Do carro não tenho o que reclamar, agora o pós-venda só deixa a desejar. Há mais de 10 dias estão enrolando para pagar um IPVA pendente do carro que eu entreguei (cujo valor eu também deixei pago para eles fazerem o acerto), trancando uma série de processos de liberação com outras instituições
Depois de serem cobrados incisivamente, possuem a audácia de usar desculpas esfarrapadas para o atraso na quitação.
Foi uma experiência sensacional. Vendedor Leonardo nos atendeu super bem, explicando todos os passos com muita clareza e paciência até a conclusão final da compra do carro. Vendedor no 10. Recomendaria para amigos e familiares!
Loja de qualidade veículos novos e periciados! Recomendo com toda certeza. Fui atendido pelo vendedor Leonardo Ortiz que na minha opinião é o melhor vendedor atencioso prestativo! Parabéns a todos.
Fui atendido pelo vendedor Eric. Forneceu-me todas as informações necessárias para me manter seguro na compra. Ressalto que antes da entrega do veículo identificaram na revisão na embreagem um desgaste. Sendo assim, só entregaram o carro com a peça nova, sem custo, garantindo assim a confiança necessária para compra. Segundo veículo que compro. Satisfeito pela loja como uma todo. Recomendo.
Otimo atendimento, vendedor Wilian (Will) foi super atencioso e prestativo, comprei um carro em 2021 e agora outro em 2022, e o atendimento continua maravilhoso
Estou hoje retirando meu carro! Loja muito transparente, impecável, excelente atendimento! Não irei mais em nenhuma outra loja! Obrigada pelo carinho e atenção! Recomendo muito.
Vendedor negocia o veículo por telefone e quando você vai na loja fechar negócio já vendeu pra outro! Total desrespeito com o cliente! Tempo perdido e combustível gasto a toa! Não recomendo!
Queria deixar aqui exposta a minha experiência com a loja. Desde o meu primeiro contato feito via WhatsApp, fui muito bem atendido. Convidado a ir até a loja para estar vendo o carro que me interessei. O vendedor (Diego) que me recebeu foi muito atencioso, mostrando o carro do meu interesse e até alguns outros, me dando opções de escolha. Fechamos negócio, e o carro levaria uns dias para poder ser retirada da loja, pois teria que seguir alguns protocolos para a retirada do carro. No dia da retirada do veículo entendi o porquê. O carro estava impecável, todo revisado e parecendo novo. Sai com o carro da loja direto pra minha cidade Brusque-SC, o carro apresentou um pequeno problema. Entrei em contato com a loja, que dá melhor maneira resolveu meu problema, mesmo estando em outro estado. Parabéns pelo ótimo trabalho.
Atendimento de primeira! Veículos com procedência, laudo cautelar e de extrema confiabilidade! A loja está de Parabéns! Compramos recentemente um automóvel de passeio Pajero! Realmente a nossa avaliação é de 5 estrelas. Um atendimento perfeito. Parabéns.
Tive uma excelente experiência na Excel Rebouças. Comprei um carro gostei muito, me agradou! Vou indicar para amigos e parceiros! Queria muito a todos pelo excelente atendimento e trabalho, pela atenção, dedicação e comprometimento. Recomendo.
A Excel Rebouças tem um excelente atendimento, uma empresa totalmente de confiança. Fui muito bem atendido por todos os funcionários, todos estão de parabéns. Recomendo muito! Procedência e Qualidade é ali!
Comprei uma BMW 320 a uma semana na Excel Rebouças, desde o começo do atendimento o vendedor me esclareceu todas as dúvidas referente ao carro e me deixou ciente que precisaria de mais tempo para entregar meu carro pois precisava fazer “verificações” (troca de óleo, filtro entre outros). Eu quis retirar meu carro antes e deixar para fazer depois esta revisão, nisto apareceu outros problemas no meu veículo conversei com o vendedor que logo me passou o contato do pós-vendas. Sendo assim conversei com pós-vendas, que prontamente fez o agendamento para providenciar o ajuste no veículo. Levou uns três dias para ficar pronto, agora meu carro está 10! Parabéns a equipe.
Fui por indicação de um casal de amigos na Excel Rebouças e sem palavras, loja de qualidade, funcionários muito simpáticos desde sempre dando todo o suporte necessário, tirando todas as duvidas. Todos estão de parabéns, com certeza voltarei e recomendarei para todos!
Excelente loja, eu e meu pai fomos muito bem atendidos e esclarecidos pelo vendedor Erick, rapaz muito gente fina e atencioso. Recomendo! Carros excelentes para pessoas exigentes.
O atendimento foi excelente em todos os processos. O Maick atendeu com excelência e muita atenção, onde agilizou o processo e fez de tudo para fechar negócio, excelente vendedor e pessoa. Veículos de altíssima qualidade e procedência. Recomendo a todos.
Cuidado ao comprar um carro avista pois iram cobrar até taxa de Gravame mesmo sem você ter o feito, iram te cobrar taxa de comunicado de venda tbm, se intitulam loja premium mas estão bem longe disso, além de o vendedor entregar um carro depois de vários dias por conta do final do ano e o mesmo sair com os faróis queimados e em primeira conversa alegar a antiga história de que não cobrem garantia? ! OI? ! Depois de insistir trocaram a lâmpada que já saiu queimada. RESUMINDO UMA VERGONHA.
Consultor Willian Schröeder bastante atencioso e solícito. Buscou formas de atender aos meus pedidos para que pudéssemos fechar negócio! Em um dia resolvemos as questões necessárias e o negócio foi concluído. Agradeço pela atenção e disponibilidade.
Loja top, só veículos de qualidade, fui muito bem atendida pelo Consultor de Vendas Erick, foi ótimo fechar negócio com vocês! Recomendo a Excel Premium.
Encontramos o anúncio pela internet e em contato com a loja fomos atendidos pelo Erik Barros. A loja é muito organizada e os carros apresentados estão em excelente estado de conservação. O Erik nos atendeu prontamente, nos passou todos as informações necessárias, sempre muito simpático e atencioso, buscando o melhor negócio para ambas as partes, de forma objetiva, ágil e justa. Foi um diferencial para a concretização e finalização da compra do carro.
Nossa experiência com a loja foi incrível, atendimento ótimo, superou todas as nossas expectativas. O vendedor que nos atendeu foi o Evaldo, muito atencioso! Aqui conseguimos realizar mais um sonho. Recomendamos de olhos fechados
Ótimo atendimento, Excelente infraestrutura, veículos de procedência, lugar ideal para bons negócios. Por motivos particulares não fechei negócio no momento. Mas recomendo.
Lugar de alta qualidade com ótimos vendedores atenciosos, o que me atendeu se chama Edison cara de uma índole fantástica, rodei mais de 500 km só pela palavra dele e justamente tudo era real com muita honestidade. Recomendo
Péssima loja de carros, me arrependo todos os dias em ter feito negócio fui enganado com um carro que comprei, vendedor disse que estava em ótimo estado fez 4 meses e ja é a segunda vez que meu carro volta pra loja, hoje esta fazendo 1 mes que meu carro esta la fazendo o motor.
Não recomendo, comprei uma ranger 2011 há um mês atrás. FICA A Dica, façam test drive antes, não confie no vendedor e tão pouco no mecânico deles, o mesmo disse que não era nada, era só a pastilha do freio que deve ter molhado com a chuva por isso a roda trava quando o carro dava a ré, sei. Falam que entregam o veículo revisado etc, maior mentira, nem o óleo foi trocado. Resumo da opera, quase 3 mil reais para consertar uma camionete que não pode da a ré. Agora vou ter que ir no Procon, justiça e na receita federal, visto que não me deram nenhuma nota fiscal.
Na hora de vender o carro, correm atrás, atendem super bem, depois que vendem, tão nem aí pro cliente, minha mãe comprou um carro, e veio com problema no disco de freio, se negaram a arrumar dizendo aquele papo que a garantia cobre só motor e caixa, mas nao é isso que diz a lei, o que resta é correr atrás na justiça pelos direitos, não recomendo a loja pra ninguém
Eu e minha família fomos super bem atendidos pelo vendedor Maick (muito solicito, educado e profissional). Saímos da loja muito satisfeitos com o carro. E a atenção conosco pós venda foi ótima! Com certeza fecharemos negócios futuros com a loja!
Depois que eu já havia pago o sinal fui informada que o financiamento que tínhamos fechado acordo não se aplicava pra mim, sendo que afirmei que daria o sinal se me confirmassem que estava tudo certo. Além disso me entregaram o carro com os pneus carecas, no arame, saí com o carro da concessionária e tive que deixar parado até fazer a troca pois não dava pra andar de tão triste que estava a situação dos pneus, e o vendedor afirmou que o carro nos foi entregue em condições pra viajar. Não voltaria a fazer negócio jamais.
Fiquei muito satisfeita com o atendimento da loja desde o primeiro contato via whatsapp até a finalização da compra. O vendedor Erick foi muito solícito e atencioso em todos os momentos! Muito obrigada por tudo!
Vendedor erick, é o melhor! Não conseguia aprovação em nenhum lugar ele foi lá e aprovou em uma Bmw 328i 2014, e fez a parcela cair lá em cima! Super atencioso agiu e educado. Obrigado a ele e a equipar da Excel!
Falei direto com o proprietário de um veículo e o mesmo disse que estava nessa loja para venda. Chamei a loja no whatsapp indicado no site e estou até hoje aguardando resposta. Fui com minha esposa na loja, com a ideia certa de ja comprar o veículo ja que tinha combinado tudo com o proprietário, olhei o carro, gostei e pedi para o vendedor, que por sinal muito ruim de conversa e sem vontade de atender, para fazer test drive no carro pois nunca tinha andado com aquele modelo automático. O mesmo teve a pachorra de falar que eu tinha que dar sinal de negócio para fazer o test drive, ou seja, compre o carro e depois você pode fazer o que quiser. Péssimo em tudo minha experiência.
Fomos atendidos pelo consultor de vendas Toni. Só temos a agradecer o excelente atendimento, muito atencioso e prestativo, sanando todas as nossas dúvidas, nos deixando tranquilos para realizar a compra. Deixamos também um agradecimento especial a gerência e ao administrativo pelo ótimo atendimento. Com certeza nos tornamos clientes.
Fui muito bem atendida pelo Kelvin Tudo que tratamos foi atendido, é também pelo Piter que me deu toda Atenção. Eu recomendo, pessoas Serias e empresa idônea.
Fui atendido pelo consultor de vendas Paulinho. Recomendo a todos que procurem por ele. Além da qualidade dos automóveis, primas condições e preços diferenciados
Minha experiência foi maravilhosa, comprei um carro e o pessoal do pós venda, foi fantástico, Quero parabenizar em especial o Peter que desde o primeiro momento foi muito atencioso e comprometido em me dá toda a assistência que eu precisasse, vocês estão de parabéns pela qualidade do profissional que representa a loja no pós venda.mais uma Vez Parabéns Peter pelo seu profissionalismo, recomendo!
Compra realizada SEM SUCESSO. Comprei um veículo nesta loja e o mesmo já havia apresentado algumas falhas na mesma semana da compra, retornei para verificarem mas continuou a falha, após 6 meses de uso o mesmo apresentou um problema maior onde levei ao mecânico de confiança e foi constatado que o veículo já havia sido mexido no motor e a km estava adulterada. Tive problemas na parte de cima do motor, sendo que agora estou com grande prejuízo pois já passou a garantia, me ferrei com 5 conto só pra fazer o motor " revenda lixo" só tem nome.
Quero agradecer a Exel Premium pelo atendimento pelo qual foi selecionado o problema em meu carro, fiquei muito satisfeita lá a equipe é sensacional. Quero agradecer também ao Peter por sua gentileza e empenho por fazer clientes como eu sair 100% satisfeito. Excel Premium eu indico.
Quero compartilhar uma experiência ótima na Excel, estão todos de parabéns, agendei uma revisão pra o meu veículo e tive o problema solucionado, atendimento top, excelente, recebi todas as informações e atenção necessária, fui muito bem recepcionada. Quero parabeniza o Peter e á todos os demais pelo empenho e dedicação. Muito top.
Loja muito boa, Tive um entrave quanto a mídia do meu veículo, que não funcionava o gps, deu um certo trabalho para resolver, mas graças ao novo responsável pelo Pós Vendas Peter, resolveu meu problema. Além do ótimo atendimento do mesmo, agradeço!