CLINIKIDS

Há 10 anos tive uma péssima experiência com uma médica chamada Ana e com um erro absurdo de uma recepcionista que me custaram ter que pagar particular por uma consulta sendo que eu tinha plano de saúde. Entrei em contato novamente por uma situação peculiar. Adivinha só, o atendimento continua deplorável.

Meu filho precisou do atendimento e foi muito bem atendido por 3 profissionais de áreas diferente. Exelente profissionais!

O lugar é bom, atendimento bom mas muita demora para chamar na consulta, atraso de mais de meia hora, isso que é com horário marcado.

Se quiser ficar horas esperando, pode vir! Atendentes nada cordiais, atraso absurdo! Boa sorte!

Telefone eles tem pra bonito porque nunca atendem, desorganização é o lema deles, muita falta de respeito o que fazem com os pacientes.

Nunca atenderam o telefone. Já troquei de plano de saúde 3x, busquei a clínica por 3x e nunca fui atendida.

Atendimento péssimo demais, pediatra Ana muito mal educada, me pareceu que atende muito bem quem paga a consulta em dinheiro, agora nós que agendamos pelo plano o atendimento foi muito ruim, foi tão rápido que nem tirava nossas dúvidas direito, não recomendo esse consultório pra ninguém.

A clinica é muito boa, o atendimento dos médicos também mas a recepção é péssima, mal humor, grosseiras, sem nenhum ponto positivo. Parecem estar lá de favor. Continuo levando meu filho apenas por causa da médica que lhe atende. A direção da clínica deveria repensar e trocar o que está errado.

Até ontem foi boa, porém ontem o aplicativo não funcionou e a secretária sem nenhuma empatia se recusou a a ligar e liberar a consulta, agora vou esperar mais um mês pela consulta e rezar para o aplicativo funcionar, moro em Araucária, perdi tempo, dinheiro de combustível, e saí de casa com uma criança doente e não consultei.

Lugar onde não se respeita horário, consultas atrasam, no meu caso, 1h12min, e não foi a primeira vez, se você for uma pessoa que tem seu horário sempre cheio, não leve seu filho aí, não recomendo para ninguém.

Gestão péssima da clínica. Fiz agendamento de uma
Consulta em 3 messes atrás e no dia da consulta disseram que não tinha nem cadastro. Lamentável uma clínica cuidando de crianças nessas gestão. Não frequento e tbm não recomendo!

Levei minha filha para o consulta com oftalmologista, depois de 1h10 esperando saimos sem atendimento (a consulta estava com horario agendado) pois houve um consideravel atraso no atendimento.

Atendimento horrível, desde a recepção até efetivamente com a médica.

Não dão atenção direito, não olham na sua cara, super secos. Não volto nunca mais.

Atendimento na recepção SEMPRE PÉSSIMO, com grosseria e mal humor. Nunca atendem o telefone e pessoalmente sempre grosseiras. Só continuo frequentando por causa da médica que ótima. Mas hoje o atendimento ruim se superou. Tinha uma consulta marcada, trocaram a data e não me avisaram. Ao chegar na clínica fui informada que a médica não estava, quando questionei a falta de aviso, fui tratada super mal, a recepcionista foi super grosseira, falando alto e dizendo que tinha avisado, porém ninguém avisou nada! Por qual motivo eu iria até a clínica se soubesse que a médica não estaria lá? Preciso de documentos específicos para conseguir a medicação da minha filha, agora simplismente não tenho a documentação para apresentar na secretaria da saúde, perdi viagem, perdi a tarde de trabalho e ainda fui mal tratada.

O grande problema, a Clínica NÃO TEM ACESSIBILIDADE, minha filha especial de 16 anos consulta oftalmologista nesta clínica a anos, não tem rampa na entrada somente degraus tenho que pedir ajuda para erguer a cadeira de rodas, porquê não tem rampa, desrespeito aos cadeirantes

A clínica tem uma excelente estrutura, porem a falta de vontade da atendente Priscila fez com que saíssemos os 4 sem consultar e sem as atualizações de vacinas. Eram 4 consultas e atrasamos 10 minutos, ao liberar as consultas ela falou que devido ao atraso o doutor ja esta muito bravo e deu a entender que não valia a pena nos atender. Saímos realmente muito chateados.

Os médicos são excelentes, mas realmente atrasam, acredito que seja porque o médico quer dar atenção ao paciente e o convênio só dá alguns minutos para a consulta, daí acaba que embola todo mundo. O atendimento de todos os médicos foram muito bons sempre que eu vou.
A estrutura da Clínica é legal, tem brinquedos para as crianças e uma tv bem antiga onde passam desenhos.

A recepcionista loira que fica na primeira mesa, já na entrada da parte de cima atende com uma má vontade impressionante. Deve ser filha dos donos e acha que está ali fazendo um favor. Vou pensar 2 vezes antes de voltar.

Já o atendimento médico é bom.

Péssimo atendimento das recepção.
Fui a primeira vez para consulta e depois levei a minha filha.
As duas moças que ficam no balcão e a moça que fica no canto da janela: elas têm preguiça de atender. Má vontade.
Se não gostam desse trabalho, vão fazer outra coisa!
Já tinha me irritado na primeira vez. Ontem de novo.
Parece que este tipo de atendimento é comum lá! Quem cuida da administração? É um local de grande circulação de pessoas e a recepção é a porta de entrada. Apesar dos médicos que consultei, eu ter gostado, me arrepia só de pensar em voltar.
Sou paciente de um Centro médico onde desde que piso no local o atendimento é excelente sempre!
Devem se questionar o que está faltando!
Perfil do funcionário para o trabalho?
Treinamento?
Ambiente saudável?
Li vários comentários negativos e não melhora? !

Médicos bons, recepção ruim. Marcam um horário e na hora de ser atendido é outro. Ficar 1: 30 aguardando já e ruim, com bebê foi ainda mais difícil.

Fala organização de horário, pedem para chegar antes e ainda ter que ficar 1 hora esperando além do horário marcado não existe, do que adianta agendar horário desta forma.

A atendente/ recepcionista é meio grosseira e há várias reclamações aqui sobre isso. A Dr Ana Paula no primeiro atendimento com recém nascido não se pode atrasar, porque ela é extremamente seca e indiferente, não gostei nada da forma como ela atendeu. Engraçado que pelo atraso das médicas já esperei 40min. A Dr. Solange é muito simpática mas numa necessidade de emergência também não me atendeu. Resumindo, deixei de ir por não me sentir bem atendida e acolhida neste lugar.

Melhor clínica infantil que visitamos. Atendimento muito bom. Tem vacinação no local. Praticamente todas as especialidades para a rotina de uma criança

Sou paciente da Dra Ana e da Dra Lícia. Só tenho elogios para as duas. Já aconteceu de atrasar, mas vale a pena a espera e estamos tratando de crianças, nem sempre a consulta demora o tempo que deveria. Quanto a recepção acho o atendimento bom. Pecam sim mas normas contra o covid, mas eu aí eu faço a minha parte. A única coisa que não gosto é que quando eu pedi orçamento de vacina disseram que iam me mandar por whatsapp e não mandaram, então eu pedi novamente e quando me enviaram eu já havia fechado em plano com outra clínica e agora sempre me oferecem.

A clínica é ótima, os médicos excelentes.
Vou dar apenas uma estrela pelo atendimento na recepção que é o pior possível, mau humor, falta de vontade, são duas grossas que atendem lá. Pelo histórico das avaliações vejo que a reclamação é geral de todos e ninguém toma nenhuma providência.

Li as experiências no grupo e fiquei receosa, porem ja estava marcado.
Fui e me surpreendeu, lugar limpo, organizado, recepção um pouco apática, porém a Dra. Renata oftalmologista foi um amor, super atenciosa e gentil.
Banheiro limpo e td organizadinho, cheguei e estava vazio, quando sai estava um.pouco mais cheio, mas de qlqr forma gostei, alem de ter outras especialidades.

Vai com tempo pois atrasam muitooooo um absurdo e falta de respeito fazer o paciente esperar tanto.

Meu filho tinha consulta às 15: 00 - chegamos na recepção 15: 13 e o médico ortopedista já havia ido embora, li outros relatos de pacientes que tiveram que aguardar a consulta, pacientes podem esperar até 1 hora pra ser atendidos, no caso crianças, e o médico não pode esperar 15 min? Não sei nem o que pensar, decepcionada.

Recepção estraga, muito mal educada a moça que trabalha, por isso vou dar uma estrela só, mais o atendimento médico e bom sim!

Uma clínica muito bonita. Ambiente agradável. Os médicos são muito capacitados, simpáticos e profissionais. As enfermeiras bem educadas e carinhosas. Uma clínica excelente.

A gente lê a critica negativa e acha que é pontual e decide dar uma chance para a clínica, aí é que está o erro.

Depois de atrasar em 1 hora a consulta, me pediram pra ir na recepção pingar colírio no olho da minha filha e ela teria que aguardar pelo menos 30 minutos para que o colírio fizesse efeito para daí voltar para a consulta!
Uma falta de respeito sem tamanho!

O local é muito bom, porém não respeitam os horários das consultas, minha última consulta com meu filho que era as 09h da manhã fui atendido as 09: 40h. Precisam melhorar e serem mais pontuais

Pessoal tem que se organizar na agenda 1 hora e meia de espera, clínica cheia mandam chegar 30 min. Antes. Não tem álcool para higienizar as mão.
Ficamos 2 horas resumindo