Sou de São Paulo, e lá temos pizzas maravilhosas …. Mas é válido um elogio para a Dom Pedro …. Vcs estão de parabéns. A pizza está pic bairro bexiga. Muito bem recheada, forno a lenha, massa perfeita. Simplesmente magnífica … ganharam uma cliente.
Fiz um pedido 24/10/23 pelo ifood na pizzaria e a entrega atrasou mais de uma hora pra acontecer. No contato com a empresa nada foi resolvido, fiz uma avaliação contando minha experiência como alerta aos usuários e a pizzaria cancelou meu pedido no app porem eu realizei o pagamento na entrega. A empresa está usando de má fé para que eu não compartilhe minha experiência com outros usuários, eu tive uma péssima experiência. Além da pizza ser ruim, ingredientes sem qualidade, muito pesada, a calabresa horrível! Fujam desse lugar que é certeza de prejuízo e estresse!
Já pedi muitas vezes e é sempre incrível, tanto o atendimento pelo whats, é sempre uma moça muito legal que atende na madrugada, super atenciosa! Quanto ao sabor. SENSACIONAL, qualidade impecável, entrega perfeita e sabor maravilhoso, melhor pizza de região!
Pedi uma pizza marguerita e veio c/ pedaços de presunto. Eu sou vegetariana há 8 anos, nunca isso aconteceu. Fiquei muito chateada porque cheguei a comer um pequeno pedaço até perceber. Relatei o problema e a loja foi esquiva em assumir sua responsabilidade, falando que o motoboy deveria ter trocado as caixas na hora de entregar. Mesmo assim, pizza marguerita não vai presunto. Na descrição do sabor isso é muito claro. A pizzaria se prontificou a trocar a pizza, dizendo que em 10 minutos estaria na minha porta. Foram tão ágeis que a pizza chegou CRUA aqui. Sim, não dá pra acreditar. E o atendimento não demonstrou nenhum interesse em compensar o transtorno causado. Depois de toda experiência frustrante e de horas tentando pedir algo pra comer, desisti da refeição. Por toda essa falta de cuidado e consideração, e da baixa qualidade do serviço em geral, não recomendaria a ninguém.
Péssimos. Pedi um vinho chileno e aceitaram o pedido, porém depois queriam me subornar pedindo mais dinheiro para entrega de bebidas. Não caio nessa. Fica o alerta.
Fazia tempo que não comia uma pizza tão gostosa / saborosa (pedi o famoso lombo e dois amores com kit kat)! Arrasaram, vou pedir sempre Chegou rapidinho (uns 30 min)
Usam outro nome no Ifood (diretoria da pizza) para os usuários não verem as avaliações negativas. Mas mesmo no Ifood já tem várias avaliações negativas, principalmente sobre o tempo de entrega. Se colocassem o tempo correto de entrega, não seriam tão mal avaliados. Logo logo vão ter que mudar o nome do restaurante de novo, pq já tá ficando feio novamente Sem contar que me ameaçaram no app pq reclamei do tempo de entrega.
PIOR PIZZARIA QUE EXISTE! Atendimento horrivel, não tem o mínimo de consideração pelo cliente! Fiz um pedido pelo ifood e o pagamento era para ser realizado na entrega, através do vale refeição BEN. A maquinha não passou, tentei pela senha e aproximação. O motoboy voltou duas vezes para trocar a maquininha e não passava de jeito nenhum. O estabelecimento afirmou que eles aceitavam e jogaram a culpa para a bandeira do cartão. Final da historia, eles levaram a pizza embora e jogaram no lixo. Me fizeram esperar varias horas e no final demonstraram que não tem o minimo interesse para fidelizar o cliente e achar uma solução. NUNCA COMPRE LÁ! edit.: logo depois pedi em outro lugar e o cartão funcionou normalmente.
BIZARRAMENTE PÉSSIMO! Por favor, não gastem dinheiro como esse lugar! Pedido errado, sem nota fiscal, além de se recusaram a trocar o pedido. Fora isso, a qualidade é pessima, a massa parece chiclets.
Péssimo atendimento! Primeira vez que peço e mandaram sabor errado. Além de não consertarem o erro o moço do caixa ainda queria que eu pagasse a pizza duas vezes para eles consertarem o erro que foi DELES. Sendo que era fácil resolver o erro mandando uma brotinho de sabor certo, mas preferiram deixar o cliente com fome. Horrível nunca mais peço e não recomendo, pior lugar!
Mandou o pedido 3 horas depois, fria e mal feita. Liguei pra falar e desligou na minha cara. Debochado. Nunca vi tratar um cliente assim. Me arrependo de cada centavo
Pedimos pelo aplicativo Ifood e tivemos algumas alterações no pedido. Pelo próprio aplicativo conversamos com a pizzaria que não resolveu nosso problema que em tese seria bem simples, trocar um sabor antes da produção pois percebermos assim que fizermos o pedido nosso erro. Pelas conversas foi nos dito que seria feito uma troca e reembolso de parte do valor, no final não respondem mais. Pizzaria fraca e nada profissional. Péssima!
Uma pena, o sabor da pizza salgada é agradável porém a entrega totalmente insatisfatória, acabou deixando a 4 queijos totalmente sem queijo, o queijo foi totalmente pra outro sabor, ficou só massa. Já a pizza de chocolate parece que só jogaram um granuladinho e é isso. Infelizmente não consegui anexar uma foto. Pedido feito pelo 99food.
Eu e minha colega de serviço fizemos um pedido por aplicativo e o mesmo foi cancelado sem motivo. Entramos em contato com a loja e enquanto explicamos que estávamos trabalhando, havíamos feito o pedido pelo cartão de crédito e não tínhamos mais limite para um novo pedido ou cobrança de taxa para entrega, escutamos risadas ao fundo e o atendente ainda teve a ironia de se desculpar por estarem empolgados. O fato mais triste é que o pedido estava no balcão, pronto para ser entregue e ninguém se dispôs a pelo menos tentar resolver o problema. Preferiram perder a pizza. Uma decepção, uma vez que sou cliente assíduo e recomendei a casa pelo atendimento e qualidade. Fatos como esse deveriam ser tratados com mais seriedade e não com desprezo e chacotas, que apenas nos levam a tomar a decisão de não consumir ou recomendar o estabelecimento. Ainda que o problema não tenha sido gerado pela casa, acredito que poderia ter sido resolvido. Revoltante, uma vez que nem a casa e nem o aplicativo de entregas nos deu a devida atenção, provando que o cliente não parece ser tão importante para ambos.
Horrível! Fiz o pedido pelo ifood, veio errado, quando questionei disseram que iriam extornar o valor do que veio faltando e me bloquearam na plataforma do app. Descaso com o cliente.
Excelente! Uma delícia a massa e na marguerita o manjericão é fresco! Tem a opção de comer a pizza no prato, ótimo custo benefício! Atendimento de primeira e rapidez no preparo! O preço é justo.
Pedi pelo ifood dizendo que iria chegar entre 25 e 35 min. Depois de 20 min liguei para confirmar e falaram que iria levar mais 1h. Deve ter uma forma de ajustar o ifood para mao enganar os clientes
Pizzaiolos sem mascaras, caixas de pizzas sendo montadas fora do estabelecimento, atendente do balcao entrando na cozinha " isso tudo em plena pandemia "
Minha experiência foi a pior possível, fui chamado para trabalhar neste estabelecimento, dei meu melhor. Porém infelizmente quem administra não tem o mínimo de ética possível, gosta de brincar com a cara do trabalhador, combina o que não cumpre, e simplesmente em cima da hora diz que não é para vc ir. Então se você que está pretendendo a fazer teste ou trabalhar neste estabelecimento esteja preparado para ser enrolado e ficar na mão, o mínimo que o ser humano precisa é ter vergonha na cara e ser honesto e isso passa bem longe daqui.e você cliente se o que busca é uma pizza de qualidade, indico que procure um pouco mais. E que minha experiência sirva de exemplo para que ninguém passe pelo que estou passando.
Poxa cara é lamentável isso acontecer nos dias de hoje, infelizmente tem pessoas que se dizem empresários aqui na cidade e usam de má fé para não ter que registrar um funcionário. Lamentável, não peço mais sabendo que trata as pessoas como lixo. E boa sorte Francisco acredito que irá encontrar um emprego melhor.
Minha experiencia e sempre ótima com a DOM PEDRO PIZZAS.produtos com qualidades e sempre chega quentinha esse povo reclama demais.pedem pelo app e querem a pizza em 20 minutos em plena chuva, continuem assim dom pedro.sempre temos um ótimo atendimento via telefone.fomos conhecer a casa.ambiente limpo.e um ótimo bairro localizado xóooo esse povo que só sabe falar mal de quem não sabe quem está por traz do atendimento.atendimento ótimo e qualidade de forno a lenha.amo esse lugar
Péssimo atendimento. Meu rappi está há mais de uma hora aguardando. Se não têm capacidade para atender vários pedidos é fácil, basta não aceitar pedidos novos.
3 horas de espera e nada da pizza! Estão enrolando a mim e o entregador do Rappi a noite inteira. So não cancelei em consideração a ele, que ta ali esperando esse tempo todo. Na hora de fazer a pizza, acabou o ingrediente e até ofereceram trocar por outro, mas de que adianta isso se a pizza demora mais 40 minutos? Justificaram dizendo que o Rappi os colocou em promoção no dia e que eles não deram conta da demanda. Se eu não sou capaz de prestar bom serviço eu repasso o cliente, quem sabe deveriam adotar a mesma prática. Primeira e última vez.
Fiz pedido no Rappi, o pedido estava bem atrasado. Liguei no pizzaria e o rapaz fez pouco caso, dizendo que não tinha nenhum pedido atrasado. O entregador me falou que ficou esperando um tempão até entregarem a pizza. Além da comida ter uma massa que parece mais uma pizza de frigideira, não vale a pena!
Fiz um pedido ontem (11/11) pelo aplicativo Rappi, levaram simplesmente mais de 2h para preparar o pedido, chega sem nenhuma explicação e ainda uma pizza de calabresa com o recheio jogado de qualquer jeito parecendo que foi feito as pressas. Pago exatamente o mesmo valor em pizzas promocionais de restaurantes maiores e a pizza vem perfeita, em no máximo 40 minutos. Não tem justificativa pra esse tempo de demora (a culpa não foi do entregador pois o aplicativo mostra exatamente quando ele chega no restaurante), e menos ainda pra essa pizza que parece ter sido virada de cabeça pra baixo. Do que adianta vcs fazerem promoções se não fazem o menor esforço pra conquistar o cliente?