Federal Savings Bank

Atendimento péssimo cobrando parcelas que já estão pagas cobrando emissão de boletos mas eu acordei debito em conta e colocaram meu nome no SPC Serasa

Experiência péssima todas as vezes que vou lá. A menina que atende na recepção se acha a própria gerente, atende mal a todos, não dá soluções para os problemas e pra piorar, hoje fui até a agência sacar um valor e não pude entrar dentro da agência. Tive que me contentar com o valor limite que o caixa eletrônico me disponibilizava.
Perguntei se não tinha como alterar o limite "não podemos fazer nada" com aquela cara de deboche. Pensando seriamente em migrar para outra banco, a caixa já era péssima, na pandemia piorou.

Alguns funcionários são mal educados, não atendem o telefone e isto quando não desligam na cara.

A melhor agência de ir pq é vazia mais o ruim é ter que aguentar os funcionários de mal com a vida e tratando nós como se fôssemos inferior a eles! Péssimo atendimento o gerente então nem se fale! Nem abrir uma conta poupança pra não quis! Péssimooooo!

Pense na desorganização, falta profissionalismo e atenção humana, somos pessoas! Pagamos os impostos e consequentemente seu salario!

Boa oferta de caixas eletrônicos, moderna, excelente localização. Apenas o atendimento que é demorado e falho muitas vezes!

Péssima! Pior Caixa Econômica que eu fui até hoje. Extremamente burocrática e lerda! É a terceira vez que tento abrir uma conta (e infelizmente tem que ser nessa agência) e não consigo. Chego antes da agência abrir e aguardo mais de 1 hora e nunca chamam a senha. Os funcionários passam na frente pessoas sem senha. A gerente chega a hora que quer e fica passeando pela agência até resolver começar a chamar as senhas.
Se alguém já viu o filme Zootopia onde eles chegam no departamento e só trabalham preguiças é a definição desse lugar!

Atendimento demorado e alguns privilegiados são atendidos sem senha. Não sei o que a gerente faz sentada atras

da coluna.

O "Atendimento Expresso" é insuportavelmente demorado. Havia somente uma pessoa atendendo e tive que esperar 1h30min para ser atendido.

Em 29/11/2018 havia somente dois caixas no Atendimento Expresso, sendo que apenas um estava atendendo. A espera, na fila, foi de uma hora e meia (nesse tempo, foram atendidos três clientes). Percebi falta de comprometimento com a tarefa, bem como ausência completa de cordialidade com o cliente: o contrário do que nos mostram os inúmeros anúncios da Caixa Econômica Federal nos diferentes meios de comunicação. Lamentável.

Não sei pq existe essa caixa atendimento muito mau e a demora nem se fala, fiquei mais de uma hr e meia e não consegui atendimento. Uma vergonha

Atendimento aleatório. Não sei para que senha. Chegue e vá falar direto com o caixa para ser atendido.

O atendimento presencial foi ótimo, porém fiquei com uma dúvida e o telefone não é atendido por NINGUÉM da agência.