GNDI NotreLabs Água Verde

Horatio de atendimento péssimo, super limitado, mesmo para exames que não precisa de jejum, vários funcionários sentados conversando e informando que não fazem coleta após o meio dia.

Total desrespeito com os clientes. A porta já estava aberta, eu fiquei na sala de espera aguardando. Quando uma funcionária chegou, disse-me grosseiramente eu não podia ficar ali esperando porque só atenderiam às 7h. Detalhe: eu estava ali desde 6h45.

O horário de funcionamento é ate às 13h. Cheguei no tal laboratório 12: 50h e já estava tudo fechado (janelas e portão).
Mesmo assim fui até o portão pq tinha lixo ali na entrada, quando então veio uma senhora e eu perguntei pq estava fechado. Ela disse que todas já tinham ido embora e que só estava ela fazendo limpeza.
Isso que era urgente e eu precisa somente entregar o exame.
Horrível isso.

Demora no atendimento, falta de atenção com as senhas preferenciais e ambiente pequeno acumulando muitos pacientes!

Hoje dia 5 de julho 2023 fui bem atendido a moça da coleta nota 10 parabens para esta promocional.

Há um ano atrás, eu vim aqui e dei nota 1, mas quando é bom a gente também precisa reconhecer. Hoje o atendimento foi perfeito, organizado e rápido. Desde as atendentes na recepção que foram extremamente atenciosas e educadas até a coleta que foi perfeita. Bom ver quando o serviço melhora. Tão de parabéns!

Lugar horrível, levei minha namorada que estava grávida, não tinha nem lugar pra sentar na hora da recepção, tratamento de quinta categoria, bando de mal educados!

Horrível, não tem sequer uma cadeira de rodas pra idoso, lugar apertado, poucos funcionários! Muita demora em atendimento! Já viso não venham nessa unidade! Não tem sequer um ventilador! É sufocante

Sempre fui muito bem atendida por todas as funcionárias, principalmente a Deise! Apesar do tamanho do local nunca esperei mais do que 20 minutos! Parabéns pelo atendimento.

Esse lugar é de péssima qualidade. Você liga, liga e NUNCA atendem. É impressionante o descaso desse prestador de serviço, e o pior que ninguém faz nada pra que isso acabe. Como dependemos desse prestador infelizmente temos que enfrentar sempre a enorme fila e lentidão do atendimento. LUGAR E SERVIÇO HORRÍVELLLL!

Gostava de ir nesse laboratório pq tinha uma senhora da coleta que era muito cuidadosa. Hoje me deparo com um ser mal educada, que fez meu braço de alvo e usou a agulha como se fosse um dardo. O braço não parava de sangrar, agora estou com um "belo" hematoma e dor.

Ótimo atendimento e coleta. Estava cheio mas com tempo de espera normal, como qualquer laboratório de coleta numa manhã de sábado. Bem organizado, com a tela das senhas voltada pra janela, pra quem quisesse aguardar na parte de fora. Laboratório pequeno mas limpo e seguindo os protocolos de covid.

Clinipam devia se envergonhar de ter como conveniada esse laboratório realmente é de se duvidar até dia resultados dos exames pois pelo atendimento, limpeza, atendimento ao telefone que no existe simplesmente não existe. Então não recomendo nem o laboratório nem a clinipam

Atendimento dos guichês: péssimo. Somente três e se vc tiver sorte as três estarão atendendo ao mesmo tempo se n tiver a outra fazendo coisas como: recortando papel ou passando marca texto em sabe-se lá o que, enquanto o salão tá cheio. Mais de uma hora pra ser atendida. Péssimo.não merece nem estrela.

Péssimo atendimento - tento falar inúmeras vezes, chama, ninguém atende, difícil achar o telefone! Atendimento nota zero!

Um lixo de laboratório. Atendimento péssimo e demorado. Mais de 21 pessoas aglomeradas na recepção, onde a capacidade é de apenas 7 pessoas. Chamam para atendimento primeiro as senhas normais e somente depois as senhas prioritárias. Somente dois guichês para atendimento, tanto para cadastro quanto para coleta. Precisa melhorar muito. Péssimo pelo valor que é cobrado o plano de saúde. Não recomendo. Não merece nem uma estrela.

Péssimo atendimento
Lugar cheio
Não aceitaram minha identidade que estava no celular
Não recomendo esperei mais de 2 horas para fazer exame de sangue

Impossível de se falar por telefone, Grupo Notre Dame acabou com a Clinipam, tudo péssimo. Só são rápidos para enviar os boletos

Péssimo atendimento, o laboratório é um cubículo as pessoas ficam em pé, na rua esperando ser atendidas. O atendimento apenas p/ cadastro demora horas, esperei mais de uma hora e meia p/ depois ser encaminhada para a coleta e demorarem mais uma hora. Falta de respeito total com os pacientes, que na maioria das vezes estão em jejum. As atendentes lentas e mal educadas quando alguém reclamava. Ah e como se não bastasse esperar das 8 até perto das 11, as atendentes da coleta simplesmente deram um intervalo com quase 30 pessoas esperando para coletar. Nunca mais piso nesse lugar! Falta de respeito com as pessoas!

Não sei pq postam número de telefone, pois é impossível comunicação, sempre preciso me deslocar até o laboratório pra agendar um exame; acho isso absurdo!

E só ladeira abaixo depois que essa GNDI comprou, muita gente e pouquíssimos funcionários, uma única pessoa pra fazer coleta. É um absurdo pagar caro por um atendimento precário desses.

Péssimo atendimento duas atendentes apenas porém uma muito lenta não salvava teve que repetir tudo novamente, e a outra só
chamava preferencial, fiquei 1 hora para ser atendida, lugar pequeno é necessário ficar lá fora no frio, por favor respeito.

Péssimo laboratório, não consigo pegar o resultado do exame pois me passaram um número de protocolo sem a senha, um desastre pois não atendem o telefone, fiquei uma tarde inteira pra falar com uma menina que disse que sua gerente iria fazer contato comigo, obviamente não fez, e já estou a 2h tentando ligar novamente e não consigo!
Esse laboratório aí, NUNCA MAIS!

Os atendentes são muito educados e fazem o que podem, mas o laboratório tem uma péssima infraestrutura, recebe muita gente e tem só duas pessoas para realizar a coleta. Duvido que essas pessoas conseguem fazer uma pausa pra ir no banheiro se quer. Eu esperei uma hora e quarenta minutos para ser atendida. Idosos, mulheres grávidas, todo mundo esperando em pé.
Para a galera que está falando que perto do almoço e no meio da tarde o movimento é menor, como faz com quem te exame de cortisol? Quem tem que coletar a primeira urina da manhã? Quem tem que fazer exame em jejum de 12 horas? É complicado.

Nunca atendem o telefone, não são todos os exames que são realizados nesta unidade super cheia e não dá nem para consultar antes pq ninguém atende o telefone em hora nenhuma. Péssimo! Pena que não dá para dar 0 estrelas.

Sempre vou depois das 10: 30,10: 45. Atendimento rápido e ótimos técnicos!
Pessoal vai todo as 7: 30, claro q irá aglomerar! Lembrem, tem até meio dia pra tirar sangue!

Atendimento das recepcionistas é péssimo, profissionais sem capacidade nem tato com atendimento ao público.
Quando a NotreDame comprou a clinipam achei que melhoraria.mas a sensação que tenho é de que piorou.
Laboratório pequeno, com pouco espaço inadequado para o número de pessoas que atende, desconfortável e desumano, tanto o ambiente quanto o atendimento.

Atendimento péssimo, eu tive que ir pessoalmente lá durante a pandemia, porque não existe uma forma de se comunicar com esse laboratorio diferente da presencial. Passei uma semana ligando pra todos os numeros, tentando todo tipo de ctt pra saber qual procedimento usar pra um exame. Tive que ir la, e a atendente me deu razao de reclamar, tudo é pessimo ali. Vou ter que coletar a urina da minha filha, levar la e rezar pra que me atendam dentro do prazo de 2 horas depois da coleta, pq eles nao agendam, é por ordem de chegada mesmo, e normalmente ta bem cheio pela manhã, segundo ela é sujeito passar de 2h o tempo de espera. Da pra acreditar nisso, estamos em 2021, em plena pandemia e precisa dessa epopéia pra gfazer um exame de urina? Só estou marcando uma estrela pq nao da pra escolher nenhuma!

Deveriam colocar outra pessoa para coleta das amostras. Só tem 1 uma pessoa pra uma demanda que claramente necessita de mais profissionais pra atender;
O espaço é inadequado, principalmente na pandemia. As pessoas ficam aglomeradas porque o ambiente é pequeno e muitos não querem ficar esperando lá fora em pé;

50 minutos de Fila. O pior laboratório da cidade tinha que ser da Clinipam / GNDI (Grupo Notre Dame). Atendimento PÉSSIMO. Estou mudando de plano na 1a oportunidade, não recomendo pra NINGUEM!

Péssimo atendimento não dei nota menor porque não tem essa opção atendentes secas nas respostas cheguei 11: 30 apenas para entregar o material, estava vazio, não foram capaz de Levantar a cabeça para cumprimentar, salvasse o funcionário da coleta que é muito atencioso ;por enquanto por Ser funcionário recente pq logo se contamina. Ja realizei outros exames nesse local, e sempre é assim, a questão é q não tem outra opção no Batel, e água verde. Não sei porque esse local ainda permanece aberto com tantas reclamações. Fui tratada como se estivesse me fazendo um favor.