Concessionaria Fiat Barigui

Estive na concessionária para agendar um serviço de parte elétrica (sensor de ré e faróis de milha queimados) e me foi assegurado que fariam, no mínimo, uma avaliação diagnóstica.
Fui hj, data agendada, e me informaram que o serviço seria direcionado para o departamento de peças/acessórios. Duas horas depois, me ligam dizendo que não fariam o serviço pq o carro foi comprado em outra concessionária. Não fui informado em tempo hábil e a concessionária teve duas oportunidades para isso. E mais: não fizeram a tal avaliação e me deixaram sem saber qual o problema alegando que isso influenciaria na garantia do carro.
Dois anos antes, tive um problema muito sério no motor e o conserto foi feito sem nenhum empecilho
Minha avaliação baixa é por conta a falta de comunicação adequada dos funcionários para com o cliente. Perdi meu tempo e optei por resolver de forma particular.

A assistência técnica é impecável. O time de vendas de novos, no entanto, ignora você quando aguardando pela revisão do seu carro: perdem a chance de vender um carro novo para um cliente que já está lá dentro. Uma pena!

Visitamos a empresa fomos muito bem recebidos em especial pela consultora Thalliane que foi fantástica no atendimento. Como ainda estamos em pesquisa vamos considerar muito nosso retorno a essa ótima Concessionária. Parabéns a todos!

Se precisar falar com alguém ou pedir informações pelo telefone, o sistema é péssimo. Passam você pra diversos lugares, menos pra onde você precisa.

Infelizmente sou obrigado a sinalizar com uma ️, pois não merece nenhuma. Grupo Barigui decepcionando.
Não atendem telefone, quando atendem o mau humor e a grosseria é a cortesia da CSS. Nenhum setor tem ramal, qua do tem não funciona. Atendimento péssimo.
Infelizmente as CSS mantém a bandeira pelo capital, pois se fosse pela qualidade, está já teria perdido a bandeira há tempos.
Diretoria de pós venda, não esqueçam, vocês sobrevivem do pós venda, não apenas das vendas de veículos novos.
Por sorte existem outras CSS Fiat em Curitiba.

Excelente atendimento, muito atenciosos fiquei muito avontade e é um lugar muito receptivo, parabéns ao gerente e aos vendedores

A compra deste carro atingiu dois extremos, fiquei muito satisfeito do vendedor o qual me atendeu. Ele fez algo improvável que seria eu comprar um carro na cidade de Curitiba por questões logísticas, a facilidade era a compra em Maringá, Cascavel até Londrina mas pelo atendimento de excelência realizado pelo Flavio, acabei decidindo ao invés de pegar o carro na Fipal, me desloquei até a Jeep Barigui em Curitiba para a aquisição do veiculo. Tive o primeiro contato com o Flavio por telefone e ele de prontidão me deu todas as informações e viabilizou toda a negociação com um atendimento superior do que as outras concessionários a qual também entrei em contato, por isso a escolha da compra na Jeep Barigui.
Por outro lado na hora da entrega do veículo passei uma situação constrangedora e perigosa, algo que nunca tinha ocorrido comigo e nunca tinha escutado algo a respeito. O carro que foi entregue estava com o tanque vazio, colocou a segurança da minha familia em perigo. Estava um dia chuvoso, fui obrigado a sair da concessionaria todo molhado pois o carro desligou na avenida em frente a Jeep Barigui por falta de combustível. Tive que parar o carro em uma avenida de alto fluxo e levei varias buzinadas enquanto tomava chuva para ninguém colidir com o carro que estava zerado recém retirado da agencia e parado por não ter combustível nem para chegar no posto mais proximo para completar o tanque. Foi um momento muito frustrante pois estava em um momento de realização comprando um carro para minha esposa, juntamente com minha filha pequena de 5 anos a qual ficou assustada com a situação e saímos totalmente decepcionados.
Por fim, foi dito que no final de tudo teríamos um suporte da gerencia da agencia, algum retorno que não aconteceu até agora, quase um mês após a aquisição do veiculo. Não tive nenhum suporte nem da gerencia e nem do pós venda. Não recebi nenhum contato da Jeep Barigui. Por esse lado podemos constatar que a empresa não tem condições de vender veículos premium pois não tem preparo para lidar com clientes desse perfil.

Horrível prestação de serviços, grupo Barigui Investe em lojas bonitas, mas tem poucos funcionário para atender tanta demanda, com isso qualidade de serviço são péssimas, demoram a passar orçamento, não atendem telefone, nem e-mail, creio que a culpa nem tanto é dos funcionários, mas sim da direção que quer economizar na contratação de mão de obra sobrecarregando seus funcionários, deveriam apreender a trabalhar com a Florença e Via Porto.

Ótimo atendimento, visitei a oficina para revisão, o atendimento foi de primeira, além da atenção aos detalhes da pra ver que estão empenhados e satisfazer as necessidades do cliente.

Péssimo atendimento na área de revisão, não dão conta da manutenção e questionam o cliente o qual esta com defeito. Após reclamação a gerência foge do cliente nem se quer atende ou retorna para soluçoes.não recomendo

Vendedora péssima
Ficou de retornar sobre querermos comprar uma Strada 0 Km. Nunca retornou.
Péssimo atendimento.

PRECISEI FAZER UMA AVALIAÇÃO DE PREÇO NO MEU FIAT CRONOS, COMPRADO NESTA CONCESSIONÁRIA.
FUI EXTREMAMENTE BEM ATENDIDO TANTO PELO GERENTE RAIMUNDO, QUANTO PELO GERENTE CARLOS BRESOLIN.
PROFISSIONALISMO IMPECÁVEL DE AMBOS.
RECOMENDO.

Ótimo atendimento. Excelentes profissionais, preço justo!
Sempre fui bem atendido por toda equipe.

Fui comprar um veículo FIAT PULSE IMPETUS, com o vendedor Italo, fui muito bem atendido, fiquei muitíssimo grato pela simpatia do vendedor e demais Funcionários, e fechei o negócio.

Uma bagunça, um funcionário transfere para o outro e quando atendem desligam o telefone. Péssimo atendimento com os clientes da marca. Não recomendo esta concessionária e/ou grupo.

Ótimo atendimento, preço bom, sempre fui bem atendido pelo consultor Thiago, atencioso Educado nota 1000, recomendo essa concessionária a todos

Tiver um ótimo atendimento, nada a reclamar, já fiz a revisão só meu carro 2 vezes e sempre fui bem atendido.

Tava passando pela rua e decidi entrar para ver o Fiat Pulse. Mesmo sem agendamento fui muito bem atendido pelo Vini (chará) que não só me esclareu todas as dúvidas sobre o carro como ofereceu um teste drive ali na hr. Parabéns à Fiat e ao vini pelo atendimento.

Muito demorado para entregar o carro na revisão. Depois ganhei uma lavagem de cortesia, fique quase três horas esperando lavar. Haja paciência.

Atendimento excelente, bons negociadores.
Prazo de atendimento conforme o prometido.
Recomendo

Muito bom o atendimento inicial, pena a demora para o carro chegar. E a falta de comunicação na pós venda

Péssima experiência desde o dia da compra até hoje, no dia da compra não fazem questão de t vender um carro completo, q p o cliente é mto mais vantagem e da pouca diferença de valor, comparado se adicionar pós compra.
Mesmo com revisões pagas não resolvem o problema alegado em todas as revisões, já aconteceu 2x ir buscar o veículo e não estar pronto e sem nenhuma satisfação por parte dos funcionários, só arrumam depois de 1 semana q o carro está lá e tendo q enviar vídeos do momento em q o veiculo deu o defeito alegado várias vezes, e dependendo o defeito fala q é por falta de revisão!
Como por falta de revisão se foi levado em todas inclusive pagas e nunca resolveram o Problema alegados, problema q se estende a mais de 2 anos.
Indignada, não recomendo Fiat p ninguém.

Positiva, foi me apresentado o Jeep Compass 2022, flex turbo.
Excelente apresentação pelo vendedor Adriano, após ter sido recepcionado pelo coordenador João Paulo.
Boa explanação da parte técnica do carro, muito mais tecnológico do que meu Compass Diesel 4 × 4 Longitude 2018.

Fui muito mal atendido.
Fiquei 30 minutos aguardando um atendimento e mesmo tendo apenas um cliente na loja nenhum vendedor venho me atender.
Todos em suas mesas.um verdadeiro absurdo péssima loja parece que não querem vender.