Havaianas Shopping Mueller Curitiba

Comprei um presente no site da Havaianas para o primo do meu esposo, mas acabei escolhendo o tamanho errado (37/38 em vez de 39/40). Ao tentar trocar na loja do shopping Palladium, em Curitiba/PR, a vendedora se recusou, alegando a falta da nota fiscal. Após ligar no 0800 para solicitar a nota, fui ao shopping Mueller hoje com o documento em mãos, mas o vendedor, Evandro, foi rude, recusando a troca e sugerindo que eu levasse aos correios. É um absurdo não conseguir trocar o produto, mesmo com ele intacto e a nota fiscal. Perdi tempo, dinheiro e me estressei, enfrentando dificuldades para realizar uma simples troca, sendo atendida de forma desrespeitosa. Resumindo, não consegui fazer a troca e vou ficar com um produto que não vou usar, pois não quero perder tempo no correio, gastar tempo e embalagem, correndo o risco de a Havaianas recusar.

Decidi não comprar mais na Havaianas após essa experiência. Vale ressaltar que fui eu mesma fazer a compra. Imagine se outra pessoa tivesse comprado e precisasse fazer a troca.

Tentei realizar uma troca de um chinelo por que estava com a enumeração errada, o atendente me disse que não realizaria a troca porque o chinelo foi comprado em outra loja e a coleçao era antiga, sendo que o chinelo que eu estava pedindo era exatamente igual, só mudava a enumeração. Fui em outra havaiana e consegui trocar o produto, perguntei da politica de troca e eles me garantiram que essa politica da loja do Muller não existe.recomendo o produto havaianas, mas não recomendo comprá-lo na loja Muller.com exceção deste atendente, a moça que me atendeu foi uma querida! Espero que tenham sorte por quem forem atendidos.

Gerente total sem empatia, não deveria estar no comércio.
Péssimo atendimento.
Vão em loja que vcs são bem atendimento e não visto como mais um. Loja do Barigui consegui meu atendimento com excelência.

Os funcionários atenciosos. Mas hoje, aparentemente era a proprietária que estava no local, super antipática de cara fechada e falando de maneira grosseira com o funcionário. Não voltaria.

Tratam os clientes muito mal, uma pena pois gosto muito dos produtos, mas nesta loja infelizmente não dá

Comprei 2 pares de chinelos e 1 par de alpargata nessa loja, quando fui comprar fui extremamente bem atendido porém fui viajar e usamos os chinelos e a estampa dos dois chinelos descascou toda, entrei no site da havaianas e lá informam que a marca se responsabiliza pelos defeitos da marca INCLUSIVE ALÉM DE 30 dias da compra! Fiz a solicitação pelo site e me passaram um código pra enviar pelos correios, acabou que passou o prazo e não consegui levar até uma agência dos correios, voltei então na loja e o atendente quando viu que era um problema já me tratou totalmente diferente da primeira vez! Disse que troca é pelo sac, eu disse que sabia mas questionei se não teria a possibilidade deles enviarem pra mim, pois foi ali que comprei na loja física, ele repetiu que troca é pelo sac, questionei então qual seria a vantagem de comprar na loja física se quando temos alguma peça com DEFEITO temos que resolver on-line, então ele me disse que é um “gosto” do cliente. Enfim, sai da loja totalmente decepcionado com a cara de pau da pessoa que quando fui comprar me tratou super bem e na segunda visita fui tratado extremamente mal! E só pra ficar claro: se é uma questão de “gosto” do cliente, o meu gosto foi comprar na loja física, então esperava resolver meu problema na loja física, se quisesse resolver on-line meu “gosto” seria comprar na loja on-line. Eu sei que todos esses processos nem vem de você, e sim definidos pela marca, tenho plena consciência disso, porém educação e respeito é o básico de qualquer ser humano. Podiam pelo menos fingir que se importam com os problemas que aparecem e não somente com a venda!

Ps: claramente respondem com um cópia e cola, nem se quer se dão ao trabalho de perceber o cliente! Lamentável!

É a pior loja de franquia que já fui. Equipe não tem boa vontade. Para venda é péssimo para troca, imagine péssimo e multiplique por um milhão, a falta de vontade impera nesta loja. Melhor comprar havaianas em qualquer mercado que será melhor atendido.

Atendimento excelente, consegui comprar um presente muito bom com ajuda dos funcionários, parabéns.

Adoro o lugar por ter bastante coisas e praticidade por ser no centro da cidade. Só não recomendo ir no período da noite na Starbucks porque o atendimento deles pode acabar com o seu humor e passeio.

Péssimo atendimento, atendentes mal educados, grossos e impacientes. Não recomendo mais esse quiosque!

Atendimento ruim, pouco atencioso, arrancando a sandália da nossa mão pra colocar já na fila do pacote sem saber se era isso que levaria mesmo, parecia atendimento com um bando de robôs. Pra finalizar, o cara do caixa não nos dando o cupom fiscal, bem na época de Natal que usamos o cupom para concorrer aqueles prêmios, ou até mesmo para trocar o chinelo se precisasse. Experiência péssima com Havaianas do Mueller.

Só lá existe havaianas infantil de 150 reais com desconto de 70%.

Meu Deus vai na real se quiser que seu cliente volte a 1 coisa e ser honesto a 2 e ser cordial #fikadica #cainareal #ninguemetroxa

Equipe mal preparada, mal educada e petulantes.

Sábado, 04/12/2021, por volta das 10: 10, um dos colaboradores do quioste se antecipou à minha esposa, que iria pegar o modelo da pequena sereia, recolheu todos desse modelo, colocando as unidades em um saco preto e disse que não estavam mais para venda e que portanto não iriam vende (mesmo estando disponíveis para o cliente escolher). Entregou o saco preto para outro colaborador que saiu com bastante rapidez do quiosque.

Estive na loja no dia 06/07, fui atendido por uma moça muito bem, porém seu colega de trabalho foi extremamente mal educado! Enquanto a menina foi no estoque pegar um chinelo com a minha numeração o rapaz mal educado sequer olhou pra nós. Tratou meus filhos extremamente mal! Não deveria ser vendedor, trabalhar no varejo nunca mais! Gastam milhoes com propaganda e não conseguem fazer o dever de casa que é atender bem o cliente, uma obrigação pra qualquer varejista. Não indico, não recomendo! Sai de lá e comprei no concorrente.complementando, eu momento algum teve algum cuidado com os meus filhos! Tratou meus filhos de forma ríspida, jamais se trata uma criança dessa forma! Se precisa chamar atenção de uma criança, dirija-se ao pai dessa criança educadamente. Ele tirou a mão do meu filho, encostou no meu filho e tirou a mão dele da prateleira. Estava preocupado unicamente com ele, e ainda por cima um mau humorado, mal educado. Não deveria trabalhar em shopping onde tem familias com crianças entrando e saindo. Nada justifica.

Não fazem a troca de produtos em liquidação, o que é praticamente todos os itens da loja, mesmo pagando a diferença. Atendimento péssimo.

Achei o vendedor mal educado e impaciente. Nem consegui olhar direito porque ele ficava o tempo todo em volta.
Em relação aos produtos. Sempre adorei

Vim trocar dois presentes que ganhei no Natal. Primeiro te obrigam a fazer um cadastro para depois passar no caixa. Troquei os presentes pelos mesmos produtos, apenas tamanho maior e estou a mais de 20min na fila. Não recomendo!

Hoje por volta das 10: 15 da manhã estava acompanhado de minha namorada e fomos até o shopping apenas para comprar duas alpargatas, chegando no quiosque tinha 3 vendedoras, uma delas estava no caixa e outras duas conversando. Pegamos várias opções para ver e nenhuma vendedora se prestou a ajudar. Perdi a viagem, mas não comprei nessa loja, fui a outro shopping.

O Quiosque é repleto de modelos diferentes para todos os gostos e vontades de quem ama Havaianas.e os preços são ótimos com promoções que vale a pena conferir!