Clínica de Neurologia Infantil - Dr Efigênio S Castro Jr

"Gostaria de compartilhar uma experiência desconfortável que vivi durante minha visita à clínica. Após esperar do lado de fora do consultório com meu filho autista, aguardei a abertura da porta. Infelizmente, um mal-entendido sobre o uso da campainha resultou em um desentendimento com a recepcionista em voz alta, na frente de outros pacientes e do meu filho, que é sensível a ruídos.

Após esse episódio, fui encaminhada para a recepção, onde aguardei por cerca de uma hora. Durante todo esse tempo, me senti constrangida e desconfortável, especialmente porque a discussão anterior ainda estava fresca em minha mente. Ter que enfrentar essa situação e olhar para as pessoas na sala de espera depois do desentendimento tornou a experiência ainda mais difícil.

Eu valorizo a qualidade do atendimento médico prestado pelo Dr. Efigênio e entendo que situações inesperadas podem ocorrer. No entanto, acredito que essa experiência poderia ter sido abordada de maneira mais discreta e sensível, considerando as necessidades individuais dos pacientes e as circunstâncias.

Estou compartilhando isso para oferecer um feedback construtivo, na esperança de que a clínica possa aprimorar suas práticas de atendimento ao cliente e proporcionar um ambiente mais respeitoso e confortável para todos os pacientes.

Secretaria grossa. Mal educada e fria. Falei q precisava de consulta urgente. Ela disse q pela
Unimed do em
Novembro. Mais se fosse particular poderia ser já. Pq particular ganha mais dinheiro que da Unimed. Faça meu favor. Absurdo. Ridícula

Oii vcs poderiam me passar o zap de vcs pra mim tirar dúvidas e marca uma consulta

Secretária sem educação, desligou na minha cara quando perguntei o nome dela e questionei a demora no tempo pra vaga de consulta, sendo que no particular ela conseguia dentro de 2 dias e na Unimed só em Dezembro! Dr Efigênio, selecione melhor suas secretárias, esse atendimento reflete no senhor!

Atendimento pessimo das secretarias, grossas.na consulta o medico me disse que precisando de relatorio, para o convenio me enviaria.relatorio enviado pelo email da clinica mais de uma semana pra preencher, e ainda as secretarias nao queriam me enviar fotos, por fim enviaram depois de muito custo e falta de educacao delas e ainda foto falhada na parte da assinatura.resumindo, terei que ir pra londrina so pra pela um relatorio por nao querem manda as fotos corretas por wpp ou email. Com certeza nao sabem como funciona o convenio, pra demorarem tanto com um relatorio, super decepcionada com as secretarias!

Me senti segura com o atendimento do doutor. É um médico que realmente sabe o que está fazendo e a conduta que deve tomar. Além disso, ele foi atencioso e explicou tudo com muita didática.

Muito bom medico uma excelente pessoa mais uma de suas secretaria muito mal educada impaciente.