GNDI NotreLabs Centro

Marcaram uma consulta e me ligaram dois dias antes para remarcar, dizendo que o médico não ia poder, pois ia estar em treinamento. Não entendi porque agendaram consulta nessa data, já que ele não ia estar disponível. Mas ok, dei um jeito de ir no dia que reagendaram e não fui atendida porque o tempo de tolerância de atraso é de 5 minutos e eu cheguei 9 minutos atrasada, pois não tem lugar pra estacionar ali próximo! Remarquei a consulta novamente, e o médico atrasou 15 minutos pra me atender. Ou seja, nós não podemos atrasar, mas eles podem.

A central de atendimento telefônico muito ruim. Não conseguimos tirar dúvidas. Tem uma gravação longa e no final sempre vai a ligação. Um descaso com os clientes

Muita gente no local e além de tudo, NÃO DISPONIBILIZARAM ÁLCOOL EM GEL para a higienização das mãos das pessoas que pegam nas canetas, papéis objetos que muitos já pegaram ou utilizaram, é uma falta de respeito e de higiene com as pessoas que pagam caro por um plano de saúde, vamos ser obrigados a fazer uma queixa formal para ANVISA. Monsenhor Celso.

Fui fazer exames hoje 05/10/22 Monsenhor Celso, - Centro, não tinha técnico suficiante, para atender os pacientes, ambiente estava lotado pessoas em pé cheguei as 7: 00 da manhã sai de lá as 09: 50 sem fazer os exames pois só tinha 2 pessoas fazendo exames isso é um descaso com o consumidor nós pagamos por um mal serviços prestados pela GNDI

Fui muito bem atendida, fui realizar coleta de exames pela manhã e as profissionais são muito boas e atenciosas. O tempo de espera foi de 1 hora por conta da demanda mesmo, mas assim que eu cheguei já fui chamada para realizar o cadastro.
Assim que realizei a coleta do exame de sangue, me ofereceram café e deram bolachinhas. No geral, profissionais super agilizadas e proativas. Ambiente limpo e todos utilizando máscaras!

Realmente não consegui nenhum telefone para saber mais informações do exame, consegui algumas informações no site da GNDI, mas para marcar não localizei nenhum telefone da unidade Centro mesmo.

Estou tentando falar para marcar consulta e não consigo nem telefone, nem APP, nem site como fica preciso urgente

A DIAS ESTOU TENTANDO MARCAR COLETA PARA EXAMES, PORÉM LIGO E NADA DE SER ATENDIDA, UM AGENDAMENTO SERIA MAIS ORGANIZADO DO QUE IR E FICAR HORAS NA ESPERA, PORÉM NINGUÉM ATENDE, NÃO TEM UM E-MAIL DISPONÍVEL PARA SANAR AS DÚVIDAS SOBRE OS EXAMES.

A coleta do meu filho foi tudo bem o problema q faz mais de 10 dias que o resultado não saiu é mais não adianta ligar pois não ATENDEM ligo na Central um joga p outro indignada com a falta de responsabilidades

Nunca vi tanta demora para coletar material. Falta de pessoas para fazer este serviço. Na época da Clinipam por mais que estivessee cheio o serviço era ágil! Tenho que pensar seriamente em trocar de plano.a tal da GNDI veio para acabar com a moral da Clinipam.

Péssimo atendimento num todo, falta de informação dos profissionais. Não recomendo Clinipam, você paga e não tem o menor retorno!

Meu pai, 78 anos, teve exames laboratoriais solicitados, alguns ele conseguiu realizar coleta no laboratório do pinheirinho, porem foi informado que devido a pandemia a curva glicêmica com 6 dosagens, seria realizada somente nas unidades Centro e Jardim Social.
Liguei no laboratório e fui informada que a coleta era realizada por ordem de chegada, que era numero de exames limitados por dia e que necessitava de acompanhante. Fomos ao laboratório do Centro, bem antes do horário de abertura do laboratório, e por fim conseguimos realizar o exame. Porem ficamos indignados com a forma da coleta, pois em situações anteriores ele ficava com um dispositivo intravenoso para realizar as coletas, desta vez ele precisou ser furado nos braços 6 vezes, porque esta unidade do laboratório não possui uma sala de coleta com poltronas para acomodar os pacientes, sendo alegado que esse sistema é para evitar aglomeração de pacientes, visto que a sala de espera estava lotada de outros pacientes aguardando atendimento, inclusive minha irmã que também estava fazendo coleta de intolerância a lactose, precisou levantar e ceder lugar ao meu pai no retorno de uma das coletas dele, de tão lotada que estava a sala.
Achei uma falta de respeito e desnecessário 6 perfurações nos braços, visto que se trata de um idoso e mesmo assim esteve exposto a aglomeração numa recepção lotada.
Peço que reavaliem este sistema furado de coleta.
Logico que ele ficou com hematomas nos braços. Desnecessário!

Péssimo, sempre cheio! E não é pra menos, telefone é só pra bonito, pois estou tentando ligar desde a semana passada e só fica na gravação e depois fica mudo. Tive que me deslocar até lá só pra ter informação pois não encontrei a mesma no site.

Horrível! Desde ao atendimento das atendentes até o médico. São totalmente sem interesse em ajudar o paciente, não São HUMANOS! Deveriam deixar o paciente tranquilo, atender com atenção e um pouco de carinho nas palavras ajudam bastante!

Já faz dois dias que estou ligando para saber o procedimento do exame, telefone só chama, opção aguardar ser atendido, volta para a opção automático, ou seja, não tem atendente para nós orientar

Horrível. Não pensei que a clinipam pudesse piorar, mas como GNDI me surpreendeu. Façam qualquer outro plano, porque esse eu não recomendo MESMO.

PÉSSIMO atendimento via SAC e ouvidoria. Somente são atendentes de telefone, transferem ligações e não resolvem nada, inclusive os sites responsáveis não resolvem. Tive cobrança de exames em dobro e após 30 dias nenhum retorno nem devolução. Paguei em dia e nenhum reembolso.
Caso de polícia.
Não recomendo mesmo.

Ótimo atendimento, tanto recepção, quanto pelos técnicos para exames laboratoriais e de imagem. Atendimento rápido e entrega de exames antes do prazo!

Em plena pandemia a gente espera um tempo enorme pra ser atendido. Leva material coletado e perde o material por causa do tempo de espera.
Um absurdo. E a atendente se acha no direito de ser grosseira com quem espera!
Nojo desse laboratório

Estou aqui desde 8: 06, são 8: 40 ainda nem me chamaram p o cadastro.
Já chamaram 9 senhas de preferencial e 3 de normal.p q preferência p pessoas q estão sentadas e n tem compromisso (trabalhar) c tanda ênfase? Chamem 2 normais e um preferência, falta de respeito isso!

Ligamos para o laboratório para nos informar sobre os procedimentos para coleta. Viemos de Guaratuba a Curitiba, ao chegar no local nos informaram que só seria possível com documento com foto no menor - nosso bebê tem um ano! Temos certidão de nascimento, documento dos pais, mas pareceup seu o bastante. Poderiam ter informado isso quando ligamos, portanto achei o atendimento desatencioso e sem preparo.

Endereço não bate, na esquina que diz ser só tem outro laboratório. Quando liga lá, cai no bom Jesus

Um desrespeito absurdo com os pacientes. Entra, pega a senha e tem que esperar atrás das portas das escadas da saída de emergência? Não tem lugar pra sentar, tem gente cansada e fraca por causa do jejum para os exames, e vocês tem a coragem de deixar todo mundo junto aglomerado, enquanto todo o resto do prédio fica passando por quem tá desse lado da porta, para descer as escadas?
Um descaso absurdo, fora a má vontade da atendente e a cara de nojo com quem tá aqui.
Palhaçada.

1 - Você liga e ninguém atende.
2 - Ao procurar pelo resultado do exame no site, não informam previsão de entrega do exame.
3 - Não sei com quem falar. Não sei até quando esperar o resultado do exame.

Estou há dias tentando ligar para o laboratório e ninguém atende, sendo que preciso urgentemente do resultado do meu exame (covid)

Estou desde manhã tentando ligar para o laboratório e ninguém atende, sendo que preciso urgentemente do resultado do meu exame (covid).

Atendimento por telefone não existe, lamentável não poder esclarecer dúvidas com relação a preparação para exames.

Sempre fui mto bem atendida! Quando ocorreu demora de entrega de resultados, fui avisada preveamente sobre isso. Excelentes funcionários e estabelecimento adequado e confortável!

Não gostei que uma enfermeira idosa que foi tirar sangue, falou que meu filho grita muito e ele é bravo. Eu a respondi: Meu filho é autista. Respeito ao próximo Zero

Local sem organização e cuidados diante a pandemia que estamos vivenciando, nem em pé as pessoas tem onde ficar se não ao lado uma das outras de tanta aglomeração no ambiente, há crianças, idosos e gestantes tudo aglomerados. E não para de chegar mais pessoas, não há controle de quantidade de entrada e saída dos indivíduos.
Para coleta de material (urina por exemplo) o único banheiro disponível não possui funcionalidade para isto, não existe ganchos para pendurar bolsas e casacos e não possui um local de apoio para coleta do material, sendo o único existente é a própria tampa da lixeira do banheiro.
E por fim quando somos chamados para coleta de sangue na sala não há nenhum local novamente para pendurar bolsa e casaco devendo tudo ser deixado no chão durante o procedimento.
Fecharam todas as unidades de atendimento presencial deixando tão poucas permitindo a aglomeração que ocorreu hoje nesta unidade, sem controle, sem respeito aos clientes e seus colaboradores os colocando em risco tbm.
Espero que seja solucionado e que a vigilância observe se este caso não está se repetindo em outros laboratórios.

O telefone da central diz que começa a atender 6: 30, mas já são 7: 30 e ninguém atende. No site não fala nada se estão funcionando ou não agora na quarentena. Como fazer exames?

Muito bom o seu atendimento, pessoas profissionais que prestam um excelente serviço.técnico e pessoal.

Deus abençoe a todos.

O atendimento e a estrutura são excelentes. Sem queixas quanto a estes quesitos. A única coisa que não gosto é a demora para entrega dos resultados. Tem exames que fiz em outros locais que em 3 dias ficaram prontos aqui demora 11 a 15 dias.