DETRAN/PR - Hauer

Apesar do atendimento ser agendado, é bem ruim você chegar sem agendamento para pedir informações falta cordialidade, simpatia, e até mesmo boa vontade quando você chega no balcão de informações

Com hora marcada, ficou um serviço muito mais ágil. Tudo resolvido com rapidez e competência.

Atendimento, ruim passam um telefone que não funciona. E não demonstra interesse de sequer tentar esclarecer o contribuinte quanto as dúvida permanentes.

O atendimento foi realizado a contento na recepção, atendimento também, mas resolvi atualizar a foto da carteira nacional de habilitação, fiz o agendamento e fui para a sala de espera do setor de fotos e digitais, tinha somente mais uma pessoa na minha frente da fila de atendimento, a única atendente que estava trabalhando estava com um senhor recém chegado a Curitiba, eis que a atendente começa a dar dicas de turismo e pontos turísticos aqui de Curitiba, as dicas levaram uns 10 minutos enquanto o senhor e eu aguardávamos, fiquei preocupado e temendo que a atendende começasse a contar a história do blindagem e também resolvesse passar a receita da carne de onça, reforço que a senhora atendente me atendeu bem, tudo certo, mas uma dica rápida ou conversa descontraída com o cliente precisa ser breve e não prolongada em respeito aos outros clientes que estão aguardando.

O atendimento foi rápido e tranquilo, tanto para vistoria quanto interno. Porém para o agendamento precisa melhorar. Por vários dias aparece sem vagas.

Realizei agendamento para tratar uma multa em recurso que está vinculada ao pagamento do licenciamento. Levei papel com o protocolo do recurso. Atendente não teve o trabalho de fazer a consulta do protocolo. Só falou que sistema de consulta não aparece recurso e que não há nada que se possa fazer (mesmo sistema de consulta pública aonde previamente já havia detectado o erro). Ganhou uma estrela, pois pelo menos foram rápidos em serem incompetentes!

Realizei minha prova teórica do Detran, e a moça que orienta na recepção foi super gentil, bem como os demais atendentes.

O antendimento melhor muito com o agendamento realizado pelo site, ficou simples e rapido. Otimo atendimento.

Achei mto legal a integração quanto ao atendimento e rapidez. O app Detran inteligente não funciona pra marcar presença. Mesmo com horário dava erro. O que deixou a desejar é que a responsável pelo recolhimento de biometria e assinatura já tá é cansada de trabalhar e anda estressada. Foi ríspida qndo pedi que repetisse o que falava, já que a mesma insistia em usar duas máscaras e fosse totalmente audível pra qualquer pessoa. Ao retornar pra esclarecer uma dúvida, ela estava ao telefone, ao meu ver rechaçando o fato de vir trabalhar com dor.

Péssimo. Os atendentes são super mal educados, começando pela recepcionista que fala alto e nao ouve. Tem um atendente moreno, gordinho, que humilha as pessoas que não entendem bem o funcionamento do painel, ao passo que poderia ser gentil, já que pagamos super caro, fazemos agendamento e ainda assim, temos que esperar mais de uma hora para ser atendido. Outra mulher morena de cabelo chanel que atende, pula o atendimento das pessoas em menos de 15 segundos e deixa a pessoa esperando como se fosse um castigo, vai pulando o atendimento da pessoa. São muito grosseiros. Infelizmente isso é o que eu tenho a declarar. O que vi durante uma hora e meia que permaneci no local. Não sei o que deve acontecer de ruim durante o resto do expediente.

Só lamento.

Melhorou muito o atendimento do Detran, antigamente eu só passava raiva, com o agendamento melhorou muito.

Fui com medo pq todo mundo disse que eu não ia ser bem tratada mas na vdd eu fui super bem tratada, principalmente pelo atendente que coleta a biometria e tira a foto.foi bem rapidinho, demorou menos de 10min.podem ir sem medo kkkkkkkkk

Acho interessante que se tenha um balcão de informações se a pessoa destinada a isso se nega a fazê-lo (ou o faz com extrema má vontade). Nesse caso, seria melhor retirar o balcão para que ela pudesse ter mais tempo de atualizar suas redes sociais particulares.

Sempre fui bem atendido quando precisei, pessoal educado, trata a gente bem, não tenho do que reclamar, Detran hauer Curitiba!

Atendimento agendado e realizado no prazo. Pessoas q atenderam foram cordiais e respeitosas. Enfim, funcionou bem. Atendeu às expectativas.

Excelente! Confesso que fiquei surpresa com a agilidade, rapidez e cordialidade no atendimento. Todos que me atenderam foram educados e prestativos, quem dera todos os serviços fossem assim. Parabéns a toda equipe:)

Com o sistema de agendamento ficou muito bom, pois vc não espera mais que 15 ou 20minutos após a confirmação de chegada. Muito rápido e o atendimento nesse posto é exelente.

Pois é.
Não me explicaram direito pelo telefone.
Vc precisa marcar, para depois ir LÁ.
Daí, resolvi optar por despachante.
É o caminho mais fácil.
Necessário voltar ao normal.
ESSE problema de pandemia falsa já esgotou faz muito tempo.

Fiquei admirado com a cordialidade dos funcionários, desde o vigilante na entrada, o rapaz da vistoria e finalizando com a Sra. Noeli. Com certeza são pedras preciosas deste orgão público estadual.

Posso dizer com certeza foi um excelente atendimento, pessoal atencioso e prestativo, só tenho a agradecer o trabalho de todos desde a portaria, vistoria e atendimento, parabéns vcs se superaram!

Cada vez pior! Tem que agendar. Blz! Mas vc agenda e chega no posto para atendimento e demora 30min. Para o sistema liberar a confirmação de presença! O que adianta isso? ! Retrocesso! Lixo de atendimento por um serviço que é pago e muito caro!

Esse foi o pior atendimento que eu já tive em toda minha vida!
Principalmente na hora de confirmar presença.
Funcionários sem educação e ignorantes.

Péssimo atendimento, a atendente nem sabe passar o valor da taxa, não informa nem o fone de acesso Detran Curitiba, não sabe os passos pra agendar na internet, esqueça, nem perca tempo nesse fone!

Incompetência descaso com o povo. Informam um procedimento e depois cobram outro. Fazem de tudo pra não atenderem. INCOMPETENTES PREGUIÇOSOS

Experiência péssima! Fui para um simples troca de endereço, além do local está vazio demorou quase uma hora para me atender, ao me chamarem expliquei com calma do que precisava e mostrei o documento necessário, a atendente que ficou o tempo inteiro no celular ficou alguns segundos rindo para o aparelho e logo em seguida pediu para eu repetir o que precisava, fiquei um pouco irritado e repeti, e por incrível que pareça quando eu estava explicando novamente ela volto a mexer no celular, após verificar os documentos falo que era mais fácil esperar vencer a carteira que faltava menos de seis meses para mudar o endereço, gastei meu tem e não resolveram meu problema.

Demora no atendimento. Todo dia uma fila dos inferno pra fazer vistoria. Alguns funcionários trabalham de mau gosto, como se estivessem fazendo um favor. Bando de fdp.

Péssimo atendimento, tive que esperar 40 minutos para fazer a vistoria, e mais 1 hora e 30 minutos para fazer a transferência. É ridículo eles cobrarem tantas taxas e oferecer um atendimento péssimo desse

Vim para renovar minha CNH que é de outro estado e não dá pra fazer on line, já estou aqui a 3 horas e ainda tem 20 pessoas na minha frente!
Realmente é necessário aguardar tanto pra fazer um procedimento no DETRAN, não existe meios de facilitar isso?
Acho simplesmente um absurdo e falta de respeito com as pessoas. Porque não fazem agendamento para se organizarem melhor?
Fora o calor intenso aqui dentro, nem um ventilador, misericórdia! Tô com a pressão baixa, morrendo de fome, com vontade de desistir. Mas depois de 3 horas, agora o jeito e aguentar até o fim!