Federal Savings Bank

Péssimo atendimento. Não possuem o mínimo interesse em resolver o problema do cliente. Não evoluíram. Pararam no tempo. Fujam dessa agência.

Tivemos um autêntico pesadelo, aos sermos atendidos na Caixa Econômica Federal pelo funcionário Nico. Residimos no exterior e viemos sacar o o FGTS, portando extensa quantidade de documentos. Regressamos 3 vezes, conforme o funcionário nos indicou. E na última vez que estivemos, já quase regressando ao país de nossa residência, o benefício não estava liberado.

O Funcionário em questão é extremamente inapto, desidioso, nada comprometido e mal educado, Inclusive, frente aos nossos protestos em razão da ineficiência do seu atendimento, nos mandou calar a boca. Fomos a outra Agência no água Verde, as vésperas de ir ao aeroporto, a atendente nos confidenciou que no sistema verificava que o funcionário não havia movido/autorizado nada. Diante do nosso desespero, a funcionária nos auxilio de maneira exitosa. Somente podemos agradecer a eficiência e seriedade desta profissional.

Ao profissional como aquele mencionado a Caixa deveria rever a manutenção destes no posto que ocupa, pois ele está ali para servir os clientes e a comunidade, e não ficar se arrastando com a mão no bolso pela agência, demonstrando claramente que brinca de trabalhar e com a vida das pessoas.

Não recomendo a Caixa para ninguém do meu circulo pessoal, especialmente a agência em questão. O mínimo que espero de um banco é respeito!