Frigelar

Bom dia comprei ar condicionado ja faz quase 01 ano ate agora nao resolveram o problema esta lacrado segundo tecnico a placa mae veio defeito a loja sequer me deu atencao manda eu ligar samsung sequer vieram ver o ocorrido simplesmente
compra foi dia 06/01/2023 nota fiscal 000392641 Frigelar curitiba

Péssimo atendimento! 1 vez na vida que vejo um vendedor sair de férias, não comunicar no e-mail e você ficar 20 dias mandando mensagem a ele e não receber resposta. Depois descobre que estava de férias. O nome do vendedor e Atilio. Depois você faz orçamento com outro vendedor, e vai no Sábado pela manhã fechar a negociação, pre agendada, e quando você chega, a loja está fechada! O nome do outro vendedor é Iuri! Horrível o atendimento, pois fazem o cliente de PALHAÇO!

0 falta de atenção pessoal da expedição ficam conversando entre eles e não atende quem chega nem se quer presta atenção. Isso foi hoje dia 5 de maio de 2023 obrigado pela atenção

Eu e minha esposa fizemos uma compra de ar condicionado (máquina e equipamentos) no dia 10.02.2023, com o vendedor Luciano.
Passado algumas semanas da compra, o vendedor comentou que não poderia dar data específica para entrega, pois o nosso equipamento havia sido avariado por uma empilhadeira.
Falou que a entrega ficaria para após 15.04.2023.
Falamos que iríamos cancelar a compra, e o mesmo não se mostrou interessado, respondendo apenas com "ok".
Passado mais alguns dias, no dia 29.03.2023, o vendedor entrou em contato conosco e disse que a Frigelar rompeu o contrato com a Samsung e que o nossos equipamentos não seriam mais entregues.
Ficamos quase 60 dias aguardando e o equipamento não foi entregue, e nossa compra foi cancelada.
Tivemos que ir atrás, as pressas de outro fornecedor, mas, como os preços corrigiram nesse meio tempo, tivemos um prejuízo de quase R$ 3 mil reais.
Não recomendo essa empresa, pois não levam a sério o consumidor.

1 hora esperando pedido que estava pago a horas, vendedores precisam de mais treinamento e agilidade.

Os preços são via de regra menores e a venda prerstativa, tecnica e rapida. O que deixa muiiiiiito a desejar é a separação e entrega da mercadoria. O sistema é um gargalo que deixa a maioria dos clientes irritados pela demora no processo de separação e entrega. Isso quando o sistema não cai e ai vira o caos. Muitas vezes é preferivel pagar mais caro pela celeridade quando se tem urgencia. Se melhorar isso, não haverá concorrencia.

Bom dia. Comprei uma cervejeira da marca EOS no site dia 07/03. A cervejeira chegou super rápido e bem antes do previsto, previsão era 21/03 e Chegou dia 11/03. Porém veio com a Voltagem ERRADA. Eu pedi 220V, na nota fiscal veio faturado 220V, na caixa que ela estava embalada veio 220v, que por sinal muito mal embalada, pois o fundo da caixa estava solto, PORÉM O PRODUTO DENTRO DA CAIXA VEIO 127V, veio todo lacrado, e a tomada fica atrás, em baixo dos isopores, eu não conferi a voltagem na hora que recebi, confiei na caixa de papelão e na nota fiscal, até porque não queria romper o plástico e todo isopor pois COMPREI PARA PRESENTE. (só vi a voltagem errada no dia que entreguei o presente)

Abri chamado da devolução no dia que entreguei o presente (17/03) no portal do site. Mandei mensagem semana passada no whatsapp do SAC, veio uma mensagem dizendo que quem estaria me atendendo era Camila Jardim, e me daria retorno em breve (isso foi dia 24/03). Até agora não tive retorno (hoje 28/03), e o pior, a pessoa que eu presentiei está lá com o presente parado por não conseguir utilizar, pela demora no retorno de vocês. No total já são 11 dias desde a abertura do protocolo de devolução. SIGO AGUARDANDO A TROCA DO MEU PRODUTO.

Péssimo atendimento, quase fomos escurraçados pelo atendente que não foi prestativo, tentou empurrar serviço de outra pessoa, inventou desculpas. Acabamos comprado os materiais no concorrente da frente que foi muito mais prestativo e atencioso. Não recomendo. Esperava mais de uma loja que me foi recomenda.

Na hora de vender foi tudo perfeito. Porém depois de pago deram endereço do Barracão onde retirar e aí foi uma experiência terrível. Uma hora para retirar, um funcionário apenas naquele Barracão imenso e cinco clientes indignados esperando. Impressão que deu foi que depois de pago se vire para pegar seu produto. Triste Realidade!

Tudo o que você precisar para refrigeração e ar condicionado você encontra na Frigelar. Inclusive todos os tipos e marcas de equipamentos.

Sempre com otimo atendimento e se preocupam com o cliente. ótimos profissionais na hora de fornecer peças de ar condicionado para o cliente.

Tem bons preços e grande variedade de produtos. Mas tem que ter paciência com a expedição e entrega dos materias comprados.

Comprei as peças para uma máquina de lavar roupas e, ao chegar em casa, o técnico foi montar elas e percebeu que uma delas veio danificada. Esta peça era usada, havia marcas de desgaste nela. Após retorno na loja o problema foi resolvido, mas não há como confiar em uma empresa que deixa passar este tipo de coisa. Não volto.

Bom preço e gam de produtos, mas o atendimento é péssimo. Me deixaram uns 5 minutos esperando enquanto faziam uma reunião de equipe (sobre clientes, acreditem) quando me atenderam (tive que perguntar se alguns dos diversos vendedores estava disponível) não gostaram de explicar detalhes técnicos do produto.