Dimpna Unit Neurology

Tive a grande infelicidade de estar nessa clínica para acompanhar a minha filha de 1 ano e 5 meses para investigação de autismo, sem ao menos olhar e avaliar a minha filha, já encaminhou ela para um exame que ocorreu dentro da clínica, após isso, elas foram encaminhadas finalmente para consulta com o Sr Paulo. Nesse momento, minha esposa solicitou ao Sr Paulo para que eu e ela participassem da consulta médica, visto ser a primeira consulta e por estarmos investigando algo sério, complexo sobre nossa filha e precisaríamos entender melhor sobre essa nova situação das nossas vidas. Nesse momento em resposta em um tom extremamente elevado e ríspido sem o menor pretexto, mandou minha esposa sair e ir procurar outro lugar, que ela estava questionando a conduta dele, nesse momento minha esposa se sentiu intimidada e humilhada, pois ele nem quis ouvir ela e atender a nossa filha, falando para ela que ela estava fazendo ele perder tempo, friso que não estavamos pedindo favor ou caridade, estávamos pagando por aquele exame e consulta.

Minha esposa, com a minha filha no colo que ficou extremamente assusta com o tom elevado e o modo que Sr.tratou elas, se retirou do ambiente, se dirigiu até recepção, disse para a recepcionista como esse Sr se recusou atender estaria se retirando e indo procurar outro local. A recepcionista tbm em um tom elevado sem ao menos saber o que estava ocorrendo, mandou eu e minha esposa se retirar então, antes de sairmos pedimos os exames que foram feitos e se negaram, pedimos então que fosse cancelada a consulta no plano pois a mesma não foi realizada tbm se negaram, disseram que como minha esposa "conversou" com esse Sr, iria ser cobrado, sim, a conversa foi ele tocando minha esposa e minha filha da clínica o que nem durou 1 minuto e queriam cobrar por isso, pedimos nota fiscal disso então pois iríamos tomar as devidas medidas legais pois não reconhecemos essa cobrança, e iríamos acionar o plano se negaram tbm.

A recepcionista em todos os momentos foi ríspida e após o ocorrido ela elevou o tom semelhante ao desse Sr, mandando eu e minha esposa se retirar do local pois estava incomodando ela e que não iriam entregar nada que estávamos solicitando chegando em certos momentos a gritar comigo.

Eu e minha esposa nos sentimos humilhados pois na recepção haviam outras pessoas vendo tudo acontecer além do trauma gerado na nossa filha pela atitude desse Sr.

É impressindivel destacar que esse é um relato verídico sobre os fatos que ocorreram no dia 21/12/2023 as 16: 40 comigo e com a minha esposa nessa clinica em questão. Nesse relato, não faço juízo pejorativo, calunioso ou difamatória ao Sr ou clínica em questão, estou narrando os fatos publicamente sobre o ocorrido e sobre a minha experiência nessa clínica, qualquer dano gerado sobre esse relato não é de minha competência ou da minha esposa.

Salvo engano, analisando as outras avaliações que essa clínica possuí "me leva ao entendimento que é dessa forma que essa clínica trabalha e o que ocorreu comigo e minha esposa não foi a primeira vez".

Primeiro atendimento e gostei muito, me transmitiu confiança. Vou voltar com certeza para dar continuidade ao tratamento. Obrigada

Médico totalmente sem empatia e grosseiro. O Conselho Regional de Medicina deveria ficar sabendo de tal comportamento, de um médico grosseiro e sem filtro, principalmente por tratar de crianças.

Esse Dr simplesmente obriga a fazer Eletro em crianças, vendo a criança nervosa e desesperada e simplesmente achar certo e necessário se for o caso, deixar a criança dopada para realizar o exame.
Além do mais que um médico que fala que não sabe como os pais vão fazer com a criança é pior ainda (sendo que estamos levando o nosso filho justamente para podermos saber quais precauções tomar no caso dele, até mesmo porque ele não tem diagnóstico fechado do que pode ser a situação dele)!

Vergonha.

Se não gosta de trabalhar com o público, se aposenta e pronto, é SIMPLES.

Passando remédio de adulto em criança de 4 anos (remédio controlado), minha experiência com duas consultas com esse Dr foram péssimas.

Neurologista grosseiro e arrogante. Outra que ele orienta a fazer esportes que vai resolver, sendo que ele nem isso pode fazer, pois o que um neurologista tem que diagnosticar e orientar o tratamento que deve ser feito. Nunca mais iremos voltar lá e espero que outros vejam os comentários e evitem serem mal tratados.

Excelente atendimento, agendamento rápido, fomos muito bem recepcionados na clínica e tiveram muito cuidado com o exame do meu filho.

Fomos muito bem recepcionados. A técnico que realizou o exame, uma simpatia e muito atenciosa. Porém, gostaria de ressaltar que nós pacientes que realizamos o exame de eletroencefalograma prolongado e temos que trabalhar no dia seguinte (as 7: 15), poderíamos receber um atestado nos dispensando, pois como iremos trabalhar com os cabelos repletos de resina dos eletrodos e ainda sem ter um sono tranquilo. Gostaria que assim como me pediram para ver o lado legal da declaração que vissem o lado humano. Pois ali são vidas e já temos muitas preocupações e ansiedade quanto ao laudo e tratamento. Grata

É uma excelente clínica. Pessoas prestativas e atenciosas. Dr. Paulo é um médico com o currículo invejável, entretanto tem que aprender a lidar com a personalidade forte do homem. Meu filho estava tendo convulsões, fui até lá por uma recomendação do facebook fazer uma exame e quando eles detectaram a convulsão no momento do Exame dr. Paulo se predispos a acompanhar o caso do meu filho. Ele foi diagnosticado com epilepsia e está sendo acompanhado lá na Dimpna. Não tenho o que reclamar deles.

Recebi um atendimento horrível, prestado pelo Dr. Paulo Sergio M.de Bittencourt. Uma postura extremamente arrogante e intimidadora. Ele se negou reavaliar meu caso e sequer quis ouvir meu relato. Senti que, com o laudo do meu médico anterior e com a anamnese pré-consulta, já entrei na sala com ele convencido de que o meu diagnóstico de TDA-H era falso (este validado por dois médicos e dois psicólogos anteriores). Apesar do restante do atendimento da clínica ser bom, não dá pra recomendar um médico que trata os pacientes tão mal! Saí de lá me sentindo humilhado e sem a mínima orientação do que fazer. Perdi toda minha manhã de trabalho (pra fazer o EEG obrigatório e passar por essa situação totalmente constrangedora). Péssimo! Nunca mais volto!

(Edit)

Após colocar minha avaliação, notei que várias outras pessoas passaram pelo mesmo problema. Fiquei feliz em saber que não devo me sentir mal com o que aconteceu. Mas sim que, na realidade, o problema está na falta de tato, de empatia e, principalmente, na falta de postura ética.

Gostei do doutor que nós atendeu porém não achei correto o fato de liberar apenas um acompanhante com a criança. Visto que o pai também precisa acompanhar as consultas pois é extremamente importante os comentários do pai também.

Bom atendimento. Não entendi o porquê de não poder fazer a consulta de minha filha com a mãe dela presente.

Recepção muito atenciosa, todos os profissionais muito queridos e prestativos. Excelente atendimento

Excelente atendimento.dês da recepção ao exame, o Dr. Paulo Rogério de Bittencourt super atencioso, comunicativo e esclarecedor nas perguntas.

Só posso elogiar, impecável, tratamento de primeira, consegui resultados que em anos não conseguia, lugar que se levam a sério a medicina, a disciplina, diagnóstico de quem sabe o que faz, enfim.
Uma clínica capacitada, sofisticada e competente.

Ótimo atendimento, fazem exames na própria clínica, profissionais excelentes, Dr. Paulo fez um atendimento digno, o qual não foi aquele 5 mim e próximo, ficamos satisfeitos com o atendimento e recomendo l!

Ruim, nota 0. Profissional incompetente, pouco conhecimento, mal educado, grosseiro, debochado, finalizou a consulta abruptamente mesmo com o paciente estando cheio de dúvidas. Péssimo, pessoa que eu não vou recomendar no grupo do meu plano de saúde.

Dr. Muito atencioso com meu filho me explicou tudo. E as meninas desde a recepção até as realizações de exames muito simpáticas.

Pior consulta que minha filha já teve. Foi surreal.bizarro.não encontro nem palavras para descrever. Já achei estranho ao chegar que as duas recepcionistas falaram que não sabiam se minha filha continuaria com o médico Dr. Paulo (já deve ser recorrente as pessoas sumirem dali e pelas avaliações vi que nossa péssima experiência foi só mais uma). Depois, minha filha foi encaminhada para fazer um eletroencefalograma (qualquer pessoa que tenha lido minimamente sabe que autismo não tem como diagnosticar por exame e que cada autista é único).
Minha filha passou por meses de testes e avaliações e por 5 psicólogos, além do neurologista, já tem laudo de autismo. Mas segundo esse médico, se a pessoa fala, não é autista. Isso nos 5 primeiros minutos da consulta.
Acho que ele nunca ouviu falar em autista nível de suporte 1.
Isso é tão ultrapassado! Então para ele, autista só é diagnosticado se o grau for severo e o eletroencefalograma tiver alguma alteração. E depois, fez uns exames com algo q parece um martelinho e um objeto pré histórico que vibra. Quando eu era criança já não se usava isso! É um lugar para não voltar nunca mais!
E antes da consulta da minha filha, esse médico começou a gritar e destratar um rapaz que só queria informações, e o dito médico gritava com ele dizendo que não tinha que explicar nada e expulsou o rapaz. Detalhe, o rapaz não estava gritando e falou educadamente com o médico, ele tinha dúvidas e o médico se recusou a esclarecer. Naquele momento eu quis ir embora, mas pensei que já estava lá há quase 2 horas aguardando e ia fazer a consulta. Resumo: perdi mais de 3 horas do meu dia e estive na pior e mais desagradável consulta, não recomendo a ninguém.
Depois, fui no grupo de pais de autistas averiguar opiniões e todos que já tiveram o desprazer dessa consulta relataram a mesma situação, o discurso dele é igual.horrível!

Clínica altamente capacitada no Diagnóstico neurológico, com atendimento de excelência pelo Dr. Paulo e equipe, sendo preciso no diagnóstico de forma direta e precisa.

Olá, no dia 7/ 12 levei minha mãe com 78 anos totalmente debilitada pra fazer exames de rotina.o lugar é fácil pra estacionar, o atendimento das meninas na recepção foi muito bom, e as meninas do exame então.umas queridas, fizeram com carinho o atendimento.só posso dizer muito obrigada. Que o Senhor abençoe vcs.

Melhor clínica pra se fazer exame de eletroencefalograma sempre com seriedade com os usuários. Já tive experiência ruins com outra clínica q até perdeu o resultado do exame, mas a Dimpna é nota 10.

Minha experiência foi ótima.mesmo com toda a ansiedade e insegurança do meu pequeno a enfermeira que nos atendeu foi nota 10000000.uma paciência sem igual!

Atendimento praticamente no horário marcado. Funcionárias atenciosas. Espaços bem higienizados.

Atendimento muito bom e na hora agendada. Tem estacionamento o que é essencial para gente que tem criança.

Horrível. Um profissional Arrogante, Sarcastico, citou que medico não foi feito para explicar somente para diagnosticar.não deu nenhuma explicação as perguntas feitas. Não indico este profissional para ninguém. Estamos frustrados, preço muito caro e sem nenhuma solução. Não seguiu ps protocolos, falando sobre sua família.

Tive uma experiência muito ruim, primeiro no atendimento via whatsapp, marcaram meu horário errado mesmo eu tendo avisado que precisava trabalhar depois do exame. A outra experiência ruim foi com a operadora do eletro, eu faço esse exame há anos, desde pequena, e foi a primeira vez que não tiraram o excesso de gel. Horrível, nunca mais vou voltar, muita falta de cuidado e atenção.

Estou bastante satisfeita, consegui bem rápido um diagnóstico e fui muito bem atendida
O médico informou perfeitamente todas as situações e vamos continuar com o atendimento
Bem satisfeita, muito obrigada

Atendimento EXCEPCIONAL do início ao fim! Parabéns a toda equipe pelo treinamento e excelência no atendimento! Não tenho dúvidas que indicarei e farei os exames, caso precise, novamente aí com vcs!

O atendimento é ótimo e os profissionais tbm. Mudaria a disposição da sala se eeg ap lado da sala de consulta. Como tem uma meia parede, o barulho atrapalhou o sono da minha BB, que estava fazendo exame. No mais, tudo ótimo.

Ótimo atendimento em tudo.
Recepcionista muito atenciosa e querida
Enfermeira da triagem bem querida
A quem realiza o exame também foi bem atenciosa com meu bebê
E O Dr um ótimo profissional, tirou todas as minhas dúvidas e foi muito querido

Profissionais atenciosos, excelente atendimento, desde a recepção até o médico, ambiente agradável.
Recomendo.

Extremamente atenciosos, equipe preparada e ambiente limpo e aconchegante. LUGAR ALTAMENTE RECOMENDADO

Parabéns pela eficiência, meu filho foi muito bem atendido. Estão de parabéns pele agilidade no resultado do exame. Obrigada

Toda a equipe muito atenciosa e paciente com o atendimento.
O Dr. Paulo Rogerio nos atendeu muito bem!

Muito Bom o atendimento. Local seguro, limpo organizado. Possuí estacionamento. Meu filho realizou o exame de EEG. Durante a realização do exame, a técnica de enfermagem foi bem atenciosa. Foram bem rápidos para elaboração do laudo do exame.

Atendimento ótimo. Desde a recepção até a realização do exame e informações/orientações no whatsapp fui muito bem atendida. Recomendo.
Atrasou uns 20 minutos, mas deu para administrar.

Ao meu ver não restam dúvidas a respeito da capacidade e conhecimento do neurologista dr. Paulo. O ponto alto da nossa consulta a respeito da condição do nosso filho, suspeitamos ser do espectro autista, foi a pré-consulta realizada pela enfermeira. A enfermeira conversou, se interessou, mostrou-se solícita e empática. A outra enfermeira que conduziu o ECG foi extremamente carinhosa e humana no trato com a criança. O médico, doutor Paulo, é um profissional curto e grosso, que chega para conversar com os responsávei já municiado pelas anotações e pareceres da enfermeira e do laudo do ECG, mas que respondeu aos questionamentos. Pode parecer rude, porém é apenas a maneira de conduzir, meio "alemão", porém passou bastante segurança na explanação do caso do nosso filho. Recomendo, sem frescuras.

Atendimento incrível. Estamos numa jornada com nossa filhota prematura, então temos sido bem criteriosos com os profissionais que acompanham nossa neném e lá é, com toda a certeza, uma clínica que passou confiança. Fomos atendidos com muita atenção, carinho e informação. Obrigada pelo atendimento impecável e o cuidado com a nossa Cecilia. Pontos importantes: o exame foi enviado por whats ainda no mesmo dia, pouco tempo após a consulta. Também saí de lá com um relatório escrito e assinado pelo Dr com tudo que foi conversado e explicado durante a consulta junto com os próximos passos.

Excelente atendimento. Desde a recepção até os atendimentos (pré-consulta, exame e consulta). Equipe muito atenciosa e cordial.

Dr Paulo e um médico exemplar! Foi super atencioso, educado e alegre com minha filha. Recomendo demais o Dr e toda equipe que nos atenderam, recepção e enfermeiras! Parabéns!

Fomos muito bem recepcionados, foram pontuais e a moça que realizou o exame em meu filho de 3 anos super querida e gentil, teve toda paciência e passou tranquilidade a ele para que parasse de chorar.

Excelente atendimento! Tive um problema com a guia de exame (por causa do plano), a técnica e a recepcionista e o neurologista me ajudaram a revsolver de forma muito humana e eficaz. Dificilmente recebo esse excelente atendimento em quaisquer outras clínicas. Recomendo muito.

Meu marido fez exame nessa clínica o que tenho a falar tudo ótimo a secretária a enfermeira todas lindas uns amores de pessoa o local bem limpinho tem estacionamento próprio tudo 10 parabéns a toda a equipe

Fui muitíssimo bem atendida.
Funcionárias super atenciosas, preocupadas em nos manter calma, tranquila e confortável para a realização do exame. Foi uma experiência super positiva, totalmente diferente da outra que tive quando fiz o exame (eletroencefalograma) pela primeira vez. Dessa vez foi muito mais confortável

Passando só pra agradecer o atendimento de vocês, desde recepção, médico e enfermeiras. Parabéns pelo trabalho de vocês e carinho que atenderam meu filho super recomendo.

Muito boa a clínica, atendimento excelente, na recuperação, na sala de exames, profissionais maravilhosos

Dr. Paulo é um medico bastante atencioso, que faz um atendimento calmo, conciso e voltado a solução do paciente. Indicamos o serviço.