Aluguei um terno, o atendimento foi muito bom, o proprietário Roberto me atendeu muito bem, a escolha do terno tambem foi muito facil, Roberto um cara carismático falamos sobre a festa, falamos de churrasco enquanto ele anotava os ajustes que tinha que fazer, fiz o pagamento a vista inclusive me deu um desconto. Mas para minha infelicidade o terno ficou muito apertado os ajustes foram feito para menos, sendo que era para ser feito para mais, tentei contato mas a empresa não disponibiliza um atendimento de emergência, e foi aí que começou o constrangimento. Minha esposa que estudou 4 anos, pagou a formutas, alugou um vestido muito lindo fez o cabelo e maquiagem, quando ela viu que o terno não me servia ela entrou em desespero, chorou borrou toda maquiagem, teve que refazer e a maquiadora teve que cobrar mais um valor. Ela se desesperou porque sem traje adequado seria barrado na entrada da festa conforme estava no convite. Passei constrangimento na entrada da festa, toda a família e amigo vestido adequadamente somente eu que estava inadequado para ocasião. No dia da devolução tive que passar por mais um constrangimento de ter que provar o terno novamente para provar que o terno estava apertado, sendo que o terno se encontrava limpo sem resquícios de uso. A empresa não deu tanta importância ao caso, não pediu desculpas a única preocupação era que tinha que devolver o dinheiro, e estava tendo prejuízo. Sugiro que olhe para o lado humano e não financeiro, você lidam com pessoas que muitas vezes estão realizando um sonho de um casamento, formatura, uma festa importante do trabalho, se preparem melhor, tenham um acesso de emergência e sejam humanos. Obs no dia da devolução outra cliente reclamou que o traje do filho também ficou apertado e desconfortável, assim como todas as reclamações aqui no Google todos ficam com o traje apertado.
PÉSSIMO. Meu noivo e a família chegaram no local meia hora antes de fechar, não tinha gente pra atender e a atendente mandou ele ir embora que não iria atendê-lo. E ainda insistiu que se ele ficasse na loja demorariam 3 horas para atendê-lo de propósito! Nunca mais retornaremos neste local e não recomendo que ninguém vá também.
Minha primeira experiência alugando terno foi com eles. Fui muito bem atendido, os ajustes foram feitos com excelência e no dia a hora marcados estava tudo passado e organizado para eu me arrumasse para o evento. A equipe foi extremamente atenciosa comigo na escolha, os ajustes foram feitos diretamente pelo proprietário que dispensa comentários da excelências no atendimento que me proporcionou. Super recomendo a todos!
Decepção é a palavra. Aluguei um terno uma semana antes, pq meu marido levaria a noiva ao altar. Aquela espera de praxe- 45 min (apenas um atendente) para escolha. No dia marcado para pegar o terno, não estava pronto, fomos avisados q teve um problema com a costureira, conseguimos pegar por volta de 15 hs. Fomos pra casa. No dia seguinte, o dia do casamento, eis a surpresa desagradável, a medida não era só meu esposo, refiz a barra do jeito q deu porém o paletó não conseguiu vistir.triste! Serviço caro e péssimo. Até hoje, 30 dias após, nem pedido de desculpas. Não recomendo.
Aluguei um terno para o dia 11/02, o pedido foi um pouco em cima da hora e mesmo assim eles conseguiram um terno que foi elogiado foi vários convidados, os ajustes ficaram perfeitos e ainda quebraram um baita galho pois eu precisei mudar o horário da retirada! Tratamento excelente, espero ter outras oportunidades de usar os serviços deles!
Gente vcs sáo demais! Meu noivo casou com o terno que sempre sonhamos, feito na cor, no tecido e nos mínimos detalhes como desejamos. O Roberto tem uma paciência pra atender que é admirável, mesmo com a loja cheia, (aí entendemos o porquê, vale a pena esperar). Em cada prova recebemos aulas de consultoria e até nos nossos exageros ele soube atender e nos direcionar, kkkkkkkkkkk!
O terno do meu casamento foi feito de 1a locação, exclusivo para mim e com um custo bem acessível. Os elogios que recebi tornaram o meu casamento uma experiencia única, ainda mais eu que nunca havia usado um terno na vida. O atendimento desde a 1a visita foi personalizado e sem pressa, eu e minha noiva saímos sempre contentes porque eles tiravam todas as minhas dúvidas em cada prova realizada.
MARAVILHOSOS! Procurei smokings para meus filhos e esposo em algumas lojas e aqui no Clube fomos atendidos com muita atenção em cada detalhe, o que faz muita diferença na decisão. Os smokings locados eram novos, ainda sem uso e com os ajustes perfeitos para cada um. Super recomendo e ganharam uma família fiel.
Muita demora no atendimento infelizmente, desorganização total, você começa ser atendido por um e termina com outro sem falar que eles te deixam lá provando e saem pra atender outro. Fiz a prova do terno do meu filho com uma gravata e infelizmente tive que sair de lá com outra porque tinha sumido a gravata no dia que fui buscar. Ainda bem que acabou que no final deu tudo certo, pois eu vi a tempo que a moça tinha colocado uma gravata gigante pra um terno de criança e consegui trocar por outra cor se não seria frustrante. Ficou lindo no final. Mas a dica que eu deixo é fidelizem seus clientes e nunca meçam eles pelas roupas que vestem, senti muitos olhares nos inferiorizado infelizmente.
Os atendentes foram muito atenciosos e sabem do que falam. Explicaram a mim e a todos os padrinhos cada detalhe dos nossos trajes e esclareceram todas as nossas dúvidas no mesmo momento, por conta disso que fechamos contrato na mesma hora para todos os 15, inclusive o meu hehehe!
Atendimento demorado e confuso, deixam o cliente sem informação precisa. Provei o terno no dia anterior ao evento e por palavras deles “não precisa provar, só se fizer questão. ”. Fizemos questão de provar e estava errado, pedimos a solução e ainda assim, foi mandado a camisa de número errado, tive que voltar até a loja 1h antes do evento para trocar novamente. Descaso
Ternos muito bonitos, atendimento do funcionário Thomas extremamente atencioso e prestativo, além de ágil e educado! Assim como os outros funcionários.
Lugar simplesmente incrível, fui por uma indicação e agora quem irá indicar também sou eu, o lugar é muito bonito, fui fazer um orçamento para meu terno de casamento e fui extremamente bem atendido pelo Roberto que tirou todas as minhas dúvidas, me atendeu sem pressa alguma mesmo estando movimentada a loja, demonstrando todo seu profissionalismo, não somente ele mas toda a equipe é muito bem educada e nos tratam muito bem, que lugar meus amigos super indico.
Deveriam atender só com horário marcado, já que só atendem 1 pessoa por vez, todas as pessoas que estavam lá esperando, estavam a muito tempo, fiquei mais de 1h lá e fui embora, não custa nada atender mais de uma pessoa por vez, caso não possam, que façam só atendimento com horário marcado, só gastei gasolina pra ficar esperando lá.
Realmente um lugar diferenciado. É longe, mas vale à pena. Roberto dá um show de simpatia e empatia na hora de orientar a escolha das centenas de opções disponíveis de trajes. Pode ir tranquilo!
Recomendo demais o Clube do Terno. A experiencia que tive foi muito boa, atendimento qualificado e bem personalizado para que pudesse escolher a melhor opção. Aluguei 2 ternos em 1 mês e pretendo alugar mais. Parabéns por toda a equipe.
Atendimento zero, educaçao zero, grosseria mil e ignorancia mil, falta de comprometimento e responsabilidade do Ronaldo, proprietário que nos " atendeu " de pessimo modo. Mandaram e-mail todo final de semana para chegarmos no horario que estava reservado para nós das 10h da manhã as 12h, e foram nos atender 11horas, tratou todos com grosseria e falta de respeito, encerrou o atendimento e nao foi feita a devoluçao do dinheiro do terno que ja estava pago, sendo que o proprio encerrou o atendimento e cancelou o contrato, profissionalismo zero de um cidadao que se diz estar a 35 anos no ramo. E ainda ameaça a todos dizendo que vai nos processar se não apagarmos as má avaliações em seu perfil.
Recomendo a todos, o proprietário Roberto é muito atencioso, ajuda no que precisar. Ternos de alta qualidade e o melhor ele ajusta como você quiser. Quando precisar locar novamente já sei aonde ir direto. Excelente custo benefício.
Experiência desde o início foi super boa, atendimento excelente, rolou ate uma Skol no momento da prova das roupas haha Recomendo, muito prestativo e roupas com otima qualidade
Perfeito o Atendimento do inicio ao fim. Tem total conhecimento do que fazem, dao as dicas necessárias para saber qual o modelo mais apropriado. Superaram todas as expectativas, o meu terno foi o sucesso do casamento, família inteira ficou surpresa. Quando o Roberto falar pra você que é "aquilo" que você deve usar, ACREDITE é mesmo. Ele me convenceu uma ideia que eu tinha, mudei completamente pela visão que ele tem perfeita das cores e formas. Um agradecimento também para o pai dele e para as costureiras, serviço de qualidade. Recomendo de olho fechado o Clube do terno.