Venho por meio desta, informar que sempre muito bem atendido, principalmente pelo vendedor William Aguiar, sempre prestativo e atencioso, parabéns vamos voltar sempre que necessário, além disso a loja tem vários tipos de materiais que nos eletricistas utilizamos e indicamos para nossos clientes, o final de ano está chegando, e desejamos que o próximo ano seja de glória e conquistas, mais uma vez parabéns pelo empenho (WILLIAM AGUIAR).
Quero parabenizar o atendimento do vendedor William Aguiar! Simpatia, presteza, educação e conhecimento, hoje muito raro encontrar profissionais assim. Parabéns!
Encontrei tudo que precisava para iluminação e reparos. Equipe muita atenciosa e prestativa. Me orientaram como fazer as trocas das peças assim não precisei chamar um eletricista.
É um lugar muito bom para comprar todos os itens de iluminação. Tem preço muito bom. Tem uma variedade muito grande de lustres, expostos na loja. Dá para ver e comprar. Está com boas promoções (11/02/22). Muito bom!
A primeira vez que fui, me atenderam na loja, tiraram o pedido, retirei rápido, voltei hoje, atendimento com senha 10 min pra chamar um número. Desisti, o que parecia ótimo na primeira impressão.
É uma loja de materiais elétricos (inclusive com ferramentas, lustres, abajoures) sensacional, tem muitas opções e o preço é muito bom. Os profissionais da área, da grande Curitiba se abastecem ali, e você não vai conhecer? Recomendo a todos!
Péssimo atendimento. Não recomendo! Comprei alguns itens num total de 199 reais com pgto realizado a vista. Acabei observando que o valor de um dos itens comprados estava diferente do valor da etiqueta. Voltei para desfazer mal entendido e gerente me disse que o erro foi meu de não ter observado o código de barras da etiqueta. Informei ao gerente que todo atendimento foi conduzido pelo vendedor Alex. Ao chamar o vendedor, o mesmo informou que nem prestou atenção no item, ou seja, mentiu descaradamente, pois peguei todos os produtos da mão do vendedor no qual auxiliou em todo momento. Gerente simplesmente informou que não podia fazer nada, que se eu quisesse poderia devolver produto e pronto. Repetiu mais uma vez que não tinha como concertar o erro. Que constrangimento passei. Não volto mais! (item com problema foi uma torneira que na etiqueta estava valor de aprox 22 reais e foi cobrado 48 reais). Segue foto. DESCASO TOTAL! ATENDIMENTO HORRÍVEL!
A loja tem bastante variedade de produtos e o preço varia. O preço não é 100% diferencial. Fiz um orçamento grande de itens que o vendedor disse que tinha a pronta entrega (o quê era necessário para mim). Depois do pedido pago, este informou que vários itens não tinham a pronta entrega, que só poderia disponibilizar 3/4 dias depois. Não senti comprometimento do vendedor no problema que ele mesmo causou. (Obs: referente à loja da Linha Verde)
Experiência péssima com o atendimento não recomendo esse lixo pra ninguem.material caro vendedores com mal comportamento e gerente mal intencionado.acredito que seja um problema de gestão mesmo.repito se não quiser ter problemas.fiquem longe desse tipo de loja.um verdadeiro lixo
Cheguei na loja com o intuito de comprar 9 lâmpadas e apenas 5 metros de fio 2,5MM para um concerto. Levei 50 minutos para ser atendido entre balcão e corte do fio. Uma vergonha 31/07/2021
Horrível, comprei um painel led de sobrepor online e o processo de devolução está sendo totalmente confuso, não consigo nem o produto correto nem meu dinheiro de volta, atendimento péssimo.
Lugar com estacionamento horrível! Alguns funcionários sem flexibilidade, sem autonomia. A empresa não faz trocas fora do prazo! Fiz uma compra e viajei, fui tentar trocar um item que o eletrecista não usou e não pude! Um item pequeno, uma tomada sem serventia para mim. Terei que fazer doação porque eles não aceitaram, mesmo com nota fiscal e na embalagem. Perderam uma cliente. Já comprei muito nessa loja, conheço a história e os donos, mas nunca mais irei até lá. Tá certo que não precisam de mim, mas deixo aqui a minha indignação!
Tem muita opção de material elétrico e para iluminação, mas o atendimento é pessimo. A fila no caixa é sempre muito demorada e há outra fila para retirar os produtos que também é sempre muito demorada. Não deixe de conferir a os produtos no momento da retirada para certificar-se de que não está faltando e que não há avarias.
Fiz uma compra pelo site, onde diz que a retirada é: "* Em até 3 horas úteis para compras até às 16: 00 nas modalidades Retirada na Loja Pinhais e Frete Fox Express - Expresso" porém mesmo enviando o comprovante de pagamento 4 horas depois o departamento não autorizou a retirada. São bem mais rápidos para aceitar o cancelamento que interpretar um comprovante de pagamento. Grande arrependimento de ter comprado e feito nossos colaboradores atravessarem a cidade para receber um não.mesmo com o pagamento realizado. Parabéns aos envolvidos, Eletrorastro nunca mais!
Zero por cento de desconto, mesmo pagando a vista. Linha com alta margem de lucro, porém sem descontos pra pagamento em dinheiro. Lamentável. Ingerência inflexível. Não volto.
Grande variedade de produtos com ótimos precos e vendedores super atenciosos. O ponto negativo foi por estar um calor de rachar e o ar condicionado desligado, de resto super recomendo a loja.
Para material elétrico não existe lugar melhor, custo-benefício EXCELENTE e é impossível ficar 5 minutos na loja sem ser atendido.mesmo a loja estando cheia. Único ponto fraco é o estacionamento (Sempre lotado). Mesmo assim merece 5 Estrelas!
Bom atendimento e entrega do produto. O único pequeno problema é que é um pouco mais caro que em outros estabelecimentos concorrentes, contudo tem todos os materiais num único estabelecimento.
Loja com muitas opções de luminárias, lustres e outros itens pra casa. Comprei um pendente na internet pra retirar na loja e consegui negociar o produto. Gostei de outro produto com mais detalhes, parecido com que tinha comprado. Disse se podia trocar, pagando a diferença. E os atendentes explicaram como funcionavam e autorizaram a troca, adorei!
Sou cliente a mais de 10 anos mas é ruim ter que perder quase 40min para comprar um único item. 10min de espera para ser atendido na senha, 10min para ser atendido no caixa, e outros 20 para retirada no balcão.as vezes prefiro pagar mais caro na lojinha de material de construção da esquina pois tempo é dinheiro pra quem precisa dele.
Atendimento pelo whatsapp péssimo. Vendedor nem fala bom dia. Não sugere opções de produtos quando a gente pergunta por um produto parecido. Típico tirador de pedidos. Liguei, pedi o setor de compras e a ligação caiu! Isso mesmo. Ninguém atende o bendito do telefone. Não gostei.
Entrei em contato via WhatsApp e não obtive retorno. Liguei, então, para consultar a disponibilidade de um dispositivo que preciso com relativa urgência e fui informado que ele estava disponível. Me desloquei de Piraquara até Pinhais e, surpresa! O vendedor me diz que o produto estava disponível apenas no sistema, não no estoque. Excelente, hein!?
Solicitei atendimento a 5 funcionários e todos se negaram.uma disse não ser vendedora (com uniforme) e saiu, outra disse q tinha q solicitar senha, solicitamos e o atendente disse que não era com ele.enfim após uma via sacra, fomos muito bem atendidos pela Bruna.mas foi muito desrespeitoso a falta de vontade de trabalhar de outros vendedores.
Péssimo atendimento telefônico. O telefone quase derrete e ninguém atende. Todo dia a mesma é a mesma situação, principalmente no tocante a parte piso superior, que é relativa a luminárias/ Iluminação. Lamentável a falta de consideração ao cliente!