De fofão o sofá só tem o nome, madeira pura, em menos de um ano meu sofá descosturou e o que havia de espuma sumiu, lembro que o sofá que eu experimentei era totalmente confortável e fofinho, o que eu recebi espuma dura e desconfortável.
Péssima experiência com essa loja! Não recomendo a ninguém o nervoso que passei e nada resolvido! Povo enrolado! Comprei um modelo com tamanho diferenciado e me entregaram um tamanho menor! Reclamei levaram e entregaram praticamente o mesmo! Acham que os clientes são otarios! Várias tentativas de solucionar e nada resolvido! Se não quer passar nervoso passe longe dessa loja
NÃO COMPREM NESTE LUGAR! O sofá que mostram na loja é totalmente diferente com o produto que entregaram, sofá mal feito, compramos com uma espuma e mandaram uma totalmente inferior, depois das reclamações não atendiam mais as ligações, um descaso total. Não quero mais nada deste lugar, apenas a devolução do dinheiro, que até agora nada! Detalhe, convenceram a minha mãe de pagar a vista, e na hora de devolver o dinheiro, falaram que não tem. Como uma empresa não tem dinheiro em caixa? Vendem gato por lebre, e o cliente que se dane!
Tive uma Péssima experiência com a empresa, desde mentirem sobre o tempo de entrega até o produto de Péssima qualidade mesmo, horrível, não recomendo, não caíam nessa.
Péssima qualidade, sofa rasgou todo em 6 meses de uso, madeira de má qualidade.nao recomendo a ninguém! So tem boas avaliações pois fazem campanhas para conseguirem isso, péssima loja.
PÉSSIMA EMPRESA, NÃO CUMPRE O PROMETIDO. ATRASO INJUSTIFICÁVEL. MAIS DE 4 MESES DE ESPERA! Comprei meu sofá e uma mesa em novembro! O PRAZO ERA DE 60 DIAS ÚTEIS E ATÉ O MOMENTO 06/03/2020 NÃO RECEBI NADAA! O moço que atende o telefone só fala mentiras e diz que vai chegar.e nada.
Péssima! Minha entrega estava programada para 23/12/2019, até hj não entregaram, cada semana inventam uma desculpa diferente, isso qdo respondem, não atendem as ligações na maioria das vezes! NÃO COMPREM! ELES NÃO CUMPREM COM O COMBINADO!
Se tivesse a Opcão ZERO eu optava, fala uma data de entrega na hora da.compra e é outra! Não dão suporte para o cliente! Estou muito decepcionada com essa Designer Estofados, não respondem pelo whats e nem telefone fixo! PESSIMO! Nunca mais compro nesse lugar!
Otima ainda n tive condições p comprar mas ja fui conhecer fui mt bem atendida por tds e ouço de quem ja comprou amigos meus coisas otimas tmb n e so a aparência n td e perfeito a qualidade entao nem se fala um sofa desses de vcs e meu sonho de consumk q logo logo se deus quiser vou realizar
Melhor loja de estofados, vc encontra muita opção de modelos e cores, são estofados de excelente qualidade super confortável e melhor de tudo com o melhor preço. Os sorteios são reais inclusive minha cunhada ganhou um lindo do modelo fofão enorme.
Comprei meu sofa ja em 26/10/2019. Me deram 60 dias para entrega.ate hoje nao chegou nada hoje 14.01.2020.a moça disse que me entregariam a tarde, pura mentira, nao cumprem o combinado.espero que seja muito bom pela Demora!
Não conheço a loja pessoalmente, mais acompanho a loja pela rede social, a interação do dono com galera é bem legal, minha mãe comprou um fofão e simplesmente amou, o material é de excelente qualidade, um dia após finalizar toda a reforma em casa, comprarei também o meu sofa
Não conheço a loja pessoalmente ainda.mais sigo e sempre To vendo as fotos e os comentários que mostram que a loja o atendimento é realmente espetacular.
O meu sofá demorou mais de 3 meses para chegar (o combinado seria 30 dias), só chegou após cansamos de reclamar e tentar cancelar o pedido, foi ofertado "brindes", pelo transtorno ocorrido da demora do sofá, mais esse nunca recebemos deste há chegada do sofá, reclamos o brinde e nada. Não há pós venda. Gostei do produto, mas o atendimento é péssimo.
Quanto a qualidade do produto não posso opinar, pois além de ainda não ter recebido, marcam a entrega e não aparecem. Na hora da venda te atendem super bem, mas depois o pós vendas é péssimo. Não respondem mensagem, não atendem telefone, não cumprem prazo de entrega, no dia que falaram que iam entregar não apareceram e nem avisaram. Ou seja, não adianta ter um produto de qualidade se não tem respeito com o cliente.
Falta de comprometimento com os clientes. Agendaram a entrega do meu sofá, fiquei aguardando e não vieram nem entraram em contato. Liguei várias vezes e ninguém me atendeu.
Para vc q está pensando em comprar um sofá, NÃO COMPRE! O barato sai caro! Reparem q todos os comentários 5 estrelas são de pessoas q não compraram o sofá! Q vieram aqui por meios sociais p/ sorteios, etc. E quem COMPROU geralmente dá 1 estrela só!
Comprei um sofá Fofão com molas e me entregaram sem molas, além disso mal preenchido com a espuma. Contatei para resolverem o problema e então pediram 22 dias úteis para a entrega do outro sofá (correto), porém passou o prazo e não entregaram. Eu ligo e o telefone dá desligado, mando mensagem no whats e não respondem. O atendimento é horrível e desrespeitoso. O produto é bom, mas não recomendo esta loja.
Estou satisfeita com a qualidade do sofá, porém não cumpriram o prazo da entrega e ainda não entregaram a poltrona que foi brinde, ao entrar em contato nem se quer informaram a data que irá me entregar, fiquei decepcionada pois pela propaganda do dono nas redes sociais pareciam ter mais comprometimento com o cliente!
Precisava de ser atendida fora do horário comercial.liguei na loja e um dos funcionários que mora em Ibiporã conseguiu me atender e me auxiliar nas dúvidas em qual modelo comprar? Atendimento além da qualidade é tudo
Se recomendação é coisa boa, eu recomendo Designer Estofados Home 10x de olhos fechados. Produtos de qualidade e atendimento diferenciado super top! Merecem 1.000 estrelas
Os Profissionais mais incríveis que eu ja tive a oportunidade de conhecer! Show room incrível, atendimento top e móveis em altissima qualidade simplesmente sensacional
Comparecemos à loja com intuito de adquirir um sofá. Porém, não havia vendedor na loja, e uma das funcionárias - não vendedora, informou que o funcionário não estava, para aguardarmos o retorno dele. Ocorre que, a funcionária nos atendeu com extremo descaso, restando nada convidativo adquirir qualquer produto da loja. Buscarei outras lojas. Não recomendo.
Empresa incompetente, evitem comprar sofá nesta loja. Comprei um sofá em outubro/2018, e na época foram 05 vezes no local para realizar a montagem, deixando o encosto das costas em alturas diferentes, não conseguindo solucionar o problema. Na data de 13/03/2019, com menos de 06 meses, o encosto quebrou. Me recusei a ter o sofá consertado e solicitei um novo, já que deram a garantia de 05 anos. Enrolaram 30 dias para informar que não tinham mais tecido na cor do sofá que comprei. Fui na loja com minha esposa para escolhermos outra cor, e enrolaram na entrega mais uma vez, informando que fizeram o sofá na medida errada. Com 48 dias desde a data que informei o problema, a empresa finalmente entregou meu sofá, com a medida correta, porém com o mesmo problema de encosto. Ou seja, não resolveram o problema, e o sofá ainda em outra cor.
Solicitei a devolução de meu dinheiro, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Aguardei todos os prazos solicitados pela empresa para a devolução, e até o momento não respondem minhas mensagens pelo Whatsapp. Quando em contato diretamente por telefone, informam que a pessoa responsável pelo financeiro não está no local, e assim que estiver entrarão em contato.
PÉSSIMO, compre 01 sófá (Sofia) e 01 mesa, paguei a vista. Data prevista de entrega dia 05/03 adiaram para dia 08/03, outra vez adiado para dia 11/03. Liguei questionando hoje (13/03) e não obtive nenhum retorno. Vou procurar o procon e pequenas causa para devidas providencias.