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Lugar lotado, dez guichês e APENAS 3 pessoas trabalhando no serviço de atendimento. Sempre péssimo, como toda a rede.

Minha mãe é paciente oncológica e precisou fazer o exame de sangue no sábado, 9/9. O exame ficaria pronto na segunda-feira, pois na terça-feira, 12/9, iria fazer a sessão de quimioterapia. O exame não ficou pronto a tempo e no site apareceu a seguinte mensagem: ''Existem pendências de nova coleta para alguns exames, compareça a unidade mais próxima para realização dos mesmos''. Então, minha mãe compareceu hoje, 12/9, na unidade da Nossa Senhora da Luz, em Curitiba e realizou novamente o exame. As atendentes não souberam explicar o que houve com o resultado do exame (se perderam o laudo ou o frasco da coleta). Então, informaram que o exame dela seria tratado como urgente e que estaria pronto até às 12h do dia 12/9. Enfim, resultado só ficou pronto pois fui insistir pessoalmente para pegar o exame.
Aconteceu NOVAMENTE a mesma situação hoje!

Pior cafeteira não há! Atendentes indispostas, comida péssima! Ja peguei comida pra eu e meu bebê e tive que jogar tudo fora! Deveriam reavaliar o serviço, já que muitas vezes ficamos horas aguardando exames e é fundamental um local para lanche!

Ótimo ambiente porém 1h30 de espera mesmo com horário agendado é pra acabar, pagar plano para não enfrentar fila e não adianta nada!

Assim como todo atendimento do plano está péssimo. Telefone não atende. Chama até cair. Resultado de ressonância que deveria ser entregue dia 11 de julho, até hoje dia 18 não está no app, nem no site. Abro reclamação na ouvidoria e SAC e ambos são tão ineficientes quanto. Péssimo plano médico. É um Sus pago. Não recomendo.

Agendaram um exame de mapeamento de endometriose, fiz toda preparação, cancelei minha agenda de trabalho devido ao uso de laxantes, comprei medicação, fiz jejum e dieta conforme orientado e uma hora antes do exame, ligam cancelando.

Ótimo atendimento, rápido e com atendentes muito gentis e técnicos de enfermagem ótimos na coleta.

Ambiente moderno, aconchegante, bastante lugar para sentar e fácil de estacionar na rua. Atendimento ágil e simpático, em especial do enfermeiro Luiz da coleta. Há café gratuito após a coleta, porém há também uma cafeteria no local. Nem se compara a unidade do Água Verde e do Pinheirinho que precisam URGENTE de padronização, pois são piores do que os laboratórios do SUS.

Sempre mais de 1h de espera. Muitos atendentes ociosos e poucos médicos e especialistas para atender no horário agendado. Falta de respeito.

O espaço é muito amplo, limpo, organizado e todas as vezes que fui o atendimento foi ótimo. O único problema é a demora para atendimento no guichê, não por culpa das funcionárias, mas pelo número de atendentes na escala. Fui no sábado de manhã, estava mega lotado e dos 8 guichês exclusivos do laboratório apenas 4 atendendo, ficando alguns momentos apenas 3. Levei exatamente 1 hora para passar no guichê para liberar os exames de sangue, e isso acontece outros dias também conforme relato que já recebi de familiares e amigos. Novamente, as funcionárias estão fazendo seu trabalho e sempre solícitas, o problema é a empresa que não coloca funcionários suficientes pro atendimento.

Geralmente odeio ir a qualquer tipo de médico fazer exames, mas aqui foi bastante rápido, além da estrutura de boa qualidade. Estão de parabéns.

Lugar é muito bonito e aconchegante. Mas do que adianta um lugar bonito, grande e cheio de estrutura sendo que os exames de ultra-som ou doppler são BEM MAL FEITOS. Pelo amor de Deus, o valor que a gente paga não é barato. Não está sendo feito de graça, e o resultado é igual ao do SUS. Tudo feito por cima. Quando a gente vai fazer um exame doppler quer dizer que queremos mais explicações certo? RESULTADOS COM VALORES, EXPLICAÇÕES e não resultado NORMAL AQUI, NORMAL ALI.
PÉSSIMO RESULTADO DE EXAMES. PÉSSIMO!

Há uma enorme placa dizendo: ESTACIONAMENTO CONVENIADO, cujo convênio consiste em lhe dar um desconto de 2 REAIS por uma hora que custa R$ 12,00! Se estivéssemos no centro da cidade eu entenderia o preço. Melhor nem dizer que é conveniado, isso leva a crer que teremos isenção Dica: há vários flanelinhas lá fora, o lugar é calmo e tranquilo. Melhor dar seus 2 reais de desconto pra eles.

Não oferecem nenhum café após exames de sangue. Um absurdo! Só tem alguns biscoitinhos. O café do lugar, vende tudo caríssino, talvez p nos fazer acabar consumindo alí mesmo o café. Desrespeito total! Pessoas chegam alí de jejum de horas e horas necessitando c urgência de se alimentarem e só uns biscoitinhos podemos pegar. Pessoas saem de longe p irem até ali e necessitam voltar, pelo menos, com um café descente p suas casas. P isso vcs cobram bem caro da gente! Não adianta lugar de luxo, não é isso q importa! O q importa, é eficiência, dedicação e cuidados c os pacientes, que já chegam alí em situação delicada. Esperando serem tratados c consideração!
MENOS LUXO, MENOS PREPOTÊNCIA E MAIS HUMANIDADE! FICA A DICA À DIREÇÃO.

O lugar é lindo, mas o atendimento é ruim. A maioria das atendentes não tem treinamento e fazem as mesmas perguntas mecânicas pra todos (já perguntaram pra mim, com barriga de grávida de 7 meses, se eu estava gestante kkk e outro dia, por causa de um exame específico, se eu era virgem). Também acho absurdo não existir senha preferencial, tive que ficar esperando até mais de 1h. Nas ecografias do final da gestação eu já estava muito cansada. As enfermeiras são maravilhosas!

Gostaria de saber se tem algum segredo para agendar exames, telefone não consigo, aplicativo também não e muito menos no site, entendo a pandemia, mas as pessoas continuam com suas comorbidades e precisam ser tratadas.

Muito espaço
Atendentes super atenciosas
Médica da ecografia muito profissional, esclarecedora.

Costa aberto mas segundo funcionaria ja esta fechado a 3 messes. Que falta de respeito com os clientes.

Lugar bonito e ótimo atendimento, todos solícitos e atenciosos, estão respeitando as precauções para o COVID-19. Atendimento bem rápido, e já saí com o resultado da ultrassonografia em mão.

Pela primeira vez realizei um exame no local e fiquei muito satisfeita com o atendimento e com a estrutura. Em relação a marcação do exame eu realizei pela Central de Atendimento Clinipam, encaminhada pelo médico. Não fiz marcação direto no local. Possui estacionamento conveniado, porém vagas nas ruas próximas.

Muito bem atendida tanto pela recepcionista como pela médica que fez a Endoscopia Digestiva. Porém tivemos que voltar sem o resultado pois não entregam na hora como no Hospital Onix

Hoje 20/11 Fui realizar um exame estava com um pouco de medo, fui prontamente recebida por uma enfermeira muito abençoada q me conduziu a sala de exame onde estava uma médica anestesista e uma médica (oriental) q faria o procedimento, me atenderam com muito carinho e empatia, a médica (oriental) até segurou minha mão para me acalmar, muito obg a vcs três, infelizmente não sei o nome de vcs mais vcs mostraram muita empatia Deus abençoe grandemente vcs

Excelente! Lugar muito bonito, equipamento moderno, estacionamento gigante, atendimento extremamente rápido e profissional

Fui fazer uma mamografia a enfermeira que me atendeu falou muita coisa pra mim me julgou porque fazia 1 ano e meio que eu não fazia sai de lá chorando achando que tava tudo perdido sai muito desanimada fiquei ruim seios inchados de tanto apertar nossa foi horrível espero não precisar de ir lá mais tanta beleza de que adianta e uma morena meia reforcada Nota Zero pra ela

Ruim! Local não tem estacionamento! Tem 11 guichês de atendimento mas apenas 2 funcionando.
Exame foi agendado e está atrasado até o momento 45 minutos.
Estrutura imensa com poucos recursos humanos.
Não recomendo!

Infelizmente hoje fui muito mal atendido pelo canal de atendimento, pela atendente Silvana! Liguei apenas para tirar uma dúvida refente a um exame, mas, está colaboradora foi muito mal eduacada!

Péssimo atendimento, meu genro ficou duas horas e as atendentes não sabem de nada. PÉSSIMO LUGAR.

Muito tempo de espera, começando pela recepção das senhas. Chegando a atrasar a consulta. Tempo de espera no exame muito demorado

O lugar é muito bonito e de primeira, porém alguns exames não fazem no local, se informar primeiro.

Prédio espaçoso, confortável, iluminado e limpo. Funcionários simpáticos e atenciosos. Fui atendida rapidamente. Recomendo o local.

Ficou maravilhoso este centro pena que os exames que a gente precisa fazer não podem ser feitos no mesmo lugar. Evitaria de estar indo de um lado pro outro. Tudo novo e limpo. Ficou quase perfeito!