois moro a 60km de lá, tive a certeza. Ela NÃO ATENDE! Tanta gente precisando de emprego e colocam uma pessoa que ta ali só pra recepcionar e dar informações, tanto físico como por telefone, E NÃO O FAZ! Um dia todo ligando, é um absurdo!

Preciso marcar um retorno com especialista porém não consigo falar com ninguém pelos números fornecidos.o telefone só chama sem ninguém atender, no final de 2019 já tive esse problema e depois de tentar várias vezes consegui falar com a atendente no setor da ortopedia a qual não foi muito gentil. Falta de respeito total.

Eu gostei muito do atendimento neste hospital minha filha fez cirurgia das amidalas aí foi rápido muito bem atendida as enfermeiras são um amores atenciosas as meninas da recepção também então só agradecer a todos em especial doutor Eduardo outorino que fez a cirurgia dela obrigada

Péssimo pronto socorro não tem triagem, fila desorganizada, ninguém sabe dar informações corretas sobre posição na fila

A estrutura é muito boa, porém o atendimento é demorado, principalmente com pacientes que vem de fora, e quando pedimos informações algumas respondem com má vontade, sem olhar para gente, tipo fazendo pouco caso.
No meu caso viajamos a noite toda, chegamos cedo e fomos atendidos após as 13: 00 hr.

Médico vascular chega atrasado, ainda que avisou. Atende os pacientes em 5 minutos, sem trato nenhum, não avalia direito os problemas, age de forma superficial. Não recomendo a ninguém que esteja com problemas vasculares. Vale mais a pena pagar uma consulta e ser bem tratado do que essa "triagem" e mau atendimento.

Meu pai teve trombose foi muito bem atendido pois fico internado.eu fis uma cirurgia de varizes com o dotor santander medico eselente parabens a todos os funcionarios

Boa tarde!

Gostaria de formalmente fazer um elogio a toda equipe de atendimento do hospital. Sinceramente, o nosso país precisa de profissionais qualificados como o de vocês. Gostaria de deixar registrado o belo atendimento das funcionárias Nicole, Jenifer e Rosana (não tenho certeza do nome, mas uma jovem senhora que agenda cirurgias).
Que enquanto esperava para ser atendido, observei que todo as funcionárias atendem muito bem. Tranquilizando pais.dando informações necessárias para todo o procedimento.
O que mais me deixou feliz, foi ver que o mesmo atendimento que é dado aos pacientes particulares e convênios é exatamente para o paciente do SUS.
Inclusive a Dra Thais (vascular) também muito profissional.
Enfim, obrigado Hospital Madalena Sofia pelo ótimo atendimento e serviço prestado a comunidade.
Espero que esse comentário chegue às pessoas citadas, como forma de agradecimento.

Eduardo Oliveira
Paciente do SUS

PÉSSIMO ATENDIMENTO PELO MÉDICO PLANTONISTA ADAIL, VOCÊ VAI NO MEDICO, PRA TER UM DIAGNOSTICO, NÃO PRA SABER O QUE É GRIPE.
A PESSOA NÃO MEDE SE QUER A SUA FEBRE, A MESMA RECEITA DO MEU GENRO QUE CONSULTOU COM ELE A UM MÊS ATRAS, E DEPOIS DE ALGUNS DIAS FOI DIAGNOSTICADO COM PNEUMONIA NA UPA DO BOA VISTA COM 80 PO CENTO DO PULMÃO COMPROMETIDO. SEI QUE DE DIA TEM BONS MEDICOS, MAS ESSE DA NOITE, PREFIRO FICAR 4 HORAS NA UPA QUE O ATENDIMENTO É MELHOR.

Atendimento de emergência o dentista de plantão tinha ido em casa ver sua mãe e fiquei aguarda.ndo por mais de 1hora fui embora

Fui muito bem atendido fiz cirurgia dois dias atrás só tenho a agradecer a toda a equipe que me atendeu que Deus os abençoe

Estive internado nessa instituição com suspeita de trombose, fui muito bem atendido, parabéns as recepcionistas, zeladoras, infermeira e as que preparavam as refeições, médicos.em especial a doutora Gabriela! Deus os abençoe.

O pior atendimento que tive começando pela atendente é pelo médico ortopedista espero retorno de alguém responsável obrigado.

Minha filha fez a cirurgia de adnoide é amídalas, todos super atenciosos medico Dr Rafael.enfermeira Jaqueline, tinha uma outra que não lembro o nome. A anestesista uma senhora muito amorosa.a única coisa que demorou era marcado as 8 da manha ela fez 11.40, fora isso foi uma bênção todo super atenciosos.responderam meus email dias antes da cirurgia tirando minhas duvidas a qual tinha enviado.

Atendimento via telefone muito ruim, atendentes desinteressados e desligam antes mesmo de você conclui a duvida em questão

Estou chegando deste hospital.cheguei lá antes das 14.00 hs entrei no consultório as 17.00hs, até aí estamos ``acostumados ´as atendentes todas notas 10 esta estrela é pra elas.mas um médico grosso dr francisco, mal educado, totalmente despreparado para a funçáo, parecia que tava lidando com um animal, e que me perdoe os animais, nem eles merecem e os veterinários são ótimos, queria forçar meu joelho a deslocar do lugar aff, daí disse que se eu não deixasse não ia me examinar, é óbvio que não deixei né

MINHA CONSULTA FOI DIA 22 11 2018 QUINTA FEIRA AS 17 HORAS, ESTAVA MARCADO PARA AS 14 HORAS CHEGHEI AS 14 HORAS E ME CHAMARAM NO CONSULTÓRIO AS 17 HORAS