Hospital IPO

Fui no IPO em 09.12.23, atendimento rápido e eficiente, resolveu meu problema. Agradeço ao Dr Luiz e ao Hospital.

Meu filho realizou uma cirurgia de remoção de adenóide e amídalas neste hospital. A cirurgia foi agendada para as 09: 30h da manhã. A recomendação era que estivesse 8h em jejum e 4h sem tomar água. Pois bem, meu filho estava sem comer desde as 21h do dia anterior. As 09: 00 chegamos no hospital e a cirurgia foi realizada as 16: 10h. Simmmm, uma criança de apenas 4 anos ficou 19 horas sem tomar água e sem se alimentar por puro descaso e falta de organização. Cada hora me passavam uma informação diferente, enfermeiras inventando histórias, um setor jogando a culpa no outro. Desrespeito total. O médico foi excelente e as enfermeiras da noite foram queridas, mas o atendimento no geral do hospital foi péssimo! Completamente desorganizado. Falta de empatia, principalmente se tratando de criança. Não recomendo. Se tiver filho fuja desse hospital, nossas crianças merecem mais humanidade e respeito.

Todas as experiências que tive no hospital (consultas eletivas, exames e 1 cirurgia) foram ótimas e positivas!

Gostaria de agradecer imensamente o Dr. Jair Demétrio, otorrino que me atendeu hoje. Excelente consulta e resolveu o meu problema.

Fui extremamente bem atendido. A atendente Nicole Araujo, do sábado a noite foi muita prestativa, atenciosa e simpática, resolveu o problema em minutos. Doutor João Gabriel Karvat, profissional excelente, rápido, simpático e muito atencioso. Ipo está com nota mil

Estive hoje com minha bike na IPO e ao tentar estacioná-la dentro do enorme estacionamento, a manobrista me disse "temos ordens da direção para não aceitar bicicletas". Nenhuma empatia para com o ciclista. Apenas proibição e cara feia. Como pode uma empresa que cuida da saúde de pessoas descriminar quem optou pela bike para melhorar sua saúde e contribuir com a sociedade? Só encontro uma resposta: a IPO interessa-se apenas pelo dinheiro dos pacientes.

Hospital com bom atendimento, organizado, limpo, profissionais atenciosos e sempre atento as necessidades de seus pacientes.

Atendimento recepção corpo médico excelente.atendimento do estacionamento além de caro mal atendido e o valor não condiz com a estrutura ainda mais a pacientes,

Muito ruim, demora 3 horas pra ser atendido, e olha que é particular, mesmo você tendo plano, principalmente unimed, tá pior que o sus, só vá lá em último caso.

O hospital oferece instalações limpas e bem-mantidas, com equipamentos médicos atualizados. A equipe médica e de enfermagem é competente e atenciosa.

O atendimento está lamentável. Fiquei mais de uma hora esperando atendimento pro meu filho sendo que tinha horário marcado. Pq marcam horário se não conseguem cumprir? Pequenos atrasos são normais, mas mais de uma hora?

O Hospital tem uma estrutura muito boa, mas infelizmente para se agendar uma consulta é terrível. Espera-se demais no telefone, até cair a ligação, muitas vezes.
Minha surpresa foi que, para evitar esse transtorno novamente, tentei agendar a consulta no próprio Hospital e foi negado: “consultas só podem ser agendadas por telefone”, informou a atendente.
Teria que retornar com o médico que solicitou o exame, mas vou preferir procurar outro médico, fora do IPO.

Estou insatisfeita com o atendimento pelo telefone, cansei de tentar agendar um retorno conforme a médica solicitou e estou desistindo, pois fica só repetindo a mesma gravação e não fazem o atendimento.

Já foi bom mas não sei oque houve pois com horário marcado para as 16 horas e o atendimento já passou 40 minutos e nada de ser atendido, na recepção a atendente diane extremamente despreparada e arrogante no atendimento.

Tomei trauma desse lugar, estive consultando com uma especialista de zumbido, Dra Lisandra que me disse para me acostumar com o barulho ou procurar um psiquiatra. Sai de lá pior que entrei, entao pessoal se puderem fujam dai. Nunca mais!

Atendimento das enfermeiras do 5 andar é péssimo, em especial uma enfermeira loira do cabelo cumprido com cílios postiços!

O atendimento muito bom, só não tem controle de entrada e nem saida de pessoas, meu filho fez uma cirurgia ontem, fiquei de acompanhante no quarto, não me deram pulseira nem crachá de acompanhante, ele ficou no oitavo andar, eu entrava e saia ninguém, perguntava onde eu estava indo, não apresentei documento algum, não pediram, achei falta de segurança, pode entrar alguém mau intencionado e ter acesso livre, isso tinha que mudar, pra segurança dos pacientes que ali estão.

O PIOR hospital do estado.
Após aguardar na fila, seu atendimento com o médico irá ocorrer em 3 minutos.
Você vai sair do consultório sem um diagnóstico e com uma prescrição de antibiótico, anti-inflamatório e um analgésico.

Vá no açougue mas não vá no IPO.

Já é a segunda vez que passam uma pessoa que chegou depois na minha frente total descaso.pq marcam horário se não vai ser cumprido.

Após só conseguir marcar uma consulta com mais de um mês de diferença, próximo à data eles sumariamente a cancelaram. Foi sob a justificativa de que a médica encerrou as atividades do ano. Não foi oferecido mais nada, nem remarcação, nem opção de outro profissional, ou seja, descaso total. Não recomendo.

Experiência péssima, Agendei consulta na quinta para segunda feira. Fui atendida em 5 min, sim 5 min, não pude relatar direito meu quadro, foi colocado escuta 1 vez nas minhas costas, não foi avaliado o ouvido, e nem escuta pulmonar e me dito que eu estava com bronquite. Me mandou a procurar um alergista, até perguntei se tinha algum na Ipo, mandou eu ver na Unimed. Sai de lá mega chateada, comprei os remédios, fiz inalação e só ouve piora. Hoje fui a outro médico e não estou com bronquite coisa nenhuma. O tratamento agora é com remédios potentes pois estou com infecção. Tremendamente chateada! Isso pq até indiquei médico para meus familiares. Todo mundo tem seu dia ruim, mas se num quer trabalhar após Natal não vá!

Boa noite! Hoje fiz uma cirurgia de Estapedotomia, com a dra. Isadora Aragão acompanhada com o Dr. Rogério Hamersschimidt (Mestre e Doutor em Cirurgia). Quero agradecer aos doutores, a instrumentadora, anestesista e toda equipe da IPO sem exceção. Fui muito alto atendido e assistido. Estou muito bem. Agradeço a todos! Agradeço também ao plano de saúde que foi agil nas liberações para cirurgia Clinipam (GNDI Sul). Muito obrigado

Hospital de bom atendimento e qualidade. Conheço o administrador e gerente. Grandes torcedores do Coritibafc, descontos para sócios Coxas.

Ha muito médicos recém formados sem experiência no atendimento aos pacientes. Uma vergonha, parecem q tem medo de prescrever um remédio, totalmente despreparados. A situação piora quando trata se de crianças. Um hospital q se diz referência no atendimento à nariz ouvido e garganta deixa a desejar. Já sai de lá com diagnóstico errado, e tive q procurar outros atendimento em outros hospital. Lamentável

Péssimo pronto atendimento. O médico atende agenda e PA ao mesmo tempo. E claro, prioriza a agenda. Então não é PA neh. Uma falta de respeito.

Os médicos do IPO não têm compromisso com os horários. Eles acham que os pacientes são idiotas.
Não recomendo! Procurem outro lugar que seja mais respeitoso.

Se agendei 14 horas e me pediram para chegar 15 minutos antes, eu chego. O mínimo que espero é ser atendida no horário agendado.

Olá, eu estou indignada com o atendimento ao meu filho, na recepção td 10, mas a médica dra. Júlia Gaspar, péssima médica, meu filho se ficou 5 minutos dentro do consultório foi muito, teve a capacidade de falar que a tosse dele, deve ser por causa de covid, diz ela que ele deve ter pego e nem percebeu e os sintomas demoram desaparecer, quando começou a tosse primeira coisa foi o teste, que deu negativo, deu uma receita e pronto. Péssima médica, achei que no Ipo iria investigar a causa da tosse, me enganei.

Lugar espaçoso e agradável, excelentes profissionais, ótimo atendimento. Instituto Paranaense de Otorrinolaringologia

Estava com dor de cabeça e dor de garganta. Liguei, expliquei os sintomas e marcaram uma consulta com a Dra. Chegando lá disse o que estava acontecendo, que tinha 2 idosos em casa e que estava preocupada em ser covid. Ela nem me examinou, disse que não poderia me atender e que eu deveria ir pro pronto atendimento, mas eu tinha MARCADO UMA CONSULTA, se fosse para ir ao pronto atendimento já teria feito isso cedo. Não entendo porque um profissional encaminha vc para outro da mesma especialidade, para fazer exatamente o mesmo trabalho. Chegando lá, as atendentes não entendiam o porque a Dra.não havia, no mínimo, me encaminhado com uma guia pro exame. Nenhuma empatia ou acolhimento, saí de lá como entrei, passando mal e sem atendimento.

Entrei com suspeita de covid, não tiveram a capacidade de medir minha temperatura, a médica me prescreveu, dipirona, charme e relaxante muscular, cheguei em casa muito tonto quase caindo, fui medir 39,5 de febre.

Trata -se de um hospital para doenças de ouvido, boca e nariz. (Otorrinolaringologista). Bem equipado, médicos eficientes, eles prestam atendimentos para convênios, particulares. E além de consultas, tem internamento, caso necessite cirurgias nesta área.
Atendem crianças.
Os Estacionamentos são gratuitos, desde que pegue o carimbo no.papel com as recepcionistas do hospital. Cada medico inclusive, tem a sua.
Recomendo tanto para consultas, como cirurgias. Médicos comprometidos e hospital bem equipado.

Com 1hr e 15min de atraso, eu fui atendido!
Mesmo com hr marcada com uma semana de antecedência! Falta de respeito!

Atendimento bem bagunçado a noite e o pior, não separam mais quem tem covid de quem não tem. Muito mal organizado. Se puder evitar, vá em outro local.

Muito ineficiente.
As pessoas que chegam para serem atendidas ficam todas juntas, não existe distanciamento ali, as atendentes coitadas.ficam vulneráveis a qualquer pestilência que as ronde, não existe se quer uma parede de acrílico para as proteger dos pacientes doentes.
A demora para ser atendido é grande. Mesmo existindo senhas, qualquer um que se aproxime do balcão poderá ser atendido antes de você.

Enfim, espero que protejam as atendentes e que melhorem a circulação de ar e as áreas onde as pessoas ficam.

Atendimento péssimo, o sistema cai e simplesmente ninguém tem atendimento, ninguém sabe o que fazer, não existe separação de pessoas com covid, todos juntos e muito demorado. Falta de respeito. Não volto mais.

Pronto Socorro lotado, e apenas uma médica atendendo, não é possível, um hospital tão grande desse, atendimento péssimo, e olha que é consulta com sintomas de covid, total descaso

Cheguei morrendo de dor e já demorei para ser atendida quando entrei na sala Dt. João ficou 5 min mexendo no celular escutando áudio de amigo.fiz exames quando retornei a porta estava aberta e dava para ouvir lá de fora o Dr.vendo vídeos e escutando áudios.enquanto tinha 5 pessoas esperando o atendimento dele na sala de espera! Total falta de respeito com pacientes.

Fui muito bem atendida no hospital, a recepção foi muito gentil comigo assim como as secretárias também.

Minha consulta foi com a Médica Caroline, no setor de alergia. Logo que cheguei já fui atendida, após a consulta foi solicitado que eu realizasse um teste alérgico, logo em seguida já foi feito.

Em resumo, achei tudo muito agilizado!:)

Semana passada fui no hospital para um atendimento com agendamento marcado, e a falta de informação foi cruel.me "jogaram" de um setor para outro do hospital, sem ter a certeza se era lá ou não.isso por mais ou menos meia hora.fica muito extenso eu explicar aqui, mas me senti como uma bola jogada de setor para setor e desrespeitada. Enviei e-mail ao hospital (com número de telefone também) para reclamar e não recebi nenhuma resposta até agora. Mais uma falta de respeito e consideração para com o usuário. Teria mais 3 exames para fazer lá, já agendados, porém irei desmarcar amanhã. É isso, NÃO RECOMENDO ESSE LOCAL.

PÉSSIMO! NOTA ZERO! Desde a recepção até a saída deste lugar. Atendendentes grosseiros, presenciei um senhor que está de recepcionista tratando mal uma cliente que havia ligado pedindo informações. O atendimento médico não durou 2 minutos e saí de lá com uma receita PRÉ PRONTA, a "médica" apenas imprimiu a receita com meia dúzia de medicamentos depois de ter precariamente examinado. Não existe bom atendimento se tratando da IPO.

Nesse sábado dia 28/11 minha filha de 8 meses teve uma febre de 39,7º imediatamente fomos até o hospital IPO e após a triagem fomos chamados pela Dra. Gislaine Patricia Coelho CRM 41886, para nossa surpresa essa colaboradora do hospital apenas deu o encaminhamento para o PCR (COVID) sem se quer consultar a bebê que estava muito febril, será que uma otorrino está lá apenas para dar encaminhamento do covid? Não pode antes de mais nada fazer um pequeno exame olhando a garganta, nariz e ouvido ou seja o básico? Após esse baita atendimento chegamos em casa e após medicar com o que tínhamos aqui a febre não sanou e tivemos que ir até o Pequeno Príncipe de madrugada e lá foi consultado corretamente e diagnosticado que a bebê estava com Otite (infecção no ouvido) coisa que poderia ter sido visto no IPO - alias a especialidade do IPO é otorrinolaringologia e creio que os colaboradores médicos desse hospital tem que no mínimo ser dessa especialidade porem essa "médica" não se deu o trabalho de levantar da cadeira e fazer o mínimo que a profissão exige que é analisar/consultar a paciente. Lamentável e decepcionante. Se for pra ser atendido por alguem que está no hospital apenas pra bater o carimbo em um papel e encaminhar para exames de covid não voltarei.um Médico tem que escutar/avaliar e posteriormente encaminhar para outra especialidade ou medicar não apenas ficar carimbando e encaminhando, isso passa a impressão que são profissionais despreparados. Sabemos que não se fala em outra coisa a não ser o COVID mas vale salientar que as outras doenças continuam existindo!

Desde o abrir do portão para o internamento, da secretaria que nos atendeu Aline, da médica dr Adriana kosma excelentes profissionais super atenciosas, educadas, e o hospital limpo higiene nota, 1000 e de todas que fazem parte desse hospital, parabéns a todos

Infelizmente se você precisar de algo mais específico fica a desejar.
Ficamos mais de 1 hora para liberar uma sala para fazer um exame específico.

Horrível.
Fui ao pronto atendimento ontem por volta de umas 22: 00, Para uma consulta pois estava com dor no ouvido, mas ao chegar para ao atendimento a recepcionista muito grossa me atendeu pior que um bicho devido meu convênio ter que ter uma guia para eu poder realizar o atendimento, falei para ela se acalmar que não tinha o porque de me tratar assim, não lembro o nome da mesma mas usava óculos no plantão a noite na data de 02/12/2020, trabalho na area e achei muito horrível a forma que fui tratado me exaltei um pouco pois estava c dor depois de ter trabalhado 12 h fui em busca de um atendimento no ipo e fui tratado dessa forma deveriam trocar as pessoas ai pois seus atendentes são horrível na noite.não me trato mais ai que vou passar adiante o que houve

PIOR DE TUDO SAC NUNCA ATENDE O TELEFONE E NÃO RESPONDEM O E-MAIL. IPO estão de "parabéns "

Atendimento péssimo. Minha esposa e eu optávamos a IPO por ser perto de casa, mas o atendimento e os demais problemas (demora na entrega de exame, entrega de atestado com dias, CID e dados errados - até o nome da minha esposa erraram) demonstram que é melhor ir para outro lado da cidade, do que ser atendido na IPO. Não iria lá nem se estivesse em grande desespero.

Um completo descaso com os pacientes, minha mãe MARCOU uma consulta com o pneumologista Dr. David João Neto, depois que ela falou que estava com covid nem se deram ao "trabalho" de atendê-la, simplesmente a mandaram embora dizendo que o "médico" estava com a agenda cheia e não iria atender minha mãe e que se ela quisesse ser atendida por ele devia marcar a consulta para outro dia. Pura negligência médica. Aí eu quero direcionar a pergunta ao hospital, é esse tipo de atendimento que vocês oferecem aos pacientes que buscam seu hospital? É com esse tipo de profissional irresponsável que vocês trabalham?

Fiz polisonografia.achei local muito barulhento pra fazer esse exame.muito som que vem da rua.precisa melhorar a acústica.

A equipe deveria ter uma padrão de orientação quando se trata de COVID, sei exatamente como estao as coisas nesse período de pandemia e passaria muito mais confiança, se dentro de um mesmo hospital a equipe tivesse a mesma postura para falar com os pacientes e orientar quem precisa de orientação nesse momento tao delicado.

Atendimento bem ruim e sem muito compromisso no pronto socorro. A médica estava mais compromissada com as próprias férias que ia tirar e ao invés de já solicitar exames complementares para um retorno ambulatorial, simplesmente indicou outro médico e fez uma prescrição rápida e mal feita, pq a pressa de encerrar a consulta era maior. Se puder, escolha outro lugar.

Dá recepção, passeando pela secretária ao Médico o atendimento é impecável. A capacidade técnica não se discute. Tudo bem explicado. Durante a manhã o guarda da guarida não estava no posto as duas vezes que precisei do estacionamento. Já as enfermeiras apresentam claro quadro de sobrecarga ou stress deixando a desejar no atendimento.

Só dou uma estrela porquê é impossível dar 0. O médico que me atendeu mandou eu abrir a boca, pegou um papel já impresso, carimbou e me levou até a porta. Pronto. Acabou a consulta. Em menos de um minuto eu entrei e saí do consultório. E para meu espanto, um dos remédios que estava no papel que ele me deu era um remédio injetável. Ainda por cima, não me deu orientação nenhuma! É muita falta de respeito e de vergonha na cara.

Tive uma crise de labirintite e meu marido me levou na emergência. Fui muito bem atendida e não esperamos muito pelo atendimento.

Boa tarde. Marquei um exame para meu filho dia 05/08 para às 10hrs, retornei a ligação pedindo para adiantar 1 hrs o exame pois as regras da creche do meu filho não aceita receber após este horário devido ao horário das refeições dada para a turminha. Atendente Izabele foi rude dizendo que não pode adiantar horário e se queria remarcar para daqui 1 mês. Expliquei que não poderia pois a guia tem data e ja está liberada e não poderia perder está guia, pq teria que retornar a uma nova consulta com a neuro para solicitar outra guia e pedir outra liberação pela Unimed. Expliquei o transtorno que acarretaria e da mesma forma foi rude e sem se prontificou a procurar alguma ajuda ou sugestão. Mas quando chegamos em alguma clínica para fazer algum exame nós temos que engolir atrasos de médicos ou da própria clínica mas quando solicito com antecedência o adiantamento de 1 hrs, tenho que ouvir uma atendente sendo rude e mudando o tom de voz. Não indico este hospitalpara nenhuma pessoa.

Convênio Clinipam e ruim, pouco médicos para muita pessoas, hoje tinha apenas 1 médico, só sabe passar antibióticos, demorei mais de 1 hora para ser atendido até chegar ao consultório, e único convênio que não cobre penumologista na IPO.

Fui atendido por telefone pela Celia, e ela me atendeu com uma educação e uma gentileza que fiquei impressionado, parabéns a Ipo por ter profisssionais muito bem qualificados

Referência em atendimento para ouvidos, nariz e garganta.
Mas peca no atendimento, sempre muito demorado, principalmente quando não temos consulta marcada.

Varias vezes que já fui atendida, o atendimento foi bom. Porém outras foi péssimo também. Procurei a IPO na terça-feira e o médico me atendeu TOTALMENTE CORRENDO, nem se quer me examinou direito. Passou remédios de criança pra tomar (xarope, inalação) sendo q para minha recuperação deveria ter receitado ANTIBIÓTICO pq minha situação estava crítica. Mto desapontada com esse médicos que não se importam com o bem estar de seu paciente.

Sempre fui muito bem atendido, inclusive minha mãe fez uma cirurgia na laringe no dia 15/06/19 e esta se recuperando super bem. Meus sinceros agradecimentos à toda a equipe.

Inacreditável a má qualidade de médicos. Eu fui diagnosticado como uma "alergia", 3 dias depois tive de retornar para receber receita de antibiótico face à imensa gripe que peguei. Minha sogra de 91 anos teve exatos mesmos sintomas, sua tosse diagnosticada como " sinusite", e agora estamos saindo para pronto socorro em face bloqueios respiratórios. Tá a maior epidemia de gripe na cidade e os "moleques brincando de medico" dizendo que é alergia? Não é mais o mesmo. Foi bom no passado, hoje não. Molecada! Péssimo!

Os medicos são todos bem educados, ja os atendentes. 1h tentando falar com o pessoal do internamento e ninguém em atende.

O atendimento não é ruim. Já o estacionamento é pequeno, antes não cobravam o que é justo para clientes, agora passaram a cobrar, até que seria aceitável se o valor fosse justo, mas cobrar R$12,00 por hora é quase um assalto já que a 50m há o shopping Água verde que cobra R$5,50 para um período de 3h.

Atendimento rápido e excelente, mesmo quando o PS está cheio. Já fui consultar com alguns médicos, no IPO, e sempre fui muito bem atendida. Por todos.

Médicos especialistas com alta qualificação garantem a tranquilidade dos pacientes. Apesar do Pronto Atendimento estar geralmente cheio, o tempo de espera não chega a ser exagerado. Os procedimentos cirúrgicos são realizados por uma equipe médica competente

Várias vezes usei o IPO. O atendimento pessoal está dentro do esperado. Mas os profissionais deixam muito a desejar. Não existe a preocupação de uma investigação da causa da doença, nem a continuidade para prevenir algo que está sendo repetitivo no paciente.

O atendimento do local e ruim ou melhor péssimo. Demorei em média 20 minutos para ser atendido, passei em 3 recepção diferentes até chegar com minha médica.

Para quem não conhece o lugar e muito grande, estão tem muitas entrada e os funcionários do lugar falam com se você tivesse o mapa do hospital em mão.

Falam o primeiro nome do profissional, quando chega na última recepção perguntam o sobrenome e você tem que falar porque sao vários profissionais com mesmo nome.

Minha opinião, o deu a entender dentro desse hospital é que os setores não tem comunicação.

Ah, vale ressaltar que minha consulta teve duração média de 3 minutos, ainda acho que tô colocando muito tempo.

Tudo isso aconteceu eu tendo o melhor plano de saúde do Sul do país, não vou Expor o nome do plano, pois não achei falha do plano e sim do próprio hospital.

O hospital tem boa estrutura, porém a média do atendimento médico é bem fraca. Fiz uma cirurgia para remoção de pólipos nasais e correção de um leve desvio de septo. Após aproximadamente 45 dias, tive uma crise de rinossinusite durante um fim de semana. Fui a outro hospital com pronto atendimento. Foi constatada a presença de pólipos remanescentes, bloqueando a passagem de ar para os seios da face. Percebi que o médico que me atendeu ficou surpreso quando eu disse que faziam apenas 45 dias que havia feito a cirurgia. Ele não quis se comprometer. Não criticou explicitamente o colega de profissão, mas deixou transparecer sua dúvida em relação a qualidade da cirurgia. Depois disso, fui a outros 2 médicos. As reações foram exatamente as mesmas. O corporativismo da profissão ficou nítido, bem como o espanto deles.

A animação da médica, nova e provavelmente de mau com a vida, em atender minha filha que estava com dor de garganta não foi dos mais agradaveis.

Um hospital enorme com péssimo atendimento! Vc chega a hora que for, o dia que for, pode estar morrendo e fica anos sentada esperando. Fora as vzs que vc vai e volta pq o medicamento receitado não faz efeito. O pior é dizer que o IPO é referência, eu questiono onde? Na falta de respeito? Não indico.

O atendimento médico é ótimo, porém o agendamento de consultas que agora é feito por um call center terceirizado é péssimo!
Liguei agendando uma consulta com o oftalmologista, chegando lá estava marcada com um otorrino.
Perdi tempo, ficaram de me retornar o quantO antes para me encaixar em uma consulta com o oftalmologista e não me retornaram.

Péssimos! Não recomendo.