Diagnose Clínica de Imagem I

Sempre fui bem atendida na Diagnose, mas recentemente fiz um Ultrassom Obstetrico que foi uma piada. Pra começar atrasaram 60 minutos pra me atender, quando o médico entrou pra avaliar, olhou o bebê em no máximo 1 minuto ou 2 falou poucas palavras e encerrou o exame. Uma vergonha. A gente paga pra ter um bom atendimento, e mesmo assim é mal atendida. Com esse médico, nunca mais.

Atendimento excelente e rápido, sempre recomendo, e tem uma atendente em específico que é linda, maravilhosa, gente boa, profissional, qualificada, sem dúvidas é o melhor investimento da diagnose chamada Brenda Makoski, por isso dou 10 estrelas

Péssimo atendimento minha tia é deficiente visual e deixaram ela ser atendida por último. Sendo q no pedido de exame dizia q ela tinha prioridade. Desrespeito total. Sem contar c a antipatia da atendente da recepção.

Agendam para um horário e fazem a gente esperar até duas horas. Já aconteceu mais de uma vez. Isso é um desrespeito absurdo com o paciente!

Excelente local. Bem amplo, climatizado, iluminação perfeita. Atendimento 10. Agilidade no processo. Recomendo

Péssimo atendimento, as atendentes não são nem atenciosas, nem competentes. Para começar solicitam chegar 20 minutos antes. Fui atendida a mais de uma depois, do horário que tinha marcado o exame, então fiquei mais de uma 1: 20 horas esperando.
Me encaminharam para uma sala incorreta, se não fosse perguntar o porquê da demora tinham me deixado lá por mais tempo esperando. Só então, que foram identificar que a atendente, tinha me encaminhado para o exame errado, e ainda tiveram a audácia de questionar a solicitação que meu médico fez, como se entendessem mais do que o próprio médico. Quando finalmente cheguei no local correto, as atendentes do andar de baixo ligaram para a auxiliar do médico que fez o exame, e estava discutindo os erros persistentes da própria colega de trabalho na minha frente, ou seja, da frente do paciente. Para completar a experiência, fiz um tipo de exame com guia liberada, tudo certinho, porém, informaram que não poderia retirar o resultado do meu exame, sem a correção (Código do exame). Quando fui retirar meu exame não queriam liberar porque estavam teimando comigo que meu exame tinha sido feito de outra forma. Sendo que eu era a paciente, eu que estava dentro da sala de exame e sabia exatamente, qual tipo que havia feito. Tive que ir mais uma vez para que elas verificassem por fim, com o médico que o que eu havia mencionado estava de acordo e por fim liberar meu exame. Perdi tempo e horário de trabalho eu e meu esposo, me estressei ainda. Não recomendo, clinica ruim, atendimento ruim, não tem caixinha de sugestão, espero de verdade não precisar voltar.

Tem péssimo atendimento humano com profissional que realiza mamografia, estive em 18/01/2023. Tive de solicitar uso do colar de proteção no pescoço, o qual foi colocado de modo apertado, quando questionei a não utilização, alegou que é muito baixa a exposição, e que o colar só atrapalhava no exame, tendo que repetir exame em alguns casos. Pouco informava a posição que deveríamos estar para realizar exame, ficava virando como se fosse um boneco de pano, sem avisar nada. Não vi higienizar equipamento antes e nem depois que utilizei a máquina, sendo que logo após eu sair da sala, outra mulher foi chamada para sala para realizar o mesmo tipo de exame.
É triste perceber a má vontade de alguns funcionários, além da falta de profissionalismo e humanidade, será que acham que realizamos esse exame semanalmente? Que sabemos qual melhor posição ou não? Percebi que estava com pressa em terminar o exame, exame esse que não é barato. Tenho histórico de câncer de mama em família, realizo mamografia e ultrassonografia de mamas faz anos, e esse foi o pior atendimento da minha vida.
Não vi crachá com nome das pessoas que me atenderam depois da recepção.
Não tem caixa de reclamação, sugestão e elogios na clínica. Talvez se tivesse, e ficasse onde todos funcionário circulem e visualizem constantemente, tratariam as pessoas melhor, buscando elogio e não reclamação.
Sugiro colocar essa caixa em todas salas de espera, e crachá em todos funcionários, pois alguns que realizam exames lá, tem tempo de sobra para avaliar os profissionais que atendem lá.

Péssimo de todas as formas possíveis.
Tinha exame agendado para 13: 45, cheguei as 13: 30, saí de lá as 14: 50 sem realizar o exame, pois não podia mais esperar.
Total falta de respeito e comunicação com o cliente/paciente.
(em reclamação feita à ouvidoria, me encaminharam pra Diagnose III, onde consegui realizar o exame)