Gouveia By Skillus

Atendimento péssimo, vendedor mentiroso e gerente mau educada, vendem falando um valor depois falam outro pra valorizar o produto. Não cumprem prazo e entregam produtos com defeitos.

Pessima experiência, além de ser uma das lojas de joias mais cara de Maringá. O pós venda é muito ruim além dos defeitos. Fiz a compra na loja no dia 09 de setembro de 2023 onde estava com casamento marcado pro dia 09 de dezembro. As alianças não tiveram problema (só não tiveram os nomes gravados como solicitado) e me pediram pra ir até uma joalheira no centro para gravar o nome. Já o anel solitário foi solicitado primeiramente a diminuição para o número 15 e após 15 dias o anel veio torto (em formato oval) e com os ganchos que seguram a pedra enroscando em toda a roupa. Novamente foi solicitado o ajuste para a fábrica onde pediram um anel novo e não refeito, porém demorou 1 mês pra a nova fabricacao do anel e quando chegou o anel continuava enroscando nas roupas e com dois furos no suporte da pedra. Foi solicitado outro anel sem prazo para entregar. Solicitei a troca por outro modelo mais próximo do valor e disseram que não seria possível. O vendedor também nos falou que encontraria outro modelo em outra loja o que também não aconteceu, e fui pessoalmente em outras Gouveias procurar anel pra realizar a troca. Desse modo não recomendo a compra, pois durante a compra tudo é perfeito, porém o pós venda é muito ruim e sem suporte.

NÃO CUMPRIRAM O PRAZO DE ENTREGA MARCADO E DISSERAM QUE IRIAM MANDAR O BOY NA PARTE DA MANHÃ PARA ENTREGAR, NÃO ENTREGARAM. LIGUEI AS 14: 30 FALARAM QUE O BOY JA ESTAVA VINDO, CHEGOU 15: 00 E FOI SEM EDUCAÇÃO. FALTA DE COMPROMISSO!