Fiz um pedido pelo site deles de dois copos de açaí. Levou exatamente 60 minutos pra ser entregue conforme informado e tudo certo até aí. Porém recebi uma "água" de açaí pois estava totalmente derretido. Após recebido, as 16: 59 mandei uma mensagem informando sobre o ocorrido e que recebi o açaí totalmente derretido. Fui respondido 17: 08 solicitando uma foto do meu açaí, o qual precisei por no congelador pra tentar congelar. A loja pediu uma foto do copo sem especificar como deveria ser e eu mandei as 17: 11. Somente as 17: 23 tive novo retorno deles informando que a foto deveria ter sido só copo inteiro (queriam que eu deixasse esquentar o líquido até me responderem pra não solucionar o problema) e também informei que o adicional de banana não veio. Insatisfeito com minha queixa COM RAZÃO a atendente, muito debochada, falou que faria a devolução mas só dá banana que não veio. R$2,50 foi a devolução de um pedido podre de R$51,00 e ainda recebi a mensagem anexo. Péssimo lugar, jamais volto a comprar.
Mudaram a receita do copo de açaí tentação, era com bastante creme de avelã, agora tem leite condensado e um chocolate horrível e miserável. Não aceitam mais VR, cobram taxa de entrega alto e ainda demoram para entregar. Não da para retirar do local. Abrem tarde, péssimo
Muito bom, sempre que frequentei eu fui bem atendido. O pessoal procura sempre serem prestativos no atendimento. As massas são muito boas mesmo tendo variedade bem grande de sabores e de montagens. O tempo de espera é maior devido o numero de frequentadores, o que é bom atrai mais gente. Mas creio que podem e vão melhorar ainda mais com o passar do tempo. Se vcs quer um sorvete de altíssima qualidade sabendo que vai pagar e esperar um pouco mais por isso, este é o lugar.
Embora a estrutura seja boa e agradável é muito caro, devido a utilizarem o sorvete da "quebra gelo" que é muito bom.mas a sorveteria deles é próxima e muito mais em conta, por fim ainda é burocrático o atendimento devido ao método de tirar pedidos.atendentes desligadas
Eu tomei a taça de ferrero rocher é meu noivo a sensacional e estavam uma delícia! As taças são bem servidas, pode escolher açaí, cupuaçu ou pitaya ou sorvete (diversos sabores). TEM OPÇÕES SEM LACTOSE e em breve sem glúten. Local limpo e espaçoso, perfeito para ir com a família!