Dr Prime Hospital Oftalmológico

Muito demora podia ser mais organizado no atendimento pra não ter tanta espera dos pacientes pq vem bastante idosos então precisa ser diminuído o tempos de espera

Atendimento muito ruim fiquei das 7: 30 da manhã até às 17: 00 para ser atendida e um descaso com agente além de não poder sair pra comer nada porque guarda da porta não deixa e se agente sai até pra ir ao banheiro pode perder a consulta e ficar sem ser atendido além de pessoas idosas com diabetes passando mal que também ficaram lá o dia todo pra ser atendida muito mal organizado o atendimento

Horrível, agendam para meio dia e quando chega é por ordem de chegada, fora que marcam 500 pessoas para o mesmo dia resultando que não tem nem cadeira para idosos sentar esperar o atendimento, coisa que leva praticamente o dia todo

Péssimo atendimento, um dia inteiro de filas, ninguém fala nada, não dão satisfação, não explicam os procedimentos e tempos de espera. Atendentes mal humoradas e despreocupadas com as pessoas aguardando.

Número desatualizado, páginas do Facebook e Instagram abandonadas. Melhorem a comunicação externa.

Simplesmente desumano, pessoas que chegam 7h, 8h da manhã serem atendidas somente 15h da tarde, uma consulta que dura um pouco mais de 5 minutos. É uma falta de respeito sem tamanho com os idosos e pessoas com alguma dificuldade de locomoção, a entrada da parte do SUS é um buraco (literalmente) onde tem uma escada e uma ladeira (não dá pra chamar de rampa). Ridículo.

Péssimo atendimento, fui tratado com descaso, fui direcionado para a sala de espera errada demorou um bocado para eu ser atendido e pra piorar o Suposto "médico" me passou a receita errada para minhas lentes, estou seriamente pensando em procurar saber se cabe alguma ação contra a instituição.

Excelente atendimento, ótimos profissionais, equipamentos de última geração e preocupação com o paciente! Extremamente dedicados!

Péssimo atendimento, consulta marcada para 1 hora da tarde e sai às 5. Apenas uma recepcionista atendendo, muita pessoa idosa esperando no local, completamente desorganizado.

Muito demorado as funcionárias ficam conversando paralelamente entre um paciente e outro, isso vai ocorrendo muito durante os vários exames para realizar isso, foi realizado 3 exames e depois ainda esperar para passar no médico minha mãe tem 80anos, poderia ser mais eficaz se todos tivessem ética no trabalho ser um pouco empático com o próximo, não recomendo

Reclamação
Minha mãe foi em uma consulta em dezembro de 2021 e o médico constatou que ela tem cataratas, porém pediu para esperar 6 meses para retornar e assim agendar a cirurgia. Nesse mês de julho ela sentiu um vulto no olho direito procurou um oftalmologista particular, qual informou que ela além da cataratas em estado avançado está com descolamento do gel do olho, porém esse procedimento particular é um tanto quanto caro e não acessível no momento.
Procuramos o posto de saúde e a secretária de saúde encaminhou novamente para o H olhos prime.
Chegando lá ela passou por pré consulta para exames e foi ofendida por um moça qual não sei o nome. Minha mãe respondeu uma pergunta que essa mesma moça fez pra outra pessoa achando que era pra ela, e a moça gritou " não estou falando com vc só responda quando eu perguntar'.
Ok saiu dessa pré consulta com vergonha, então ela, entrou no consultório para passar por consulta com o médico na sexta feira agora dia 15/07, ele pediu para ela levantar os olhos ela levantou a cabeça o mesmo gritou com ela e disse " pedi para levantar os olhos não a cabeça vc não entende ", todos que estavam no corredor escutou. Também esse médico questionou ela: se vc procurou o particular para Consulta e tem diagnóstico está fazendo o que aqui?
Me pergunto será que o atendimento particular é igual ao do SUS? Acham que estão lidando com animais?
Trataram ela muito mal, não o passou nem se quer um remédio para ela e muito menos agendou a cirurgia.

Recepção tudo certo nota 10 mas a consulta deixa muito a desejar receita de colírio Lunah sem dizer se era de 1mg/ ou 2mg farmacêutico só vendeo de 1mg. Na primeira primeira consulta fui trocar o grau não colocaram o eixo tive que fazer uma consulta com outro oftalmologista para fazer o óculos novo infelizmente deixa a desejar.

Apesar de estar lotado, porque tem pacientes de muitas cidades. É muito bem organizado desde a entrada até o local que o paciente precisa estar. Uma equipe grande todos uniformizados e preparados para enfrentar essa multidão de pessoas.

No Hospital Dr Prime, o paciente é bem atendido, desde a recepção que conta com um vigia educado e gentil, as secretárias são bem eficientes, e em especial percebi o carinho e respeito para com os idosos.
O Dr Alisson e demais médicos são ótimos profissionais: competentes e inteligentes eu super recomendo! Que Deus abençoe, a toda a equipe do Hospital de Olhos Dr Prime.