GNDI NotreLabs Senador

Um pouco lotado, bom atendimento, falta um pouco de informação dos atendentes sobre os procedimentos.

Fazia um ano q não ia lá. Profissionais ótimos, a moça da recepção uma querida, o senhor enfermeiro q realizou meus exames e dos meus filhos sensacional! Melhor q ano passado q fiquei quase 2h no laboratório, fui no sábado não fiquei 40 min lá! A única questão foi ter q realizar o exame d urina no local. Preferia qdo era em casa!

Laboratório sem estrutura de atendimento, infelizmente. Tem apenas uma atendente em pleno horario da manha, o qual ficamos media de 50 min para ser atendidos, sendo que precisamos de agilidade pois estamos em jejum. Pior que a avaliação de todos os usuarios dizem o mesmo, que é ruim, e este laboratorio não faz nada para melhorar. Horrivel!

Muito tempo de espera, pessoas esperando do lado de fora, idosos e gestantes em pé. Quando será tomada alguma providência em relação ao atendimento ruim.

Péssima.mais de uma HR esperando p ser atendido com uma criança de colo e cm ambiente lotado em plena pandemia.e contato por telefone no laboratório nunca atende fiquei 2dias ligando e nada.resumindo perdi minha consulta p levar o resultado por falta de atendimento e ainda tenho que pagar por isso sem algum ressarcimento desapontada

Mais de uma hora para ser atendido no guichê. (é sempre assim) Inclusive já abri outra vez reclamação na Clinipam sobre a demora no atendimento e falta de critério para distribuição e aceitação de senhas preferenciais.mas não adiantou nada. Lamentável.

Poucos atendentes, só para ser chamado no guiche leva mais de 1 hr e meio.
Absurdo.
O unico local q realiza exames especificos deveria ser maior, e com mais atendentes.

Tem 4 enfermeiros e uma recepcionista, ou seja, as enfermeiras ociosas esperando a recepcionista preencher guias.

Poucas atendentes, demora de mais de 1 hora para ser atendido pela recepção, as atendentes trabalhando sob pressão devido ao número de pessoas, correndo risco de cometer erros.

Agradeço o atendimento que recebi hoje (18/03/2021) pela manhã na unidade São Francisco. Tenho fobia de agulha e passei mal durante o exame e fui generosamente acolhida pelos profissionais. Atendimento humanizado. Gratidão.

Atendimento péssimo, abre todos os dias atrasado e não adianta chegar primeiro pq não te atendem!

Apertado, super demorado (1h de espera para ser atendida no guichê).
Nenhum telefone do laboratório Notre Labs atende.

Péssimo totalmente péssimo quase 2 horas para ser atendido na recepção muita bagunça e aglomeração, mal organizando, por se tratar de um laboratório onde tem pessoas que estejam contaminado s expõe ao rico muita gente por

Péssimo atendimento, mais de uma hora pra ser chamado no guiche, fila enorme e dois atendentes, fora a aglomeração que fica na porta. Horrível

Pesimo e muito demorado precisa ter mais atendente pois há exames que são feito somente nesta unidade então deveria ter mais profissional trabalhando

Péssimo atendimento. 35m para fazer cadastro.passam pessoas na sua frente, cheguei as 7 fui atendida as 7: 44, pessoas que chegaram 7.30 foram atendidas antes
Atendentes perdidas nas senhas, deixaram uma responsável que é mais irresponsável.

Fora o acúmulo de gnt na espera em plena pandemia!

Cadastro lentissimo, mais de 1hr na fila apenas para fazer o cadastro. Com o laboratorio abrindo as 07, impossível fazer os exames e conseguir ir trabalhar a tempo.

Demorou 3 horas pra me atenderem devido a troca de sistema. Numa outra vez demorou a metade com o sistema funcionando. A senha só chama o preferencial, não tem guichê específico para essas senhas. Ficamos todo esse tempo de jejum com a pressão baixa devido ao tempo sem poder comer

Estive hoje pela manhã neste laboratório, é fiquei totalmente desapontada com o atendimento. Muita gente na fila e apenas duas pessoas para fazer a coleta, a espera foi de quase duas horas. E a atendente foi extremamente grossa com as pessoas que estavam aguardando.

Atendimento está complicado, pouca gente para atender, muita demora e sem condições de espaço físico, as pessoas tem que ficar do lado de fora na chuva aguardando senha, um absurdo. Estragaram a Clinipam

Estou tentando ligar faz 10 dias, todos os dias e em vários horários. Não atendem. Fico no menu até cair. Horrível.

Nem chegamos ao atendimento para avaliar, a fila com espera de mais de uma hora (1hrs) sem se quer passar pelo balcão já nos desanimou, pois a CLINIPAM concentra os exames específicos em um único lugar, causa sobrecarga e demora absurda. HORRÍVEL.

Estou tentando fazer a coleta pela segunda vez hoje. Na semana passada, esperei tanto tempo que desmaiei na coleta. O tempo de espera na fila excede uma hora. Apenas dois atendentes. Me foi informado que a demora se deve à perda de dados de todos os pacientes, que precisam ser recadastrados no momento do atendimento. Mais um "benefício" aos clientes após às compra da Clinipam pelo grupo NotreDame. Uma empresa que lida com saúde precisa evitar esse tipo de trapalhada. Deixar pessoas fragilizadas, em jejum aguardando por uma incompetência de gestão é o cúmulo. E, ainda, acumulando gente em pleno ápice da pandemia. Já estive contente com os serviços da Clinipam; atualmente estou considerando migrar para outro plano.

Fomos hoje pela manhã com meu filho João, o atendimento da unidade é excelente, a recepção foi bem ágil, equipe produtiva, uma ajudando a outra, não houve demora, fiquei encantada com a receptividade da profissional de colheta de sangue que chamava os pacientes pelo nome, dava "bom dia, como você está, tudo bem? "
Isso é atendimento humanizado. Ambiente limpo e agradável também. Parabéns Clinipam por essa unidade.

Que pena, o atendimento era muito bom.
Não sei o quê aconteceu pra ficar tão ruim.
Poucos atendentes e a sala de espera é uma garagem. Lamentável.

Atendimento extremamente demorado, várias pessoas desistem de esperar, já desisti 3 vezes! Aí se alguém reclama eles simplesmente passam na frente! Um desrespeito em todos os sentidos!

Desrespeito com as pessoas. 20 pessoas aguardando do lado de fora. Atendimento muito lerdo. Não recomendo.

O pior laboratório bom Jesus pra se fazer exame! Desorganizado e muito, muito demorado. Se ainda assim precisar ir, vá com pelos 2 horas de margem para fazer uma coleta. Dica: vá nos da região metropolitana que são muito mais ágeis.

Cheio elas são bem devagar pra atender até sua e mas rápido tô aqui já faz 3 horas só e até agora nada de chamar horrível nunca mas quero voltar aqui nesse lugar muito mal organizado

07/12 Vim fazer exame, já agendado por email na semana anterior.

Apenas 2 atendentes e uma fila de 20 pessoas aguardando.

Agendaram exame para as 07: 30, sem perguntar se eu tinha disponibilidade. Estava no local no horário e agora é 08: 23 e sequer fui atendido pela recepção ainda.

Pessoas de idade e com enfermidades aguardando ao relento.
Desrespeito total ao cliente.

Gostaria de saber se tem algum número que vcs atendem além do da central, pois este é péssimo, a ligação cai e não somos atendidos