Ford Center Marechal

Segunda oportunidade que deixo meu carro para revisão nessa concessionária e entregam o carro sujo, sem lavar. Na primeira oportunidade achei que deixei o carro no dia errado. Mas após a segunda revisão e ocorrer o mesmo problema, chego a conclusão que são ruim de serviço e não entregam o que prometem. E o pior, paguei por serviços que não realizaram (cristalização do para-brisas). Tudo isso, pagando mais de 3 mil reais. O consultor Tiago tentou encontrar formar de reparar o erro da concessionária, ofertando além de motorista para buscar meu carro para concluir o serviço, como também alguns serviços extras como forma de compensação.

Recebi um ótimo atendimento da recepcionista Karine, que ajudou muito direcionando em meio correria.

Gerência comercial garante para os clientes que tem produto Ford, que é um produto ruim e desvaloriza acima do mercado. Também me informaram que o produto Ford usado, é de difícil revenda.

Oficina que não resolve, sem comprometimento com a solução, só querem se livrar do carro o mais rápido possivel.

Agendei uma revisão pelo app, muito simples e prático. O atendimento foi impecável e muito prestativo realizados pelo consultor Izac.

Péssima experiência comprei um carro já fazem 4 meses já foi alienado em meu nome e até agora não chegou a transferência do carro. Vou ter que entrar com um processo contra a empresa, ou seja uma simples compra de carro vai virar um processo judicial não comprem carro lá, transtorno desnecessário

Péssimo atendimento. Fiquei 30 minutos para ser atendida. O balconista não estava sequer registrando minha compra. Desisti e fui embora.

Gosto muito de comprar meu carro na Ford pois os vendedores são bons e também pelo preço sem contar que o carro não dá problema entao eu indico essa marca pois sempre troco meu carro a cada ano pra ter um zero e pegar um melhor. Mais eu prefiro caminhonete pois tem visibilidade maior e também com carro automático e muito bom só andar e frear vale a pena.

Eu fui comprar uma peça, de fosse pelo atendimento do único funcionário, daria 5 mas uma empresa desse porte ter apenas um atendendo, é muita exploração. Infelizmente é a função de cliente. Esperar!

Excelente Concessionária.
Embora não tenha ido ao lugar nesse momento para fazer uma compra, fui muito bem recepcionado e acolhido.

Avaliaram meu carro 40% menos que nas lojas que fui, acabei comprando em outra concessionária concorrente mas que deu valor ao meu auto que usei na troca. Apesar de preferir o ford fui forçado a comprar um Chevrolet.

Uma equipe maravilhosa para atender bem o cliente. O João Eduardo, nessa foto, nos entregou nosso novo carro usado! Deixaram o carro novinho para nos entregar! Vale a pena conhecer.

Vários vendedores te atendem numa mesma compra, ficam te passando de um para outro. Os avaliadores são péssimos. Avaliam na primeira vez e na segunda avalização dizem que tinha mais coisa do que na primeira e depois os vendedores tentam desfazer o negócio. Ambiente barulhento, estressante e demorado.

Poderiam realizar um dia na semana atendimento com horário diferenciado, até às 19: 00 por exemplo.

Fui ver usados e os carros estavam em pior estado do que picaretas. Literalmente sujos, riscados, partes plásticas quebradas e soltas. Pior experiência que tive até hoje com uma loja com peso de concessionária.

Serviço péssimo, nunca fiz revisão com atendimento igual esse vez, estou com Avondade vender meu fusion para não precisar de fazer mais revisão no Ford center

Muito ruim Barigui, abre os olhos no mundo corporativo e competitivo que não tem competência, perde para concorrência.

Impressionante. Nas duas lojas que liguei ninguém atende o telefone. Fica aquele comercial e musiquinha chatos e depois cai. Deve ser pra vc ligar em outra loja.

Não conhecia a loja foi fazer um Recall e fui muito bem atendido muito obrigado pela gentileza e respeito de todos, desde moço que fica na portaria todos são muito educados, com certeza ganharão um cliente

Liguei em busca de serviços para o meu Ford e a ligação ficou mais de 5 minutos na gravação após eu selecionar o setor de oficina

Logo para agendar revisão, não tem a opcção ai você tecla qualquer opcção te deixam esperando, e ninguém sabe de nada.imagina estou pagando para isso.próxima compra com certeza não será com essa.

Excelente atendimento com pessoas capacitadas e preparadas para atender com profissionalismo, ambiente agradável e acolhedor, já na recepção nos oferecem um cafezinho e também uma deliciosa pipoca feita de forma saudável no ar quente,
Em relação a negociação conseguiram nos oferecer as taxas mais baixas de juros, como resultado deste atendimento não procuramos outra concessionária e adquirimos nosso veiculo na Ford Center da Marechal, não só um porque meu pai também comprou um carro pra ele,
Agradecemos ao atendimento em especial do Gerente Bruce e do vendedor Rafael.

O vendedor estava muito atencioso porém o seu gerente desvalorizou muito meu semi-novo parecia não querer vender. Mas ainda bem porque peguei um carro melhor na Chevrolet acabei ficando muito mais satisfeito

Agendamento tão difícil quanto consulta com médico especialista, falta de transparência, falta de consideração para com o cliente.

Demora no atendimento, duas horas para um serviço de 5 minutos. No mais, igual a outras concessionárias.

Se você depender de comprar uma peça com eles, você vai ficar sem. Nunca atendem o telefone. Por isso a Ford Slavieiro é muito melhor, atendimento muito melhor. Melhor tirarem a opção de peças dos telefones da concessionaria.

Pior negociação de compra de um veículo zero km que fiz na minha vida. Se não quer se incomodar não entre. Totalmente sem transparência e sem ética o atendimento que tive por parte do vendedor que me atendeu. Se o objetivo do grupo é a satisfação do cliente, estou a disposição para ajudá-los, mas duvido muito que irão me ligar para saber o que aconteceu. O vendedor literalmente dançou para o meu problema e ainda me bloqueou quando afirmei que tinha tudo gravado. Ainda bem que meu nível educacional não me deixa chegar no dele. Bom estou a disposição do grupo se quiserem entender o meu caso e passar a confiança de que este é um caso isolado.

Excelente atendimento desde a aquisição do veículo. Disparado a melhor Concessionária Ford de Curitiba.