Festval Água Verde

Outro dia fui ao Festval Água Verde com meu filho, autista, 4a8m. Por segurança, enquanto faço compras, deixo ele dentro do carrinho, ele tb se sente confortável e não sai correndo. O gerente da loja, que infelizmente não peguei o nome, veio até mim e muito educadamente me pediu para tirar o Davi do carrinho, por ser uma norma de segurança da empresa, disse que tiraria mas que ele poderia voltar sozinho, já que é autista. Nesse momento o gerente, me pediu desculpas e que eu poderia deixá-lo como ele se sente à vontade, afinal eu precisava fazer minhas compras da melhor forma pra nós. E, que o Festval estava preparando os funcionários para atender e entender todos os clientes. Essa atitude me dá ainda mais certeza que frequento o lugar certo e que meu filho foi entendido e acolhido. Obrigada por tanto! Parabéns por entenderem a necessidade dos PCDs.

Sou cliente assídua do festval Vila Izabel, vou em média 3/4 vezes durante a semana, gosto de um tudo, faço, fazia, não sei, propaganda.mas de um mês pra cá passei por 3 eventos que começam a me pegar a ponto de "bora voltar pra o Angeloni. " Eu gosto do festval por ser menor, estaciona e ja entra no mercado, além dos produtos (marcas próprias). Enfim, eu até ia sinalizar isso hoje pra gerência, mas o atendimento do cliente estava com uma fila enorme (pela manhã)

Situações.

Primeiro: Essa me pegou demais, e foi o que me trouxe aqui para avaliar. Eu compro frutas (salada de frutas) elas ficam cortadinhas, valor do KG R$25,99 na vitrine fica uma placa bem linda e grande com o valor. Hoje fui lá pedi dois potinhos quando vi o valor bem acima do habitual, perguntei pra moça, nossa aumentou o KG? Ela disse sim, eu olhei na balança R$34,90, no que eu disse e vcs não vão colocar a placa informando os clientes? Ela disse: pois é não desceram a placa ainda, pois é, mas deveriam descer, o valor aumentou 39%, como é por KG e potes relativamente pequenos, isso pode passar desapercebido e eu acho de uma falta de respeito tão grande.
Penso que todo e qualquer estabelecimento tem o direito de praticar o valor que desejar, mas ele não pode omitir informação. Se fosse uma promoção onde o valor estivesse 39% a menos com certeza a placa estaria ali em letras garrafais pra que aquele produto tivesse a maior vazão possível.

Segundo: Campanha das panelas, desde de julho eu estava juntando as etiquetas pra conseguir minha panela, umas duas semanas antes de terminar a campanha algumas panelas estavam em falta e disseram que iria chegar, OK. Uns 4 dias antes de acabar fui lá pra trocar a moça que me atendeu, disse que não tinha mais que só tinha voucher da caçarola eu como assim, vcs fazem uma campanha e não tem o produto, uma campanha que de alguma forma estimula a compra "falta tantos pontos para ganhar mais um ticket", e completou está escrito ali, enquanto durarem os estoques. Eu respirei fundo pra não perder a compostura. Disse ok, faz por escrito pra mim que não tem a panela, me direcionaram para a supervisora fiz a mesma solicitação, ela disse q ia falar com a gerência daqui a pouco volta e perguntando qual a panela eu queria, e disse que ia liberar um voucher, ou seja, tinha panela, e deveria ter mais panelas.o que me leva a crer que existia algumas separadas, não sei se pra esse tipo de situação e/ou alguma distinção de tratativa entre os clientes

Terceiro: O sistema dos caixas tem caído com uma certa frequência. O que é muito chato, mas acontece, até ai ok.
Só que quando acontece, gera um caos, fila para todos os lados e ao invés de direcionarem profissionais lá na cancela informando que estão com problema e que o atendimento que seria de 10 minutos vai levar 1hora, que a fila que habitualmente é de 4/5, quando está cheioooo 9/10 pessoas vai ficar com 30 pessoas e deixar o cliente decidir. Não, simplesmente deixa que entremos, façamos a compra e quando for se dirigir ao caixa lida com o caos.

(Solução: avisa na cancela, deixa o cliente decidir se pode ou não aguardar, respeite o tempo dele, isso fala de cuidado, pode perder naquele momento a venda, mas fideliza)

Muito bom estão tomando todos os cuidados nescessários para com a pandemia, e o Garoto da Porta é muito simpático e gente boa.

Um dos meus mercados preferido!
Frequento há 14 anos.
Gosto do atendimento, da limpeza, dos produtos que são bem selecionados.
É um pouco pequeno (Festval Vila Izabel) para a quantidade de clientes, mas procuro ir em horários alternativos.
Recomendo para meus familiares e amigos.

Gostaria de parabenizar funcionária Bruna Eloisa do atendimento que muita atenciosa no atendimento está de parabéns

Sempre frequento, gosto muito, mas é preciso modernizar esta loja. Por exemplo, frios fatiados na hora.
Os pratos aquecidos para viagem normalmente são muito bons, mas esta semana peguei um com panquecas, estava delicioso até encontrar um cabelo.

No dia 01/03/20 presenciei em frente ao mercado o segurança do estabelecimento indo para cima de uma casal, gritando palavras de baixo calão e "chamando pra briga" estas pessoas. Ao questionar o gerente sobre a atitude do funcionário, este disse que as agressões (inclusive contra uma mulher) "não foram bem assim", expliquei que tinha visto o que aconteceu, o mesmo deu a entender que esta é a postura do mercado ao lidar com pessoas que pedem ajuda ao redor do estabelecimento. Primeiramente a rua é pública, e em segundo nada justifica um funcionário uniformizado agredir, e gritar palavras de baixo calão em frente a diversos familiares inclusive crianças.

Ficou melhor depois da reorganização que fizeram. Festval melhor mercado que Curitiba tem, atendimento muito bom e produtos diferenciados. Algumas coisas tem preço maior q Condor e Carrefour.

Tem produhos importados que só consigo encontrar alí. Adoro o benefício de poder me auto atender no caixa, consigo fazer tudo com mais agilidade.

Ótimo lugar preços acessível agilidade dos colaboradores amplo estacionamento bom lugar para suas compras venha e confira!

Ótimos produtos e variedade em itens importados, mas o reajuste realizado recentemente ficou acima da concorrência.

O Festval Água Verde possui minha preferência: frutas e verduras frescas, em geral com poucas filas, bons produtos e um sashimi prático para comer quando tudo está fechado.

Desejo registrar elogios ao atendimento prestado pela operadora de check-out Ana Cláudia, destacando que a mesma prestativa e atenciosa, por tanto parabenizando a mesma pelo atendimento.

O Festaval Agua verde sempre foi nosso Hipermercado de preferencia. Comida pronta, frutas e legumes frescos, bebidas, e grande variedade de produtos nacionais e importados, recentemente houve um revitalização no espaço e ficou ainda melhor. Claro, corredores amplos, atendimento excelente de todos os funcionários, tais Gerentes, operadores de caixa, atendente, seguranças, pessoal das carnes e padaria. Bons e justos preços dos produtos, caixas automatizados para self service, filas para idosos, para caixas rápidos e normais limpos, organizados. Enfim um Espaço para toda Família e que eu não troco por nada, é minha 2ª casa! Estou diariamente no local!

A rede de supermercados Festval em Curitiba comercializa os produtos com a melhor qualidade e procedência em relação às outras grandes redes. Esse Festval do Água Verde tem vagas externas de estacionamento cobertas, e acesso fácil. Encontrei todos os itens que procurei com preço razoável.

Além de ser um mercado de alto padrão, tive o privilégio de ser atendido no festval da Alvaro Jorge pela operadora de chk-aut, ana Claudia, que mostrou um atendimento de excelência. Educada, simpática e muito prestativa. Espero voltar e ser atendido com o mesmo profissionalismo.

Lamentável tipo posto de gasolina tem que pegar a chave para usar o banheiro. Como liberam o alvará?

Cliente há 5 anos, ultimamente muita desorganização, produtos com preços errados ou sem preço, bem como falta de de produtos importados que compro com frequência, uma pena pois temos poucas opções de bons mercados no Brasil, e este está em queda.

Na loja Água Verde: fui comprar chá mate Leão com LIMÃO e chocolates Lacta 90g ao leite e com amendoim, mas não encontrei. Dois produtos que eu acho imprescindíveis e que não podem faltar em um supermercado.
Resultado: fui fazer compras no Condor.

Adoro este lugar, os funcionarios educados e prestativos. Todos os produtos são de qualidade. Os funcionários fazem questão de tratar as pessoas bem.

Muito cuidado ao passar seu cartão de débito mais de uma vez, estou aguardando há duas semanas o mercado me devolver o valor da minha compra efetivada e comprovada junto do Banco no qual tenho conta. Mesmo levando os extratos no mercado não tive nenhum retorno até hoje. Falta de respeito e descaso total com os consumidores. Detalhe é que a minha compra eu não pude trazer mas pagar isso eu tive. Esse desrespeito aconteceu no Festival Água Verde.

Muitas variedades que não encontra em outros mercados, mas o preço é alto, para mesmo produtos em outro s lugares.

Muito bom para o público deste bairro. Tem uma variedade incrível de produtos importados. Para o pessoal universitário, melhor buscar um mercado mais barato hehehehe. Mas é um ótimo mercado e tem promoções muito boas.

O Festval Sumercado do Água Verde é ótimo, tem tudo, de pães especiais até importados, flores e chocolate, as carnes são especiais, o atendimento rápido!

Mercado classe A, boa variedade de produtos, principalmente importados. Ótima carta de vinhos e um destaque especial a panificadora.

Ótimo mercado, porém ultimamente têm deixado a desejar no quesito organização.
Fizeram uma reforma desnecessária e que atrapalhou a todos

Variedade excelente porém os preços são meio salgados (exceto no mês de aniversário que rola MUITA promoção!)

Excelente supermercado. Adoro a variedade de produtos, inclusive importados. O tratamento que os empregados oferecem é muito bom. Sempre gentis.

Eu AMO o Festval do Agua Verde. Sempre encontro o q procuro. É limpo e organizado.
Só lamento que no alto da XV onde moro ainda não construíram um. Embora já exista um terreno na Rua Itupava pra isto.
Por favor Festval construam logo um mercado para nossa região. Vamos agradecer muito. Obrigada.

Se eu fosse resumir o festival em uma única frase, eu diria: coisa boa custa caro.
Produtos são todos selecionados, de alta qualidade e são repostos diariamente. Além do fato de os atendentes do supermercado serem rápidos, eficientes e educados. Eu não recomendo ir ao final de semana, pois fica lotado, cria muitas filas, sabe.coisa normal de supermercado haha

Loja mal projetada, caixas amontoados, no sábado a tarde é uma lotação, pessoas mal educadas! Só recomendo o mufin de chocolate que é muito bom! Se difere muito da loja do centro cívico que é bem mais organizada!

O supermercado Festval é muito bom. Muitos produtos importados. A sessão de frutas, verduras, legumes, é excelente. Produtos de muita qualidade e sempre frescos. A sessão de carnes é ótima também. O Festval sempre faz umas promoções ótimas das carnes, vários tipos de cortes. Sempre fazem a promoção do leve 3 pague 2, com ótimos produtos. Também se enquadra nessa promoção os vinhos. O que sinto falta no supermercado Festval são produtos como: papelaria, ferramental (nada muito complexo, mas uns parafusos, pregos, uns kits de chaves de fenda, philips, martelo, etc.). No geral, o supermercado Festval é um excelente mercado para as compras, fácil acesso, boa área de estacionamento, caixas suficientes. Recomendo.