Clinipam - Carmo Unit Boqueirão

Péssima, quero falar com um atendente só tem opção programada,
E não consta o que quero

Clinipam carmo boqueirão e hospital Onix sempre que precisei atendeu bem minha familia. Os seguranças são simpáticos, a recepção é agil e simpaticos (a). Os médicos e enfermeiros são legais. Nota 9 pra rede clinipam.

Com agendamento de exame não faz sentido, porque fiz agendamento do exame, mas não foi atendido no horário do exame, isso atrapalha muito o paciente

Médicos estagiários pelo jeito, sem capacidade nenhuma, dia 20/07 um dos médicos de plantão nem minha garganta verificou para dar diagnóstico, o outro que atendeu minha parente receitou dois relaxantes muscular para ela tomar, é um absurdo essa rede ter médicos desqualificados como esses.

Péssimo. Fui no pronto atendimento pegar umas guias para exame de sangue. Fui em jejum, a médica que me atendeu disse que eles não liberam guias. Que eu tinha q voltar pra casa e marcar com um médico. Absurdo. Além de vir de longe e em jejum. Tenho que voltar pra casa sem atendimento. Na hora de pagar 2.0000 por mês vcs querem meu dinheiro, mas na hora que preciso é esta burocracia. Gastei com transporte. Deixei de trabalhar pra nao ser atendida? ! Que Ética profissional é esta?

Cada dia pior o atendimento. Crianças tendo que esperar horas e horas por atendimento. Meia hora somente para realizar o cadastro para atendimento.

Está horrivel com a mudança do sistema 10/07/2023
O tempo para atendimento telefonico é de cancelar o plano.

Experiência péssima, 3 horas para se consultar, vendem convênio e não tem médicos, Notredame comprou ficou pior aínda, respeitem o associado, nem a fila do SUS está deste jeito!

4 hrs pra ser atendido. 1 pediatra pra 27 crianças, esqueceram que é pago? E não é barato! Tá pior que SUS

Atendimento péssimo. Bebê de 7 meses com febre, dificuldade respiratória, aguardando mais de 1 hora e nada de atendimento. Todos os pacientes que chegaram, foram atendidos, (tanto os que já estavam quanto os que chegaram depois) exceto, nós! Não recomendo! Péssimos “profissionais”

Você pega uma senha, passa pelo acolhimento (triagem), depois pega outra senha, espera ser chamado na recepção, pra dai então aguardar a consulta.clinipam facilita por gentileza.

Atendimento confuso, atendentes com má vontade, se for liberação de procedimento, sente e espere que vai demorar ainda mais.
Só funciona pro sênior, o resto que se lasque.

Estão acontecendo mudanças no plano GNDI que só estão prejudicando o atendimento. Consultas com tempo para atendimento menor no sênior por exemplo.redução de prestadores. A solução é procurar outras opções de plano. Foi-se o tempo em que a Clinipam tinha qualidade.

Não há informações claras sobre horários e senhas.
Atendimento extremamente demorado. No site informa que devemos nos encaminhar para essa unidade, mas não específica horário de funcionamento.
Fiquei 40m esperando para ter a informação de que o pronto-atendimento estava fechado.

Minha experiência como cliente: O SUS faz melhor e faz de graça.demorei 04 horas aguardando, desisti e não fui atendida. Pessimo plano e o atendimento no hospital é bem meia boca.

Péssimo. Sempre lotado e muito demorado. Mais de 30 pessoas esperando e somente 2 médicos para atender. Total descaso com os pacientes. Espera sempre superior a 2 horas.

Já no inicio do atendimento é pessimamente recebido, perguntei onde era o meu exame esperei e no balcão eles me mandaram vir pra outro lugar ao lado, agora preciso esperar mais 10 pessoas na minha frente apenas pra pegar minha guia liberada, e depois pegar senha novamente para fazer o exame.
Nos guiches apenas UMA recepcionista pra atender uma alta demanda de pacientes, peço a gentileza de reverem o atendimento ao cliente e as informações passadas pelos funcionários.
Se eu pudesse daria nota zero.

Fuja deste plano de saúde. Qualquer consulta ou procedimento, horas para ser atendido. Liberações, semanas, quando libera.

Descaso com idosos. Mais de 2 horas para atender uma idosa de 78 anos. Fui questionar na recepção e eles não tinham selecionado que ela se enquadra como preferencial

Desrespeito total, mas de 4 horas de espera isso pq tinha 20 pessoas na frente e 2 médicos. Pior que o sus, fujam desse plano.

Extremamente ruim o nível de serviço, toda vez lotado e está pior que SUS a fila de espera.demorei uma hora para ser atendido entre triagem e balcão pra marcar marcar o nome de minha filha.agora mais uma baita e longa espera pra esperar a vontade dos médicos chamarem.

Eu não tenho do que reclamar levei minha filha na quinta feira pois estava com febre muito alta, o atendimento foi rápido e a médica que me atendeu foi super atenciosa, falei que minha filha precisava de medicação injetavel mais ela me explicou certinho como funciona e me deu algumas dicas para que ela tomasse o remédio, mais como eu sei como é minha filha eu tentei mais ela não tomou, retornei no domingo, cheguei não tinha ninguém esperando, o médico que me atendeu Dr. Luis Ricardo super atencioso, pedi novamente medicação injetável, ele me explicou que poderia até dar, mais que naquele momento não iria resolver muita coisa e só ia fazer ela sofrer, pediu para eu fazer mais uma tentativa via oral, e caso ela não tomasse, retornasse na terça-feira as 19hrs, que ele estaria lá e atenderia minha filha. Fui na terça como ele me pediu, conversei com a atendente que queria a consulta com ele, ela prontamente me atendeu, não demorou muito e minha filha foi chamada, ele atendeu super bem, e como prometido passou medicação injetável. Sei que muitas pessoas não tiveram boas experiências, como eu mesma não tive boa experiência no pronto atendimento infantil da Martin Afonso.
No Boqueirão além, de ser mais perto para mim, fui bem atendida por todos, desde os seguranças enfermeiros, atendentes e pelos pediatria.

Horrível!

Minha filha queimando de febre, e à espera está de 2 horas sem nenhum retorno, mandam esperar, revoltante pagar 500 reais de plano para quando houver urgência ter que aguardar todo esse tempo.

Se duvidar o SUS está muito mais rápido. É um descaso.

Péssimo péssimo. Local não tem médicos necessários para a quantidade de pessoas esperando esperamos mais de 3 horas

Data: 09 Out 2022. Filha de 3 aninhos com sintomas de febre, vômito e diarréia. Chegamos às 16h e fomos atendidos às 17: 45h. Obs.: Haviam apenas 8 crianças na frente para atendimento no plantão com 3 pediatras. Complicado, não é de hoje que estou insatisfeito com esse plano. Mudando já!

A demora no atendimento é demais péssimo, 3 hrs pra ter duas consulta, não vou mais, procurem outra unidade. As recepcionista atendem muito bem, o ambiente é agradável.

Atendimento e triagem super rápidos. Já medicam a criança febril, fazem raio x e liberação na hora. Até o momento o plano superou minhas expectativas e tenho gostado muito.

Lugar péssimo! Por 7 minutos de atraso em um dia de chuva o médico ortopedista se recusou a atender pois estava fechando a unidade! Os médicos podem atrasar o quanto for! Mas se o paciente precisar atrasar ainda mais em dias de chuva pode morrer que eles não estão nem aí e não vão atender. Desde virou para GNDI ficou pior do que já estava!

Demora no atendimento, demora na triagem, demora pra consultar, demora pra fazer exame. O SUS está sendo mais rápido, o que diferencia do SUS é a estrutura, o resto deixa a desejar.

Fui extremamente bem atendida, passamos pela triagem MUITO rápido. A consulta foi ótima, a médica esclareceu muito bem as coisas, a equipe de enfermagem é gentil e atendeu meu filho muito bem. Tirando a demora (no aplicativo dizia 28 minutos pra atendimento e ficamos 3 horas no total), só tenho a agradecer

Foi péssima, nao volto na unidade do Boqueirao 5 h de espera, e no aplicativo está 25m a 1h e 30, entupido de crianças e adultos com sintomas de gripe, e somente 3 médicos, insatisfeita.

Ótimo fui rapidamente atendido e muito bem atendido tenho 74 anos cai um tombo achei que tinha trincado o joelho fui examinado prontamente mais não ouve consequências graves e fui liberado, somente relaxantes, graças a Deus.

Clinipam já foi aceitável como plano de saúde um dia. Minha esposa está há uma hora no telefone tentando marcar uma consulta e não foi atendida ainda. Pra nós ja deu. Vamos trocar de plano.

Desrespeito.no aplicativo diz que o tempo de espera não passa de uma hora, porém já estou aguardando mais de 3 horas na unidade. Deveriam colocar o tempo correto para que nós clientes pudéssemos vir preparados.

Olha acho que deveria fechar todas unidades por falta de médico agente paga particular pra espera 4 horas de atendimento um lixo de clinipan