Clinilab

Gostaria de expressar minha profunda indignação com a funcionaria Regiane ou Edilaine (que nao possui forcas nem mesmo para abrir os labios para falar com clareza seu nome) do setor de resultados de exames laboratoriais. Na data de 23/11 meu esposo realizou exames, o protocolo veio sem login e senha, e esta Sra dificultou e muito a liberacao dos dados. Acontenceu tbm c os exames da minha mae, protocolo sem login e senha. Hj 24/11 as 08: 32 minutos fiz contato pedindo por gentileza, liberar apenas exame de urina, pois ele esta com febre alta, esta senhora com muito pouco caso, sem nenhuma empatia disse que iria solicitar a liberacao. Sao 09: 40, uma hora de espera para nao liberar um simples exame de urina, que em qqr laboratorio respeitavel fica pronto em apenas 2 h. Nao pedi Urocultura, nem antibiograma, pois tenho conhecimento da rotina. Mas um exame de urina? Isso ja nos daria parametros para buscar outras causas tendo em vista que ele esta com aumento prostatico, dificuldade para urinar. Nunca mais pisamos nesse local, e esta Sra e a principal responsavel por isso. Vou relata a Unimed esta situação, e estou levando para outro laboratorio para realizacao dos exames. Falta de respeito total com paciente.

Estive na clínica na data de hj 13/11/23 peguei a senha as 07h23, era 08h30 e não tinha sido atendida ainda, péssimo atendimento. Pessoas que chegaram depois sendo atendidas primeiro, eram pessoas que estavam bem de saúde e não eram idosas ou grávidas, qual o critério utilizado para a distribuição de senhas? Pq não faz sentido algum, um descaso imenso com pessoas. Pessoal responsável pelo cadastro muito lento e sem comprometimento para com as pessoas que ali estavam esperando a mais de 1h. Uma péssima experiência.

Ótimo atendimento, profissionais excelentes, tempo mínimo de espera!
Recomendo a todos!

A Clinica em si atende minha família a muito tempo, porém a funcionária Jéssica Bento foi extremamente antinprofissional, uma pena pois leva o nome da empresa oara baixo levando em consideração que ela trabalha na recepção e é a porta de entrada da empresa.

Péssima experiência, estive no laboratório para colher alguns exames e nenhuma das três atendentes que falou comigo verificou quantos exames eram, resultado disto ficou faltando colher um. Sem contar que eu questionei uma delas se teria este exame e ela nem sequer olhou minha ficha para verificar e apenas me disse que se tivesse eles teriam me avisado

Péssima clinica. Além de não retirar a quantidade de sangue necessária para todos os exames contratados, não disponibilizam o exame no site. Cliente tem que ir até o local retirar a via física dos exames.

Me atenderam super bem, dês da recepção, a Alexandra que fez a coleta do meu exame está de parabéns, super recomendo esse laboratório

Péssimo. Descaso com as pessoas que chegam no horário. Cheguei super cedo, atendentes atrasadas, recepcionista preocupada em passar café pra depois dar sequência na entrega das senhas.
Recomendo procurar outras clínicas laboratoriais em Londrina.

Péssimo não indico pra ninguém
Atendimento demorando
Profissionais despreparados
Você marca um determinado horário para atendimento eles atende em outro (demora)

Péssima experiência hoje no laboratório, agendei uma Densitometria Óssea, e só na hora da realização do exame verificaram que não faziam em adolescentes de 14 anos, me deixaram sair de casa e ficar esperando cerca de 40 minutos para não fazer o exame. Poxa que falta de consideração, sei que acontecem erros, mais enviei o pedido para fazer o agendamento. Pretendo não utilizar os serviços desse estabelecimento, e quem puder não utilize tbm, muita falta de consideração com o cliente!

Péssima! A moça que me atendeu,
Luana, sequer olhou para mim. Conversou o tempo todo com a atendente do lado. Na realidade, todos que nos atenderam (eu e minha mãe) foram bem rudes e nem um pouco simpáticos. Pode ser que por ser sábado, não trabalhem com muita vontade.

Péssima clínica, muito desorganizada, eles fazem uma confusão nas fichas, mandam você para uma sala fechada, chamam em outra que vc não houve, uma loucura, se tivesse estrela negativa eu dava.

O lugar está decadente! Não tem funcionários, mesas vazias! Tem que implorar para ser atendido. Parece que houve o fim do mundo e esse lugar ficou!

PÉSSIMO!
Agendei uma TC de TÓRAX, era um pedido de urgência. A maquina da clinica quebra e serquer fomos comunicados pra poder ir atrás de outra clínica. Mesmo assim procedemos com o exame de sangue, que tbm estava agendado. No ato da cobrança, não consideraram o convênio pelo qual foi agendado para obter desconto, não instruiram a paciente (pessoa simples) e ela pagou o valor cheio, 4x mais que o esperado. Falta um bom treinamento para a equipe que trabalha atualmente nessa clinica!

Clinica maravilhosa, recomendo! Sempre fui muito bem atendida e indico aos meus amigos. Profissionais dedicados e muito atenciosos, palmas em especial a equipe de atendimento.

Quero parabenizar a profissional Larissa da coleta, tem domínio do procedimento. Normalmente os profissionais têm dificuldade para encontrar minha veia, entretanto ela executou com excelência.

Recomendo muito, fui muito bem atendido.fiz minha tomografia num ambiente agradável com profissionais de primeira.parabéns equipe Clinilab.

Não recomendo. As atendentes ficam mais preocupadas com as ofertas de supermercado do que em informar aos paciente sobre o atraso na realização de um exame. Isso sem contar que a empresa tem outras unidades e no momento do agendamento não informam ao paciente em qual das unidades que o exame será realizado. Não tem um setor/responsável para ouvidoria e ficam te jogando de telefone em telefone.

Fui recentemente fazer uma ressonância e fui super bem atendida pela enfermeira Elisângela. Muito simpática e cuidadosa.

Quero deixar aqui o meu agradecimento por cada profissional que me atendeu, gostei demais da estrutura, local limpo e profissionais de alta qualidade. Obrigada por cada um que me recepcionou. Deixo aqui todo meu carinho.

Sempre faço meus exames nessa clínica, estão de parabéns, sempre fui muito bem atendido pela equipe! O preço dos exames são ótimos e são muito competentes

Atendentes mal educadas, sem empatia pelo paciente, preferem saber da fofoca da colega a te atender, ficam falando de coisas pessoais, com o paciente ali, sentado e esperando pela boa vontade dela terminar o atendimento
Medico de ultrassom, grosseiro ao extremo.não te deixa ver a tela da ultrassom (absurdo) e não te passa nenhuma informação, tem que aguardar ficar pronto o laudo
Não recomendo esse lugar, com certeza precisam de um CURSO de como atender PESSOAS.

Pós atendimento péssimo, antes de pagar é uma beleza depois é assim que agente faz o serviço se quiser bem se não tchau.

Péssimo. Marquei uma ressonância para 13: 40, solicitaram que chegasse 20 minutos antes. Cheguei às 13: 10, minha ficha foi feita somente 14: 00 e fui ser atendido somente às 15: 00. Obs.: quando cheguei, estávamos somente eu e mais 2 pessoas aguardando atendimento na recepção.

Foi péssima, primeiro que tinha urgência no resultado do exame, liguei pra confirmar se ficaria pronto dentro do prazo que precisava, pois tinha consulta marcada, a atendente disse que sim. Mas não ficou pronto. Se você não pode Atender, não prometa! Pois perdi minha consulta. Falta de respeito com quem necessita do serviço.

Ao telefone informaram que não agendava pra exames de sangue e urina, era por ordem de chegada, cheguei as 6: 40hrs, tinha 6 pessoas na minha frente, deram preferência para todos os idosos e todas as gestantes q chegaram após mim (que eram muitas), fui chamada 8: 30hrs pra liberar as guias, ao entrar pra colher o exame, falaram que eu teria de ficar mais 30 minutos de repouso, como se eu não tivesse repousado o suficiente esperando a minha senha. O rapaz que foi fazer a coleta ainda falou: "nossa moça te vi sentada lá quando abriu, eu fui pra Cambé e voltei e você ainda estava lá".
O pessoal do atendimento é muito despreparado, o lugar vive cheio de idosos, deveria disponibilizar os atendentes somente para eles e disponibilizar os demais guiches, ou fecha tudo e fala que só atende idoso. Muita falta de respeito.
Além da demora pros exames ficarem prontos.

Muito ruim o atendimento primeira e última vez, ninguém fala a mesma a língua cada uma te dá uma informação fora que demora um século ser atendido e passou várias pessoas na minha frente, só vou voltar segunda porque ficou faltando dois exames para fazer e já está pago! E ainda por cima me esperou duas vezes e não conseguiu veio outra e tirou num instante, e além do mais ficou teimando comigo que cheguei quase as 10 da manhã sendo que cheguei 9: 10 depois que me dei conta que perdi uma ligação da minha mãe pq eu tinha acabado de chegar na clínica aí assim que sentei eu retornei pra ela. Péssimo péssimo péssimo só volto segunda pq está pago e não foi barato não.

O serviço de raio-x, não indico de forma alguma, erraram grotescamente, tive que gastar para refazer o exame em outra clinica, devido a falta de qualidade do serviço

Para quem procura atendimento rápido esqueçam, o lugar é lotado, fazem oque podem para nós atender considerando a quantidade de pessoas que é muita.

Atendentes da recepção simpáticas. Moça que coleta sangue simpática. Moça do raio x parece meio extressada mesmo assim é profissional.
Recomendo.

Super recomendo, ótimo atendimento, rápido, com melhor preço da cidade, ainda tem um delicioso café depois dos exames