Dental Uni Cooperativa Odontológica

Gente, fiz o plano especificamente pra extração dos meus sisos pois no PDF que descreve os procedimentos cobertos pelo plano diz que cobre extração, porém nenhum dentista dos contatos no site de vocês está disposto a fazer o procedimento pelo plano (?) fui em várias clínicas e peguei preços de 400,00/250,00/300,00 algumas clínicas me disseram que colocam enxerto, só pra ter a oportunidade de cobrar por algo, vocês já ouviram falar de enxerto no dente siso? SE VOCÊ ESTÁ PENSANDO EM FAZER O PLANO ODONTOLÓGICO DA DENTALUNI NÃO FAÇA, ESSA SEMANA VOU NO SUS E EXTRAIREI DE GRAÇA

Work shop muito bem organizado, ambiente agradável, palestras ótimas e cursos maravilhosos. Parabéns a todos os envolvidos!
PS. Coffee break divino!

O evento acrescentou em muito nos meus conhecimentos profissionais e pessoais. Excelente organização. Parabéns!

NÃO CONTRATEM, A EMPRESA É UMA FRAUDE.

Estou há 4 meses pagando e tentanto usar mas não consigo.
Primeiro tive dois atendimentos agendados que não aconteceram pq o dentista se descadastrou e outro cancelou uma hora antes do atendimento.

Quando consegui outro agendamento precisei do auxílio do financeiro e estou há mais de 24hrs aguardando resposta e perdi o agendamento.

Estou com dor de dente há semanas sem possibilidade de tratar pq a empresa NÃO TEM INTERESSE QUE VOCÊ USE O PLANO.

Os atendentes são mal educados e desrespeitosos.

A EMPRESA QUER ROUBAR SEU DINHEIRO, NÃO CONTRATE.

A experiência está sendo péssima. Estou tentando anexar uma guia no protocolo do app mas assim que tento acesso, o app fecha (bug no app). Estou há quase 30 minutos na espera telefônica. Estou tentando por todos os canais, inclusive estou há quase 40 minutos, também, aguardando a resposta do atendimento via Whatsapp.
Agora consegui atendimento telefônico após uma longa espera e, realmente, o app tá bugado. E a fila do whatsapp está enorme, segundo a atendente. Estou abrindo uma reclamação.

Péssimo da pra ver que é enrolaçao, mentiras e burocracia! Ratinho devia ter vergonha de fazer propaganda.

Pior plano que já tive, os dentistas nunca tem vaga na agenda quando você fala que o seu plano é dentaluni.

Me cobram e eu nunca assinei nada vão levar um processo bem levado nas costas bando de lixo

O atendimento é ruim o sistema é péssimo (app e site) a coberturas dos planos é mentirosa.

Horrível se tiver opção não escolha esse plano, todo procedimento que faço solicitação demora no mínimo 7 dias para autorizar mesmo sendo procedimentos simples e que estão na lista de procedimentos autorizados pelo plano, acaba que vc se estressa tentando sempre a liberação e não consegue, a desculpa e que e procedimento, mas se está na lista dos autorizados por que ele não e liberado com agilidade? Não faça se não quiser dor de cabeça.

Um lixo. Fujam!
Um chance em um milhão de achar um profissional que realmente faça o que vc precisa.
Todos falam mal do plano, os consultórios, os mais capenga possíveis.
Os dentistas querem cobrar tudo por fora, não serve para nada esse plano ridículo.

A Dental Uni é horrível. Atendimento péssimo, descaso com os clientes, não respondem, nunca ninguém sabe de nada. Negaram procedimentos que estavam cobertos pelo meu plano, depois de milhares de contatos e reclamações eles finalmente aprovaram e aí, na véspera do procedimento, glosaram o pedido, alegando que estava faltando uma imagem. E agora eu perco meu agendamento em virtude do despreparo deles.

Péssimo atendimento. Demora para atender telefone, chat e etc.
Dificuldade para conseguir guia para atendimento. Profissionais e clínicas que não fazem mais parte do convenio simplesmente no retorno ao dentista, recebe a notícia que o profissional não atende mais o convenio.
Simplesmente não se consegue falar com o convenio e obter informações.
Para mandar o boleto é bem rápido. Completamente decepcionada com o convenio.

Melhor operadora de planos odontológicos do Brasil, com ótimos corretores!
Super indico!

A clínica fala que tá tendo problemas de aprovação e eu sou o único prejudicado pq estou precisando fazer alguns tratamentos.

Péssimo, estou a 4 dias tentando contato por whatsapp e ninguém responde, liguei Também hj é o Quinto dia que estou ligando no número 4007 2400 ninguém atende, um dia fiquei 25 min na linha no outro 32 e no outro 15 e desisti.
É frustrante tentar e é a perda de tempo pq na hora de vender aparece das trevas, mas se a gente precisa de alguma coisa é inferno pra conseguir uma simples informação.

Se for pra escolher entre esse plano e nada, prefira nada, melhor não ter plano e pagar quando precisar, a única coisa que funciona na Dental Uni é a cobrança, essa não falha, mesmo que você pague em dia eles te ligam cobrando

Experiência péssima. Estou há uma semana pra liberar uma consulta pro meu filho e não consigo. Não atendem. Só sabem cobrar. Estou cancelando!

Se pudesse dar MENOS 10 daria facíl! Extremamente horrivél!
abri uma solicitação pelo app ninguém responde, locais que dizem estar autorizados a fazer exames quando você liga, eles não realizam, ai você tem que entrar em contato com essa operadora para solicitar uma nova guia, nova autorização ficar ligando em clinica por clinica pra ver se fazem o exame. A rede credenciada, sempre reclamando dessa operadora, dizem que pagam pouco e ainda querem te cobrar por fora! Quando a gente acha um profissional honesto, a propria operadora não libera os procedimentos para o recebimento de quem trabalha de forma correta! Uma simples limpeza que está no contrato que temos direto 1 a cada 6 meses não é liberado, estou tentando já passado desse prazo e sem sucesso! Enfim, você paga, faz a tua parte como contratante e a contratada não faz a parte dela!
Uma verdadeira CILADA! VERGONHOSOOOO

Péssimo, pois desejo cancelamento do mesmoe não estou tendo retorno, pois não estou usando mais o plano.

Os dentistas que estão na listagem não atendem a detaluni, muito ruim o atendimento no telefone ficamos 12 minutos sem resposta. Moro na cidade de Campinas os dentistas não atende esse plano horrível agora tenho que ficar um ano com esse plano enganoso.

Plano horrível, suporte no atendimento péssimo, qualidade no serviço prestado pela dentista muito ruim, tive que pagar para uma outra profissional refazer o serviço, não consigo cancelar meu plano e não recomendo o plano da Dental Uni para ninguém

Já foi melhor hoje esta dificil falar com alguem por telefone, resilver uma questão nem as recepcionistas das clinicas conseguem. Bem complicado

Péssima, estou tentando falar com alguém que resolva meu problema, não consigo já perdi horas é ninguém resolve os protocolos. Isso que meu plano é de 67,00. Decepcionada.
Já fui em mais de 10 dentista que o site oferece e recusam fazer canal, pois plano paga muito pouco aos profissionais, não consigo encontrar um profissional e não consigo falar com gerente do plano, só gravações e WHATSAP que não resolvem.

Péssimo suporte tinha feito plano pessoa física e usei por 10 meses aproximadamente, a vendedora me propôs alterar para jurídica e me prometer enviar o carnê de pagamento porém por 8 meses esperando e nunca me enviaram e estão me cobrando várias parcelas sendo que no segundo mês foi bloqueado meu acesso e de dependentes, solicitei várias e várias vezes para para manter os pagamentos em dia porém uma suporte jogava para outro contato e nunca resolveram, péssimo suporte parecia que não queriam receber, nunca vi isso na vida, suporte pior que do setor público.
Agora querem que eu pague todos os meses que estão em atraso sendo que solicitei ao suporte cancelamento e nada foi feito, agora querem que eu envia um contrato com papel timbrado para fazer o cancelamento porém tenho que pagar por todos os meses que fiquei bloqueado sem usar.
Não recomendo a ninguém

Já foi bom, hoje está péssimo! Na ligação não consigo atendimento, não tem a opção no app.

Fiz a aquisição de um plano errado.

Pedi o cancelamento, estou tentando pedir estorno pq já foi cancelado, mas, quando mando mensagem e explico os atendentes somem!

*Isso que eu só queria o estorno para comprar um pacote mais caro*

Pior experiência que eu já tive!
Liguei para tirar minhas dúvidas em relação ao que plano cobria, atendente foi péssima falou que ela n era dentista pra saber realmente mais eu queria saber a respeito do meu plano odontológico e n dos meus dentes! Fui tratada como se eles tivessem fazendo um favor q mim isso que faz um mês que fiz pela minha empresa! Já vou cancelar!

Não localizam o CPF no atendimento automatico para conseguir falar com o atendente e por esse motivo não dá continuidade na ligação, não respondem whatss e nem ouvidoria. Atendimento precario.

Os dentistas que atendem pelo plano fazem procedimentos limitados pelo plano (o resto é tudo por fora, mas porque será?).
Além disso, o atendimento por todos os canais é péssimo: Whats, chat online e telefone. Parece que ninguém tem interesse em resolver o seu problema. Mesmo quando você está tentando apenas manter o pagamento em dia precisa perder o dia todo tentando contato por diversos canais. A maior parte dos atendentes sequer tratam o cliente com educação e respeito.
Serviço ruim e atendimento ao cliente péssimo!

** AINDA TENTANDO RESOLVER O MEU PROBLEMA E ACABEI DE RECEBER COMO RESPOSTA DA MINHA SOLICITAÇÃO, UMA FICHA DE OUTRA PESSOA! Com endereço, cpf, e todos os dados do cartão de crédito da pessoa! Isso é crime! Estou chocada com tamanha irresponsabilidade!

Péssimo, desde que adquiri o plano, não consigo usar. Credenciados que dizem ser cirurgiões, vc contata e eles dizem que pelo plano só fazem tratamentos clínicos simples. Na emergência, não extraem um dente que está quebrado e latejando pq dizem que o plano não paga. E sem contar que o plano dos meus filhos, que fiz 1 mês após o meu, se quer conseguimos acessar o app, diz que não existe esse contrato. Já cansei de ligar na Dentaluni e ninguém resolve, hj pedi o cancelamento e devolução do meu dinheiro, a atendente do depto de cancelamento riu de mim e disse que não devolvem o dinheiro e que ainda tenho que pagar multa de um, plano que nunca ficou ativo, vou ter que registrar boletim de ocorrência de estlionato pelo jeito

Pior ainda que vendo avaliações, em que dizem que passaram pelo mesmo problema que eu, falha da empresa em liberar o convênio, o beneficiário cancela, e eles ainda incluem nome no SPC e se acham certos dizendo que está em contrato. Está em contrato tb, que eles devem prestar os serviços mas não cumprem. E aí? Quem resolve? O judiciário? ?

Então, ainda mais, são irônicos em responder que não agradam a todos explicitamente nos comentários.quanto horror. E não pensem que no atendimento telefônico eh diferente, pq não eh.a atendente hj riu na linha, qdo eu disse que não pagaria multa e que queria meu dinheiro de volta. Isso mesmo, RIU! !

ACHO QUE DEVERÍAMOS NOS UNIR E ENTRAR COM UMA AÇÃO COLETIVA NA JUSTIÇA CONTRA ELES, TODOS QUE TIVERAM SEUS NOMES NEGATIVADOS E NÃO TIVERAM SUPORTE ALGUM. QUEM TOPA?