Colchões Ortobom

Funcionários mentirosos, comprei um sofá cama na loja ortobom do shopping vitória, em vitória/es e a vendedora me disse que entregariam com 15 dias, já passa de 1 mês e meio e nada.
pedi o cancelamento da compra e nunca mais quero ortobom na minha casa.já estou avisando amigos, familia e colegas de trabalho e postando nas minhas redes sociais.
absurdo a falta de honestidade, propaganda enganosa, se eu soubesse e tivesse pesquisado antes, nunca teria compado ortobom

Nunca mais comprarei na ortobom, comprei uma cama dia 28/10/2022 e deram 15 dias para a entrega e hoje já é dia 25/11/2022 e não me entregaram.
É uma vergonha uma empresa do porte da Ortobom com uma logística e funcionários ruins e sem preparo, liguei na loja onde fiz a compra e me atenderão mal e me disseram pra entrar em contato com o setor que faz as entregas. Estou tentando falar com o responsável pelo setor no WhatsApp e eles simplesmente ignora, demora horas pra responder e ainda não da nenhuma resposta.
Se não entregar até semana que vem vou acionar um advogado e pedir meu dinheiro de volta!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Desde a falta de educação e estupidez da vendedora no pós venda, até o não cumprimento de todos os prazos estipulados para a entrega! Tenho que entrar em contato diariamente para saber do meu pedido e não me respondem! Pedi o contato do gerente e estou a dias esperando! É um absurdo! Descaso total com o cliente!

RESPOSTA AO PROPRIETÁRIO:

Assim como todos os seus funcionários, você esta querendo mentir sobre a versão dos fatos. Após 4 dias da compra eu informei sobre a alteração do endereço na sua loja e foi informado que sua loja atende outros estados também, mediante o pagamento do frete (o que foi feito). Desde então eu estou tendo que me aborrecer diariamente porque não respeitam prazos, não me respondem, e ainda quando finalmente fazem, as informações são passadas incompletas. Então não, vocês não estão a disposição, não passam os dados para o cliente, não auxiliam e ajudam e ainda querem fazer o cliente se passar por mentiroso mudando completamente a versão dos fatos.

Produtos de ótima qualidade, comprei dois colchões, me entregaram antes do prazo! Super muito bem atendida

Não compre! Produto péssima qualidade! 15 dias de uso o colchão está abaulando. Baú com acabamento 3° categoria. Não recomendo nunca mais.

EM 2020 COMPREI UMA CAMA BOX BAÚ QUEEN NA LOJA ORTOBOM NA CIDADE DE LONDRINA (SHOPPING CATUAÍ). APÓS UMA LONGA ESPERA PARA A ENTREGA DO PRODUTO, QUANDO ELE FOI MONTADO, A CAMA FICOU BEM TORTA. EM MENOS DE 1 MÊS OS CILINDROS DE PRESSÃO QUEBRARAM. CONTACTEI A LOJA QUE FEZ A TROCA, PORÉM NO MESMO INSTANTE QUE OS MONTADORES REALIZARAM A TROCA O CILINDRO QUEBROU NOVAMENTE. QUESTIONEI SE ISSO NÃO ESTAVA ACONTECENDO DEVIDO A MONTAGEM DA CAMA, POIS ERA PERCEPTIVEL QUE ELA ESTAVA TORTA. PEDI ENTÃO A TROCA DO PRODUTO, POIS OS MESMOS MONTADORES NÃO CONSEGUIRAM FAZER OS AJUSTES NECESSÁRIOS. ATÉ ENTÃO TUDO BEM. DEI ENTRADA NO PEDIDO, PASSEI TODOS OS DADOS NECESSÁRIOS. TODO ESSE TRAMITE ACONTECEU EM AGOSTO. JÁ ESTAMOS EM MEADOS DE JANEIRO DE 2021 E A TROCA AINDA NÃO FOI REALIZADA. ME SINTO SUPER LESADA POIS ENTREI EM CONTATO VÁRIAS VEZES COM A LOJA E TAMBÉM O PESSOAL QUE CUIDA DA LOGISTICA. TODOS ALEGAM NÃO PODER FAZER NADA. TAMBÉM PROCUREI O SAC DA EMPRESA, ELES DIZEM QUE ENTRARÃO EM CONTATO, PORÉM NUNCA RETORNAM. NUNCA IMAGINEI QUE TERIA TANTO PROBLEMA COM UMA CAMA. VEJO QUE MUITAS PESSOAS RELATAM O DESCASO DA EMPRESA ORTOBOM COM OS SEUS CLIENTES, POIS BEM, EIS AQUI MAIS UM CASO DE DESCASO COM O CONSUIDOR.

Péssimo, a loja não atende o telefone, não me mandaram a nota fiscal, meu colchão está com defeito, eles não atendem o meu número, para não ouvi a reclamação. Péssima loja, comprei porque a moça foi muito insistente, o produto é de péssima qualidade, não recomendo, Ortobom nunca mais!

Loja linda.
Ótimo atendimento.
Consultores se preocupam primeiro com seu bem estar e atender a sua necessidade.