Federal Savings Bank

Demora demaisss para ser atendido, 1: 30 e ainda tem 2 pessoas na minha frente, muito devagar. Péssimo

Mais de uma hora esperando pra ser atendido só chamaram um depois que eu cheguei tem mais dois na minha frente, um absurdo banco muito grande e poucos atendendo, um desperdício de espaço, uma estrela é muito para essa agência.

2hrs pra mudar um telefone no sistema um dia espero que caia uma bomba nesse lugar maldito

1 estrela é muito pra esse lugar, péssimo atendimento, sistema funciona igual um num sei o que pra ser tão lento MDS. Depender desse banco é a desgraça do Brasileiro. Burocracia é seu primeiro nome

Simplesmeste o pior atendimento ao cliente que existe, cheguei 09: 00 e ja são 12: 30 e nem sinal para ser atendido.

Fila interminável. Colaboradores com talento. Tá lento pra trabalhar. Tá lento atender. Tá lento pra qualquer coisa.

Pior agência que já fui até hoje.

Faltam 15 minutos para fechar e ainda tem umas 30 pessoas no aguardo do atendimento.
Desrespeito absoluto.
O site, o app não funcionam, e a agência também não?

Eles tem um talento especial, difícil de explicar. Mesmo com a agência vazia, eles conseguem segurar você 2h em uma fila. Os atendentes somem na hora que dá na telha, demoram meia hora pra voltar, é uma perfeita zona.

Não sei como pessoas ainda colocam deu dinheiro nesse banco, 1 caixa para atender 20 pessoas, péssimo.

Quer uma experiência de Brasilzão raiz? Vá na agência da caixa da Camilo de lelis em pinhais.
Filas kilometricas, mais de duas horas aguardando para ter um péssimo atendimento.
Se pudesse daria -5 estrelas!
Privatize já!

Inumano, péssimo, horrível o pior banco que já foi na minha vida os atendentes são do pior os gerentes não fazem nada para dar uma solução a tantas reclamações.

Atendimento péssimo 2 caixas para atender 50 pessoas isso as 10h00. Lamentável e uma falta de respeito com grávidas, idosos e mulheres com crianças de colo.

Péssimo atendimento.
Falta de funcionários.
Gerente com má vontade para realizar o atendimento.
Simplificando (falta de respeito com o cliente)

Pior experiência em banco que tive na vida! Quase uma hora e meia de espera para ser atendido, e mal atendido por uma gerente grossa. Vontade e dar nenhuma estrela, mas avaliação não deixa.

Dando uma estrela porque não tem como negativar. Pra um simples atendimento de FGTS, mais de DUAS HORAS AGUARDANDO pra ser atendido. Isso é um tapa na cara dos trabalhadores que pagamos pelo funcionamento dessa instituição pública LIXO!

Falta de funcionários um desrespeito com a população. Demora mais de um hora para ser atendido. Corrigindo ja faz 50 minutos e ainda tem 18 pessoas na minha frente. Tem que trocar essa equipe coloca pessoas que faça mais e menos papo. 4 caixas para 40 pessoas sendo que cada atendimento demora mais de 15 minutos. Haja paciência.

Atendimento péssimo uma fila enorme pessoas idosa gestantes deficiente tudo no mesma fila, tempo de espera para um simples de 10 minutos passa a ser 4 horas, quem esteve nessa caixa nesse local que chegou às 10 da manhã só vai sair após o almoço, Parabéns ao sindicato dos bancários e o banco central pelo descaso

Nunca vi um lugar com tanto funciona LERDO e INDISPOSTO ao trabalho. Para ser mediano ainda precisa muito.

Estive na data de hoje, 29.10.2021, para vincular uma conta salário, levei um total de 3 horas para conseguir realizar o serviço.

Primeiro fiquei duas horas esperando o atendimento geral, depois disso e feito os tramites para vinculação, quando me dirigi ao caixa, descobri que meu atendimento foi todo errado desde o início, não deveria ter sido direcionado para o atendimento geral, mas sim para falar diretamente com a gerente Andrea, e foi o que tive que fazer depois de quase duas horas e meia perdidas, aguardando e sendo atendido no lugar errado.

Lamentável o "atendimento" nesta agência, cadê a lei de espera máxima de 20 minutos, pelo jeito é mais uma lei para inglês ver!

Péssimo atendimento, o gerente não está nem aí para atender os clientes. Os canais de atendimento telefone/WhatsApp não funcionam. Em pleno 2021 pra resolver qualquer coisa ainda tem que ficar horas numa fila para atendimento presencial. Absurdo!

LIXO DE LUGAR, TRATAMENTO HORRÍVEL, não tem respeito ao cliente. Pessoas mal treinadas que só passam informações erradas. 3 horas p ser atendida e ter um ATENDIMENTO PÉSSIMO. PIOR AGÊNCIA.

Quando fui na agençia fui bem atendido nao tenho nada a reclamar nota 10 pelo atendimento do gerente

UM LIXO, esse banco não tem respeito pelas pessoas, fui para desbloquear um aplicativo que bloqueou um dinheiro, estou a mais de duas hrs aqui e nada, um lixo de banco, péssimo!

Péssimo.a PIOR AGENCIA DA CAIXA 3 HORAS DE FILA PRA DESBLOQUEAR UM APP DESCASO COM OS CLIENTES PESSOAS IDOSAS E CRIANCAS MAIS DE TRES HORAS DE FILA M. A PANDEMIA MUDOU A REGRA COM A ESPERA DE ATENDIMENTOS EM BANCO? Cheguei na agência as 11: 00 Da manhã as 14: 05 Ainda não fui atendido

Terrivel.eles PRECISAM voltar com os horarios normais. Nao e possivel que eles nao queiram atender milhares de pessoas e tenham esse horario reduzido! Causando so fila e aglomeracao!

Pessimo, na hora que você liga só da ocupado mais de duas horas linha ocupada, uma falta de consideração com o cliente quando mais precisa.

Olhem essas meninas que estão aí na frente oq são muito debochadas coloquem pessoas que querem trabalhar

Pior Banco que existe nesse país, demora extremamente abusivo. Má vontade dos funcionários acomodados em seus cargos.
Deplorável e inigualável incompetência em um lugar só chega ser pior que a rede de saúde pública. Pior de tudo em numeras denuncia ao Banco Central nada está sendo feito pra pelo menos agilizar o atendimento ao consumidor. Uma impresa privada com funcionários em cargos vitalícios recebendo recursos da União para tamanha incompetência.

Pior banco que eu já vi! Não atendem o telefone, oferecem um atendimento HORRÍVEL, desde o segurança até os funcionários. Se não cumpre o papel para o qual existe, deveria ser extinto!

O atendimento e o pior possível! Desumano.
Parece que vc está pedindo um favor
Idosos como eu, Para ser atendido Vc e obrigado a ficar mais de 1 hora na fila do lado de fora no sol ou chuva. São Crueis.
Tem que privatizar esse LIXO!

A caixa faz a gente se sentir humilhado, ficar na fila por 4 horas para ser mal atendido e não resolver teu problema.

Horrível. é de ficar indignado com a falta de organização e educação dessa agência, e ninguém faz nada qualquer problema você tem que adentrar a agência e ficar mais de 1 hora pra resolver um problema besta de pedir um cartão novo, atendentes, atendem uma senha e demora uma hora pra chamae outra isso quando não ficam andando pra la e pra cá e ninguém faz nada.e o sistema de senha pior que ja vi todo perdido nossa que arrependimento de ter conta conta e agência nessa agência aqui.vou mudar para outra.

Essa caixa econômica da Av Camilo di lellis
O atendimento é horrível. Funcionários muito mal educados com o pessoal, inclusive aquelas moças que ficam entregando senhas mal educadas ignorantes até com os idosos

Nunca fui atendido por funcionari tao preguiçoso, como neste lixo de agência. Muito ruin este lugar.nota 0

Atendimento horrível. Estou quase 1 hora com minha filha no colo na fila lá fora. A moça me dise que das 8 às 9 e preferencial palhaçada isso é quem não pode vir esse horário como que faz?

ATENDIMENTO HORRIVEL, FUNCIONARIOS MAL EDUCADOS DO ESTAGIÁRIO AO GERENTE, E O PIOR É QUE NÃO RESOLVEM E NÃO TEM BOA VONTADE PARA RESOLVER, INFELIZMENTE AINDA SOU CORRENTISTA.

Geralmente é problemático o atendimento. Se for pra se endividar com este Banco, é tudo maravilhoso. Pra resolver o problema, parece que somem da face da Terra. Pode enviar e-mail's, contato por whats, por telefone. NADA DE RESPOSTA. App sempre trava. É complicadíssimo. Nem por aqui se tem retorno pelo que ví dos comentários. E ainda tem que dar 1 estrela, pq nem esta merecem.

Atendimento péssimo, as atendentes da entrada passam informações incorretas, parecem que nos estão fazendo favores

Em outra agência da Caixa que eu fui não me atenderam aqui nessa agência deram senha e estamos aguardando atendimento todos os funcionários estão trabalhando atendendo diferente da outra agência gostei

Agência não é uma referência no atendimento ao público!
Seria muito agradável a capacitação para atender as pessoas como verdadeiros clientes, afinal é isso que todos nós correntistas da CEF somos.

Um absurdo estão descontando a tal da cesta básica da minha conta poupança e faz quase um mês q ligo não me atendem fico 30 hora pra mais na linha e eles desligam já me mandaram pro WhatsApp além de ser uma demora o tal do deomar disse q não consegue canselar por lá ligo direto na minha agência e eles falam q tem q ser no telefone e quando ligo no telefone não me atende estou indignada descontaram 40 reais da minha conta no mês se setembro o dinheiro contado pra pagar o óculos do meu filho eu quero o estorno porq eles não podem descobrir da conta poupança