Melhor atendimento de Curitiba! Empresa familiar, com uma competência inigualável. Já passei por algumas emergências, das quais fui salva por um atendimento altamente personalizado. Sou cliente há anos, confio e indico 100%!
Obrigada Luiz Ariello e Leo Ariello, por tanta atenção.
Atendimento Top, tanto pelo whats quanto pessoalmente. Preço bom pelo oque pesquisei, com o dispositivo ja instalado. Pessoalmente vc vê a variedade de produtos oferecidos e a qualidade e capricho na instalacão, os profissionais estão de parabéns. Luis e Léo continuem assim, prazer em conhecê-los
Fui muito bem atendido desde o primeiro contato por whatsapp. A instalação da película foi realizada conforme agendamento e dentro do prazo estipulado. Vou aguardar para avaliar a película nos próximos meses.
Atendimento sempre impecavel, qualidade e eficiencia no serviço, sou cliente a 4 anos e só levo meu carro para a Ekipcar, tem minha total confiança. Já fizeram iluminaçao ultraled em meus carros, multimidia, camera de ré, sistema de som, tudo sempre impecavel
Preço justo, atendimento personalizado e conhecimento acima da média sobre as soluções. Facilidade de instalação e explicação de como cada item funciona. Recomendo 1000%. Não são aquelas muitas empresas de Curitiba que mexem com acessórios automotivos e só fazem salsichada.
Profissionais super capacitados com atendimento diferenciado, com humildade, paciência e muita parceria! Com toda a certeza é umas das empresas mais conhecidas e queridas de Curitiba!
A qualidade dos serviços executados não condizem com os altos preços cobrados. Primeira experiência com a loja e muito provavelmente a última, infelizmente.
TRÉPLICA: Complementando item a item os serviços executados pela loja, conforme relatado de forma sucinta pelo Luiz em resposta a minha avaliação (não encontrei campo específico para minha resposta) :
No orçamento dos serviços em nenhum momento os faróis foram "condenados" por ele (proprietário da loja em conjunto com o seu pai, Sr. Léo). Muito pelo contrário, segundo ele o polimento recuperaria os faróis deixando-os com o aspecto de novos, o que de fato não aconteceu.mesmo. Apesar da ironia na entrega do carro ("Pelo menos ficou melhor do que estava" - Sr. Léo), relevei porque o carro tem oito anos de idade e entendo perfeitamente que não voltariam a ficar do jeito que eram quando novos, porém o que foi vendido na prática não aconteceu. Passados três ou quatro dias, vários riscos voltaram a aparecer nas lentes.
A aplicação da película não ficou 100%, posteriormente verificado os acabamentos dos recortes nos vidros das portas, mal feito. Fico imaginando como reagem os donos de carros premium que eles tanto se vangloriam em atender (o meu é um simples Ford KA com o painel serrado, conforme destacado pelo proprietário).
Troca da lanterna traseira direita e aplique do para-choque foram feitos, eu levei no mesmo dia as peças novas para eles instalarem, nem precisaram correr atrás para comprar e de quebra já me venderam na ocasião um par de lâmpadas led para os faróis auxiliares do meu outro carro, um Honda City (ah, quebraram a trava que segura o para-barro no para-choque do City). Só que o valor foi cobrado pouco antes da entrega do carro (R$100,00) e pelo WhatsApp, não foi incluso no orçamento inicial como o Luiz diz que foi previamente aprovado por mim. Também sem problemas, afinal nada nessa vida é de graça, nem mesmo a fidelização de um potencial cliente. Vale ressaltar apenas que quase perdi uma das travas que seguram o aplique no para-choque, chegando em casa tive que reapertar a peça antes que a perdesse andando com o carro.
Porta objetos no painel do carro que o Luiz explicitou ser um "milagre ter resolvido", não ficou nem perto de tal já que preencheram a lacuna entre o painel e a moldura com uma espécie de espuma muito aparente por sinal, acabamento nota zero. Também tinha ciência que não ficaria perfeito já que o próprio disse "faremos o melhor possível". Não tinha como esperar muita coisa, era um presságio do que vinha.
Ele esqueceu de informar que tentaram regular a tampa do porta-malas que estava fechando com certa dificuldade, porém da maneira como fizeram jogaram toda a tampa para o lado direito, quase batendo na lanterna e com riscos inclusive de quebrá-la. A justificativa dada pelo Sr. Léo é que teria que procurar uma funilaria se quisesse que fosse feito de forma correta. Visaram apenas o lucro, mesmo sem conhecimento do que estavam fazendo.
Em conversa pelo WhatsApp com o Luiz eu disse que saio da loja com uma má impressão porque tudo aquilo que é vendido pelas redes sociais não chega nem perto do que realmente acontece na prática e a forma como menosprezou o meu carro em sua resposta deixa bem claro como verdadeiramente são. Primeiro e último carro que levo até eles, na ocasião do orçamento do Ford KA eu disse que futuramente iria fazer outros serviços nos meus carros, mas isso ficou fora de cogitação e sou eu quem te agradece Luiz pelo fato de me mostrar na prática como os clientes são tratados em sua loja. Agindo assim você com certeza me salvou de futuros aborrecimentos, muito obrigado.
Eles não entendem que trabalham com os sonhos das pessoas.por mais que o carro seja simples e popular, foi uma conquista minha e de minha esposa e ele tem as marcas do tempo por conta da falta de cuidados dos antigos donos, porém ao poucos queremos "levantá-lo" porque gostamos do carro e pensavamos ter encontrado na Ekipcar a excelência em soluções e serviços automotivos.
Na primeira visita a loja, fui bem atendido, depois comprei um equipamento, escolhido por mim, uma semana depois de instalado, o multimídia deu problema, retornei e eles trocaram o equipamento por outro, sem me consultar. Quando fui retirar, já perto das 18: 00 hs, só o Léo estava me esperando. Fui embora sem orientação da configuração, pois era outro, sem manual nem nada, lembrando que o primeiro também não tinha, e nem nota fiscal para poder comprovar a compra. Perguntei, quando da primeira instalação, sobre garantias, ele bateu no peito e disse, “A garantia sou eu”, o que me deixou tranquilo. Já o Luiz, seu filho, quase me chamou de mentiroso, quando eu disse que o Léo, havia dito que era só eu chegar que um funcionário me atenderia na hora, e o Luiz disse, “Duvido que ele tenha dito isso “. Pois bem, o multimídia que eles instalaram funcionava em grande parte, porém nem se longe o que o display do mesmo mostrava ter. Por último voltei lá, e não surpreendi, tratamento indiferente, dizendo que o multimídia não tem mais garantia, que era de seis meses, (nove meses da compra), que ele não iria ficar trocando rádio pra mim, e eu nem tinha pedido, só queria funcionar o meu equipamento, o Luiz, lá da sua mesa já disse pro Léo, esse não tem conserto. Então, cliente é pra sempre. Eu após a primeira visita lá, os recomendei. Alguns amigos sei foram lá. Espero que esses amigos não estejam chateados comigo pela indicação. Humilhação e coisa que não se faz. Manda a minha NOTA FISCAL, porque garantia não tem mesmo. NÃO RECOMENDO este lugar.
Lugar com excelente atendimento com preço justo com o trabalho designado sempre mando serviço para eles desde instalações de som a colocação de acessórios pode confiar eu recomendo.
A Ekipcar sempre foi muito competente em me atender. Sempre trazendo novidades, sugestões e agregando no serviço prestado, além de ser uma loja que você se sente em casa. Eles tem um carinho super especial com todos os clientes. Deu para ver isso, quando estava lá. Recomendo e muito!