Copec

Não consigo contato telefônico de jeito nenhum há dias. Mudou o número?

Muito bem recepcionados pela Danielle, e muito bem atendidos pela Dra. Elise, atenciosa, paciente, atualizada, experiente e simpática. E de brinde o consultório possui uma vista muito bonita.

Meu filho consultou com o Dr. Rodrigo. Do médico até gostamos, mas quando fomos marcar a cirurgia com a instrumentadores LAIS foi uma desgraça. Falta de profissionalismo total, desistimos e marcamos com outro médico devido ao péssimo atendimento da auxiliar

Fui tão bem recomendada para esse lugar que era melhor que IPO, mas são muito desumanas, desde a secretaria ate a medica DR. ELISE, Meu Deus, minha filha não estava bem demorou 5 dias pra secretaria responder e ainda passar um audio pra dr responder o audio e ela me encaminhar, pensa, olhou exames deu parecer com descaso e ainda disse que não precisava de retornar pois ela ja olhou exames, e eu não entendi nada, se precisa operar ou não, os prós e contras nao tive, enfim se falam mal da IPO, esse lugar ai e PIOR, sem falar que minha consulta era 12: 15 a dr.saiu que a secretaria nem viu e fui atendida quase as 13: 00. So decepção!

Hoje estive acompanhando meu filho na Clínica. Fiquei muito satisfeita com o atendimento. As recepcionistas, competentes e simpáticas. Dra. Trissia foi maravilhosa, muito atenciosa.

Cheguei hoje na Copec as 11: 15 pra uma consulta pra minha filha de 3 anos que estava agendada para 11: 30, saí de lá as 12: 30 sem ser atendida, sim por escolha minha depois de 1 hora e 15 de espera com uma criança de 3 anos em pleno horário de almoço já não dava mais pra ficar sendo feita de trouxa. Atrasos podem ocorrer sem dúvidas, mas em nenhum momento eu ser comunicada sobre o que estava ocorrendo e nenhum momento ter sequer um pedido de desculpas pelo transtorno, seja durante a espera, seja na hora que eu disse que estava indo embora ou quando enviamos mensagem pra clínica comunicando a nossa insatisfação é o cúmulo da falta de compromisso e respeito com os pacientes. A equipe responsável pela recepção e comunicação da clínica precisa saber lidar melhor com esse tipo de imprevisto, um "Sentimos muito pelo transtorno, mas o dr.hoje se atrasou" acho que não custa nada, isso se chama educação.