Não tive uma boa experiência. Eu e o meu filho estávamos fazendo um trabalho para nossa casa. Só revestimentos, precisaríamos de três chapas de MDF. Até a escolha das opções de chapas; cores e fabricantes, foi tudo bem, a moça foi atenciosa. Já na hora de fechar a compra, apesar de termos todas as medidas, foi informado que precisaríamos baixar um APP para depois fazermos o orçamento. Baixei no celular e informou que não era compatível com a versão do celular, que é um S20. Perguntei o que poderia fazer, disseram que todos marceneiros usam esse e não me deram opção. Fui obrigado a ir no concorrente, loja muito mais simples, mas com excelente atendimento. Uma pena. Talvez atendam bem a marceneiros, mas se você for consumidor final, vá em outra loja.
Antes de ir na loja, dei uma pesquisada rápida nas avaliações que que já eram ruins e mesmo assim insisti no erro de fazer compra nesta empresa. Atendimento do vendedor ok, porém errou em me vender uma chapa de MDF como pronta entrega, acredito ter sido falha do péssimo sistema de gerenciamento de estoque. Mas o pior estava por vir, mais de 30 minutos para alguém do setor de expedição me atender, todos o funcionários deste setor estavam bem nervosos pois os mesmos já estavam resolvendo outro problema de outro cliente. Chegando minha vez fui informado que a chapa comprada momentos antes não tinha a pronta entrega ali, e sim no DR e que se eu quisesse iria ter que ir lá buscar, me pediram para votar a tarde. Voltei a tarde e adivinha só, não estava lá! Enfim, procurei outra empresa que me atendeu de imediato com oque eu precisava, não voltei na GMAD nem para pedir reembolso! Não indico a ngm, péssima empresa e a organização é uma vergonha.
Não tive uma boa experiência com a loja, a moça da recepção foi muito educada e nos atendeu super bem, falou com um vendedor que não quis nos atender e passou pra outro que atendeu com má vontade. Saímos de lá e fomos para outro lugar que é bem mais caro, mas pelo menos fomos bem atendidos.
Direto de Ponta Grossa para liderança nacional do mercado moveleiro! * Integridade * Comprometimento * Trabalho * Proximidade do cliente * Valorização das parcerias * Empreendedorismo * Sustentabilidade
Experiência péssima. Atendimento do vendedor muito bom. Mas, nesse momento estou na sala, com uma senhora de 88 anos, aguardando retirada de produtos. Efetuei o pagamentos exatamente às 10: 50h. Na entrega da mercadoria, verificamos produtos que não batiam com o pedido. Tempo total de espera para retirada do produto foi de 41 minutos. Isso é inadmissível!
Atendimento razoável no momento de tirar os pedidos e muito ruim na entrega dos mesmos. Ficar aguardando por mais de 5 minutos para retirar três peças pequenas é simplesmente lamentável. Recomendo rever o formato do setor e dos integrantes.
Lojao do marceneiro em ji parana ro uma vergonha uma empresa do porte da gmad ter parceria com uma boca de porco que me perdoe os porcos pessoal mau educados brigam entre si na ftenye dos clientes um funcionario me fez retirar meu carro de uma vaga nao mar ada para que ele colocasse a moto dele enfim um atendimento horrivel sinto muito mas aqui nao entro mas
Antigamente era muito melhor não gostei demora muito o atendimento e para pagar também, e pra pegar sua mercadoria nem se fala se eu não tivesse pago iria cancelar porque demorou muito pra pegar um puxador de porta muito stress que pena tem rever isso
Um pouco cara, e tem que cuidar com o que pede, conferir dps pra não ter que voltar trocar, mais no geral tem de tudo para móveis do material mais simples ao mais sofisticado, e entregam num tempo bem ok. Bom espaço para estacionar, e atendentes muito simpáticos.
Necessário melhorar o tempo de entrega do produto após o pagamento. Recepção e atendimento e pagamento extremamente rápido, porém, acredito q demorou para as atendentes encontrar os produtos ou o local onde estavam era distante. Se tornou o gargalo no meu ponto de vista.
O atendimento é muito bom, medindo temperatura na entrada, controlando por senha. Mas o banheiro estava em estado de calamidade, todo cheio de urina por todo lado, fedido, uma pena. Falta de cuidado apenas.
A loja pode ser diversificada mas se precisar ligar na loja esqueça. NÃO atendem de jeito nenhum. Poderiam retirar o número do telefone dos anúncios e listas. É lamentável que uma loja em ótimo nível não ter ninguém para atender ligações ️️ isso na loja de Ponta Grossa.