Chilli Beans - Palladium

Atendimento muito bom do vendedor Jeferson, explicou e apresentou o produto de forma ímpar! Parabéns pelo atendimento e atenção! Recomendo!

Fiquei encantada com a vendedora Milena. Nunca vi uma profissional em que vc vai comprar um óculos e ela entende de design do seu rosto, coloração da sua pele e do seu cabelo, se te valoriza ou se te desvaloriza. Com certeza, ela entrega muito mais que a venda dos óculos para os seus clientes. E para isso, não tenho dúvidas do quanto ela é interessada e apaixonada pelo que faz. E vou dizer, faz toda a diferença. Parabéns Milena pelo seu profissionalismo. Por mais vendedores assim!

Fui muito bem atendida pelo Lucas, explicou com detalhes as opções de lente para meu óculos, foi muito prestativo

Comprei um óculos de sol, e não derrubei nenhuma vez tive o maior cuidado todo esse tempo ontem percebi que o parafuso havia caído então fui até a loja e falaram que a garantia já havia acabado até aí tudo bem, mas nem arrumar poderia falaram que o parafuso havia quebrado. Achei um descaso não tentarem nem arrumar.

Fui muito bem atendida pela Gerente Vitória, não adquiri no momento, mas pelo ótimo atendimento voltarei

A armação é barata, mas as lentes são extremamente cara, fazem uma compra casada (cobra o dobro do preço e diz que ganha uma lente gratuitamente).

Além de ser caro a lente da cristal, teve defeito. Enviei para a garantia em fevereiro, até agora sem retorno da loja.

Tento contato com a loja pelo WhatsApp, sem sucesso.

Preciso vir aqui parabenizar o consultor Lucas, ele achou os óculos perfeitos pra mim e pra minha sogra nos deixando plenamente satisfeitas! E o seu pós atendimento sem defeitos também. Obrigada Lucas!

Ótimo atendimento do Jhonatt, um vendedor excepcional. Fora o preço que é bem acessível devido a qualidade dos óculos. Já era cliente á anos e continuarei sendo, recomendo.

Não recomendo, comprei um relógio de $500,00 em 6 meses já apresentou dois problemas, mandei pra assistência queriam me cobrar pra trocar a pulseira sendo que estava na garantia e desde o primeiro uso já apresentou o defeito, agora caiu a tampa inferior qie protege a máquina quando tirei o relógio do braço, sendo que nunca derrubei esse relógio no chão, produto de baixa qualidade, do atendimento do pessoal na loja não tenho o que reclamar mas o produto em si decepcionado primeira e última vez que compro essa marca.

Passando pra registrar o excelente atendimento do vendedor Lucas Abe, parabéns! Super recomendo!

Vendedor Lucas foi absolutamente sensacional. Experiência de compra sem dificuldade e bastante profissional, sem deixar de lado brincadeiras e a descontração. Excelente profissional.

Atendimento péssimo ao cliente, na hora de efetuar a compra para atingir meta são excelentes, na hora que o cliente solicita apoio ou qualquer outra coisa não fazem o mínimo, não comprem neste lugar pois irão se decepcionar como eu, comprei uma peça que não foi barata veio com defeito de fabrica torta, só pude perceber uma semana depois fiquei na luta para fazer a troca e me falaram que seria mal uso, sendo que a culpa foi deles a lente de grau riscar o clipon, a armação veio torta e não tive culpa então se quiserem um atendimento de qualidade e diferenciado não indico eles, péssimo atendimento deveriam fechar as portas já que não conseguem resolver o problema de um cliente. Vocês são péssimos.
Eu trabalho com comércio também e sempre se desdobramos para deixar o cliente feliz e satisfeito já vocês não tem empatia com o próximo.

Atendimento excelente, eu e a minha esposa fomos atendidos pelo Lucas que foi super atencioso e nos deu muitas opções de compra, recebemos mimos nos sentimos bem recebidos na loja, atendimento diferenciado recomendo muito

NÃO RECOMENDO os óculos da Chilli Beans.
Comprei um óculos de sol com lentes de grau há pouco mais de um ano e ele simplesmente abriu na parte de baixo, enquanto eu o estava usando. Não bateu, não caiu, estava no meu rosto quando abriu na parte de baixo da lente esquerda.
Reclamei junto a loja e não podem fazer nada pois passou de um ano.
Observação: meu óculos anterior quebrou da mesma forma há uns 2 anos, ou seja, o problema é recorrente e não fazem nada.
Não queria um óculos novo e sim ao menos o conserto.

Péssimo atendimento, falta e informação e descaso com o cliente. Meu esposo comprou um relógio já faz algum tempo e pelo tempo de uso danificou, claro. Ele enviou para ver a possibilidade de concerto e recebeu uma ordem de serviço aonde ficou os dados dele e a seguinte descrição assinalada “ NÃO CONCERTAR e aguardar critérios de avaliação de troca. ” Alguns dias depois ele simplesmente recebeu um WhatsApp falando que o relógio estava pronto e o valor de R$105,00.
O mais interessante de tudo que quando fui questionar a posição deles, a vendedora Monica que informou que eles não tem controle após ir para assistência e que eles mandam e-mail pedindo autorização da assistência, mas não recebemos e-mail nenhum.
Que empresa que manda concertar o produto sem a autorização do consumidor? Não recomendo.
Também trabalho na área e isso está totalmente fora do direto do consumidor.

Fui até a loja e tive a melhor explicação de lente que já tive na vida. Todos foram muito receptivos e carinhosos comigo e minha filha. Muito obrigada todos pelo show de atendimento, que consigam alcançar todos seus objetivos. Agradeço de coração pela experiência de uma verdadeira aula de lentes e qualidade. Super recomendo esses garotos Raiane, Robson, Mônica, Polly e Ste.

Nossa foi a melhor experiência de cora da minha vida, fui comprar um óculos para ir ao festival rock in Rio e ganhei uma aula de consultoria de moda, acabei levando óculos e relógio, já conhecia a marca por usar a bastante tempos, tenho relógios a anos e nunca tive problemas nem com óculos

Fiz minhas lentes com a vendedora Raiane, muito prestativa e carismática, fiz minha primeir multi focal e me ajudou muito.

Edit: O gerente entrou em contado e resolveu a situação abaixo, consegui a NF

Comprei um óculos de grau no shopping palladium e não entregaram NF, disseram que ia por e-mail e não veio nada, quando questionei disseram que a Loja física não entregava (nunca vi isso), entrei em contato com a vendedora por whats que me respondia e depois me ignorou. Bem estranho isso e errado né, enfim nunca mais compro na Loja!

Fui atendida pela Raiane, ótimo atendimento e os óculos vieram super rápidos. É a terceira vez que compro na chilli beans e vale muito a pena, o sac também é maravilhoso!

Gostaria de deixar minha avaliação por termos (eu e minha esposa) recebidos tanto do Gerente Artur como da atendente Évelin, um atendimento digno de 5 estrelas, desde a educação e paciência em nos atender e olharmos vários modelos até os dados técnicos tanto das lentes como das armações, foram excelentes. Só podemos agradecê-los por amarem o que fazem. Artur e Évelin nos tornamos clientes da Chilli Beans por causa de vcs. Parabéns, super recondamos!

Fui muito bem atendida pela simpatica vendedora Stephannye que com agilidade e conhecimento do produto conseguiu me ajudar na melhor escolha para meus óculos. Super indico com certeza voltarei mais vezes, loja top!

Precisei de serviço na pulseira de relógio e tive atendimento especial e rápido. Pós venda nota 10!

Fui atendida pela Stephannye e amei! Ela explicou super bem sobre as lentes e ajudou a escolher uma armação linda! Melhor atendimento que tive em uma ótica, sai da loja quase formada em lentes hahaha adorei

Muito boa loja, atendimento excelente. Indicaria a loja, inclusive pela vendedora Duda, muito educada e me atendeu super bem

Atendimento excelente pela Lorrana, muito querida, atenciosa e sabe tudo de óculos, lentes etc.adorei e ainda ganhamos brinde!

Maravilhosa! Fui atendida pela Stephannye que esclareceu sobre lentes como em nenhum outra loja. Encantada!

Atendimento muito bom, fui atendido com muita atenção e com simpatia, vendedora Eduarda, muito boa!

Atendimento atencioso da Poliana e Lohana foi o que tornou minha experiência na loja mais especial! Ansiosa pra pegar meu óculos novo!

Melhor atendimento. Mesmo eu estando com pressa Marcelo e Polly me auxiliaram na escolha da armação de uma forma rápida e ágil. Ótima loja, experiência incrível.

Faz tempo que tava precisando fazer meu óculos. Fiz orçamento em vários lugares. Mas quando fui na Chilli Beans do Palladium, a Raiane me atendeu. Super atenciosa e simpática. Me deixou super a vontade, e me ajudou muito! Virei cliente fiel! Hahaha

Fiz atendida pela Raiane.recepção maravilhosa, atendimento excelente! Fez a manutenção no óculos na hora, super atenciosa.atendimento top!

Comprei duas lentes mês passado com eles, excelente atendimento, super prestativos, principalmente a funcionária Raiane D.que foi quem me atendeu, simpática, um amor de pessoa, super recomendo!

Sou cliente a anos, tenho diversos relógios e utilizo óculos de grau da marca. Nunca tive problemas. Como da ultima vez que fui era sábado, me informaram que as trocas ocorriam apenas nos dias de semana, com isso fui na última sexta e tive mais outra surpresa, que so poderiam trocar as baterias até as 18 horas e que ja haviam encerrado, detalhe faltavam alguns minutos para o horário informado. Resumindo, fiquei muito chateado com a marca e atendimento da vendedora que menosprezou meu pedido e informação que não eram 18 horas e o pior a loja estava as moscas, sem clientes e com vendedores parados.
Sempre levei os relógios em qualquer dia e horário e fui atendido sem informação de qualquer tipo de regra.

Melhor loja e melhores vendedores. Amei o atendimento feito pela equipe. Estava com um problema com minhas lentes Transitions e conseguiram resolver com agilidade e sem burocracia. Com certeza voltarei comprar mais!

Fui na loja Chilli Beans e tive a melhor experiência de atendimento a equipe formada por Lohan, Marcelo, Duda, Polly, Mônica e seu super Gerente Robson são maravilhosos, o carinho e dedicação que vcs tiveram comigo e minha família não será esquecido. As horas passadas com vocês foram ótimas e alegres, adoramos os produtos indicados por vcs. Continuem sempre sendo esses profissionais maravilhosos, que a rede Chilli Beans tenha sempre vocês como exemplo de qualidade em atendimento focada sempre no melhor aos clientes

Comprei os óculos de grau do meu filho no dia 31.10.21 e só deu problema, tentei a troca mas é complexa e burocrática, resultado gastei R$ 700 na loja e tive que acabar fazendo novos óculos onde paguei na armação R$ 50 e esta ok até hoje, o atendimento é bom, mas a qualidade dos produtos deixa a desejar.

Ótimo atendimento! Fui atendido pela Duda, simpática e atenciosa. Inclusive meus óculos ficaram prontos antes do previsto. Muito satisfeito!