Gestauto Brasil

Empresa péssima, levei meu carro no final do ano e até agora nada, não querem cobrir o meu concerto por conta de uma nota fiscal que eu não achei, experiência péssima

Olá quero agradecer a todos do grupo Gestalt em especial ao Izaque pelo esforço e dedicação para com o cliente, muito obrigado.

Uma estrela ainda é muito para a Gestauto. PIOR atendimento que já tive na vida. Meu carro está a quase 3 meses aguardando um reparo simples. Nos enviam para oficinas que não encontram o problema, paguei R$1300,00 em uma delas por fora para tentar resolver, pediram uma peça que estava programada para chegar no dia marcado e chegou mais de duas semanas depois. Já tem quase 3 meses que levo o carro para a oficina TODA semana e nada de resolverem. Exausta, levei meu carro na Carbel, encontraram o problema mas não querem arcar com ele. Novamente enviam para outra oficina e assim o carro vai fica do cada vez pior! Não indico a ninguém! Melhor não ter nada a ter a Gestauto como opção.

Pensa em uma empresa desonesta, ma intencionada, enrolada, chat boot, whatsapp e e-mail péssimos, ninguém responde, trava, ligações horríveis do 0800, atendente Diana mal educada, grossa, despreparada, sumiram com meu carro desde segunda feira dia 11/12/2023 e não dão retorno nenhum dizendo, nem a oficina e nem a Gestatuto, estou sem trabalhar pois trabalho com o carro, Gestauto é péssima, horrível, nem deveria existir.
Oficina credenciada está a 4 dias com meu carro e não dão retorno, Gestatuto não dá uma solução de levar para outra oficina que de conta de fazer o reparo, B. O já está feito entrarei com processo judicial.

Pior empresa para lidar. Comprei o carro em 3 semanas acaba a embreagem, vem falar que não vão pagar todo o conserto do carro. Depois dessa palhaçada não pagam a oficina onde eles se negam a me entregar o veículo. Um bando desqualificados, sem compromisso.

Fui muito bem atendido, todo o passo a passo eles me deram total atendimento.
Parabéns ao Odailson, que sempre foi muito prestativo e paciente. Me esclareceu todo processo e graças a Deus tudo deu certo.

Que Deus abençoe a Gestauto, e o sr Odailson
Muito obg

Recebi um bom serviço prestado pela empresa.fui atendido pelo técnico Isaque, um excelente profissional e muito prestativo.a única crítica que tenho é a demora para tratar os trâmites.pois pra quem depende do carro (motoristas de aplicativos por exemplo) é um grande problema.com exceção disso, tudo correu conforme documentado nos termos da garantia.

Garantia enganosa só são bons na hora de vender, em parceria com lojas também de péssima qualidade vendem garantia e depois colocam um monte de empecilho para não pagaram vergonha

Retirei o veiculo da loja no dia 03/06/2022. Modelo HB20 ano 2015 com 72 mil kms.após retirar da loja sentir o veiculo muito fraco,
após alguns questionamento com o vendedor Luciano me orientou a ligar na garantia da Gestauto Brasil,
que já adiantando o atendimento é péssimo.
Após levar o veiculo na oficina credenciada recebi no meu E-mail que o serviço não tinha garantia.
(Solução previa: Troca de Velas, Limpeza de bicos e Limpeza do TBI)
Ao ligar na Fiat Original o vendedor Luciano passou a ligação para o seu gerente Alvaro.
Onde o mesmo se responsabilizou pelo concerto do carro.
Porem após alguns dias aproximadamente duas semanas 15/06/2022 o veiculo apresentou problema na temperatura.

Após um mês do ultimo conserto o veiculo começou a fazer barulho junto com a luz da injeção acesa 20/07/2022
Em menos de um mês e meio o veiculo se encontra pela terceira vez na oficina,
e cada retorno com um problema mais grave.

Retirando o veiculo apos a retifica completa do motor.aproximatemente a 4 meses dia 22/01/2023
veiculo veio queimar a junta do cabeçote.apos seguir para a oficina credencia pela 4º foi identificado que não ouve a troca de alguns componentes
importante e colocado peças de péssima qualidade.

Ao entrar em contato com a Garantia da Gestauto eles me informarão que não tinha mais garantia que havia ultrapassado
o limite máximo de reparo depositando o valor de 2,445,00 em minha conta.sendo que o reparo do veiculo ultrapassa esse valor.

Ou seja a garantia de 1 ano não serve para nada.

Agradesso a gestauto pelo atendimento honde fui muito bem atendido pelo técnico Cristano a empressa esta de parabéns fui muito bem assesorado pelo técnico Cristiano obrigado que a paz do senhor esteja com todos nos

Precisei acionar por conta do vazamento de óleo do motor e líquido arrefecimento. Onde foi levado pra uma oficina aqui em Recife onde foi me cobrado 800 reais por algumas peças que a gestalto não cobriu e o pior de tudo é que fiz cotação dessas peças que a oficina me cobrou em outras grandes oficinas e o orçamento não chegou a 500 reais. Mandei fazer porque o carro já tava lá desmontado.

Precisei novamente da gestalto e quando acionei pedir pra me mandarem pra outra oficina já que não gostei da primeira pois cobraram muito caro e fiquei desconfiado por umas cobranças de mão de obras que outros mecânicos desconheciam. E pra minha surpresa a gestalto não me respondeu com outras opções de mecânica me mandando pra mesma oficina.
Onde essa oficina pediu o dia inteiro 8h as 17h pra trocar uma junta homocinética apenas um lado do motorista, tive que deixar uma pessoa olhando o carro pra não ter "surpresas" no final do dia com alguma cobrança que eu tivesse que arcar. E resultado a empresa liberou meu carro antes do meio dia já que ficou alguém lá.
Fica o alertar prós cliente e uma vergonha pra gestalto não disponibilizar as oficinas disponíveis para os clientes escolherem pra onde querem levar o seu veículo e não aonde a gestalto quer.
Deveriam disponibilizar aonde a gestalto tem parceria ou mandar o cliente na sua oficina de preferência pegar as notas fiscais a gestalto pagar o que o plano cobre, a impressão que fica é que a gestalto só visa o lado dela e não a satisfação do cliente.

Excelente! O consultor Cristiano foi muito atencioso e resolveu o problema do conserto do meu veículo. Satisfeito com o atendimento e competência da empresa.

Até o momento está sendo uma ótima experiência, gostaria de agradecer o técnico Cristiano pelo apoio e ajuda.

Atendimento de primeira, um suporte fundamental ao cliente. O técnico Cristiano sempre que entro em contado super atencioso e educado, que ele continue assim com todos os seus clientes

Tive que ligar umas quatro vezes porque sempre me mandavam numa oficina que não realizava aquele serviço. Inclusive uma das oficinas ficava a 40km da minha casa.

O atendimento da gestauto é maravilhoso, o que deixou a desejar só foi a demora da segunda oficina entregar orçamento para gestauto e na primeira nem orçamento foi enviado, agora estou indo na terceira oficina para sanar os problemas que está no carro, espero que seja sanado o mais rápido possível!

Minha experiência foi péssima, meu carro não ficou bom, continua com problema e quero a peça nova no carro.
Senão me trocarem a peça do carro irei detonar vocês nas redes sociais e site reclame aqui.

Bom dia, vou levar pela terceira vez, por motivo de vazamento no motor.
Aínda não consegui resolver o vazamento.
Meu celular é 21980936700

Ótimo atendimento, não pude escolher entre os mecânicos credenciados, porém fui encaminhado para um muito bom.

Pior empresa que existe mas pensa num trem ruim dobra e ainda não chegou perto da qualidade da empresa.

Ótimo atendimento dos colaboradores da Gestauto e a indicação da oficina para a manutenção do meu veículo foi primordial.
Nota 10 para o Centro Automotivo Garra de Curitiba.

A pior experiência da minha vida. Com um visto financeiro absurdo. Triste dizer que fui impactada “negativamente”

Cilada.

Vamos todos nos unir e fechar essa empresa, estou fazendo BO de estelionato, e entrando no juizado especial. Eles dizem que atendem o Brasil todo, aqui na minha região só existe uma empresa e escolhe o tipo de serviço. No contrato dizem que trocam a Sonda Lambda, porém na hora da troca é negada, está tudo por escrito.

Fujam, Fujam, Fujam, Fujam

A pior de toda a minha vida, fui enganada, depois de menos de 20 horas que sai com o carro da loja, (a qual faz propaganda de carros "novos") tive a infeliz surpresa de um carro avariado com orçamentos entre 13 e 19 mil reais para o conserto. Meu direito de consumidora foi jogado no lixo pela empresa Gestauto e loja Movida. Atualmente brigo na justiça para a devolução do "carro" e devolução dos valores pagos.

Infelizmente não fiz o serviço. Queriam colocar uma caixa de direção recondicionada em um veículo de 30.000 km. Inaceitável! Me senti enganado por ter contratado o serviço da Gestauto. O pior é ficarem se embasando em contrato (item 1.4). Queria ver se fosse no carro de vocês se iriam colocar uma caixa recondicionada. Colocariam?

Boa noite senhores! Foi muito bem atendido! Principalmente pelo Claudio Ribas sempre muito Calmo, Educado e eficiente!

Bando de safados, faz a gente PAGAR pela garantia e depois não querem dar garantia do motor.
Ai falam que não poderia mexer no motor do carro, como que o mecânico vai dar orçamento com motor do carro fechado?

Comprei o carro na atri fiat em Ribeirão, no 2° dia deu defeito na embreagem e uma vibração insurdecedora, oficinas ruins, demoram 4 dias pra trocar 2 peças e o carro continua com o mesmo barulho, mandam levar em outro e se quer vê o defeito do carro, sem falar no técnico MATHEUS, que fiz uma reclamação e pediu pra refazer que iria resolver meu problema, sem resolução e ainda me bloqueou no WhatsApp

Nota ZERO!
Primeira vz q precisei, bateria ruin c 1 mês de uso, carro seminovo, comprado à vista na movida.
Um supervisor chamado Márcio, fanfarrão, 71, me falou coisas q o dono da oficina não falou, pois foi comprovado na cara dele pelo tel.
Minha carta resposta deu aprovada, o pessoal disse q ja estava paga, cheguei la e não tinha nada pago. Liguei de volta e esse mesmo Márcio me falou q o dono da oficina tinha falado q ja tinha feito meu serviço, voltei na mesma hora na oficina c o tel ligado, e o dono o desmentiu na mesma hora, depois coloquei em viva voz, e esse mesmo Marcio pedindo p ele trocar minha bateria, pois ele iria cadastrar a loja dele e ele iria ganhar mais veículos. Depois pediu p eles fazerem o serviço q depois eles acertariam o valor. Como alguém faz serviço fiado!
Simplesmente uma empresa de enrolação.
Depois pediram 2 dias p a movida, para resolver o meu problema.
10 atendentes te atendem e todos desligam e dizem q caiu a ligação!
Péssimaaaaaaaaa!

VOU ESCREVER EM LETRAS GARRAFAIS PRA TODOS VEREM, O DIA QUE FOREM COMPRAR UM VEICULO PERGUNTEM SE A GESTAUTO QUE ESTA POR TRAS COMO GARANTIA, SE TIVER NAO COMPREM É UMA BUROCRACIA DOS INFERNOS CREDENCIAM OFICINA QUE O CARRO TEM PROBLEMA NO MOTOR ELES TROCAM LAMPADA, E POR AI VAI OS MECANICOS NO CASO DA MINHA CIDADE AQUI PESSIMOS MECANICOS, INVENTAN 1 MILHAO DE COISAS PRA NAO PAGAR, SIGAM MINHA DICA SAIAM FORA DESSA GESTAUTO, ESTOU ENTRANDO COM PROCESSO CONTRA ELES E A OFICINA MECANICA DELES POR CAUSA DESSA PALHACADA

Bom.coloquei um Kwid para arrumar, a buzina que parou de funcionar, coloquei ontem na oficina, espero que não demore.mas já fiquei sabendo que terei de esperar um prazo de até 72 horas. QUERO FAZER UM ELOGIO, VAMOS VER SE FAÇO, FAZENDO LOGO DOU 5 ESTRELAS E UM ELOGIO.

Não caiam nessa furada de contratar a Gestauto, pois eles procuram empresas de baixa categoria, para mexer no seu carro, contratei o serviço, onde fala que as principais concessionarias da cidade iriam me atender, uma pura enganação, desde que comprei o meu carro ele não sai da oficina, e recentemente meu carro está á mais de 2 meses em uma oficina e não consigo um retorno, sempre enrolando para arrumar o veiculo, tentei varias vezes contato, sempre estão com desculpa que o supervisor está em reunião, está em horário de almoço, e nunca retornam a ligação, dei uma estrela na avaliação porque não tem como dar menos.
A ultima ligação foi na data de hoje, o supervisor Matheus Oliveira do nada ficou falando, alô, alô simulando uma falha de telefone, enviei um e-mail, pedindo retorno e como esperado, eles nunca retornam.
Preciso do meu carro, Gestauto já que não respondem o reclame aqui, se posicionem em algum canal de comunicação, parem com essa farsa.

Super recomendo! Quando precisei me atenderam super bem e foram super prestativos. Meu carro ficou ótimo!

Ótima empresa para se trabalhar, estão sempre preocupados com o bem estar dos funcionários, sem falar que o ambiente de trabalho é muito bom. Adoro trabalhar na Gestauto!

Empresa muito séria, idônea e transparente. Nosso parceiro de negócios sempre estando presente nos momentos em que necessitamos nos dando todo o suporte necessário.

Gestauto!
No início fiquei meio cismado com o produto oferecido, mas depois que adquirir a garantia e precisei, vi que realmente vale a pena.
Nota 10!

Realizei a contratação, porém não recomendo diversas situações constrangedora com de 60 dias para solução do reparo do meu veículo.

Péssima corretora, não faça adesão quando for comprar seu veículo. Te prometem mil coisas antes do contrato, na hora que tem que cumprir, eles não honram, divide o custo com você, praticamente obrigam a oficina a fazer um serviço de péssima qualidade. Colocam peças paralelas.
Minha recomendação, se não quer se incomodar, não faça adesão.

Tive problemas com meu carro após comprar ele rodamos apenas 100km problema que demora demais para retorno, a oficiana já passou qual era problema que se resolve em 3 horas e gest auto fica informando que tecnico esta avaliando etc, isso eu estou com carro parado a 3 dias andando de uber para trabalhar esperando alguma informação apenas ouvimos que esta dentro do prazo. Não entendo essa lerdeza.

Fui atendido como se fosse um Rei.o atendente Hericlei me tratou tão bem que resolvi falar. Parabéns amigo

Péssimo atendimento, comprei um veiculo a 4 meses, a loja me deu essa garantia ai, levei o veiculo abri o chamado o defeito é no motor do carro, a peças que precisam trocar é do motor não é mau uso até porque o orçamento parcial eles autorizaram a fazer, e ele estão me mandando um orçamento, monta o carro assim e veja se ele anda, então oleo não faz parte do motor? Junta do cabeçote não vai no motor? Monta o carro sem esses componentes e veja se ele vai andar. Olha se puderem peçam essa garantia em desconto porque não vale de nada!

Ala sou o elizandro comprei um carro na loja Pacheco do mundo car com um ano de garantia e paguei pela garantia o carro apresentou poblemas na parte de cima do motor ai fis o chamado pra fazer a parte de cima do motor ok ai passou uns dias e apresentou poblemas no motor todo e ja faz algum tempo que estou falando com eles pra arrumar e eles argumentam que tem que ter as notas fiscais pra poder arrumar como uma seguradora fica exigindo isto só pra não arrumar o carro a sim pra mim esta GESTAUTO BRASIL ta pécima em manutenção.

Não recomendo, na hora de comprar o carro disseram que a garantia é de 3 meses sob todo o carro e depois 2 anos de câmbio e motor. O carro teve um problema precisando de reparo na pinça de freio onde essa empresa se resusou a cobrir o seguro.
Na hora da venda é uma coisa, na hora do problema é outra.

Nao cobrem nada na garantia do carro, tudo é dado como desgaste natural.
Quando forem comprar um carro com esta garantia peça o valor em desconto.

É só propaganda, negam varios tipos de reparo, alegam desgaste do carro, como rolamentos de correia de motor, sensores, e muito mais, se não é a própria loja pagar o reparo do meu carro eu tava morto, não compensa fazer essa gestauto, eles vão te deixar na mão

Boa noite mas ou menos, eu comprei um C3 e ta dando muito problema, uma vez foi cambio automático, outra vez parou no meio da pista, eles falaram que é revisão, que eu sabia vc compra o seguro e durante1 ano é por conta deles, e outra vez o câmbio tá com problemas. Eu entrei com processo conta gestauto, e espero ganhar.

Usei é Aprovo o Serviço, lembrando que a gestauto apenas indica o prestador de serviço e paga o que ta no contrato dela, felizmente a mecânica indicada fez um bom serviço no meu carro.

Meu sogro acionou a garantia Gestauto e até o momento não consertaram o veículo, já está quase há um mês e meio e nada de entregarem o veículo consertado para o meu sogro. Eles só prometem e não cumprem. Um desrespeito total ao consumidor!

O meu pai acionou a garantia Gestauto e até o momento não devolveram o veículo. Eles viveme prometendo que vão entregar e não entregam pro meu pai e o meu pai precisa do veículo para conseguir seu meio de subsistência. Já está com eles a 42 dias.

Horrível atendimento e não resolvem o problema acordado. Logista e clientes fujam dessa empresa.

Acionei a garantia Gestauto e até o momento eles não arrumaram meu veículo. Eles só fazem promessa de entrega e não entregam. Já faz mais de 40 dias que estão com meu veículo e não o arrumaram.