Fórmula Renault

Excelente concessionaria, recomendo. Ótimo atendimento, gostei da avaliação que fizeram do meu seminovo. Recomendo!

Atendimento do Consultor Gabriel foi excelente, sempre cordial e profissional, muito prestativo e educado.

Atendimento com atenção e qualidade, única ressalva na pequena demora para liberar o veículo.

Concessionária é muito boa, a única coisa ruim são as avaliações de carro usado da própria marca, na eventual troca.

Desde a hora do atendimento até a entrega do carro foi muito bom, conseguiram colocar o valor da revisão dentro do meu orçamento.
Para melhorar eu não vejo nada (para este atendimento) foi perfeito

Retorno à Concessionária para reposição de uma peça. Atendida com sucesso! Parabéns ao Funcionário Rama e toda a Equipe.

DESCASO.esta e a palavra que melhor define o atendimento nessa empresa.
EXPLICAÇÃO.nosso carro é um PNE - pessoas com necessidades especiais - pois minha esposa sofreu um acidente de carro há algum tempo.o sistema da renault mostra esta informação pois o carro vem da fabrica especialmente para o PNE.
FATO.há duas semanas um individuo passou, literalmente, por cima de parte do nosso carro com uma picape.consegui que a seguradora autorizasse o conserto na concessionaria.uma semana se passou para conseguir as peças, as que são visíveis, pois não foi desmontado o local acidentado.ontem, 17/02/2020, fiquei sabendo que o carro só ira para a concessionaria dia 08 de março.
CONCLUSÃO.alguém que depende do carro para se locomover com a esposa faz o que?
moramos em uma chácara, cujo ponto de ônibus mais perto fica há 1,2 km.ou seja, a prioridade para PNE sequer foi aventada.

É incrível o problema de comunicação que existe nessa empresa, deveria ter me instruído pelas avaliações abaixo, que já dá pra ter uma ideia da importância que a gestão da pra esse negócio. O meu problema foi pequeno, mas que me custou tempo e dinheiro. Liguei no sábado 26/10 e conversei com 3 atendentes, que me passaram de setor em setor até chegar ao consultor técnico. O consultor e uma atendente me confirmaram no sábado que poderia levar o carro para inserir o código sem agendamento prévio e sem custo. Hoje (28/10) liguei pela manhã e o Sr Mário, consultor técnico, me confirmou a informação de que era só ir até lá que seria um serviço rápido. Eu já imaginava que aconteceria isso, mas não esperava. Saí mais cedo para o almoço para não pegar o horário de almoço deles. Cheguei até a Chris, aparentemente responsável pelos agendamentos de serviços, e a Srta me informou que só faz serviço por agendamento, e que não era lá que faziam. Inacreditável, faltam-me palavras, mas pela falta de interesse no cliente observável nos comentários abaixo, já deveria ter ido preparado psicologicamente. Não sei se fazem por que querem, ou falta interesse no cliente mesmo. Péssima experiência

Simplesmente amei! Vendedor super atencioso fora as opções de carros um mais lindo que o outro e as condições são ótimas!

Parabéns pelo atendimento da loja, fui atendido pelo vendedor Gustavo Retcheski, me deu todo suporte necessário, recebi o carro antes do previsto, já estou indicando!

Horrível atendimento, descaso total no pós vendas, consultores técnicos não resolvem os problemas que eles mesmos criam e ficam te jogando de um lado para o outro! Nunca mais faço revisão do meu carro nesse lugar!

Atendimento excelente, muitos prestativos mas não tem peças de reposição pros veículos mais antigos. Logo os que mais precisam.

Ótimo atendimento! (Como correção do meu comentário, gostaria que os vendedores fossem mais sinceros.falar que chega em 25 dias e chegar em 50. Passar a informação faltando, EU tenho que mandar msg e ligar.se não nunca fico sabendo do processo.falta de ética sem tamanhos, é cada história contada para justificar a má vontade do serviço, "vou pedir uma atenção para seu pedido, vou tentar tô ajudar" melhor falar que não está nem aí do que causar esse transtorno!

Atendimento no setor de Serviços de péssima qualidade. O consultor e pessoal de agendamento despreparado, não sabem o que é bom atendimento e relacionamento com cliente. Falta de bom senso total. Até parece que não existe concorrencia.

Apesar da loja física estar em Curitiba eles trabalham com horário de outros países, pois vc marca algum serviço as 7: 30 da manha e fica pronto só as 14h da tarde.

O Atendimento do vendedor Alison é muito bom, profissional exemplar! Eu não tenho do que reclamar, seja da venda ou da pós venda. Recomendo d+!

Podem mandar desinstalar os telefones porquê aparentemente não servem pra nada. 40 minutos ouvindo música no setor de peças e ninguém atende.

Excelente atendimento. Excelente estrutura. Excelentes serviços. E aquele preço salgado comum a toda concessionária, principalmente Renault.rs Se não se importar com esse detalhe $$, pode ir que não tem erro. Será bem atendido e com um bom serviço no final.

Péssimo lugar, atendimento ruim.
Realizei a compra de um Kwid Outsider e o vendedor Gustavo Retchescki me passou que o carro chegaria em 25 dias, já se passou 50 dias e nada do carro. Não move uma palha para ajudar, só sabe falar para ligar na Renault pq ele não pode fazer nada (PORQUE NÃO FALOU A VERDADE NA HORA DA VENDA?), comprei o veiculo com a formula Renault e espero que a formula Renault resolva.
E ainda levo a sorte de pegar um Uber na data de hoje 31/07 que teve os mesmos problemas com o mesmo vendedor e na mesma concessionaria, onde o mesmo conseguiu resolver o seu problema mudando para a Globo Renault, acho que esse deve ser a solução para o meu problema.
Primeira e ultima vez que faço negocio nessa concessionaria, fujam pois são mentirosos, sem compromisso nenhum com o cliente, péssimo na negociação e falta de respeito com o consumidor.
Não façam negocio nesse lugar.

Comprei uma peça p meu carro e achei um valor absurdo. Péssimo atendimento e muita burocracia.hoje em dia tudo tem que ser remoto e online. Repensem nisso

Fiquei 20 mnts e não fui atendido. Não tinha em exposição a Oroch Duster, da pra falar alguma coisa?

Péssimo, não comprem aqui, te tratam bem até receberem seu dinheiro depois disso você não tem mais valor lá dentro.

HORRÍVEL. Demora muito para ser atendidos no telefone no peças. Para vender são uns gatinhos, para manutenção e venda de peças, se transformam em LEÕES.

Vendedores despreparados para atender clientes, não indico para ninguém, pois foi minha pior experiência.

Meu carro apresentou problemas nos dois amortecedores traseiros e um dianteiro ainda na garantia. Foram trocados os dois traseiros e apenas um dianteiro quando deveriam ser trocados o par.

A vendedora sonegou informação de existir taxa promocional menor, pesquisei em outra loja, de pronto me informaram a taxa promoção, avaliaram meu carro em valor bem superior. Fechei negócio. Nunca mais vou em loja desse grupo.

Pedi a peça por telefone Demorou no atendimento no caixa até chegar a nota fiscal 15 minutos.liguei novamente p o vendedor. A peça não estava no estoque local. Foram busdar em outro local.fiquei esperando mais 15 min para pegar la. Ou seja uma desordem total de gerenciamento c pessoal despreparado e moroso. As ligações só caem. Atendimento muito ruim. Sem sala de espera.sem sofa p sentar e aguardar por 30 min em pé ou sentar na escada

Atendimento cordial, pessoal atencioso. Infelizmente preços de acessórios em concessionárias são abusivos.

Muito difícil conseguir uma informação com o setor de acessórios, fala-se com várias pessoas que transferem para lá, mas ligação sempre cai!

Fiquei mais quase 10 minutos aguardando setor de peças atender o ramal ate que a caiu a ligação as 16: 55hs. Péssimo!

Olha o vendedor foi nota dez, mas o carro pelo amor. Batia tudo luz da injeção acesa. Carro zero km imaginem quando ficar com 10mil km

Razoável. O bom atendimento não é um padrão, depende muito do humor dos funcionários. Serviços muito lentos e pouco profissionalismo.

Atendimento lento e atrapalhado, melhor comprar peças e acessórios pelo mercado livre e Olx. Se estressa menos. 20 minutos só pra consultar uma peça. CCV e Ford center são melhores neste quesito.

Fui la para ver um problema no motor do meu sandero fiquei 15 minutos la dentro sem ser abordado entrei mudo e sai calado eu até achei que eu era invisível

Que experiência desagradável. Compramosum carro há menos de um mês na Formula Renalut Seminovos, segundo vendendor todo revisado, em perfeito estado. Pois bem.primeiro que demoraram mais de uma semana pra entregar o carro. Menos de 15 dias depois, lá estava meu marido de novo, pois deu problema na marcha do carro. Uma semana até avaliação. Sim, está com problema, vamos arrumar. Só esqueceram de dizer que nao tinha prazo de conclusão. O carro é ferramenta de trabalho e estamos perdendo dinheiro, e quando falamos com o vendedor ele só diz que vai verificar, que está vendo, mas nunca tem uma posição. Muito arrependido de comprar com eles.não recomendo pra ninguém (PS: continuamos sem o carro, e sem o laudo do veículo solicitado)

Faltam com a verdade, deveriam falar a real da disponibilidades dos carros referente a cor e a demora! Porque você querer uma cor e dizer que tem em 15 dias e depois de fechado passar um prazo maior é muita sacanagem! E depois vc ter que ficar com uma outra cor porque se não, da B. O com a próxima aprovação porque fica válido para fechar em 20 dias! Minha vontade foi realmente de esfregar a cara da vendedora no asfalto! Porque se eu esperasse teria que pagar as parcelas do meu carro e mais as parcelas do carro novo!

Perdi meu tempo indo lá, avaliação do seu semi novo muito ruim, pegam seu carro para repasse e superfaturam o carro deles, achei decepcionante, e ainda não consegui comprar o carro que eu queria pois o valor das parcelas ficaram muito altas, enfim, o atendimento da equipe da loja até foi boa, mas precisam melhorar bastante afim de converter as propostas de venda vendas em vendas consolidadas. Os veículos são bons, uma pena os quesitos de avaliação de semi novo e análise do Banco Renault deixar muito a desejar.

No dia 21/09/2017 compramos na loja FORMULA COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA MARECHAL, no endereço Avenida Marechal Floriano Peixoto, n 3588, o lançamento KWID INTENSE 1.0 SCE FLEX.
Solicitado pela empresa o primeiro recall no dia 02/10/2017.
O segundo recall no dia 11/12/2017.
O terceiro recall no dia 21/03/2018.
No dia 16/04 minha filha passou o sinal vermelho, pois o freio falhou causando uma colisão leve com outro veículo, me ligou na mesma hora e que Graças a Deus nada aconteceu pelo fato de não estar em um horário de movimento. (22: 50). Na sequência eu entrei em contato com a vendedora, que me orientou a entrar em contato com a Renault para agendar mais um recall.
Somente conseguimos agendar para o dia 25/04.
O carro está lá desde então. A Renault avisou-nos que o freio esta seguramente pronto, mas nós optamos não mais querer o carro por esses motivos e outros, até mesmo porque o carro encontra-se em garantia. Apesar do veículo nos ser necessário diariamente no trabalho.
Não só pelo material, como também pelo psicológico, trauma de estar dirigindo um carro que ninguém da família se sente seguro, venho por meio deste manifestar meu descontentamento pelo fato de até o presente momento (11/07/2018) o caso não ter sido resolvido. Um caso como este pode servir de alerta para outros consumidores, até porque eu acredito que segurança não é apenas do meu interesse mas de todo a população.

Pessoal muito atencioso, principalmente o Sr. Oséias esclarecendo todas as minhas dúvidas. Recomendo.