GNDI Hospital Ônix Mateus Leme

O pior plano que alguém pode contratar. Minha mãe deu entrada às 1240 no Hospital ônix da Mateus Leme e não foi dado seguimento ao atendimento até agora (21: 00). Um descaso! Desumano!

PÉSSIMO ATENDIMENTO E NÃO CONSEGUI FAZER UM SIMPLES EXAME! Funcionários não sabem oque fazem

Mais horrivel possivel, lotado, atendimento péssimo, pior que sus, atendente mau educada, vim trazer meu cunhado que se ascidentou3 de moto, estava com dor no pescoso, na perna por motivo da queda, simplesmente falava que era por ondem de chegada, tremenda falta de empatia, falta de respeito com o ser humana, graças a Deus que nao uso este. Plano nem este hospital

Demora na recepção, 1 atendente pra 100 pessoas, horrível minha experiência, com dor, 2 horas e nem na recepção passei

Gostaria de agradecer o atendimento da Dr Jéssica Gonçalves pela sua atenção no Pronto Atendimento e do Dr Lucas Greca por ter realizado o procedimento e a paciência que ele teve! Muito obrigado

O atendimento dos médicos e equipes de exames são otimos, o hospital em geral é bom, mas o pessoal da recepção está excluso desse comentário! Sempre mal educadas as recepcionistas fora que não largam o celular da mão. Seria interessante um treinamento para atender pessoas em momentos de dificuldades, e uma possível reciclagem da equipe. Gente sem educação

Dentro do hospital, após internação, é muito bom, toda a equipe. Pronto atendimento muito ruim, enfermeiras despreparadas para atender o público, médicos despreocupados com as emergências. Vim de um atendimento inicial no SUS em uma cidade no interior, mas vim buscar internação no hospital onde tenho convênio, o atendimento do SUS foi muito melhor que o particular, inclusive em nível médico na emergência. Detalhe, estava com uma pancreatite já diagnosticada pelo sus, se soubesse o que me esperava em dor, tempo de espera e descaso optaria pelo Sus. Só busquem a emergência se não tiverem outra opção.

Estou neste exato momento no hospital Onix, pronto atendimento. Depois de cerca de 2: 30 horas consegui um primeiro atendimento, a médica pediu para aguardar pq vão fazer uma medicação, já estou mais de uma hora aguardando a tal medicação, e depois terei que aguardar novamente para ser atendido novamente. Se você não está disposto a aguardar cerca de 5 ou 6 horas toda vez que precisar do pronto atendimento contrate outro plano de saúde ou use o SUS mesmo (é provável que seja mais ágil). TOTAL FALTA DE RESPEITO COM SEUS PACIENTES!

Os médicos e equipe são muito bons, porém o hospital não dá condições de trabalho para seus profissionais.

Não comprem esse plano de saúde, quando era a Clinipam era excelente, Mas depois que virou Notre Dame ficou pior que sus quase 6 horas de espera para ser atendida

É o pior pronto atendimento da clinipam desde a recepção, triagem até a clínica geral totalmente desorganizado, sem nenhuma consideração pelas pessoas. Foi uma das piores experiências que eu já tive com plano de saúde. O SUS atende muito melhor. Se estiver com dor ou em situação de emergência não vá, mesmo com dor o tempo de espera é de no minimo 2 horas. Eu fui nesse PA duas vezes, na primeira esperei por 5 horas e na segunda esperei por 2 horas. Não fazem teste covid lá, eles te encaminham para a unidade do Boqueirão.

Péssimo atendimento da médica de plantão. Total descaso com os pacientes. Sinceramente se não gostam de trabalhar atendendo pacientes, nao sei o motivo da profissão.

Atendimento péssimo e demorado! Mais de 4 horas esperando, para um plano de saúde deixa muito a desejar

Extremamente DEMORADO, mil vezes pior que o SUS.
Um descaso total com qualquer paciente.
Tinha 03 pacientes na minha frente e demorou mais de 2h para ser atendido.
Não indico a ninguém esse hospital e nem a Clinipam.
Nota 0!

Um dos Piores atendimentos. Minha esposa ficou 7 horas esperando atendimento e tive que levar para outro hospital pois não conseguiam nem dar satisfação se iriam ou não atender.

Telefone errado e não informa os telefones de contato para atendimento, dúvidas ou sac ect.

Cheguei as 14: 43 com dor pra respirar, passei pela consulta 18: 30 só, fiz um raio x as 18: 45, agora são 21: 05 e ainda estou aguardando retornar com o médico. Com dor pra respirar … pensa! Pessimo, pior hospital P. A que jantarei em Curitiba, até no UPA fui atendida em no máximo 3 horas. Ônix nunca mais e não indico!

Agora colocaram atendimento para ortopedia até em criança nesse hospital, quando cheguei com meu filho fiquei indignada não tinha lugar para sentar pior que o Sus isso que se trata de um plano pago, total desrepeito com o cliente! Não recomendo já foi um plano bom hoje em dia já não compensa. A por falar nisso toda hora mudam o local de atendimento das especilidades sem prévia ou aviso, triste.

Ridículo, é mínimo pra dizer do atendimento nesse pronto socorro! Minha mãe foi com encaminhamento da médica de família, que a atendeu hoje, com indicação para fazer uma tomografia de urgência, por desconfiança de diverticulite. Chegamos 17: 20, pegamos a senha preferencial, uma vez que ela tem 68 anos, por volta de 30 minutos de espera foi chamada pela triagem e não voltou, depois de mais de 02 horas lá dentro saiu sem o exame, pois a médica de plantão contestou a outra.

Meu pai faleceu neste hospital por infecção hospitalar. Atendimento que pende ao negligente. Os médicos que atendem e passam o boletim diário, nem sequer leem o prontuário do paciente e a maioria são novos, relapsos e inexperientes. Não recomendo!

Chegar no hospital com dor no peito e escutar que o tempo de espera é 4h se eu quero esperar? Oi? Eu estou brincando de estar doente? Me arrependo até o último de ter feito plano da GNDI. E pior sem opções de hospitais para atendimento de urgência e emergência. Se querem um conselho façam outro plano!

Infelizmente péssimo atendimento. Precisei e tive que aguardar mais de 4 hrs na fila.
Lotado e sem médicos para atender a demanda. Gostaria de saber quais meu direitos de segurados nessas situações. GNDI ESTA PIOR QUE O SUS.

Dou uma estrela porque não tem opção pior. Estou com minha filha no Onix da Matheus Leme desde às 23: 00h de domingo. Após a triagem levou quase duas horas para atendimento e medicação. Foi mandado fazer tomografia que fez às 4: 10h da manhã. Já são 7: 35h da manhã. Todos médicos, enfermeiros, atentendes etc. Já trocaram plantão e o bendito laudo da tomografia não foi liberado ainda. Minha filha já falou até com o médico que substituto e nada se resolveu. Atendimento péssimo. Não recomendo esse plano de saúde pra ninguém.e ela

Medicos e atendentes prestativos. Mas, PÉSSIMO SISTEMA DE GESTÃO. 3 horas e meia para o atendimento e apenas 1 médico no turno da noite. Um descaso sem tamanho. A minha ordem na fila de atendimento mudava toda hora e apesar de chegar chorando de dor e com a máxima de atendimento em 120 minutos para a minha classificação, somente após 3 horas e meia tive contato com um médico.

Nem precisaria de atestado, mas pela demora precisei de 2 dias. O que eu cheguei e o que eu sai do hospital.

Péssimo atendimento, desde a portaria, recepção, atendimento em saúde, exames. Trabalhadores apáticos, sem identificação e tbm nao se identificam e não orientam de forma adequada, atendimento robotizado. Além da falta de conhecimento dos profissionais de saúde que atendem na emergência. Falta de respeito pelos pacientes, conversas paralelas sobre assuntos pessoais risadas.falta de padronização, falta de qualidade e segurança no atendimento em saúde.

Experiência péssima, hoje sai sem tomar a medicação, o soro, pois a equipe me deixou uma agora sentada sendo que já tinha passado pela consulta médica, minha bebê esperando em casa eu amamentando fraca, e ela me disse assim pode embora se não quiser esperar, me tratou pior que cachorro, zero humanização, zero profissionalismo. Atendimento péssimo.

Pense num Caos, o mundo acabando, explodindo, isto é atendimento do hospital. Sem padrão de informações. Demora no Atendimento, por falta de profissionais. Triagem leva de 5 a 7 horas. Pessoas com problemas respiratórios misturado com atendimento normal. Não se defendem das críticas postadas ou justificam. Estou a 1 ano nesta operadora e vou sair. Acho que pior que está, não existe.

No dia 01/06/2022, por volta das 2: 50h da madrugada cheguei ao Pronto Atendimento com crise renal aguda, entrei para triagem 3: 15h, fiquei na sala de espera agonizando de dor até 3: 50, depois que chamei a enfermeira e ela debochou de mim, e só comecei a tomar remédio as 4: 10, que não teve efeito nenhum, pedi para chamar o médico e a enfermeira disse que tinha que esperar a medicação fazer efeito, as 5h o médico veio e me deu Morfina, que só foi ter efeito as 6h, com um pouco menos de dor tive que aguardar até as 7: 30 para fazer tomografia, e o resultado só saiu as 10: 30 confirmando calculo renal. Um péssimo atendimento emergencial para um plano de saúde tão caro, as enfermeira sempre tratando as pessoas com desdém.

Pior hospital que exite, você vai e fica mais de 3 horas pra receber uma consulta no clínico geral, levei meu pai com dor no peito e ficamos mais de 3 horas esperando, em quanto gente passando na frente que nem grave era, Clinipam faz favor né tem que ter mais estrutura pra receber os clientes, graças a Deus não sou desse plano!

Péssimo atendimento! Demora de mais de 3horas para um atendimento! Pouquíssimos atendentes. Até a triagem é demorada. É um absurdo pagar plano de saúde e ter atendimento e demora muito pior que pelo SUS.

Não recomendo!
Eu estava sem plano de saúde e precisei ir no SUS lá demorei 3 horas é pouco para ser atendido e ainda sai com os remédios de graça.
Agora consegui pagar plano de saúde precisei vir no médico e já estou a Mais de 3 horas esperando aqui no Hospital Ônix e ainda não fui atendido.
Poucos médicos para atendimento, Péssimo!
GNDI Clinipan que arrependimento!

Péssimo, cheguei às 15h37 e fui atendida pelo médico próximo das 20h, médico meio debochado e arrogante, enfermeira que fica na triagem meio grossinha, cheguei com dor no peito, falta de ar e o coração palpitando, e fiquei esperando todo esse tempo por atendimento médico porque de acordo com a triagem, estava tudo normal, exceto que eu estava sentindo dor! Fora isso, o atendente foi bem educado e atencioso e os seguranças também.
Pelos SUS eles atendem bem rápido e os médicos são mais humanos, só não fui ao UPA, pois não faz sentido ter plano de saúde e não usá-lo

A experiência de internação foi positiva.
Equipe atenciosa no geral.
Único ponto negativo foi que me falaram para chegar às 5h30 para fazer a internação e não tinha ninguém lá para atender, fiquei esperando até às 6h.

Deveria ter uma separação entre as avaliações do pronto atendimento que está péssimo e da parte da internação que é muito boa.

Fiz uma cirurgia de emergência no Hospital ônix e fui bem atendido. Não é tão rápido o atendimento, mas fui bem atendido pela equipe do cirurgião do aparelho digestivo, Dr. Vitor. O PA é demorado mesmo, mas te atendem bem, sempre bastante enfermeiros e auxiliares para lhe atender. Att.

Atendimento péssimo, a sensação é que só possuem atendimento de médicos residentes. Te deixam esperando 3h para te darem um receituário de omeprazol para dor extrema de estômago seguida de vômito. Terrível, acredito que na atual situação o SUS possui um melhor atendimento.

Esse hospital para ser ruim precisa melhorar muito ainda! O atendimento é muito, muito, muito ruim! Em um domingo a noite meu marido teve um acidente doméstico e cortou a mão e o pulso com um copo quebrado, a médica responsável pelo plantão foi super grosseira, disse que tinha coisa mais importante pra fazer do que suturar paciente, que era pra ele ir pro boqueirão (que só atendia COVID? !?), como ele já tinha passado pela triagem outro médico assumiu o atendimento e simplesmente não sabia suturar, não tinha enfermeira disponível.a mão do meu marido até hoje parece o Frankenstein. Em um sábado pela manhã eu tive taquicardia e falta de ar na academia e fui até esse local, primeiro me mandaram pro atendimento de urgência, que me mandou para o atendimento de covid por causa da falta de ar, que me devolveu para o atendimento de urgência.entrei as 09 horas e sai as 16 horas sem medicação e sem diagnóstico, sem taquicardia mas sentindo dor no peito que persistiu por mais de 24 horas.a médica que me dispensou, e que estava mais preocupada com a maquiagem e o cabelo dela, só me falou que pelos exames eu não tinha infartado.nossa! Sério? Depois de tantas horas sentada na recepção esperando por exames que demoravam uma eternidade para sair, se fosse um infarto eu tinha morrido.a recomendação final foi procurar atendimento médico especializado! Resumo, se precisar de atendimento de urgência e emergência é melhor ir pro SUS ou mudar de plano de saúde, o que eu e meu marido ainda não fizemos unicamente por conta do atendimento eletivo que tem excelentes médicos, laboratórios e exames.

Realmente Péssimo, a clinipam deveria rever o atendimento do seus clientes porque tem upa do sus que atende mais rápido do que o pronto atendimento do plano. Fiquei com minha mãe horas praticamente desmaiada jogada em uma cadeira de rodas e ngm para atender.

É perceptível a piora do serviço agora que é GNDI! A médica que me atendeu no pronto socorro me orientou aguardar uma tomografia na enfermaria. Fiquei horas ali esperando, agonizando, e só fui direcionada para o local certo dos exames quando uma enfermeira percebeu que eu tava "esquecida" e me perguntou o que eu estava aguardando. Quando subi no andar dos exames, a moça me informou que a solicitação de tomografia estava no sistema recentemente. Resumo: se eu tivesse com algo mais sério, com certeza algo poderia ter ocorrido pela desorganização e falta de atendimento.
Depois do exame, voltei para a cadeira na enfermaria e me esqueceram de novo lá. Mudou o turno do médico e lá fiquei! Depois que de novo perceberam que estava chorando de tanta dor de cabeça, o médico apareceu, nem falou direito comigo e só disse com uma cara debochada, como se eu tivesse fazendo cena: "quer um calmante pra vc se acalmar? ". Tomei o calmante e ele nunca mais apareceu. Nem pra dizer sobre minha tomo ou o que poderia ter ocorrido para eu ter tido aquela crise de dor. Enfim, tomei o calmante calada e preferi sofrer em casa, já que ali não ia receber nenhuma resposta.

Estou tentando saber como faço uma consulta, estou sem a carteirinha do convênio no momento e não consigo atendimento telefônico. Terei que ir até o hospital para saber se tem atendimento no que preciso. Que absurdo isso.

Levou só 4 estrelinhas devido a 'demora' no atendimento entre a triagem e a consulta, fora isso, tanto o hospital quanto o corpo de funcionários/médicos estão de parabéns. Ótima estrutura, atendimento humanitário e cortesia.

Pessima, cheguei dia 07/10 com fratura no maleolo tornozelo com esmagamento do pe, chegando no hospital fiquei uma hora e meia pra ser atendido e a dr novinha sem experiencia me liberou pra voltar na outra semana e pasme me receitou Dipirona e Cetoprofeno e quando voltei na outra semana nao era mais possivel fazer operacao porque saiu uma bolha na lateral do pe devido ao esmagamento, ou seja minha sorte foi tao grande que o osso fraturado quebrou porem se manteve na posicao, paguei outro especialista particular que repetiu o diagnostico do primeiro medico do hospital de Sao Jose que deveria ter cido operado na hora do acidente, sem contar a dificuldade pra marcar um raio X, este precisei fazer e fui ate o hospital do pinheirinho que agendou da quinta que estava para domingo as 23: 15 da noite. Ou seja depois que a Clinipan resolveu fazer seus hospitais e visar so lucro ficou pessimo. SE ESTIVESSE CONTINUADO NO HOSPITAL SAO JOSE OU IDO PARA O TRABALHADOR JA TINHA RESOLVIDO ESTA SITUACAO, porem agora nao é mais possivel, nao recomendo pra ninguem este plano.