Droga Raia

Estive nesta farmácia no dia 23/12/2023, apresentei a receita e solicitei todos os itens para a atendente.
Fui olhar outros produtos nas gôndolas, ao retornar disse estar td ali.
Fui ao caixa paguei e segui viagem. No dia 25/12 fui olhar a receita e o pedido eram de 3 pomadas antibiótico. E foi me entregue uma.
Como estava voltando de viagem passei hoje na loja.
Falei com o moço no caixa que me disse q nada poderia ser feito.
Se o erro foi de quem me vendeu como não pode me fazer nada?
Sou cliente Raia a anos pelo Brasil a fora. E esta foi a que tive pior atendimento.

Experiência horrível, cheguei na loja e os dois funcionários que estavam trabalhando me olharam como se eu estivesse cometendo um crime em entrar na loja naquela hora por volta das 01: 00. A loja é 24hrs, o cliente quer ser bem atendido em qualquer horário, independente se for durante o dia ou a noite/madrugada, acredito que a rede deve prestar um treinamento pra os colaboradores explicando como devem se portar, e priorizar a contratação de pessoas que estão dispostas a trabalhar e prestar um bom atendimento pois é extremamente chato para o cliente escolher a loja dentre outras concorrentes e ter uma experiência assim, além disso quando perguntei ao funcionário sobre um produto o mesmo respondeu de forma ríspida, e a outra colaboradora foi grossa quando questionei aonde era o caixa. É perceptível o porque da concorrente sempre está cheia.

Funciona 24 horas e tinha medicamento que não tinha em nenhuma nissei do estado (consultado pelo próprio farmacêutico da Nissei), muito bom, já estava pensando que teria que mudar a medicação por não ter no mercado. Liguei antes para verificar se eles tinham este medicamento e fui atendido rapidamente, recomendo

Atendimento vergonhoso, demorado da loja Portão. Pelo tanto de reclamações aqui, percebe-se que vcs não se importam com os clientes. Não fazem NADA pra melhorar. Vcs deveriam se envergonhar das avaliações negativas dos clientes.

Sempre muito bem atendida! Só faço minhas compras nesse estabelecimento. Atendimento nota mil!

Péssima, comprei no app para retirar na loja, tem uma placa gigante escrito "compre online e retire aqui sem fila" tive que esperar igual.

A rede Droga Raia possui um atendimento de alta qualidade é uma das redes com medicamentos mais em conta se comparado com a média de mercado, principalmente quando se compra pelo app, que além de ter desconto, da para escolher retirar na farmácia mais próxima, além de todas terem um caixa dedicado para as compras pelo app.

Atendentes educados e rápidos, fica aberto 24 horas, com CPF cadastrado da um ótimo desconto

Não atendem o telefone e passou e muito o prazo de entrega do meu pedido CORRAM DESSA FARMÁCIA!

Sugiro ampliar o espaco fisico para melhoria do atendimento e funcionamento dos servicos mais agradavel para quem trabalha e os clientes. Loja senpre tem muita demanda, pois tem bons precos, mas o espaco fisico peca para a reputacao do nome da rede da farmacia.

Funcionária se negou a aceitar minha receita, pois segundo ela estava com rasura (?). Me atendeu super mal e foi mal educada.

Se for esperar a morte esse é o lugar.funcionarios sem pressa, pedem de tudo para falar que não tem o remédio.

Já fazem mais de 8 anos que compro na mesma loja. Excelente atendimento e os preços são melhores que a concorrência.

Ótimo atendimento, equipe trata os clientes com muita cordialidade. Boa disponibilidade de produtos e medicamentos

Fiz a compra via site, porém não informam que a compra estava disponível para retirada. Chegando no local mentem informando que tentaram contato e que eu informei o telefone errado, sendo que no site o telefone está correto. Não me deixaram retirar o remédio pois venceu o prazo de 10 dias da receita, oq está completamente errado já que a data da minha compra é a que vale e eu fiz dentro do prazo correto. A funcionária ao invés de ser gentil e tentar resolver a situação é grosseira, se isenta de qualquer responsabilidade. Argumentei que a loja não atende o telefone, porém jogou a culpa na rede informando que não existe funcionários. Só perda de viagem, enfim loja desorganizada, funcionários mal treinados e grosseiros, falta preço nos produtos, loja bagunçada parece a farmácia do caos.

Filas filas e filas.
Estoque do outro lado da loja fazendo os atendentes perder muito tempo andando de um lado pro outro, destrancando a porta e trancando novamente

Atendimento ruim, não tem caixa para atendimento preferencial, tinha um senhor de idade atrás de mim, e quando questionei a atendente disse que não tinha e que o cliente que tinha que solicitar para ser atendido preferencialmente! Lamentável uma rede ter essa conduta

Fiz uma compra pelo site para retirar na loja, mas não dá para pegar direto no caixa, tem que pegar senha e aguardar. O pior de tudo é você ser chamado no guiche e em plena pandemia o dispositivo de distribuição de senhas fica na frente do guichê do farmacêutico, e a todo instante vem um cliente do seu lado para pegar senha, falando do seu lado, esticando os braços na sua frente, quase te empurrando. Será que vocês já ouviram falar em distanciamento? Não existe outro lugar para colocar? Fala sério, se fosse em uma farmácia de vila, já seria ridiculo, mas numa rede dessa, é falta de responsabilidade e de gestão.