Copel

Atendimento rápido, banheiro, água gelada, Atendimento dinâmico e bem tranquilo. As 2 vezes q fui resolver algo lá, fui bem atendida. Consegui baixa renda na conta de luz pq recebo o Bolsa Família, é uma benção, nem quando eu morava em Recife Pernambuco a conta vinha tão barato como é aqui. Porém no mês de junho e final de ano as contas vem caras, isso tbm em Recife e Bahia, acho q as empresas de água e luz aumentam a conta pra pagar o décimo terceiro dos funcionários

Equipe
Bem preparada
Da recepção ao atendente
Responsável pela área que fui fazer a verificação sobre uma conta
De luz do meu sogro
Posso apontar que pra mim
Está de parabéns ao administrador e sua equipe
E parabéns só governo do estado do Paraná por sua gestão
Na área de administração de energia elétrica ao consumidor

30 minutos na ligação após a moça nos passar para o atendimento com a equipe técnica e não nos atenderam e nem retornaram, tenho gravado!

Mais uma vez a rua da minha casa sem luz, descaso.já liguei, já reclamei e QQ chuva cai a luz dessa rua, um absurdo isso.

Havia bastante gente na fila, mas a organização com senhas agilizou o atendimento. Com toda documentação em mãos, o atendimento foi rápido e eficaz.

Funcionários bem preparados, educadíssimos Resolvi meu problema e fiquei feliz da vida com o atendimento.

Fui bem atendido, mas tive uma surpresa. Depois que fui atendido, chamei um carro de app, e enquanto eu estava esperando o carro, vi que tem uma árvore na rua do lado, e na raiz tem um enxame de abelha jatai. Me aproximei e fiquei de cócoras pra ver melhor as abelhinhas, kkkk, elas me subiram no cabelo e pensa o ruim que deu pra tira las. Ai depois de 60 anos foi que descobri que ser curioso, as vezes da ruim.

Excelente rápido obrigada pela atenção ainda que pode fazer pela web foi grato atendimento, é difícil quando é por ligação

Muita demora no atendimento. Ainda que eles adotaram alguns mecanismos para agilizar ainda há espaço para melhorar.

A fila da espera e grande e a demanda tá maior o copel tem que mudar o atendimento e melhorar a capacidade

Bom dia, bo aplicativo não informa sobre ligação nova, 0800 não atendem depois de solicitarem um monte de informações através da gravação
Decepcionada

Filas gigantescas, poucos atendentes, tem que esperar lá fora na fila e no sol quente.qd entra não disponibilizam as cadeiras ou seja vc fica no ar porém de pé. Vá com tempo.

Fui no local e o atendimento presencial foi de grande valia, atendentes atenciosos, uma moça da entrada querida.

Me atenderam prontamente e foram muito educados, não tenho do que reclamar em 30 minutos minha luz estava religada. Obrigada

Péssimo! Nunca podemos falar com seres humanos, colocam gravações que não resolvem e nos deixam ainda mais irritados, é uma falta de respeito com os clientes!

Uma empresa lixo, pior empresa de energia que eu já vi na vida. Não basta você ter que pagar caro em alimentos, a Copel faz você ficar de dois e três dias sem energia, estragando o seu alimento e detalhe, você paga por um serviço caro e um serviço que não vale nada, se não dão conta de arrumar a energia a tempo contrata mais funcionários e simples.

Consegui resolver meu problema em muito pouco tempo, mais tem um senhor que fica na portaria, que desencoraja as pessoas a entrarem e sanar suas dúvidas e problemas, deveriam rever isso

Peguei folga porque agendei um desligamento e religamento, porém eles não foram, agora não consigo reagendar pelos canais disponíveis.

Infelizmente não é possível dar zero, mas mereceriam zero pelo atendimento péssimo e pela burocracia! Horrível, e somos cativos desse serviço!

A copel está em modo APAGÃO. Não atendem ao 0800, não atendem aos telefones fixos e o site parece ter parado em 23 de março de 2020.
Qualquer solicitação parece IMPOSSÍVEL NESTE PERÍODO E AS PESSOAS PRECISAM DOS SERVIÇOS, garantidos pela CONSTITUIÇÃO.
ESTOU APRESENTANDO QUEIXA NA DEFESA DO CONSUMIDOR e sugiro que todos que estão com falta de atendimento façam o mesmo.

Moro há dois anos em Foz e precisei umas 4 vezes do serviço da Copel. Tanto pelo aplicativo ou pela internet a resposta a solicitação foi excelente. Empresa séria e competente.

Empresa medíocre! Valores superfaturados e serviços mal prestados.quanta surpresa. Copel sendo Copel

Estou passando o feriado hoje em Foz do Iguaçu, e já faltou luz duas vezes só agora pela manhã!

Não sabem atender o cliente, estou perdendo faculdade para atender eles para religar a luz e eles nem se dão o trabalho de avisar que estão vindo, e vão embora alegando que foram até o chamado e TOCARAM O INTERFONE e não foram atendidos, mas sei de uma coisa, se eu NÃO TENHO ENERGIA, O INTERFONE NÃO FUNCIONA,
tem que ligar ou mesmo avisar quando estiverem vindo em ao menos meia hora para eu saber que devo abrir o portão, me desculpe Copel, mas minha bola de cristal ainda não chegou!