Federal Savings Bank

Muuuuita demora na espera para ser atendido. Já fazem quase 2 horas que aguardo para ser atendida. E os atendentes são uma lentidão total. Total descaso. Cada pessoa que atende é quase meia hora, quem quiser que lute para esperar. Sem contar que Atendimento convencional fica sempre para trás.

Pior atendimento que já tive com uma instituição bancária. Estou a um mês aguardando retorno de um mail/boleto para amortizar minha dívida. A mais de um ano solicitei uma conta jurídica e até hoje não tive retorno. Hoje estou a mais de 28 mts aguardando para falar com a ouvidoria.

Pior agência da vida, nunca vi tanta Má vontade dos funcionários, gente desorganizada, se não vão dar conta de atender porque liberam senhas? Cadê a gestão dessa agência, olhem os comentários todo mundo reclamando das mesmas situações, pessoas desqualificadas humanamente para trabalhar com o público, é uma demora pra tudo e qualquer coisa, outros funcionários tirando atenção a todo momento dos atendentes com conversa fiada, e o povo esperando a mais de 3 hs pra ser atendido, entramos 15: 14 no banco, saímos sem atendimento 17: 20 pq fomos informados que iam atender até as 18 hs e depois o restante das senhas iam ficar sem atendimento. Como isso? Pq deram senhas se não iam atender? Isso é uma falta de respeito com as pessoas!

Péssimo, pessoal não sabe usar o sistema, e ainda falam não sei usar só fulano que sabe, vive sem sistema, demora no atendimento

Má vontade para atender, levam uma cota para fazer o básico. Se enrolam nos mínimos detalhes. Quando é atendido dão alguma desculpa que não é possível resolver, mesmo contendo a indicação da realização do problema por outra agência.

Muito ruin.segunda vez que venho aqui e saio sem resolver nada.so perda de tempo vir nesse banco lixo

Atendimento na entrada foi ótimo, mas quando tivemos que passar pela segurança e porta giratória, foi ridículo. Uma segurança estúpida que aproveitava cada falha nossa (que não sabíamos como funcionava para entrar na parte de atendimento interno) para gritar e nos criticar. Um atendimento em geral tão patético como tem sido ano após ano nessa agência em que cada vez mais vemos o povo não recomendando a ninguém.

Três estrelas porque fiquei uma hora e meia aguardando para ser atendida. Mas agradeço o ótimo atendimento do Wellington do setor de Habitação. Teve paciência para nos passar a informação que precisávamos. Foi bem claro e nos deu algumas dicas.

Muito demorado o atendimento, caso precise é bom levar um livro para ler, pois quando preciso sempre leva a partir de 1 hora e meia o atendimento.

Minha experiência nesta Agencia foi excelente.estou muito agradecido a Funcionário Marcio dos caixas parabéns pelo seu atendimento nota 10!

Sistema de atendimento pésimo, peguei a senha 10 horas da manhã e ainda meio dia não foi atendido, muita demora, as senhas de atendimento convencional sempre vão ficando para atrás!

Péssimo atendimento no interior, fui atendido por um funcionário um rapaz de cabelo grande que não estava com vontade de trabalhar porque nem vontade tinha, fora a demora e filas enormes que as pessoas precisam enfrentar quase todos os dias.

Péssimo atendimento, fui atendida por um homem que não tinha a mínima vontade de trabalhar, estava ali obrigado parecia, não tinha vontade de explicar nada, era um homem de cabelo grande, na próxima vez irei em outro banco, nesse ai nunca mais

Não recomendo para ninguém, se precisarem de informação procurem outro lugar porque as filas são enormes todos os dias e o atendimento é ruim também, dentro da agência há pessoas arrogantes que não querem trabalhar, fui atendida por um rapaz de cabelo comprido super apressado

Estou tentando ligar para o telefone informado no site, pra variar ninguém atende acho isso um descaso e extrema falta de respeito pois preciso agendar um horário para atendimento na agência e não consigo

Telefone não atendem, e quando vai na agencia ainda tem péssimo atendimento, o rapaz de cabelo grande de dentro da agência não explica nada fala com pressa parece que quer que nós saiamos logo de lá, nota 0

Esse banco e uma vergonha fazem os cidadãos clientes de palhaço fiquei horas no telefone e desligaram, eu vim de Cascavel e o banco de lá nossa muito bom o atendimento sem dizer que os atendentes são muito gentils o banco daqui é uma vergonha VERGONHAAAAAAAA.

Mais de 10 minutos pra conseguir uma ligação! Um absurdo, só nessa agencia que é assim! Fora que na agencia você não resolve nada e a demora é um desrespeito com as pessoas!

Pior atendimento juridico do planeta, a gernete de contas so atende via e-mail quando o faz.quinze dias para abertura de uma conta, denota-se a falta de interesse em atender ou investir em novos clientes.

Péssimo atendimento ao cliente. Hoje precisei ir a agência e fui atendida por um rapaz chamado Maicon, não soube esclarecer minhas dívidas e ainda por cima alterou a voz, me deixando constrangida perante as outras pessoas que estávam no local, somente pelo fato de não estar entendo o que estava sendo dito, é lamentável seres humanos que deveriam ajudar e dar informações tratar as pessoas dessa forma sem a menor paciência e com arrogância.

Parei na experiência com essa agência, tive que voltar lá 2 x até agora nada resolvido sou representante da minha irmã com câncer e eles falaram que precisam ficar com o documento original como assim então não vou precisar do documento é isso? Vergonhoso certas normas se está na lei o direito de quem está com câncer, e até agora nada do cartão

Gente se preparen porque vcs estão entrando no pior dos atendimentos que pode ter uma agência. Calcule perder a manhã toda para sentar na frente do empregado e falar que está faltando um documento, esse trâmite só pode ser feito a cada 2 anos, sendo que eu tinha ido em outra agência caixa e falaram que a documentação era essa. Um descaso total, se preparem. Para não acontecer de novo escolha a concorrência por ser privado o atendimento é melhor.

Muita dificuldade em atendimento por telefone e online está difícil ao invés de facilitar para nós e para eles mesmo funcionários não ajuda em nada.

Prometeram resolver um problema em 48 horas e em 72 não haviam feito.so pessoalmente.ainda não resolvi.

Não atendem o telefone! A gente tenta resolver as coisas de maneira online, mas não tem resposta. Péssimo!