Eceel-Tec Eletroeletrônica, Informática & Climatização LTDA.

Atendimento excelente. Pessoal educado e honesto.
Bastante vagas para estacionar na rua.
Acesso bom para cadeirantes.

Profissionais atenciosos, dispostos a orientar o cliente em relação aos produtos, para uma experiência satisfatória. Obrigada

O atendimento é péssimo, são bem demorados e respondem o cliente sem nenhum respeito.
Foi realizado o conserto do meu aspirador robô midea, está funcionando super bem.então nessa parte foram bons. Só precisam atender de forma mais educada.

Enviei meu aspirador robô da Midea (marca que eles trabalham como assistência técnica autorizada) Cia correios para o concerto durante o período de garantia. O trabalho foi feito com muito capricho. Porém senti falta de ser atualizada do processo, se eles receberam, em qual estágio do trabalho meu aspirador estava. Mesmo assim, quando entrei em contato via whatsapp para ter informações, sempre fui muito bem atendida.

Péssimo atendimento. Fiz a solicitação da garantia da minha máquina de lavar, e infelizmente em Curitiba somente está empresa é credenciada para prestar serviço à Midea.
O prazo para resposta da empresa é de 5 dias, aguardamos o prazo, ninguém entrou em contato, novamente fiz a solicitação direto para Midea, em 27.07 entraram em contato, solicitaram a nota fiscal, disseram que iriam agendar a data da visita técnica, nunca passaram a data e após muita insistência, no dia 31.07 informaram que não tinha data certa para passar. No dia 01.08, agendaram a visita técnica para dia 03.08 no periodo da tarde, fiquei o dia inteiro esperando o técnico em casa sem trabalhar, NÃO compareceram. No dia 04.08 registrei uma reclamação na empresa. Somente no dia 07.08 recebi a visita do técnico, que informou que minha máquina foi ligada do 220v, sendo que isso nunca aconteceu. Mas para resolver logo a situação, resolvi pagar as peças novas e mão de obra. No dia 10.08 a empresa passou o orçamento do serviço o qual informou (erroneamente) que se fosse realizado o conserto por eles, a máquina voltaria para garantia, o qual foi prontamente aceito. Até a presente data não recebi mais resposta da empresa, sobre quando será realizado o conserto, se as peças foram encomendadas, enfim, simplesmente não respondem.
Hoje, fiz outro registro de reclamação na MIDEA, o qual me informou que a máquina não voltaria para garantia.
Completamente insatisfeito com a prestação de serviço dessa empresa, é um descaso com o consumidor.

Aviso: mantenham distância. Talvez tenha sido a pior empresa de assistência técnica que conheci em meus mais de 60 anos de idade.

Horrível o atendimento, tanto do atendente inicial Gabriel quanto do técnico, debochados ao ouvirem o cliente reclamando do serviço prestado. Me enviaram o produto sem testar, chegando me casa o produto apresentou o mesmo problema, moro num bairro distante ao do local e tenho que me deslocar 4x para apenas deixar o produto novamente para fazer o que ja deveria ter sido feito da primeira vez, não recomendo, empresas assim logo fecham.

Péssima, deixei um purificador de água midea que deu problema assim que completou 1 ano. Acendendo a luz de filtro de água. Por 28 dias cobrei com 10 dias com 14 e com 18 e a resposta era de que estava em análise funcionários mal educado e mal informados

Péssimo atendimento, levaram exatamente 8 dias para responder que não trabalham com a marca Philco. Não recomendo!

Atendimento de qualidade e profissionais atenciosos, resolvi o problema do meu notebook rapidamente!

Descepcionante.nao recomendo, a não ser que você aceite pagar um absurdo de $350,00 apenas para fazer orçamento.

Melhor atendimento de Curitiba, desenvolvem a melhor solução e com muito profissionalismo. Há bons anos sendo atendido com excelência. Super indico!

Processos de vendas jurássico. Foram 40 min para comprar uma peça de 20 reais e passar por 3 atendentes.um assombro! A impressão que dá: não venha comprar aqui, estamos pensando em falir e fechar.

Péssimo serviço, já fazem quase 3 meses que espero o aspirador de pó voltar da assistência

Péssima empresa! Uma vergonha! Muito Cuidado! Precisei de uma manutenção num forno de embutir "zero" da horrível Panasonic (não comprem). O dono da empresa Sr, Cláudio agenda visita técnica e não comparece, diz que não tem técnico suficiente, que não é obrigado a fazer manutenção no local e quando você reclama do processo de atendimento e se mostra inseguro até de enviar seu produto para manutenção no laboratório por medo de ter peças novas substituídas ele liga pra você e toma satisfação com o cliente! Hahaha.um comédia, elevou a experiência frustrante dos clientes a um outro nível! Hahaha! Pra isso ele é ótimo, muito competente! Pra atender e tratar o cliente é um Homem de Neandertal!

Tive a INFELICIDADE de receber a assistência técnica da ECEEL-TEC para conserto de um aspirador que estava na garantia. Me senti praticamente um REFÉM no processo, ao invés de consertarem o equipamento e mandarem as despesas para a fabricante, eu (cliente já prejudicado), fui cobrado por um serviço de limpeza no valor de R$60,00 (bater um ar-comprimido no filtro) pois a ECEEL considerava que essa era a causa-raiz do problema.
No fim das contas eu mesmo já havia anteriormente feito diversos testes no aspirador, com ou sem o filtro, com ou sem sujeira e o problema sempre persistiu, vale lembrar que ninguém em sã consciência iria mandar o aspirador para outro estado e perder tempo pra ele ser limpo por um terço do valor do equipamento. Problema não resolvido, demora no atendimento e extorsão do cliente.
Enfim, de "Tec" a ECEEL-Tec não tem nada, fiquem longe.

A mais de uma semana tentando agendar uma visita técnica mas sem sucesso
ocorre que o consumidor tem que se adequar ao horário deles e não ao contrário.inaceitável para os dias de hoje.

Infelizmente não tive um bom atendimento, meu esposo enviou minha panela de pressão elétrica para eles por meio da midea do Brasil, minha panela foi com a parte interna junto e não voltou, entramos em contato e eles negaram afirmando que não enviamos a parte interna. Muito triste pois é muito caro e eu não vou ter condições de comprar, resumindo minha panela foi para concerto voltou funcionando mas não vai ter utilidade para mim.