Chocolataria & Cafeteria Heloise Ltda

O lugar é bonito, mas só isso. A comidas não condizem com o valor cobrado, fora a taxa que cobram e nem sequer avisam. Mas o pior é o atendimento, tivemos que tocar o botão pra chamar o atendente 2 vezes, sendo que estava vazio. Na hora de pagar, fomos até o caixa e a atendente nem sequer olhava pra nós, ficamos esperando ela que parecia estar contando moedas, saiu e voltou e daí sim estendeu a mão para pegar a comanda. Agradecemos e demos tchau, e atendente nem sequer abriu a boca.

Chocolataria localizada na avenida Higienópolis, muito linda e aconchegante.

Decoração muito linda.

Funcionários muito atenciosos e prestativos.

Experiência extremamente desagradável.

Total desordem entre o lançamento dos pedidos e o que é cobrado, falta de respeito e ainda aturamos comentários irônicos da dona quando fomos reclamar por valores que estavam errados no cardápio.

Além do mais, houve a cobraça de uma taxa que, segundo eles, não poderia ser retirada. Esta tal "taxa de serviços de domingo" não estava prevista em qualquer local de facil visibilidade como a legislação consumerista prevê. Lamentável.

Alimentos com preço muito acima do normal para cafeterias e bistrôs de mesma estirpe. Do estabelecimento o que salva é o ambiente bonito e a música agradável.

No geral tivemos uma péssima experiência no local. Jamais voltaria e não recomendo.

Ambiente agradável, ótimo atendimento e produtos de qualidade. Só achei o preço um pouco acima da média

Lugar legal, porém todas as vezes que fui sempre me cobraram errado os valores, peço pra tirar a taxa dizem q não dá pra tirar, e ainda nunca atualizam os cardápios! Valor errado informei a atendente e ela ainda fez pouco caso falou q estava errado msm e não me devolveu a diferença do valor, poderia ser melhor. Não recomendo a nenhuma das minhas amigas. Compra q era pra dar 43, foi passado 49 enfim, chateada novamente, para os próximos sempre verifiquem certinho, para ninguém tirar vantagem de vc.

Fui nesse lugar primeira e última vez, a dona do lugar tratando os funcionários de qualquer jeito na frente dos outros, fiquei com pena dos funcionários que parecem trabalhar ali porque devem precisar muito, no resto oque salvou foi a torta que tava boa, porém nunca mais piso meus pés

Lugar bem bonito, funcionários novos, mas esforçados. Experimentei um chá com frutas e a torta de frango, estava bem gostoso.

Sem palavras! Fui muito bem atendida, a proprietária Heloise foi incrível para montar uma sexta para minha sogra de última hora.
Cuidado em cada detalhe que capricho?

Tomei um simples expresso e estava muito bom. Preço justo, bom atendimento e ambiente bastante agradável.

Costumava frequentar o local porque adoro a qualidade dos produtos, porém fui ontem faltando meia hora para fechar e tive que ouvir umas 5 vezes que fechava as 19 e não daria tempo de sentar e comer com calma, mesmo depois de falar que só iria pedir para levar. Me senti desconfortável, até porque havia mais clientes que estavam conversando tranquilamente e não vi falar nada sobre horário para eles e no final meu namorado pagou e fomos embora antes dos demais clientes. Não voltarei mais.

Atendimento lento. A dona fica no ambiente e parece não querer atender (claramente fica esperando a funcionária fazer isso), a impressão que dá é de que ela ignora os clientes. Climão no lugar, da pra perceber que os funcionários não gostam de trabalhar ali, se pelo menos aumentassem o volume da música, já ajudaria.

Demora para os pedidos chegarem, envio separado dos doces e comidas de outras pessoas da mesa. Quando serviram meu lanche, eu já havia tomado toda a minha bebida, e serviram a sobremesa primeiro.
O que serve no cardápio também não corresponde ao valores e muito menos a descrição ali. Dia de semana tem no cardápio que não cobram 10%, mas na minha conta foi cobrada.

Bolo excessivamente doce.
Chá não diz na descrição ser batido.
Troca de pães sem informar o cliente.
Banheiro sujo.

Precisa melhorar.

Não vale o custo/benefício.
Pelo valor cobrado, a qualidade teria que ser bem melhor.
Teria que melhorar a qualidade, ou reduzir o preço pela metade.
Obs.: Dentre os produtos pedidos, o Frapê veio diferente da foto do cardápio, e canudo reutilizável estava sujo por dentro.
Já o espaço é incrível, bem amplo e aconchegante.

The staff did not attend the customers for long time and they were ignorant. Also, they do charge extra for no reason which looks like hidden charges. The menu prices are different than the actual prices and It’s overrated!

Atendimento perfeito. Tudo uma delícia. Sempre que vou é uma surpresa nos sabores.
Parabéns.

Eu esperava mais, como uma cafeteria gourmetizada, os doces não me surpreenderam, são bem feito mas nada além
, O lugar é aconchegante mais um pouco apertado pouco espaço, fui apenas um vez e depois não retornei maia, em Londrina tem muitas outras opções com sabores especiais

Melhor café que eu provei em Londrina nos dias de hoje.
Ambiente excelente.
Obrigado pelo atendimento.

Local muito bonito.
Atendimento simpático.
Gostei da banoffe que provei.
Recomendo.

Um dos melhores atendimentos que já recebi, literalmente voltamos lá devido o atendimento da dona.
Não deixem de provar o Melhor bolo de chocolate, o título não é atoa.

Apresentação dos pratos boa, porém pecam no tempo do produto na vitrine. Provei uma torta de banana e a massa estava com textura de velha. Não consegui comer mais do que um pedaço.

Que local maravilho, atendimento e produtos de excelente qualidade, um dos melhores café em londrina.

Eu adorei! Uma delicia. O charme já começa pela louça ao servir seu chá ou café. Como presto atenção em todos os detalhes minha paixão já começou ali. Depois quando experimentei o bolo de banana com chá de frutas então.aí foi minha perdição kkkkkk.
O ambiente é muito bonito e as comidinhas saborosíssimas. Os chocolates artesanais são de comer com os olhos. Perfeitos?
Com certeza irei voltar principalmente para provar a tão famosa Torta Rubi. Caso precise de um lugar elegante, agradável para passar algumas horas com as amigas super indico. Inclusive eles têm cardápio diferenciado para eventos. Tenho que ser sincera em minhas avaliações e este lugar ganhou o meu coração e o meu estômago

Otimo lugar. Muito bom gosto o ambiente. Cafés, tortas, chás de excele qualidade. Vale muita a pena conhecer e provar.

Ambiente agradável com uma decoração e iluminação belíssima, facilmente nos sentimos em um café de Londres, entretanto o atendimento deixa muito a desejar, fomos abordados com desdém e grosseria, informações e preços divergentes do menu, causando vários transtornos, inclusive no momento do pagamento, no geral vale a pena a visita, infelizmente não retornaria a repiti-la.