Exclusiva Móveis Planejados Curitiba

Decepção total! Não cumprem o prazo e o pós venda (Vanessa) é horrível! Não recomendo! Foi nos passado várias datas de entrega e montagem e no fim acabaram que colocando culpa no vendedor que já saiu! Nos nós programamos para a data que foi acordada, e a loja simplesmente não nos avisou nada, nós é quem tivemos que ficar correndo atrás pra ver se estava tudo certo com a entrega! Achei muita falta de respeito e consideração, afinal, dependemos da montagem para que os outros fornecedores possam seguir com seus trabalhos em nosso imóvel. Foi um descaso total! A falta de comunicação deles afetou todo o nossa planejamento de mudança e do próprio trabalho. Perdemos todo o encanto!

Mobiliei meu apartamento com a loja, atendimento e projetos excelente! Nada a pontuar, Mas infelizmente gostaria de registrar aqui o descaso do pós venda, que desmarcaram a data de entrega duas vezes, não cumprem o que foi combinado a meses e de extrema dificuldade de comunicação. INFELIZMENTE hoje não indico a loja, e muito menos a atendente de pós venda Vanessa, a quem se leva 3 ou 4 dias sem responder mensagens, que não entra em contato para repassar informações com antecedência e nos faz se arrepender de ter feito negócio.

Excelente atendimento, além da pontualidade e da qualidade dos móveis. O projeto também foi muito bem feito, até melhor do que pensávamos.

Fiz uma cozinha com a Exclusiva há 8 anos. Está nova. Hoje solicitei assistência do pós venda para regular uma porta e fui muito bem atendida pela Fernanda, que foi rápida e eficiente. O montador Cléber tb foi muito eficiente e educado. Nota 10.

Que lugar mais agradável, a responsabilidade dos profissionais são incríveis.amei minha casa.e negociação muito boa, mas enfim consegui deixar minha casa linda.

Ótimo custo benefício, antecipou prazo de entrega, e excelente pós venda, com profissionais capacitados, desde o desenvolvimento do projeto até a entrega dos móveis

Já foram alguns moveis que fiz com eles. Prestam um excelente atendimento desde a elaboração do projeto até a montagem final dos móveis. Muito atenciosos em todos os detalhes e os móveis ficam excelentes.

Fui bem atendido pelos proficiência da exclusiva precisei da assistência me resolveram de emérito muito bom agradeço.

Uma ótima empresa e também fomos muito bem atendido pela profissional Fernanda que é muito atenciosa e ótima designer

Fiz projeto e comprei meu sofá com eles, ótimo atendimento da projetista Fernanda Lapola. Super recomendo

Excelente atendimento, profissionais competentes e responsáveis, abertura para negociação, material e acabamento de ótima qualidade. Já realizamos 3 projetos e a Exclusiva continua sendo para nós "Exclusiva no Ramo".

Levaram quase 2 meses pra montar os móveis da minha casa, isso que atrasou também o início da instalação. Tive portas instaladas tortas, painel colado errado, peça danificada que se eu não vejo o instalador não fala nada e o pior, quebraram uma peça do revestimento da minha cozinha e o instalador não falou nada, como se eu não fosse ver. Na hora de você ir pra fazer o projeto, lhe atendem super bem, porém em todo o período o dono não se prontifica nem a fazer uma ligação para pedido desculpas, explicação. Passem longe dessa loja!

CUIDADO!
Os móveis são de boa qualidade, o atendimento é muito bom, os montadores muito bons. Preço justo.
Mas CUIDADO!
NÃO FECHE OS SERVIÇOS DE MARMORARIA DIRETAMENTE NA LOJA!
Fechamos o granito junto com os móveis a fim de não correr risco de afetar a garantia, mas caímos em uma cilada!
A marmoraria Marmoclass é PÉSSIMA! (acho que pra ficar péssima tem que melhorar muito)
Demoram uma eternidade, não cumprem prazo nem horários, serviço p***co, não estão nem aí para o cliente. Foi tanto stress que por pouco não cancelamos tudo.
O mármore e os serviços da marmoraria comprometeram completamente o resultado da experiência com a Exclusiva que, mesmo com nossos insistentes contatos, lavou as mãos e nos deixou à mercê de uma empresa (marmoraria) que não tem estrutura e nem capacidade de oferecer nada perto da qualidade que vinha sendo oferecida pela Exclusiva até o momento da montagem dos móveis.
Fizemos móveis para cozinha. No total, entre a data do fechamento do negócio (e pagamento de sinal) e o serviço completo foram exatos 120 dias! (prometidos para no máximo 90 dias)
Exclusiva Planejados precisa urgentemente rever suas parcerias.

Perca de tempo e falta profissionalismo total! Negociei o sofá da imagem por dois dias via whatsapp com uma vendedora (essa sem culpa alguma coitada, refém da desorganização dos patrões), quando cheguei na loja para vê-lo, tinha pelo menos 2 defeitos, mesmo assim ainda tinha interesse no produto, quando solicitei que fizesse a simulação da venda e se aplicaria algum desconto para pagamento à vista (levando em consideração os defeitos) a vendedora me informou que o sofá estava vendido mas não tinha sido atualizado nem no sistema ou seque uma observação no produto. Atravessei a cidade para perder meu tempo e ser feito de palhaço pela loja. Pode ser um caso isolado, porém, eu não retorno nunca mais. Coitada da pessoa que comprou o produto (quase 3 mil reais) e não viu os defeitos, já que segundo a própria administração do local um rasgo no estofado não era defeito, ou seja, a garantia sequer cobriria algo tão evidente como um rasgo, imagine o restante.

Gostaria de parabenizar a vendedora Patrícia.muito atenciosa, explica item
por item com muita educação.simpatia. Não vejo a hora de receber meu sofá novo rsrs

Ótimos vendedores, pós venda e montadores! Produtos de Alta qualidade, se adequando totalmente ao meu ambiente, diferencial das demais loja. Super indico!

PÉSSIMO PÓS VENDAS! Contratamos os móveis planejados do meu AP inteiro com a exclusiva mas após um vazamento no granito da pia cauzado pela má instalação do balcão feita por eles resultou na condenação total do armário! Procurei a exclusiva para que pudessem me ajudar até porque eles foram os responsáveis por isso e me deram as costas dizendo que a culpa não era deles e me cobraram 1.900 reais para o reparo do armário! Veio um funcionário da exclusiva para verificar mas nós já devíamos esperar que isso fosse acontecer sendo feito uma vistoria de um funcionário da própria empresa.mas se teremos que contratar e pagar novamente esse serviço por culpa e incompetência do instalador com certeza será com outro marceneiro e aqui fica minha insatisfação com a exclusiva e consequentemente a perda da credibilidade e vínculo com a loja sendo necessário da minha parte orientar TODOS os futuros pretendentes a contratar algum tipo de serviço com vcs além dos canais digitais.

Muito atenciosos desde a venda até a entrega dos móveis. Designer Fernanda Lapola desenhou projetos incríveis e sempre dando assistência para meus projetos.

Material de muita qualidade e preço justo.

Super recomendo.

A exclusiva fez um balcão para o setor multimidia em nossa igreja, a qualidade ficou Excelente! Recomendamos!

Fomos até a unidade do novo mundo e falamos com o Cleverson o projetista, prestativo até começar os problemas, ele pediu a planta do apartamento fez a simulação dos valores e acabamos fechando negócio, foi feito o boleto e tudo mais, depois de um mês o medidor veio até a residência tirou as medidas, me ligaram da exclusiva pra ir la q tinha dado diferença, chegando lá a diferença era mto grande teriamos que pagar mais 5mil aí entrou o Wagner, ele estava jogando o erro na planta do imóvel, e não assumindo a culpa deles (o medidor, o Cleverson que estava com a planta na mão) eu falei q queria cancelar o contrato e falaram q não tinha como cancelar, mesmo não querendo tivemos que aceitar, 1 mês e meio chegou os móveis, 15 de dezembro, dia 16 começaram a montar quando chegou na cozinha as medidas estavam todas erradas.veio um responsável pra ver o que poderia fazer, a solução, aumentar as peças e seria somente pra janeiro, o caminhão com as peças chegaria dia 09 no entanto hj dia 20 não recebemos nenhum retorno muito menos as peças. Respeito nenhum com o cliente, péssimo atendimento, desdo inicio projetista e principalmente o que se diz gerente (Wagner).
Não indico pra ninguém, pois eh problema e decepção na certa.
Fica nossa indignação.

Resumindo, estamos sem cozinha, banheiro pela metade por conta da irresponsabilidade e compromisso com o cliente da EXCLUSIVA MÓVEIS PLANEJADO.

Obs: exclusiva só pra eles por que pra cliente exclusividade nenhuma.