Hospital Bom Samaritano de Maringá

Literalmente um DESCASO com pacientes, agendaram uma ENDOSCOPIA com Dr. FERNANDO (dia 01/11 as 16: 10) fiquei + de 12hrs de jejum cheguei no hospital deram entrada no meu atendimento as 16: 00 (recepcionista Geovana me atendeu) após esperar 30 minutos ela me comunica que o médico simplesmente NÃO IRIA ME ATENDER (disse que estava atrasada, sendo que cheguei antes do horário marcado. Perdi horas de serviço, o dia inteiro sem comer.lamentável, pois os MÉDICOS QUE SAO PAGOS PRA FAZER O SERVICO ACHAM QUE TEM O DIREITO DE FAZER OQUE QUEREM. Muitas vezes esperamos em consulta o atraso demais de 2 horas e não temos o direito de reclamar. VOCES MÉDICOS que atendem em planos de saúde tenham o mínimo de empatia com seus pacientes, e sobre o plano de saúde melhorar o AGENDAMENTO/RECEPÇÃO com pacientes pois isso é o mínimo que deve ser feito.

Já fiz alguns procedimentos médicos. Sempre fui muito bem atendido e a minha família também, isso para a cirurgia. Inclusive acredito que a equipe de médicos é excelente, fiz umas 5 cirurgias, não lembro exatamente. As enfermeiras foram uns amores comigo e com a minha família todas as vezes. As mulheres da limpeza e que entrega comida foram muito educadas e simpáticas.
Só fui mal atendido uma vez por uma secretária do PA, fora isso, está tudo certo.

Liguei para agendar visita na maternidade (sou gestante) e fui informada de que o ramal da maternidade ninguém atendia e não tinham o número de lá, onde eu mesma pudesse ligar, me sugeriram ir marcar a visita presencialmente. Atendimento horroroso.

O atendimento administrativo por telefone desse hospital é uma pouca vergonha, é inacreditável a tamanha falta de respeito, ninguém sabe nada, passam número de telefone que não existe, números de outras localidades, uma vergonha.

Fiz o parto no Hospital Bom Samaritano e fomos muito bem atendidos, somos de fora e nos sentimos totalmente acolhidos.desde a recepção, equipe de acolhimento, médicos, enfermagem, limpeza, alimentação, enfim só elogios.super recomendo! Gratidão a toda a equipe do HBS

Excelente experiência: meu filho nasceu lá, todas as enfermeiras, zeladoras, médicos e tudo mais são pessoas maravilhosas, pacientes e simpáticos. Só agradecimento por todos.

Péssima equipe, péssimo atendimento, se puder evitar esse hospital evite! Um paciente pós cirurgia estava gemendo de dores por mais de DUAS HORAS, e só foi atendido devido a influencia de amigos médicos que tivemos que contatar. Equipe de enfermagem sem empatia ao próximo e grosseira. Um reflexo da baixa nota do Hospital nas avaliações do Google, basta clicar nos comentários e visualizar como é grande o descaso quanto a população.

Péssimo, cada atendente inventa uma regra para as visitas, não há padronização de atendimento

Ir ao hospital com dengue, já a 3 dias sem se alimentar e o plantonista somente receitar soro e assim que terminar dar alta sem mesmo avaliar e não solicitar nenhum exame para ver como está a evolução da doença, isso é um absurdo, fora que fiquei mais de oito horas sem nem mesmo ser servido uma alimentação. Muito descaso

Experiência péssima! Recepção ruim, Pronto atendimento infantil absurdamente demorado! Mais rápido ser atendido no municipal do que nesse hospital!

Falta de organização.
Ontem liguei no hospital para saber o valor da Consulta particular pelo pronto atendimento infantil, foi informado o valor de R$150,00.
Hoje trouxe meu filho no Pronto atendimento e chegando aqui me foi informado que o valor da consulta é de R$200,00.

Na recepção foi informado que poderíamos escolher o médico, na triagem a enfermeira disse que não podemos escolher.

Olha eu tenho plano nesse hospital.
Durante o parto do meu filho e o tempo que ficamos no hospital fomos muito bem atendidos.
Mas fora isso só decepção e todos os atendimentos.
Já enviei e-mail já ouvidoria reclamando mas nada, sem retorno.

️ se for, vai sem pressa!

Difícil avaliar… Mas vamos lá!

Minha namorada ficou grávida e perdeu o bebê com 6 semanas. Inicialmente após a perda e em momento delicado ela foi atendida por uma médica que simplesmente aterrorizo ela, explicando de forma espantosa o procedimento e de maneira ríspida.

Posteriormente ela voltou e foi muito bem atendida pelo coordenador Samuel (recomendo ir na quarta) que soube acalma lá e explicar os próximos passos.

Aguardamos os 30 dias recomendados para expelir o feto e não ocorreu, posteriormente ela começou a sentir febre e eles haviam dito que se caso ela tivesse o sintomas de febre seria internada imediatamente.

Chegamos às 13: 45 e ela foi para a cirurgia as 21: 00.

Sobre o quarto (1607) para dormir é horrível! No momento de descansar vai encontrar um ar condicionado que parece que vai explodir e uma cadeira para o acompanhante que de longe, a mais barulhenta que já vi na vida.

Obs: existem bons enfermeiros (as) nesse hospital e ocorreu tudo certo no procedimento cirúrgico.

Ótimo atendimento. Equipe de enfermagem da obstetrícia nota mil! Mto pacientes, cuidadosas e atenciosas. Corpo médico tbm mto competente e atenciosos. Todos desde a recepção nos tratam com respeito e humanidade. Recomendo!

Péssimo atendimento e recepção, o hospital não tem funcionários e médicos o suficientes para atendimento aos pacientes. Ao chegar à primeira impressão que tem na entrada é que está vazio e o atendimento está rápido, mas após passagem da triagem eles chamam para ir para dentro e aguardar em um outro local cheio de pessoas e sem lugares para sentar, aonde não tem cadeiras suficiente para todos.

Demora demais o atendimento. Até pra quem tá com cólica renal ou covid. Isso que é pago, imagina se não fosse

Não constumo avaliar lugares das quais tenho experiências ruins, no entanto este me tirou a paciência. Fiquei com plano a quase três anos e apenas utilizava em extrema urgência, um dia muito mau presicei sair do trabalho e ir ao pronto atendimento, contudo fiquei seis horas, isso mesmo seis horas no local esperando até que fui perguntar o que tinha acontecido e onde estava a minha ficha de atendimento. Neste momento a atendente me disse que nem havia saído da triagem ainda, fiquei muito bravo no momento, porém a atendente não tem culpa, me segurei e cancelei o atendimento. Em outro dia com as mesma dores retornei ao hospital, quatro dias concecultivos para verificar o que estava acontecendo e em dois deles os médicos nem me viram e em dois falaram que não podiam fazer nada, nem se quer pediram exames, falaram para fazer os que já tinha agendado isso é válido salientar que seria a uns 20 dias desse atendimento, ou seja, foi péssimo o apoio que precisei.

Esqueci um objeto liguei em menos de 2 minutos q sai de lá e falaram RINDO que não estavam lá e que não se responsabilizavam n por pertences esquecidos e nem por seus funcionários

Péssima experiência, do dia 04/11/22 até hoje 14/11/22 é a quinta vez que levo meu filho p.a infantil e ninguém resolve, não fazem exames para descobrir se ele tem algo além do ouvido inflamado e febre, pois ele chora de dor na barriga, nas pernas e mal dorme a noite, a 10 dias nesta situação, levo no p.a o médico mal olha para a criança passa remédio e diz se voltar a ter febre por 2 dias seguidos traga o novamente e assim estamos, levo o próximo médico olha, troca os remédios e diz a mesma coisa.se der febre por 2 dias traga-o novamente, vamos ficar assim até quando? Até acontecer igual a criança de 2 anos que perdeu a vida também nessa mesma rede? É revoltante essa situação. Sou mãe e digo que é inadmissível ver seu filho sendo tratado com tamanho descaso, é desumano.
Obs. Meu filho tem 2 anos

Segurança ignorante.
Recepção despreparada.
Uma única enfermeira fazendo triagem.
Um único médico atendendo.
Cortam custos mas metem a faca no preço.
Descaso total com a vida humana.
Vim com dor estou há 2 horas sem atendimento mesmo falando que a dor está insuportável.
Resumindo descaso do hospital com seus pacientes. E falta de funcionários além da falta de preparação de alguns que descontam raiva em pacientes com dor sem levar em conta que viemos aqui em desespero precisando de ajuda.

Claro que tem algumas enfermeiras que são ótimas, mas em geral, para que façam os procedimentos tem que ficar implorando. Mudança de decúbito é algo que não existe. Meu pai ficou internado e saiu com uma ferida enorme e que está a meses tratando. E para quem tá acompanhando tem umas poltronas bem desconfortáveis que parece que "gritam" quando vc se mexe nelas, de tão barulhentas. Tem enfermarias que parecem quartos de hotel e outros parecem o porão.

Péssimo atendimento. Pessoas totalmente despreparadas na area administrativas. Só sabem intimidar e arrumar desculpas. Fuja deste hospital.

Péssimo atendimento demoram pra caramba pra atender, as enfermeiras que me atenderam são umas péssimas proficionais hospital péssimo não recomendo horrível mesmo.

Bem atendido porém minha reclamação é quanto a administração que só permite trocar de acompanhante de 12 em 12 horas, complica muito para a família, estão vendo só a parte deles, não teem interesse em facilitar.

Péssimo hospital. Não se preocupam um pouco com o paciente, apenas com o dinheiro. Sempre vou a outro hospital, o primeiro passo é internar o paciente. Aqui se preocupam mais com o pagamento depois a internação, além do ambiente ser horrível.

Atendimento mega demorado, pagamos caro para ficar esperando horas para ser atendido, não recomendo esse plano para ninguém.

Muita demora no atendimento infantil, mais de três horas pra pode atender, está pior que o sus.

Coloque pessoas para atender esses telefones vc colocam robô, o atendimento em geral é péssimo.

Minha mãe ficou no cti pior hospital que já conheci povo fica conversando esqueça de troca os pacientes fica com escarria por fica sujo não cuida dos curativo turma não respeita os pacientes acho que são turma de lixo não de doentes péssimo profissional

Nao faça a sua cirurgia aqui. Tudo demora uma ou duas horas para resolver. E ainda por cima cobram uma fortuna, muito mais dinheiro do que e acordado na pre internaçao. O serviço oferecido nao vale nem a metade preço que eles cobram. Decepçao.

Péssimo plano hospitalar. Quem está contratando o plano HUMANA, não faça isso! Atendimento péssimo! No momento que vc precisar vc verás.

Atendimento Horrível, é duro ser cliente e depender de retorno por telefone, o mesmo não completa a ligação.

Deixar uma idosa de 86 anos esperando com mais de 1h e meia sem atender. Não precisa mais nada.

Péssimo atendimento, muita demora, na recepção sem informações, apenas um pediatra plantonista para atender

Péssimo hospital, completamente desorganizado. Minha mãe ficou mais de 5 horas esperando o resultado de um exame, para no fim falarem que tinha acontecido um problema com as amostras e que precisariam colher novamente, um completo descaso

Horrível, mais de duas horas para ser atendido um descaso para a pessoa que paga o plano de saúde a anos e espera ter um pouco de qualidade quando se trata da sua saúde, pior que o SUS com certeza vou cancelar meu plano.

Sempre que precisei usar a estrutura fui muito bem atendida, meu pai teve Covid no pico mais alto da Pandemia, recepção sempre muito atenciosa mesmo um caos. Meu pai estava com resistência em fazer a fisioterapia, falei para fisio falar coisas que ele gostava e deu tudo certo, única parte ruim foi a comunicação mas devido a pandemia pessoal me explicou o contexto. Minha eterna gratidão Ananda, Dra Naiane, cuidaram muito bem do meu pai.

Levei minha filha uma vez fiquei uma hora na recepção para ser atendida, fui outra vez demorou duas horas, falei que iria embora procurar outro hospital, a atendente me disse que seria acionado o conselho tutelar por que já havia passado pela triagem, como assim? Péssimo hospital, nunca mais piso lá, detalhe que depois de tudo isso o médico chamou em menos de 5 minutos ‍️

Estou há uma semana tentando falar com o setor de internação.porém o telefone ninguém atende. O setor responsável para passar informações simplesmente não atende. Tentei por diversas vezes durante o dia todo por 1 semana e não tenho informações. Primeira vez na vida que vejo isso acontecer. Muito triste você precisar de notícias de pessoas queridas e nos tratarem dessa maneira. Deveriam ter alguém pra informar como o paciente está para parentes que estão distante. Vou continuar tentando e continuar orando por providências divinas.

Agradeço o tratamento dado à minha mãe que, infelizmente, veio a falecer. Médicos e enfermeiros atenciosos, humanos, cuidadosos e respeitosos em todos os momentos. Toda a equipe tratou a ela e a nossa família de uma forma que eu nunca vi. Nós sentimos acolhidos e tranquilos. A equipe da recepção foi carinhosa e cuidadosa. Só espero que tenham paz e continuem com o mesmo tratamento. Obrigado, serei eternamente grato.

Foi um descaso estou com.meu filho com.a tarjeta amarelo.a duas horas esperando.para ser consultado e nada.que atendimento.urgente e esse o menino com.dor e ninguém.para fazer a coisa andar um.hospital com tantos parceiros e tão poucos médicos para atender que descaso. Deus me.livre.