Ciello Furniture Tarumã

Colchão do futuro! Você compra hoje e daqui 3 semanas ele já apresenta os mesmos defeitos de um colchão de 10 anos!

Eu deveria ter olhado o Reclame Aqui antes de adquirir os colchões da Ciello.
Apenas 3 semanas após a compra, o colchão já estava com um grande afundamento no centro!

Chamamos a assistência técnica, que mediu um afundamento de 2,2 cm, mas disseram que isso seria normal pois poderia afundar até 3 cm
Então devo ficar chamando a assistência a cada mês para saber se já alcançou 3,1 cm?
Minha situação atual é acordar com torcicolo todos os dias.

Edit: o celular do SAC no comentário abaixo é justamente o que deveria ter resolvido meu problema e que foi evasivo nos retornos. Infelizmente precisei procurar o site do reclame aqui para ter uma solução (imediata por sinal). Vcs deixaram de fidelizar um cliente por falta de preparo do SAC de vcs.

Não recomendo, no momento da venda tudo é perfeito, fazem qualquer coisa para fechar negócio, mas o pós vendas deixa muito a desejar. Comprei um jogo de 8 cadeiras (aproximadamente 4 mil reais no jogo), duas cadeiras logo nos primeiros dias de de uso quebraram a base. Abri reclamação e trocaram somente uma das bases, a segunda estou com a reclamação aberta desde o dia 12/08/21 e só me dizem que irão priorizar com a fábrica e nada mais. Não existe um SAC, não tenho um canal diferente do whatsapp para reclamação. Minha experiência está sendo péssimas

Tivemos uma ótima experiência lá. Móveis de qualidade e preços justo, atento nota. Funcionário Wesley super qualificado e gentil. Recomendo

As coisas são boas, tem muitas opções mas no atendimento ríspido os vendedores precisam antes entender a nossas necessidades sem dar negativas.

Era bom. Mas a última vez que fui, me deparei com uma loja que não tem uma mesa por menos de 1,5k, as cadeiras de 300 nem soube quais eram, pois segundo o vendedor, seria de má qualidade. Além de tentarem vender pelo prazo e escassez além de falar dos reajustes. Enfim, não sei se falei com um vendedor que deixou a desejar, mas não foi agradável.e pelos preços, ele tbm não faria milagre.

Ninguém atende o telefone pra falar com o cliente. Se o horário de atendimento é até às 19 horas às 18: 20 o cliente já não consegue ser atendido se ligar pra tal loja.

Atendimento sem igual do Vinícius e Gabriel, foram super solicitos, atenciosos sem ficar encima e nos permitiu conhecer a loja e depois nos apresentou as diferenças e opções.

Hj fui muito bem atendida na Ciello Tarumã pelo vendedor Alcides
Sai muito satisfeita e feliz com minha compra. Voltarei com certeza

Totalmente satisfeito.
Fiz a compra de vários moveis e me pediram um prazo de 90 dias para entrega, porem me entregaram e montaram bem antes do previsto.
Gostei muito do atendimento na loja e ate mesmo os entregadores muito cuidadosos e profissionais.

Recebi primeiramente o atendimento pelo WhatsApp, onde por ali mesmo poderia fechar a compra. Mas decidi ir ate a loja para ter certeza do quê comprar.

Atendimento impecável tanto pelo WhatsApp como na loja física.

Top! Recomendo.

Péssima experiência. Na hora da venda prometem tudo, aí entregam mercadoria danificada e não resolvem. Prometem soluções que nunca acontecem.
Preços de móveis de qualidade mas péssima mercadoria.

Trocaram meu colchão, mesmo nao apresentando defeito, somente por falta de adaptação. Parabéns a loja pelo respeito ao cliente.

Ótimo atendimento em loja. Porém, estou tendo uma péssima experiência com a entrega dos móveis. Foi marcado um dia, o entregador simplesmente não apareceu, sem ao menos nos notificar. Marquei para uma outra data, aconteceu a mesma coisa. Não apreceram e não nos deram nenhuma notificação.
Uma falta de respeito e comprometimento com o cliente.

Fui domingo à tarde na loja da linha verde em curitiba, na loja Ciello. Fui prontamente atendido pela vendedora Lidiane da Silva Neris e rapidamente fechei a compra de um painel para TV. Me entregaram 4a feira e hoje, 6a feira instalaram.
Fiquei impressionado com o atendimento, preço, material, entrega e instalador.
Resumindo.nesta época do ano o comum é prometer e não cumprir.
Pois a loja foi corretíssima.
Achei que devia compartilhar para que mais gente tenha o mesmo atendimento e atenção que recebi.
Agradeço de coração a todos!